MODALIDADES DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD “FERMIN TORO”
VICE-RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS
ESCUELA DE DERECHO
SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA “SAIA”
CATEDRA: INFORMÁTICA JURÍDICA
FACILITADOR: PROF. ANA GONZALEZ
Isantonia Sedano V.
C.I. Nro. V- 7905242
2do. Año Lapso 2014/A – SAIA E
MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Enero, 2015

2. COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico está
basado en el tratamiento y
transmisión electrónica de
datos, incluidos texto,
imágenes y vídeo. Por otra
parte, abarca a la vez
productos y servicios,
actividades tradicionales y
nuevas actividades.
Ejemplos: Asistencia sanitaria,
educación y centros
comerciales virtuales
El comercio electrónico
comprende actividades muy
diversas, como comercio
electrónico de bienes y
servicios, suministro en línea
de contenidos digitales,
transferencia electrónica de
fondos, compraventa
electrónica de acciones,
conocimientos de embarque
electrónicos, subastas, diseños
y proyectos conjuntos,
prestación de servicios en
línea ,contratación pública,
comercialización directa al
consumidor y servicios
posventa.
Ejemplo: on line sourcing
La definición de comercio
electrónico establece que el
comercio electrónico (e-
commerce) es una sub clase de
los negocios electrónicos (e-
business) y consiste en la
compra, venta e intercambio
de productos y/o servicios a
través de redes de
computadoras (Internet por
ejemplo) en donde las
transacciones son realizadas o
facilitadas electrónicamente.
Ejemplo: Electronic Data
Interchange
El comercio electrónico es una herramienta moderna para obtener y enviar información sea para creación
de conocimiento o realizar operaciones financieras de manera rápida e interactiva.

3. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
B2B (Business to Business) Negocio a Negocio
Es una división del comercio electrónico que consiste en el intercambio de transacciones
comerciales entre empresas a través de medios electrónicos.
El comercio electrónico entre empresas tiene como principal finalidad el aprovechamiento de
bienes o servicios por parte de una de ellas.
Esta modalidad del comercio electrónico está establecida desde hace bastante tiempo, utilizando
principalmente el intercambio electrónico de datos.
Esta modalidad puede ser de dos tipos:
1. Mercados B2B verticales: son los que se centran en sector de una actividad, ofrecen
servicios omo petición de ofertas, concursos, licitaciones, permiten comparar los precios,
la calidad, los servicios, el beneficio para la empresa es la rapidez de la transacciones
2. Mercados B2B horizontales: permite comprar, vender, subastar cualquier tipo de
producto, facilita operaciones de compra-venta entre empresas de todos los sectores y
países,
Entre las ventajas de esta modalidad cabe mencionar:
Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la
empresa.
Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia.
Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más
rápido, etc.
Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de
gestión, o los vendedores incrementar su margen comercial
Generalmente es un modelo de negocio que tiene mayor magnitud frente al modelo B2C
Por ejemplo:
SBM Stone Crusher
los fabricantes que les
venden a distribuidores
y los mayoristas que
venden a detallistas.
Aquí el precio se basa
en el volumen y es a
menudo negociable
Compensar/miplanilla
.com
Aportes en líneas
Simple, s.a.

4. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
C2C (Consumer to Consumer) Consumidor a Consumidor
Se refiere a la venta entre consumidores individuales, presenta un sitio web con
una plataforma de intercambio desde la cual los consumidores finales hacen sus
transacciones económicas
Este modelo consiste en ofrecer dos o más ítems para la venta con el mismo precio
y en función de las reglas (mejor oferta, mejor oferente) se cierra la subasta y se
ejecuta la compra venta
El sitio web conforma solo el intercambio, en caso de que se produzca venta y la
transacción entre los interesados obtiene una comisión por cada venta realizada
Se utiliza este término para definir un modelo de negocio en la red que
pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final.
Una estrategia C2C para Internet sería aquélla que define un negocio cuyo
objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre
particulares, sirviendo la empresa como mera intermediaria y cobrando por sus
servicios
Entre las ventajas que nos ofrece esta modalidad tenemos:
 Posibilidad de tener contacto directo y rápido a nivel nacional con
compradores o vendedores, muy difícil por otro medio.
Es un espacio publicitario relativamente económico, disminuye
notablemente los gastos de operación y reduce al mínimo los errores
humanos.
Es otro canal de distribución con tecnología.
No requieren infraestructura propia
Ejemplos clásicos son:
Ebay y Mercado Libre,
en donde se contactan
oferente y comprador y
se ponen de acuerdo en el
precio, forma de pago y
envío del producto
Subastas basadas en web
Existen muchos sitios
web que ofrecen
anuncios clasificados
gratis, subastas online y
foros en donde la gente
puede comprar y vender
gracias a los sistemas de
pago en línea, tales como
PayPal mediante el cual
se puede enviar y recibir
dinero en línea con
facilidad
www.auctions-on-
line.com
www.ebay.com
www.freeitaly.com
http://www.freeitaly.it/a
ste

5. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
B2C (Business to Consumer) Negocio a Consumidor
Es una división del comercio electrónico que consiste en el Intercambio de transacciones comerciales
entre empresas y consumidores finales a través de medios electrónicos.
Se puede comparar con la venta al detal de manera electrónica, es decir, es la venta realizada al usuario
final, la cual se ha expandido debido a la existencia de galerías comerciales o portales sobre Internet,
ofreciendo todo tipo de bienes consumibles.
Es un negocio en línea que vende a consumidores individuales.
Posee distintos modelos de negocio:
Portales (ofrece a los usuarios poderosas herramientas de búsqueda WEB, así como los
paquetes integrado de contenido y servicios, todo en un solo lugar)
Proveedores de contenido (proveedores de información y entretenimiento, como periódicos,
sitios deportivos y otros recursos en línea que ofrecen a los clientes, noticias actualizadas y
consejos de interés especial, además de sugerencias y/o venta de información)
corredor de transacciones (procesadores de transacciones de venta en línea, como corredores
de colsa y agente de viajes, que incrementan la productividad de los clientes al ayudarles a
realizar su trabajo de una manera mas fácil y económica)
generador de mercado (negocios basados en la web, que utilizan la tecnología de internet para
crear mercados que reúnen a compradores y vendedores)
proveedor de servicios (campañas que hacen dinero al vender a los usuarios un servicio en vez
de un producto)
proveedor comunitario o comunidad virtual (sitios donde los individuos con intereses
específicos, pasatiempos, experiencias comunes o redes sociales pueden reunirse en línea)
Esta modalidad se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar
directamente al cliente o usuario final.
Entre las ventajas cabe destacar:
La compra suele ser más rápida y más cómoda.
Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
Los centros de atención al cliente están integrados en la Web.
Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra
Ejemplo:
Uno de los ejemplos
básicos tenemos por
medio de catálogos y
tiendas en línea como en
Amazon.com
Otro ejemplo puede ser
la compra de un par de
zapatos en una zapatería
de barrio, por un
individuo, sin embargo,
todas las transacciones
necesarias para que ese
par de zapatos esté
disponible para la venta
en el establecimiento
comercial, compra de la
piel, suela, cordones, etc.,
así como la venta de
zapatos del fabricante al
comerciante.

6. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
P2P (Peer to Peer) Igual a Igual
Se refiere a una red que no tiene clientes y servidores fijos, sino una serie de nodos
que se comportan a la vez como clientes y como servidores de los demás nodos de la
red.
Este modelo de red contrasta con el modelo cliente-servidor. Cualquier nodo
puede iniciar o completar una transacción compatible.
Los nodos pueden diferir en configuración local, velocidad de proceso, ancho de
banda de su conexión a la red y capacidad de almacenamiento.
El P2P se basa principalmente en la filosofía de que todos los usuarios deben
compartir, dicha filosofía.
Su aplicación actualmente, en Internet el ancho de banda o las capacidades de
almacenamiento y cómputo son recursos caros. En aquellas aplicaciones y servicios
que requieran una enorme cantidad de recursos pueden usarse las redes P2P.
Las características de los modelos P2P tienen un alcance mundial con cientos de
millones de usuarios potenciales, en general, lo deseable es que cuantos más nodos
estén conectados a una red P2P, mejor será su funcionamiento
Una de la posible clasificación de las redes P2P pudiera ser acorde a su grado de
centralización
Ejemplo:
Sistemas de
telefonía por
Internet, como
Skype, Mobile VOIP,
LINE, entre otros.

7. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
B2G (Business To Government) Compraventa de Negocio a Gobierno y Viceversa
Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a
través del uso de Internet.
Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración
pública.
En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) pueden
ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o
servicios.
Su importancia permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales
con las Entidades Gubernamentales, suministrar productos y servicios a los
gobiernos
Entre sus características tenemos:
La transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.
Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.
El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.
Ayuda a las Administraciones Públicas a ahorrar tiempo y dinero.
Mayor transparencia de mercado, accediendo eficientemente a la oferta de
los proveedores, comparando productos y realizando pedidos.
Proceso simple y estandarizado.
•Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración
pública, en ellos las instituciones oficiales (hacienda, contrataciones públicas, etc.)
pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o
servicios.
Ejemplo:
Uno de los casos
más importantes en
Latinoamérica
corresponde al
desarrollo generado
por el Gobierno de
Chile a través de su
programa Chile
Compra
(www.chileproveed
ores.cl)
Relaciones
comerciales
(especialmente
tributarias) entre el
Estado y los
contribuyentes.
www.whitehouse.go
v/omb/egov/

8. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
C2G (Consumer To Government) Compraventa de Consumidor a Gobierno y
Viceversa
Es una división del gobierno electrónico que consiste en el Intercambio de
información entre personas físicas y gobierno a través de medios electrónicos.
Es el enlace de comunicación entre un gobierno y los clientes. Dicha
comunicación a menudo se refiere a lo que se lleva a cabo a través de Tecnologías de
la Información-Comunicación, sino que también puede incluir el correo directo y
campañas en los medios.
Este modelo puede tener lugar a nivel nacional, provincial y local.
Permite la relación entre los consumidores con el Gobierno, facilitando el
intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las
administraciones públicas.
Algunos de los servicios más habituales son:
Información.
Participación del ciudadano.
Suscripción para la notificación telemática.
Pago de tasas e impuestos.
Sugerencias y reclamaciones.
Entrada y/o salida a través de registro.
Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación.
Ejemplo:
El IESS tiene un tipo
C2G por que los
usuarios pueden
generar la planilla
de pago de aporte
patronal en línea es
decir en el internet.

9. LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
VENEZOLANO
En la declaración universal de derechos humanos (onu-art. 19) de 1948, se proclamó por
primera vez en la historia que todo hombre tiene derecho a la información. Constituye
el acta de nacimiento de esta rama del derecho.
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, ampara el derecho el libre
ejercicio del comercio e indica en su Artículo 112, todas las personas pueden dedicarse
libremente a la actividad económica de su preferencia, sin más limitaciones que las
previstas en esta Constitución y las que establezcan las leyes, por razones de desarrollo
humano, seguridad, sanidad, protección del ambiente u otras de interés social.
El Código Civil Venezolano, Artículo 1.133: “El contrato es una convención entre dos o
más personas para constituir, reglar, transmitir, modificar o extinguir entre ellas un
vínculo jurídico.” Como se observa, el elemento resaltante es el acto consensual,
voluntario.
Al tratar el comercio electrónico, de inmediato se asocia dicha actividad con el comercio
internacional

10. LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
VENEZOLANO
Entre los delitos o crímenes específicos que considera la ONU, tenemos:
EL SPAM O LOS CORREOS ELECTRÓNICOS
EL FRAUDE INFORMÁTICO
LA MANIPULACION DE DATOS (Personas y/o Empresas)
CONTENIDO OBSCENO U OFENSIVO
HOSTIGAMIENTO / ACOSO
TRÁFICO DE DROGAS
TERRORISMO VIRTUAL
LA DIFUSIÓN DE NOTICIAS FALSAS EN INTERNET

11. LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
VENEZOLANO
Ley especial contra los delitos informáticos (publicada en G.O. N° 37.313 del 30-10-01)
Objeto de la Ley .
“ La protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así
como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o
cualesquiera de sus componentes, o de los cometidos mediante el uso de dichas
tecnologías, en los términos previstos en esta Ley”.
Entre las leyes que rigen podemos destacar:
Ley Especial Contra los Delitos Informáticos (Publicada en Gaceta Oficial Número
37.313 del 30-10-01).
Ley de Mensajerías de Datos y Firmas Electrónicas ( Decreto No. 1.204 ,( Publicado
en Gaceta Oficial Nº 37.076 de fecha 13 de Diciembre de 2000 ).
Ley Orgánica de Telecomunicaciones , G.O. No. 39.610 del 07/02/2011.
Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales – PNTI y SP
2007-2013.

12. LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
VENEZOLANO
Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica
Objeto de la Superintendencia (Art. 21).
“ Acreditar, supervisar y controlar, en los términos previstos en este Decreto-Ley
y sus reglamentos, a los Proveedores de Servicios de Certificación públicos o privados”.
Competencia de la Superintendencia (Art. 22).
Otorgar la acreditación y la correspondiente renovación.
Revocar o suspender la acreditación otorgada
Supervisar a las empresas prestadoras de S.C.E
Liquidar y Recaudar Las Tasas y Multas Abrir, de oficio o a instancia de parte, sustanciar y
decidir los Procedimientos Administrativos
Ingresos de la Superintendencia (Art. 23).
Tasas o Recaudación Fiscal (Art. 24).
Por la Acreditación: Tasa 1.000 U.T.
Por La Renovación : Tasa 500 U.T.
Por la Cancelación de la Acreditación de los P.S.C.: Tasa 500 U.T.
Por la Autorización a los P.S.C. (debidamente acreditados en relación a la garantía de los
Certificados Electrónicos proporcionados por Proveedores de Servicios de Certificación
extranjeros): Tasa 500 U.T