O documento discute a importância de se conhecer o público-alvo e os clientes individuais em uma campanha de marketing, já que as pessoas possuem desejos e necessidades diferentes. Ele também enfatiza focar na "cliente ideal" para criar conteúdo que se conecte melhor com os clientes e os faça se sentirem especiais.

3. Quando você leu o título “Foco”, provavelmente pensou em “objetivo” ou
“alvo”, mas na verdade não foi essa minha intenção.
Vamos falar sobre público alvo então.
Qualquer empresário que já tenha criado uma campanha de Marketing sabe
da importância da identificação do público alvo. Afinal, se você possui uma
loja de artigos femininos, de que lhe adianta investir em uma campanha de
Marketing em uma revista de automóveis, certo?

4. Conhecer seu público alvo é muito
importante em uma campanha de
Marketing, seja ela Online ou Offline,
mas o Marketing Interativo é mais do
que simplesmente conhecer seu público
alvo, é conhecer o seu cliente.
E quem é o cliente? É uma pessoa em
particular, com desejos, anseios,
reclamações, expectativas, decepções...
Cada pessoa tem uma característica própria, cada pessoa tem uma visão
própria da vida e das coisas a seu redor.

6. No Marketing Interativo,
generalizar vai apenas
prejudicar todo o seu trabalho.
É preciso que você tenha
sempre em mente que as
pessoas são diferentes, querem
coisas diferentes, o mesmo
público alvo é composto
por pessoas diferentes.

7. Uma mulher de quarenta anos, residente no Rio de Janeiro, zona sul da
cidade, pode ser vaidosa, usar cremes antirrugas, fazer questão de se
vestir bem... Outra, sua vizinha, pode ser uma mulher amarga, cheia de
rancor contra as injustiças da vida e uma outra, pode ainda ser uma pessoa
alegre, cheia de vida, que se ache bonita o bastante para não se preocupar
com cremes ou roupas.

8. E assim temos um publico alvo variado dentro de uma demografia
específica.
Apesar de terem a mesma idade e viverem no mesmo bairro, elas são
dieferentes em suas necessidades e anseios.
Assim somos todos nós.
Por isso, quando escrevi o artigo sobre Atenção sugeri que você prestasse
atenção ao seu cliente.

9. Mas mais do que isso, quando estiver criando um artigo, uma campanha de
marketing ou um simples cartaz para colocar em sua loja, foque-se em um
cliente em especial, o cliente ideal.
Aquele que fala sobre sua empresa, que divulga sua marca sem pedir nada
em troca, que nunca reclamou da demora na entrega, mesmo quando teve
razões para isso, o que conhece seus funcionários pelo primeiro nome e
que os cumprimenta como se fosse de casa.

10. Porquê?
Porque para ele você sente prazer em escrever, em
produzir, em divulgar.
Ele é quem faz seu trabalho valer à pena e é a ele que
você deve se dirigir.
Porquê?
Porque quando se dirige a ele
você é mais suave, mais terno,
mais acessível, mais maleável.

11. Então, quando for interagir com um cliente, qualquer um, foque-se nele
como sendo o seu cliente ideal, isso fará com que ele se sinta especial,
bem vindo, querido e, acredite, ele pode acabar se tornando exatamente
o cliente que você espera.

12. Da série:
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Interativo
Interativo
Interativo
Interativo
Interativo
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Parte
Parte
Parte
Parte
Parte
I - Conecte-se
II - Mantenha a paixão
III - Autenticidade
IV – Mostre-se
V - Foco

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