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em um relacionamento é a
excitação da caçada, a
adrenalina da descoberta, a
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Os dois se encontram pela primeira vez, se apaixonam.
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• Compra flores, bombons;
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• Liga todos os dias;
• Envia mensagens;
• Se faz mais bonita...
Ambos investem no m...
Quando as expectativas não são correspondidas alguém
dentro da relação acaba percebendo que não era aquilo que
desejava.

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Eles conhecem sua empresa,
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desnecessários que isso implica, mas os
pequenos detalhes qu...
A arte da conquista diária implica em pequenos detalhes que, no caso de
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Obrigada por escolher nossos produtos... Volte sempre... Se essa é toda a atenção que o seu clientes recebe de sua empresa. Fico surpresa que ele continue fiel aos seus produtos ou serviços...

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Marketing interativo-parte-II - Mantenha a paixão

  1. 1. Para algumas pessoas o melhor em um relacionamento é a excitação da caçada, a adrenalina da descoberta, a paixão inicial. Isso, é claro, tem sua força, mas quem pensa assim provavelmente nunca teve uma relação longa, cheia de altos e Baixos, mas intensa e duradoura.
  2. 2. Os dois se encontram pela primeira vez, se apaixonam. Ele, em sua campanha de marketing: • Compra flores, bombons; • A leva para jantar fora...,
  3. 3. Ela faz seu marketing de outra forma: • Liga todos os dias; • Envia mensagens; • Se faz mais bonita... Ambos investem no marketing da conquista. É claro que com o passar do tempo essa paixão irá tomar um rumo diferente. Ela irá definhar; Ela irá evoluir para um amor duradouro.
  4. 4. Quando as expectativas não são correspondidas alguém dentro da relação acaba percebendo que não era aquilo que desejava. E embora ele possa continuar fazendo sua campanha de marketing, ele já não se lembra das flores, não se dispõe a gastar dinheiro em bombons, está cansado de investir em uma relação que não está oferecendo a ele o que esperava.
  5. 5. Ele continuará seu marketing enquanto ela já não se preocupa em saber se ele está bem, não se dá o trabalho de perder alguns momentos de seu dia para ficar bonita para ele. A relação está chegando ao fim e se tornando unilateral. O casal já não interage.
  6. 6. Apesar de a paixão ter se tornado menos intensa, o marketing ainda é importante, então: • Ele, ainda se lembra, embora não com tanta frequência, de agradá-la, de encontrar meios de fazê-la sorrir, fazê-la feliz; • Ela ainda se preocupa que ele a ache bonita, ainda liga pelo menos uma vez por semana para saber como ele está, ainda se interessa pelos detalhes de sua vida. Neste caso, embora a fogueira inicial tenha se transformado em uma chama contínua, eles continuam interagindo pois a relação lhes traz muito mais do que apenas paixão.
  7. 7. É claro que novos clientes trazem mais dinheiro. No entanto, até conseguir conquistá-los você precisará investir tempo e dinheiro. Novos clientes custam mais caro, pois esperam muito mais do que apenas qualidade. Eles esperam que você, antes de mais nada, prove que é confiável, prove que seu produto é realmente melhor. Não irão confiar em você imediatamente apenas porque você assim o deseja.
  8. 8. • • • • • Ter um conhecimento muito bom na arte da conquista; Saber onde encontrá-los; Desenvolver neles a confiança em seu produto; Oferecer descontos, promoções, ofertas (mimá-los); Correr o risco de que nada disso funcione. E, ao final disso tudo, fazer o que for possível para mantê-los satisfeitos e fiéis. Se ao invés de tudo isso, você investir na reconquista de seus próprios clientes, verá que essa relação lhe trará muito mais vantagens.
  9. 9. Eles conhecem sua empresa, apreciam seus produtos, confiam na qualidade do que você oferece. Irão fornecer boas informações sobre sua empresa, mas apenas se questionados.
  10. 10. Eles não apenas conhecem sua empresa como falam sobre ela, recomendam seus produtos, não apenas pela qualidade garantida, mas por sentirem que estão fazendo um favor à pessoa a quem os estão recomendando. Sentem prazer em comentar a forma como são tratados, a atenção que recebem, as vantagens que possuem sobre clientes de outras empresas.
  11. 11. É aqui que entram, não a dança da conquista e todos os gastos desnecessários que isso implica, mas os pequenos detalhes que tornam uma relação mais forte. Não adianta você dizer uma vez a seus cliente: “Obrigada pela preferência”. É como dizer “Eu te amo” no momento errado.
  12. 12. A arte da conquista diária implica em pequenos detalhes que, no caso de empresas e clientes, podem ser um cartão de aniversário, uma mensagem de boas festas, uma oferta exclusiva, etc. Garanto a você que o custo de um pequeno presente (agenda, bloco de notas, caneta...) é infinitamente menor do que toda uma nova campanha de Marketing.
  13. 13. Tel.: (28) 3520-3231 / (28) 8803-9413 E-mail: contato@suacampanha.com Blog: www.suacampanha.com
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