Your SlideShare is downloading. ×
0
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Laporan akhir mata kuliah e-marketing irham 4083033

356

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
356
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. LAPORAN AKHIR MATA KULIAH E-MARKETING<br />IRHAM HADI MATONDANG<br />4083033<br />3B CUSTOMER RELATIONSHIP<br />
  • 2. PENDAHULUAN<br />Mangakisha merupakan sebuah toko yang meyediakan jasa penyewaan komik dan novel. Mangakisha berdiri pada 12 agustus 2000. Mangakisha beralamat di jalan surya sumantri.<br />
  • 3. AKTIVITAS PEMASARAN<br />Mangakisha telah melakukan beberapa aktivitas pemasaran untuk meningkatkan jumlah omset setiap bulannya antara lain dengan membuat grup di facebook dan juga blog.<br />
  • 4. GRUP FACEBOOK<br />Grup di facebook tewlah dibuat pada bulan oktober 2010 dan telah memilki anggota yang cukup banyak. Grup ini dibuat sebagai tempat promosi dari mangakisha sekaligus untuk mencari tahu bagaimana tanggapan konsumen terhadap mangakisha sendiri.<br />
  • 5.
  • 6. BLOG<br />Blog untuk mangakisha juga telah dibuat pada bulan oktober 2010.<br />
  • 7. AKTIVITAS CRM YANG TELAH DAN AKAN DILAKUKAN<br />Untuk menghadapi persaingan yang semakin banyak, mangakisha mencoba menawarkan program yang baru untuk memuaskan konsumennya. Untuk setiap member baru, akan diberi bonus untuk menyewa komik 3 buah atau novel 1 buah. Sementara untuk member yang telah ada, setiap ulang tahun member akan diberi bonus gratis sewa 4 komik.<br />Masakah yang dihadapi oleh mangakisha antara lain, sempitnya toko dimana mangakisha berada. Untuk mengatasi hal ini, ke depannya managkisha akan mencoba melakukan perluasan tempat.<br />Untuk manambah jumlah konsumen, mangakisha memberikan bonus bagi member yang bisa membawa orang lain untuk menjadi member akan diberikan bonus sewa 3 komik.<br />
  • 8. PENGARUH YANG DIBERIKAN<br />Blog danjugagrup yang telahdibuatbelumterlalumemberikanpengaruh yang signifikanterhadappeningkatanjumlahpenjualantiapbulannya.<br />Seperti yang dikutipdaripernyataanpemilikmangakisha ”Blog dangrup yang dibuatbelumkeliatanpengaruhnya.”<br />
  • 9. KESIMPULAN DAN SARAN<br />Mangakishamerupakantoko yang menyewakankomikdan novel. Masalah-masalah yang dihadapiolehmangakishaantara lain sempitnyaruangantoko, kurangnyapromosi. Makauntukmengatasihaltersebutdibuatlahsuatu blog dangrupdifacebook. Nmaungrupdan blog tersebutbelumterlalumemberikankontribusiterhadappeningkatanjumlah [endapatanmangakishatiapbulannya.<br />
  • 10. TERIMA KASIH<br />

×