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Stress management ver02

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World's today has full of stresses, let's reduce stress by stress management techniques.

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  • 1. ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬)‫اﺳﺘﺮس‬( ‫اراﺋﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬:‫اﻟﻠﻬﻲ‬ ‫ﺳﻴﻒ‬ ‫رﺿﺎ‬
  • 2. ‫ﻣﺘﺸﻜﺮﻳﻢ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﺎﻣﻮش‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺗﻠﻔﻦ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫از‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 2‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬
  • 3. ‫ﭼﻴﺴﺖ؟‬ ‫دوره‬ ‫ﺑﺮﮔﺰاري‬ ‫از‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 3
  • 4. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 4
  • 5. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 5
  • 6. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 6
  • 7. ‫ﺳﺮﻓﺼﻠﻬﺎ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ١ ‫ﭼﻴﺴﺖ؟‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ٢ ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﻬﺎ‬ ،‫ﺗﻔﻜﺮات‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﻬﺎ‬ ،‫ﺗﻔﻜﺮات‬ ٣ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ۴ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫از‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫راه‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ۵ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ 7
  • 8. ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ‫اﻓﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺗﻔﺎق‬: ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﺎﺑﺠﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻫﺪاﻓﻲ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﻄﻊ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﺮاب‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫رواﺑﻂ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫وﺟﻮد‬: ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎﺋﻲ‬ ‫ﻣﻬﻠﺖ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫اﺻﻼح‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺗﻲ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎﻫﺎﺋﻲ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﺮاب‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫رواﺑﻂ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻫﺴﺖ‬ ‫دادن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫را‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻼﻓﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺒﻬﻢ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎﻫﺎﺋﻲ‬ ‫ﻳﺎﺑﻴﻢ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻫﺪاﻓﻲ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺸﻜﻼﺗﻲ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫روﻳﺎروﺋﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭼﺎﻟﺸﻬﺎﺋﻲ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 8 ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻐﻠﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻫﺮﻛﺴﻲ‬ ‫روﺑﺮوﺳﺖ‬.
  • 9. ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺳﻄﻮح‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫در‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬. ‫وادارد‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻬﻠﺘﻲ‬. ‫دﻫﺪ‬ ‫اﻧﮕﻴﺰه‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺪﻓﻲ‬. ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫اﻟﻬﺎم‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭼﺎﻟﺸﻲ‬. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 9
  • 10. ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺳﻄﻮح‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﺳﻄﺤﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻳﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻧﺪازد‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﻜﺎﻧﻴﺰﻣﻲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اﺷﺘﺒﺎه‬ ‫ﭼﻴﺰي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﮕﻮﻳﺪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﺣﺴﺎس‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫و‬. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 10 ‫ﻣﺪت‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ،‫روﻳﻢ‬ ‫ﻓﺮاﺗﺮ‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻜﺮي‬ ‫ﺳﻼﻣﺖ‬ ‫ﺟﺪي‬ ‫ﺻﺪﻣﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﺟﺴﻤﻲ‬.
  • 11. ‫زﻳﺎد‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫ﻣﺪت‬ ‫در‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ،‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 11 ....‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫درﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﻣﮕﺮ‬ ‫ﺷﻮد‬
  • 12. ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫درآن‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دﻧﻴﺎﺋﻲ‬ ‫ﺣﻘﻴﻘﺖ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎن‬.... •‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫دوﺑﺎره‬ ‫را‬ ‫ﺷﻐﻠﻬﺎ‬ •‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺮﻋﺘﻲ‬ •‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻬﻨﻪ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫داﻧﺶ‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ....‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮي‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬. ....‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮي‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬. ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎن‬.... •‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻧﻴﺮوي‬ •‫ﮔﺬارد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫روي‬ •“‫اﻟﻌﻤﺮ‬ ‫ﻣﺎدام‬ ‫ﻛﺎر‬”‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺣﺬف‬ ‫را‬ ....‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮي‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 12
  • 13. ‫دارﻳﻢ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﺣﻖ‬: ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺪا‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫در‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻫﺮﭼﻪ‬: ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 13 ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﭼﻄﻮر‬ ‫آﻧﺮا‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ‬ ‫ﻳﺎد‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬......
  • 14. ‫دارﻳﻢ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﺣﻖ‬: ................‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫را‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺑﮕﺬارﻳﺪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 14
  • 15. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 15
  • 16. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫دارد‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ‬ ‫ﻣﻌﺎﻧﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﭼﻮن‬: •‫اول‬ ‫ﺑﺎر‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫وﻇﻴﻔﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫روﻳﺎروﺋﻲ‬ •‫رﺋﻴﺲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺟﻠﺴﻪ‬ •‫ﺳﻤﻴﻨﺎر‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اراﺋﻪ‬ •‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ارﺳﺎل‬ ‫در‬ ‫ﺗﺎﺧﻴﺮ‬‫ﻛﺪاﻣﻴﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬‫ﻛﺪاﻣﻴﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ •‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ارﺳﺎل‬ ‫در‬ ‫ﺗﺎﺧﻴﺮ‬ •‫ﻋﺼﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﻳﻚ‬ •‫ﻧﺰدﻳﻚ‬ ‫ﻣﻬﻠﺘﻲ‬ •‫ﻧﺎﺑﺠﺎ‬ ‫اﺷﺘﺒﺎه‬ ‫ﻳﻚ‬ •‫ﻋﻘﻴﺪه‬ ‫اﺧﺘﻼف‬ ...‫ﻓﺮدا‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻓﺮدا‬ ‫ﺿﺮورﺗﺎ‬ ،‫دارد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﻣﺮوز‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﭽﻪ‬ ‫داﺷﺖ‬ ‫ﻧﺨﻮاﻫﺪ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﺮاي‬... ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 16 ‫ﻛﺪاﻣﻴﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬‫ﻛﺪاﻣﻴﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ؟؟؟؟‬ ‫روﺑﺮو‬‫ﻫﺴﺘﻴﺪ؟؟؟؟‬ ‫روﺑﺮو‬
  • 17. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﻣﻨﻔﻲ‬ ‫آﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﻦ‬ ‫ﻛﺎرآﺋﻲ‬-‫و‬ ‫وري‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻓﺖ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫زده‬ ‫وﺣﺸﺖ‬ ‫را‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻣﻬﻠﺘﻬﺎ‬– ‫آورﻳﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰي‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫ﺧﻮدﺗﺎن‬ ‫اﺛﺒﺎت‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻲ‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ‫ﻣﻘﺮر‬ ‫ﻣﻬﻠﺖ‬ ‫از‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫اﺗﻤﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫اﻧﮕﻴﺰه‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫زده‬ ‫وﺣﺸﺖ‬ ‫را‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻣﻬﻠﺘﻬﺎ‬ ‫آورﻳﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰي‬ ‫ﺳﻴﮕﺎر‬ ،‫ﺧﻮردن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آراﻣﺶ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫آورﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رو‬ ‫ﻧﻮﺷﻴﺪن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﺸﻴﺪن‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫اﻧﮕﻴﺰه‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 17 ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫از‬ ‫ﺷﺮح‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬:‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬
  • 18. ‫اﺳﺘﺮس‬‫ﭼﻴﺴﺖ؟‬ ‫ﺑﻄﻮر‬‫ﻛﻠﻲ‬‫اﺳﺘﺮس‬‫ﻳﻚ‬‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬‫ﻋﺎﻃﻔﻲ‬‫ﻣﻨﻔﻲ‬‫ﻫﻤﺮاه‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬‫ﺑﻴﻮﻟﻮژﻳﻜﻲ‬‫اﺳﺖ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﺪن‬‫ﺷﻤﺎ‬‫را‬‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺳﺎزﮔﺎرﻳﻬﺎ‬‫راه‬‫اﻧﺪازي‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﺪ‬. ‫ﭼﻴﺴﺖ؟‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻋﺎدي‬ ‫ﻓﺮﺳﻮدﮔﻲ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮس‬‫ﺑﺮاي‬‫ﺑﺪن‬‫ﻧﻴﺰ‬‫ا‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬‫ﻧﺪ‬.‫زﻣﺎﻧﻴﻜﻪ‬‫در‬‫ﻳﻜﻲ‬ ‫از‬‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺣﺎﻻت‬.‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺧﺴﺘﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﺗﺨﻠﻴﻪ‬ ‫ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ‬ ‫ﺑﺪن‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎزﮔﺎري‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ 18‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬
  • 19. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫ﺑﺪن‬ ‫در‬ ‫آﻣﺪه‬ ‫ﺑﻮﺟﻮد‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬: ‫ﺑﺮد‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻫﻮرﻣﻦ‬ ‫ﻛﻠﻴﻮي‬ ‫ﻓﻮق‬ ‫ﻏﺪد‬‫ن‬‫ﺑﺪن‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﺷﺢ‬ ‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫ﻗﻠﺐ‬ ‫ﺿﺮﺑﺎن‬،‫رود‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺧﻮن‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺎﻫﻴﭽﻪ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺪن‬ ‫ﮔﻠﻮﻛﻮز‬ ‫اﻧﺤﺮاف‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺎﻫﻴﭽﻪ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺪن‬ ‫ﮔﻠﻮﻛﻮز‬ ‫اﻧﺤﺮاف‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﺘﺮ‬ ‫ﺗﻨﻔﺲ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﺷﺢ‬ ‫ﻣﻌﺪه‬ ‫در‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫اﺳﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻫﻀﻢ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 19 Fight or Flight
  • 20. ‫ﻣﻔﻴﺪ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫اﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻚ‬ ‫ﺑﺪن‬ ‫ﻣﺒﺎرزه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻓﺮار‬ ‫ﺑﺎزﮔﺸﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺪن‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﻲ‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ Fight or FlightFight or Flight ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ 20‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ ‫ﻣﺒﺎرزه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻓﺮار‬‫ﻣﺒﺎرزه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻓﺮار‬
  • 21. ‫ﻣﻔﻴﺪ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ‫از‬ ‫اﺟﺘﻨﺎب‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 21
  • 22. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻬﺎي‬ ‫آﺳﻢ‬ ‫و‬ ‫آﻟﺮژي‬ ‫ﻛﻤﺮدرد‬ ‫ﻋﺮوق‬ ‫و‬ ‫ﻗﻠﺐ‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫ﻟﺜﻪ‬ ‫ﺑﻴﻤﺎري‬ ‫و‬ ‫دﻧﺪان‬ ‫اﻓﺴﺮدﮔﻲ‬ ‫ﻟﺜﻪ‬ ‫ﺑﻴﻤﺎري‬ ‫و‬ ‫دﻧﺪان‬ ‫اﻓﺴﺮدﮔﻲ‬ ‫اﺣﺴﺎﺳﻲ‬ ‫ﻃﻐﻴﺎن‬)‫ﺧﺸﻢ‬–‫ﻋﺼﺒﺎﻧ‬‫ﻴ‬‫ﺖ‬–‫ﮔﺮﻳﻪ‬(‫ﺧﺴﺘﮕﻲ‬ ‫ﮔﻮارش‬ ‫دﺳﺘﮕﺎه‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫ﺳﺮدرد‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 22
  • 23. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺗﺒﺨﺎل‬)‫در‬ ‫ﺑﺨﺼﻮص‬‫ﺑﺎﻧﻮان‬( ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻛﻠﺴﺘﺮول‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺧﻮن‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫اﻳﻤﻨﻲ‬ ‫دﺳﺘﮕﺎه‬ ‫ﺳﺮﻛﻮب‬)‫ﻗﺒﻴـﻞ‬ ‫از‬ ‫وﻳﺮوﺳـﻬﺎي‬ ‫ﺑـﺮاي‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﺧﻮردﮔﻲ‬–‫آﻧﻔﻮﻻﻧﺰا‬–‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬–‫ﺳﺮﻃﺎن‬( ‫ﺳﺮﻣﺎﺧﻮردﮔﻲ‬–‫آﻧﻔﻮﻻﻧﺰا‬–‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬–‫ﺳﺮﻃﺎن‬( ‫ﺧﻮاﺑﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺧﻮن‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫و‬ ‫اﺷﺘﻬﺎ‬ ‫دادن‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫از‬ ‫ﻋﻀﻼﻧﻲ‬ ‫دردﻫﺎي‬ ‫زودرس‬ ‫ﭘﻴﺮي‬ ‫ﺟﻨﺴﻲ‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫ﻳﺒﻮﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 23
  • 24. ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮده‬ ‫ﻧﺎم‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺣﺎد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫از‬ ‫اوﻗﺎت‬ ‫ﺑﻌﻀﻲ‬ ‫ﺣﺎ‬ ‫اﻏﻠﺐ‬‫ﻟ‬‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫در‬ ‫زا‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫اﺣﺴﺎس‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫آن‬ ‫آﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻮﺟﻮد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫ﺘﻬﺎي‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫از‬ ‫ﻣﺜﺎﻟﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﻮﺗﺎه‬ ‫اﻧﮕﻴﺰ‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫ﺣﻮادث‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫دﻫﻨﺪه‬ ‫ﺗﺮس‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫روﻳﺎروﻳﻲ‬-‫و‬ ‫ﺑﻴﻤﺎري‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺪي‬ ‫ﺣﺲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻓﺮادي‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺴﺎن‬
  • 25. ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮده‬ ‫ﻧﺎم‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺣﺎد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫از‬ ‫اوﻗﺎت‬ ‫ﺑﻌﻀﻲ‬ ‫در‬ ‫آﻧﻬـﺎ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻏﻠﺒﻪ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫زﻣﺎن‬.‫اﺣﺴﺎﺳﻲ‬ ،‫زا‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺣﺎدﺛﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻋﻜﺲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺑﺮاﻧﮕﻴﺨﺘﻪ‬ ‫ذﻫﻨﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫را‬ ‫اﺳـﺘﺮس‬ ‫ﺑـﻮدن‬ ‫ﺑﺪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫روﻳﺪاد‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺣﺎدﺛﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﭼﻨـﻴﻦ‬ ‫ﺧﻮدﻣﺎن‬ ‫ﻗﺒﻼ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺒﻴﻨﻴﻢ‬ ‫ﭼﻴﺰي‬ ‫ﺧﻮدﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫از‬ ‫ﻧـﺎراﺣﺘﻲ‬ ‫ﻣـﻮرد‬ ‫دوﻣـﻴﻦ‬ ،‫ارﺗﺠﺎﻋﻲ‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻗﺒﻴﻞ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬ ‫ﻧﺪﻳﺪه‬ ‫ﭼﻴﺰي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻣﺮگ‬ ‫را‬ ‫اﺳـﺘﺮس‬ ‫ﺑـﻮدن‬ ‫ﺑﺪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫روﻳﺪاد‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺣﺎدﺛﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬.
  • 26. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫اﻧﻮاع‬ ‫اﻧﻮاع‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺰﻣﻦ‬ ‫ﺣﺎد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ 26
  • 27. ‫ﻛـﺎر‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﺷﻲ‬ ‫ﺣﺎد‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺣﺎد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪ‬ ‫ﻗﺒﻴﻞ‬ ‫از‬ ‫ﺳﺨﺖ‬‫ﻫ‬‫ﺑـﺮاي‬ ‫رﻳـﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺸﻦ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎرﻫـﺎ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫اﺗﻔﺎﻗﻲ‬ ‫ﻣﻨﻔﻲ‬ ‫ﺣﺎدﺛﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻔﺮاﻧﺲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻤﺎم‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﭘﺎﻳﺎن‬ ‫ﺣﻮادث‬. ‫ﺣﺎد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻤﺎم‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﭘﺎﻳﺎن‬ ‫ﺣﻮادث‬. ‫ﻋﻼ‬ ‫ﭼﻨﺪﻳﻦ‬ ‫ﺣﺎد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬‫ﻣﺖ‬‫دارد‬: •‫ﻣﻴﮕﺮن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺳﺮدرد‬ •‫ﮔﻮارﺷﻲ‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ •‫اﺿﻄﺮاب‬ •‫اﻓﺴﺮدﮔﻲ‬ •‫ﺳﺮﮔﻴﺠﻪ‬ •‫ﻓﻚ‬ ‫درد‬ •‫ﻋﺼﺒﺎﻧﻴﺖ‬ •‫ﻋﻀﻠﻪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﮕﻲ‬
  • 28. ‫ﻣﺰﻣﻦ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫و‬‫اﻣﺎ‬‫در‬‫ﻣﻮرد‬‫اﺳﺘﺮس‬‫ﺑﺪ‬‫ﻛﻪ‬‫اﺳﺘﺮس‬‫ﻣﺰﻣﻦ‬‫ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ‬‫ﺷﺪه‬‫اﺳﺖ‬‫اﺳﺘﺮس‬‫ﻣﺰﻣﻦ‬‫از‬ ‫ﺧﺴﺘﮕﻲ‬‫و‬‫رﻛﻮد‬‫و‬‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬‫روﻳﺪاد‬‫ﻣﻨﻔﻲ‬‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬‫ﺷﻜﻞ‬‫ﻣﻲ‬‫ﮔﻴﺮد‬.‫در‬‫اﺻﻞ‬‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﻫﻴﭻ‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮي‬‫در‬‫ﻳﻚ‬‫ﺣﺎدﺛﻪ‬‫اﺳﺘﺮس‬‫را‬‫ﺑﻪ‬‫وﺟﻮد‬‫ﻧﻴﺎﻳﺪ‬‫اﺳﺘﺮس‬‫ﺑﺪ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﻫﻴﭻ‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮي‬‫در‬‫ﻳﻚ‬‫ﺣﺎدﺛﻪ‬‫اﺳﺘﺮس‬‫را‬‫ﺑﻪ‬‫وﺟﻮد‬‫ﻧﻴﺎﻳﺪ‬‫اﺳﺘﺮس‬‫ﺑﺪ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻓﻘﺪان‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻓﺘﺎدﮔﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫از‬ ‫وﺣﺸﺘﻨﺎك‬ ‫ﺗﺼﺎدف‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻴﻤﺎرﻳﻬﺎ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﻴﻤﺎرﻳﻬﺎي‬ ‫ﻣﻴﺰﺑﺎن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻓﺴﺮدﮔﻲ‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬.
  • 29. ‫اﺳﺘﺮﺳﻬﺎ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬ ‫در‬‫ي‬‫ﻛﺮد‬ ‫ﺧﻼﺻﻪ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺰﻣﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺣﺎد‬: ‫ﺷﻴﻤﻴﺎﺋﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫روﺣﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫اي‬ ‫ﺗﻐﺬﻳﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻴﻤﺎري‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ذﻫﻨﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫اﺣﺴﺎﺳﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫زا‬ ‫آﺳﻴﺐ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ 29‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬
  • 30. ‫ﺷﻮد؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﺷﻲ‬ ‫ﻛﺠﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫از‬ ‫ﻧﺎﺷﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎرﻫﺎي‬ ‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ •‫ﭘﺎرﻛﻴﻨﮓ‬ ‫اﻣﻜﺎﻧﺎت‬ ‫ﻛﻤﺒﻮد‬ ،‫ﻧﺎراﺣﺖ‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ،‫زﻳﺎد‬ ‫ﻋﺪه‬ ،‫ﺻﺪا‬ ‫ﺷﻐﻞ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻪ‬ •‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ،‫ﺷﻴﻔﺘﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ،‫ﻓﺸﺮده‬ ‫ﻣﻬﻠﺘﻬﺎي‬ ،‫ﺗﻜﺮاري‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎﻋﺘﻬﺎي‬ ،‫ﻣﺴﺎﻓﺮت‬ ،‫ﻛﻢ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ،‫دادن‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫اﺿﻄﺮارﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﺋﻲ‬ ،‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺿﺪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎﻋﺘﻬﺎي‬ ،‫ﻣﺴﺎﻓﺮت‬ ،‫ﻛﻢ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ،‫دادن‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫اﺿﻄﺮارﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﺋﻲ‬ ،‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺿﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ •‫ﺑﻮدن‬ ‫اﻗﻠﻴﺖ‬ ‫در‬)‫ﻣﺮد‬/‫ﺳﻴﮕﺎري‬ ،‫زن‬/،‫ﺳﻴﮕﺎري‬ ‫ﻏﻴﺮ‬(...‫و‬ ‫ﻗﻮاﻧﻴﻦ؛ﻣﻘﺮرات‬ ، ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﻞ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺛﺒﺎت‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ،‫اﻧﺘﻈﺎرات‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫اﻓﺮاد‬)‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن،ﺳﻬﺎﻣﺪاران،ﺷﻤﺎ‬ ،‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران‬ ،‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ،‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬( •‫ﻳﺎ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﺗﻮﻗﻊ‬ ،‫ﻛﺎر‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻧﺒﻮد‬ ،‫ﻛﺎر‬ ‫در‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫رواﺑﻂ‬ ‫آدم‬ ،‫داﺷﺘﻦ‬ ‫دﻳﮕﺮان‬“‫ﮔﻮ‬ ‫ﺑﻠﻪ‬”‫ﻛﺎري‬ ‫ﻧﺎﻛﺎرآﻣﺪ‬ ‫ﻋﺎدﺗﻬﺎي‬ ،‫ﺑﻮدن‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 30
  • 31. ‫ﻛﻨﻴﻢ؟‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﭼﻄﻮر‬ ‫دﻳﺪن‬ ‫ﺷﻨﻴﺪن‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫اﺣﺴﺎس‬
  • 32. ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﻬﺎ‬ ،‫ﺗﻔﻜﺮات‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 32
  • 33. ‫ﻫﺎ‬ ‫واﻗﻌﻴﺖ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﺪن‬ ،‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻠﻴﻚ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫اﻓﻜﺎر‬ ‫وﻗﺘﻲ‬. •‫ﺳﺮد‬ ‫ﻋﺮق‬ •‫ﻣﻌﺪه‬ ‫در‬ ‫اﻟﺘﻬﺎب‬ ‫ﮔﺮدد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﻬﺎ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﺗﻔﻜﺮات‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬. ‫واﻛﻨﺸﻬﺎ‬ ‫آزﻣﻮن‬:‫ﻛﺘﺎب‬ ‫ﺧﻮاﻧﺪن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻓﻴﻠﻢ‬ ‫دﻳﺪن‬ ‫ﻋﻮاﻗﺐ‬ ‫ﭘﺮﺳﭙﻜﺘﻴﻮ‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬!‫ﻧﻪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺑﻌﻀﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻗﺐ‬ ‫ﭘﺮﺳﭙﻜﺘﻴﻮ‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬!‫ﻧﻪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺑﻌﻀﻲ‬ •‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫اﻓﺰار‬ ‫ﻧﺮم‬ ‫ﻧﺼﺐ‬ »‫ﻛﻤﺘﺮ‬ ‫ﺷﻐﻠﻬﺎي‬ »‫ﻛﺎر‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫دوﺑﺮاﺑﺮ‬ »‫ﻗﺮن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ورود‬21 »‫در‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﻮرد‬CV ‫ﭘﺮﺳﭙﻜﺘﻴﻮ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬:‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺻﺤﺒﺖ‬ ،‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫ﮔﺬاﺷﺘﻦ‬ ،‫ﺣﻘﺎﻳﻖ‬ ‫ﻧﻮﺷﺘﻦ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 33
  • 34. ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ،‫اﺳﺘﺮس‬ ، ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫را‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻔﻜﺮات‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﻗﻄﻌﺎ‬ ‫اﻣﺎ‬ ،‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬. ‫و‬ ‫زﻣﺎن‬ ،‫ﺗﻼش‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫را‬ ‫واﻛﻨﺸﻬﺎﻳﺘﺎن‬ ‫و‬ ‫اﻓﻜﺎر‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻤﺎﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫آن‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻗﻄﻌﺎ‬ ‫اﻣﺎ‬ ،‫ﻃﻠﺒﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻤﺮﻳﻦ‬!‫ﺷﻤﺎﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫آن‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻗﻄﻌﺎ‬ ‫اﻣﺎ‬ ،‫ﻃﻠﺒﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻤﺮﻳﻦ‬! ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫واﻛﻨﺸﻬﺎ‬: •‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬ •‫ذﻫﻨﻲ‬ •‫اﺣﺴﺎﺳﻲ‬ •‫رﻓﺘﺎري‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 34
  • 35. ‫ﭼﻴﺴﺖ؟‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫واﻛﻨﺸﻬﺎي‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫دادن‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫وﻗﺘﻲ‬! ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺮدم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻘﺼﺮ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﭘﻴﺪا‬ ‫ﺗﻌﺎرض‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 35
  • 36. ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ورزﺷﻲ‬ ‫ﺣﺮﻛﺎت‬ ‫ﺗﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﺗﻐﺬﻳﻪ‬‫ﺗﻐﺬﻳﻪ‬ ‫ﻋﺎدﺗﻬﺎ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ؟‬ ‫آرام‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻋﺼﺒﻲ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 36
  • 37. ‫ﺿﺮوري‬ ‫ﻧﻜﺘﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬‫ﺿﺮوري‬ ‫ﻧﻜﺘﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫اوﻟﻴﻪ‬ ‫ﻛﻤﻜﻬﺎي‬ ‫ﺑﺸﻨﺎﺳﻴﺪ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫درﻣﺎن‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ 37‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬
  • 38. ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 38
  • 39. ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬.‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮس‬.‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬. ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﻦ‬ ‫روﺣﻴﻪ‬ ،‫دارﻧﺪ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫وﻗﺘﻲ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫ﻏﻴﺒﺖ‬ ،‫اﻓﺘﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺗﻔﺎق‬ ‫اﺷﺘﺒﺎﻫﺎت‬ ،‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﻛﺎرآﺋﻲ‬‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫ﻏﻴﺒﺖ‬ ،‫اﻓﺘﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺗﻔﺎق‬ ‫اﺷﺘﺒﺎﻫﺎت‬ ،‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﻛﺎرآﺋﻲ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﺳﻮد‬ ،‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬.‫دﭼﺎر‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺨﺘﻞ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﺶ‬ ،‫ﺷﻮد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬. ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻋﻀﻮي‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬: •‫ﻧﻴﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺷﻮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻄﻤﺌﻦ‬ •‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪﻛﻤﻚ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ •‫دﻫﻴﺪ‬ ‫اﺷﺎﻋﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 39
  • 40. ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ؟‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻄﺎ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ،‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫اﻧﺴﺎن‬ ‫ﻫﻤﻪ‬. ‫ﻛﻨﻴﺪ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫درﺳﺖ‬ ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫از‬ ‫ﻋﻀﻮي‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ؟‬ ‫ﺧﻮﺑﻲ‬ ‫رﻫﺒﺮ‬‫ﻫﺴﺘﻴﺪ؟‬ ‫ﺧﻮﺑﻲ‬ ‫رﻫﺒﺮ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ....‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫را‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺷﺎﻳﺪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 40
  • 41. ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫در‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫ﺗﻴﻢ؟‬ ‫از‬ ‫ﻋﻀﻮي‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫دﻫﻴﺪ؟‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫اﻋﻀﺎء‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ؟‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﺎﻫﻢ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺷﻮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﻛﻮﭼﻜﺘﺮ‬ ‫ﮔﺮوﻫﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻛﻨﻴﺪ؟‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﺎﻫﻢ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺷﻮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﻛﻮﭼﻜﺘﺮ‬ ‫ﮔﺮوﻫﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪه‬ ‫ﺗﻌﺎرﺿﺎت‬ ‫در‬-‫ﮔﻴﺮﻳﺪ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫اﻋﻀﺎء‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎزﻧﺪه‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫دﻧﺒﺎل‬ ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮدﺗﺎن‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﺧﻮدﺗﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 41
  • 42. ‫دارﻳﺪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫وﻗﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎر‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻌﻄﻴﻞ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﮕﺬارﻳﺪ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﭘﺸﺖ‬ ‫آﻧﺮا‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫ﺗﻔﻮﻳﺾ‬ ‫ﺑﮕﺬارﻳﺪ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻓﻜﺮ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬‫ﺑﮕﺬارﻳﺪ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻓﻜﺮ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫آﻳﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺧﻮﺷﺸﺎن‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻫﻤﻴﺸﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻗﺒﻮل‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫اﻧﺴﺎﻧﻴﺖ‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 42
  • 43. ‫ﺑﻘﻴﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫روي‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ﭼﻮب‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻮﻳﺞ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻧﺪه‬ ‫اﻧﺘﻘﺎد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫را‬ ‫اﻧﺘﻔﺎدات‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻧﺪه‬ ‫اﻧﺘﻘﺎد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫را‬ ‫اﻧﺘﻔﺎدات‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﺟﺘﻨﺎب‬ ‫آﻣﺮاﻧﻪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫از‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫را‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺑﺸﻨﺎﺳﻴﺪ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺨﻮاﻫﻨﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫از‬ ‫راﺣﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻴﺎورﻳﺪ‬ ‫ﺑﻮﺟﻮد‬ ‫ﺷﺮاﻳﻄﻲ‬ ‫ﺑﺮاﻳﺸﺎن‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 43
  • 44. ‫ﺧﻮاﺳﺘﻨﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫از‬ ‫وﻗﺘﻲ‬ ‫ﻫﺮﻳﻚ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫درﺻﻮرت‬: ‫اﺣﺴﺎس‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺣﺎﻟﻲ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫دارد‬ ‫ﺑﺪﺗﺮي‬ ‫اﻳﺪ‬ ‫داده‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫را‬ ‫اﻳﺸﺎن‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫در‬ ‫ﺷﻮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪﻫﺎ‬ ‫درﺧﻮاﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫اﻇﻬﺎر‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﻨﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫از‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺳﺆال‬ ‫ﻛﺮدﻧﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎﺋﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫راﺟﻊ‬‫ﻛﻤﻚ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫در‬ ‫ﺷﻮﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫ﻧﺨﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺳﺆال‬ ‫ﻛﺮدﻧﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎﺋﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫راﺟﻊ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﻗﺎﺿﻲ‬ ‫ﻧﺪﻫﻴﺪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺻﺤﺒﺖ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺑﺰﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﺎ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻫﻤﺪردي‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 44
  • 45. ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭼﻄﻮر‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻧﻜﺎت‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﻜﻼﺗﺸﺎن‬ ‫ﺟﺎﻳﺸﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻜﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻛﺘﺎﺑﻬﺎي‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬. ‫ﺑﺎﻳﺪﻫﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺻﺤﺒﺖ‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫اﺟﺎزه‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﮔﻮش‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺧﻮدﺷﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬. ‫ﺑﺤﺮاﻧﻲ‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫ﺷﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻘﺸﺎن‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﻣﺸﺎوران‬. ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺧﻮدﺷﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 45
  • 46. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫راه‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 46
  • 47. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ١‫ﻛﺎرﺗﺎن‬ ‫ﺳﺨﺘﻲ‬ ‫ﻣﻘﺪار‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫راه‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ٢ ٣ ۴ ‫ورزﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﺸﻖ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺳﻌﻲ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺎﻧﻪ‬ ‫از‬ ‫رﻓﺘﻦ‬ ‫ﻣﺴﻴﺮ‬ ‫روزﻫﺎي‬‫ﻫﻔﺘ‬‫ﮕﻲ‬‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرﻳﺘﺎن‬
  • 48. ۵ ClicktoaddTitle ‫ﺗﻌﻄﻴﻼت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮﺧﺼﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫دوﺑﺎره‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮﻫﺎي‬‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ۶ ٧ ٨ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺧﻼﺻﻪ‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺷﺮ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮدﺗﺎن‬ ‫رﻓﺘﻪ‬ ‫درون‬ ‫اﻧﺮژي‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺤﺪود‬)‫اﻧﺮژي‬ ‫ﺑﺮﻫﺎي‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬( ‫ﭘﺴﺘﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺤﻤﻮﻟﻪ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬
  • 49. ClicktoaddTitle ٩ ClicktoaddTitle ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ‫دوﺑﺎره‬ ‫را‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺘﺎن‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ١١ ١٠ ١٢ ،‫ﺟﻨﻮن‬ ‫ﺗﻮﻗﻒ‬‫از‬ ‫ﺧﻼﺻﻲ‬‫ﺑ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬‫ﺮاي‬‫واﻟﺪﻳﻦ‬ ‫ﺑﻴﺎﺑﻴﺪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮﻳﺶ‬ ‫ﺣﻴﺎت‬ ‫ﻧﻴﺮوي‬ ‫ﻣﺎﺳﺎژ‬
  • 50. ClicktoaddTitle ١٣ ClicktoaddTitle ‫ﻓﻴﺰﻳﻮﺗﺮاﭘ‬‫ﻲ‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ١۵ ١۶ ١۴‫درﻣﺎﻧﻲ‬ ‫اﺳﺘﺨﻮان‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﻛﺸﻒ‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫درﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﺑﺪه‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺖ‬:‫ﺑﺪن‬ ‫ﺣﺎﻻت‬ ‫ﺗﺠﺪﻳﺪ‬ ‫روﺷﻬﺎي‬
  • 51. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ١٧ ‫ﻛﺮد‬ ‫ﭘﻴﺪا‬ ‫را‬ ‫ﻋﻤﻠﻲ‬ ‫درﻣﺎﻧﮕﺮ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺠﺎ‬ ‫ﺑﺪان‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬‫روش‬Rolfing‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﻣﺘﺤﺎن‬ ‫را‬ ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ٢٠ ١٩ ١٨ ‫ﻛﺮد‬ ‫ﭘﻴﺪا‬ ‫را‬ ‫ﻋﻤﻠﻲ‬ ‫درﻣﺎﻧﮕﺮ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺠﺎ‬ ‫ﺑﺪان‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫درﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﺳﺎژ‬ ‫درﻳﺎﻓﺖ‬ ‫و‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻳﺎدﮔﻴﺮي‬‫ﭘﺸﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻳﺎد‬‫روي‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻧﻘﺎط‬
  • 52. ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ٢١‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﺗﺴﻜﻴﻦ‬ ‫داروﻳﻲ‬ ‫ﮔﻴﺎﻫﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻋﺼﺎب‬ ٢٣ ٢۴ ٢٢‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آروﻣﺎﺗﺮاﭘﻲ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﻗﻠﺒﺘﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫روﺷﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫و‬ ‫داروﻳﻲ‬ ‫ﮔﻴﺎﻫﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻐﺰي‬ ‫ﺳﻜﺘﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻗﻠﺒﻲ‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬ ‫آﻣﺪن‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬‫رژﻳﻢ‬ ‫ﻏﺬاﺋﻲ‬
  • 53. ٢۵‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺧﻮﻳﺶ‬ ‫اﻳﻤﻨﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ٢٧ ٢٨ ٢۶‫ﻫﺎ‬ ‫ﭼﺎﺷﻨﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺎﻫﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎﺿﻤﻪ‬ ‫در‬ ‫اﺧﺘﻼل‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺒﺎرزه‬ ‫ﺑﺨﻮرﻳﺪ‬ ‫ﻏﺬا‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮدداري‬ ‫ﭘﺮﺧﻮري‬ ‫از‬
  • 54. ٢٩‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺿﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫وﻳﺘﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫رژﻳﻢ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ٣١ ٣٢ ٣٠‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﺟﺘﻨﺎب‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﺸﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﻮردن‬ ‫از‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫آﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻦ‬‫ر‬‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﻣﺒﺎرزه‬ ‫وﻓﻴﻦ‬
  • 55. ٣٣‫ﻋﻤﻠﻲ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫داﺷﺘﻦ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ٣۵ ٣۶ ٣۴‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺸﻮرت‬ ‫اﻧﺪام‬ ‫ﺗﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻣﺮﺑﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﺪاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻤﺮﻳﻦ‬ ‫را‬ ‫ﻳﻮﮔﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫از‬ ‫رﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻋﻤﻴﻖ‬ ‫ﺗﻨﻔﺲ‬ ‫ﺗﻤﺮﻳﻨﺎت‬
  • 56. ٣٧‫ﺧﻼ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻔﻜﺮ‬‫ﺻ‬‫ﺗﻨﺶ‬ ‫از‬ ‫ﻲ‬Meditation ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ٣٩ ۴٠ ٣٨ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻤﺮﻳﻦ‬ ‫را‬ ‫ﻛﻨﮓ‬ ‫ﭼﻲ‬(Qi Gong) ‫ﺗﻨﺶ‬ ‫ﺑﺮدن‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﺸﺸﻲ‬ ‫ﺣﺮﻛﺎت‬ ‫ﻫﻀﻢ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺑﺮﻃﺮف‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬
  • 57. ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ۴١‫ﺑﺨﻮاﺑﻴﺪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ۴٣ ۴۴ ۴٢‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎﻳﻲ‬ ‫از‬ ‫دوري‬ ‫روش‬Feng Shui‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﻣﺘﺤﺎن‬ ‫را‬
  • 58. ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ۴۵‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﺸﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ۴٧ ۴٨ ۴۶‫ﺳﻮﺧﺘﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫زﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫از‬ ‫ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺘﻨﻌﻢ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮدﺗﺎن‬)‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻟﻮس‬( ‫ﺑﺒﺮﻳﺪ‬ ‫ﻟﺬت‬ ‫ﻏﺬاﻳﺘﺎن‬ ‫از‬
  • 59. ClicktoaddTitle ClicktoaddTitle ۴٩‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺤﺪود‬‫ﻏﺬاﻳﻲ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﺳﻤﻮم‬ ‫ﻣﻌﺮض‬ ‫در‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ه‬ ‫را‬ ‫ﭘﻨﺠﺎه‬ ClicktoaddTitle ۵٠‫ﺑﻴﺎﻣﻮزﻳﺪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺨﺸﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺨﻨﺪﻳﺪ‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﮔﺮﻳﻪ‬ ‫زﻳﺎد‬
  • 60. ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫اﻓﺮاد‬،‫ﺳﻨﺘﺎن‬،‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺮﺑﻴﺖ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫روﺷﻲ‬‫اﻳﺪ‬ ،‫ﻣﺮگ‬، ‫ﺑﻴﻤﺎري‬‫ﺧﺎﻧﻮاده‬ ‫در‬ ‫ﺗﺼﺎدف‬،‫ﺷﺪن‬ ‫اﻓﺘﺎده‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫از‬. ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫را‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‬: ‫داد‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬: ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫را‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‬: ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻋﻜﺲ‬،‫ﻫﺪﻓﺘﺎن‬،‫ﻧﻔﺴﺘﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬، ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫روﺷﻲ‬، ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫ﺧﻮدﺗﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫روﺷﻲ‬‫و‬ ‫ﺑﮕﺬارﻳﺪ‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫در‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮدﺗﺎن‬ ‫ﻧﻴﺎزﻫﺎي‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ 60‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬
  • 61. ‫اﻛﻨﻮن‬ ‫ﺷﻤﺎ‬50‫ﺧﻄﺮ‬ ‫اﺣﺘﻤﺎل‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫را‬ ‫روش‬ ‫دارﻳﺪ‬ ‫دﺳﺘﺮس‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺑﻴﻤﺎري‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﻫﺮ‬. ،‫ﺳﺮﻃﺎن‬ ،‫اﻳﻤﻨﻲ‬ ‫دﺳﺘﮕﺎه‬ ‫ﺑﻴﻤﺎري‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﻗﻠﺒ‬ ‫ﺑﻴﻤﺎري‬‫ﻲ‬‫ﺑﺎﻛﺘﺮي‬ ،‫ﻋﻔﻮﻧﺖ‬ ،‫اﻓﺴﺮدﮔﻲ‬ ،‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ‬ ‫را‬ ‫وﻳﺮوﺳﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫را‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻤﺎم‬ ‫ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﻛﻢ‬.
  • 62. ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫در‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫و‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬.‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫اﻳﻨﻄﻮر‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬ ‫ﺿﺮورﺗﺎ‬ ‫اﻣﺎ‬.‫ﻧﺘﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫اﮔﺮﭼﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎﺋﻲ‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫را‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺗﻤﺎم‬ ‫دارﻳﺪ‬.‫دارﻳﺪ‬. ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎﺋﻲ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺴﺘﮕﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮس‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫دارد‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎﺋﻲ‬ ‫اﻳﻦ‬. ‫ﭘﺎﺋﻴﺰ‬‫ﻧﻮد‬ ‫دوم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫رواﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دوره‬ 62
  • 63. ‫اﻟﻠﻬﻲ‬ ‫ﺳﻴﻒ‬ ‫رﺿﺎ‬ seifollahy@irantraining.org

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