‫اراﺋﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬:‫اﻟﻬﻲ‬ ‫ﺳﻴﻒ‬ ‫رﺿﺎ‬
‫ﻗﻮاﻣﻴﺎن‬ ‫ﻣﻬﻨﺪس‬ ‫آﻗﺎي‬ ‫از‬ ‫ﺗﺸﻜﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻛﺸﻮر‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻘﺸﻪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 2
‫دوره‬ ‫اﻫﺪاف‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫درك‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﺟﺮاي‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ا...
‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
‫ﻛﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺆﺛﺮ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﻣﺮوزه‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮب‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬.
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ...
،‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺳﺎل‬ ‫ده‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻤﺎن‬ ‫اﮔﺮ‬
‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎل‬ ‫ده‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اداره‬ ‫ﻃﻮري‬ ‫ر...
‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﻘﺎي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻣﻮزد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دوره‬ ‫اﻳﻦ‬
‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫روﻧﺪ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺟﻠﻮﺗﺮ‬ ‫ﺧ...
‫اﺳﺖ‬ ‫اﻣﺮوز‬ ‫دﻧﻴﺎي‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻣﻀﻤﻮن‬ ‫آن‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫درك‬.‫ﺗﻮاﻧﺎﺋﻲ‬
‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺤﻮل‬...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫ﺟﺎده‬ ‫در‬ ‫ﭘﻴﭽﻲ‬
،‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺟﺎده‬ ‫ﭘﺎﻳﺎن‬،‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺟﺎده‬ ‫ﭘﺎﻳﺎن‬
‫ﻧﺘﻮاﻧﻴﻢ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﻣﮕﺮ‬
‫ﺑﭙﻴﭽﻴﻢ‬.
‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫ت...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺿﺮورت‬
‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫را‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬.
‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫راﻫﻲ‬ ‫ﺗﻨ...
‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬
‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﻳﺎدداﺷﺖ‬ ‫را‬ ‫دارﻳﺪ‬
‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬.
‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫...
‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺎﻣﻮﺗﻬﺎ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﻣﻨﻘﺮض‬ ‫داﻳﻨﺎﺳﻮرﻫﺎ‬ ‫ﻧﺴﻞ‬
‫ﻳﺎﻓﺘﻨﺪ‬ ‫ﻧﺠﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬.
‫ﻣﺎﻧ...
‫ﻧﺒﺎﺷﻴﻢ‬ ‫داﻳﻨﺎﺳﻮر‬ ‫ﻣﺜﻞ‬
‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﺳﺖ‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫در‬ ‫ﻫﻤﻴﺸﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫آﻣﺪ‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻘﺒﺎل‬
‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫و‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫راﻫﻲ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫اﺳﺖ‬.
‫ﻏﻨﻲ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴ...
‫در‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺣﺴﺎس‬ ‫اﮔﺮ‬
،‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﻣﻘﺎوم‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬
‫آن‬ ‫ﻋﻠﺖ‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮي‬ ‫در‬
‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬.
‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫م...
‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 15
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﺛﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬
‫آﺷﻜﺎر‬ ‫ﻣﻨﻔﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ،‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫در‬
‫ﻧﻴﺴﺖ‬.
‫اﻏﻠﺐ‬ ‫ﺳﺮ...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺪل‬
‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮوﻫﺎي‬
‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 17
‫داﺧﻠﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮوﻫﺎي‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮاي‬...
‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮي‬ ‫در‬
‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮاي‬
‫ﭘﻴﻤﺎن‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬
‫ﺷﻮﻳﺪ‬.
‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه...
‫ﺑﻨﺎﺋﻲ‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﻋﻠﻞ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اول‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫در‬ ،‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫اﻓﺰون‬ ‫روز‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫آﻣﺪن‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫ﺑﺮاي‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫آ...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻋﻠﻞ‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬
‫اﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫ﻋﻠﻞ‬‫اﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫ﻋﻠﻞ‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻚ‬ ‫ﻋﻠﻞ‬
‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬
‫درون‬ ‫از‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫رﻗﺒﺎ‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫واﻛﻨﺶ‬
‫ﺑﺴﺘﺮﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫واﻛﻨﺶ‬
‫ﺷﺨﺼﻴﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ...
‫ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺳﺆاﻟﻬﺎﺋﻲ‬:
‫ﻃﻮل‬ ‫در‬12‫اﻋﻤﺎل‬ ‫را‬ ‫اي‬ ‫ﻋﻤﺪه‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺷﺨﺼﺎ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻣﺎه‬
‫ام؟‬...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﻧﻮاع‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﻃﺒﻘﻪ‬
‫ﺷﻴﻮه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫راﺣﺖ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﭘ...
‫ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺳﺆاﻟﻬﺎﺋﻲ‬:
‫دارم؟‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫دﻳﺪن‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ،‫ﺳﺎل‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬
‫اﻧﺪازه‬ ‫...
‫ﺑﺮاﺑﺮي‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻫﺪف‬
‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﭘﻴﺸﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬
‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻟﮕﻮﺋﻲ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬.
‫ﺷﺪن‬ ...
‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﻫﻤﻴﺸﻪ‬ ‫آﻣﻴﺰ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬)‫ﻣﺪت‬ ‫ﺑﻠﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻮﺗﺎه‬(‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ،‫ﺑ...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬
‫اﻫﺪاف‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫اﺻﻮل‬ ‫ﺑﻴﺎن‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﻜﺎف‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬
‫ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬...
‫ﺿـــﻌﻒ‬ ‫و‬ ‫ﻗـــﻮت‬ ‫ﻧﻘـــﺎط‬
‫ﺷـﻴﻮه‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧـﻮد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﻣـــﻮرد‬ ‫ﺑﻴﻨﺎﻧـــﻪ‬ ‫واﻗـــﻊ‬ ‫اي‬
‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ارز...
‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻛﻨﻴــ‬ ‫ـﻌﻲ‬‫ـ‬‫ﺳــ‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻫﻤﻴﺸــ‬
‫از‬ ‫را‬ ‫ﺳـــﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨـــﮓ‬
‫و‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﻋﻜﺲ‬ ‫ﺑﺮ...
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫دوام‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬.
‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ...
‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻧﻜﺎت‬:
‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻘﻮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬.
‫ﺣﺘﻤﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ...
‫ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫ﺗﺮ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫اﺟﺰاي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬
‫وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻲ‬...
‫ﺑﺴﭙﺎرﻳﺪ‬ ‫ﺧﺎﻃﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻧﻜﺎﺗﻲ‬
‫ﻗﺮار‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫را‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻓﺮادي‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت‬ ‫ﻫﻤﻪ‬
‫...
‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬
‫ﺑـﺮ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮي‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ‬
‫آن‬ ‫در‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫درﮔﻴـــ‬ ‫ـﺮاد‬‫ـ‬‫اﻓـــ‬
‫داﺷﺖ‬ ‫...
‫اﻓﺮاد‬ ‫دادن‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬
‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬
‫واﻛﻨﺸﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬
‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺸﻮرت‬
‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃﻼع‬ ‫در‬ ...
‫ﻛﻨﻴﺪو‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫دﻗﻴﻖ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫آوري‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬
‫و‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬ ،‫ﺗﺼﻮﻳﺮي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫از‬ ...
‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬
‫ﺟﺰﺋﻴﺎت‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﻣﺤﺘﻮا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬
‫اﺧﺘﺼﺎر‬ ...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﺛﺮات‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬
‫ﻻزم‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫ﺗﺸﺨﻴﺺ‬
‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬
‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬
‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﺖ‬‫...
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﻗﺪري‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬.
‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﻮﺋﻲ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫اﻋﺘﺮاﺿﺎت‬ ‫...
‫واﻛﻨﺸﻬﺎ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬
‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫اﻳﺠﺎد‬
‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫درﺑﺎره‬ ‫ﺑﺤﺚ‬
‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 41
‫اﺳﺖ‬ ‫آن‬ ‫اﺟﺮاي‬ ،‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ‬.‫اﺟﺮاي‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬
‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬ ...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃﻼع‬
‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃﻼع‬
‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﺗﺼﻮﻳﺮ‬ ‫اراﺋﻪ‬
‫اﻓﺮاد‬ ‫آوردن‬ ‫ﮔﺮدﻫﻢ‬
‫روش‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬‫روش...
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫رﻫﺒﺮي‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ‬ ‫ﻣﺎﻫﻴﺘﺎ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬.‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫ﻋﻴﻦ‬ ‫در‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﭘﺮﺗ...
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫واﮔﺬاري‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫در‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫ﺗﻔﻮﻳﺾ‬
‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫از‬ ‫...
‫رﻫﺒــﺮي‬ ‫ﺑــﺮاي‬ ‫ﻛــﻪ‬ ‫اﻓــﺮادي‬
‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻛﻨﻴـﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫ﻫﻤـﻪ‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫از‬
‫آورﻧﺪ‬ ‫ﻋ...
‫ﺗﻌﻬﺪ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬
‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻧﻜﺎت‬:
‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫وﻳﮋه‬ ‫روﻳﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬
‫ﺑﻮد‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﻔﻴﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎدات‬.
‫ﭘﺬﻳﺮش‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫...
‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫ﻛﺎر‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺰرﮔﺪاﺷﺖ‬
‫ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺣﻘﻮق‬
‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺰرﮔﺪاﺷﺖ‬
‫ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺣﻘﻮق‬
‫زمستان‬‫...
‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬
‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﺗﺸﺨﻴﺺ‬
‫ﻓﻌﺎل‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬
‫ﻣﻨﻔﻌﻞ‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬‫ﻣﻨﻔﻌﻞ‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬
‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫ک...
‫از‬ ‫دور‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫﺮﻗﺪر‬ ‫را‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬
‫ﺟـﺪي‬ ،‫ﺑﺮﺳـﺪ‬ ‫ﻧﻈـﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ذﻫﻦ‬
‫اﺛـﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﻧﺤﻮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل...
‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬
‫اﺳﺘﺪﻻﻟﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬
‫ﮔﻮﺋﻲ‬ ‫رك‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬
‫ﺟﻠﺴﺎت‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺟﻠﺴﺎت‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﻫ...
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻴﺪاﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮوﻫﺎي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫اﺑﺰار‬
‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 52
‫ﻣﺜﺎل‬
‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 53
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫اول‬ ‫ﺗﺎزه‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﺟﺮاي‬.‫آﻣﻴﺰ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺣﺼﻮل‬ ‫ﺑﺮاي‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﻮدن‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻈ...
‫ﺳﺆال؟‬
Change management workshop ver 02
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Change management workshop ver 02

183

Published on

Our century is the age of big and fast changes, this workshop designed for managers who need to manage changes.

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
183
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Change management workshop ver 02

  1. 1. ‫اراﺋﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬:‫اﻟﻬﻲ‬ ‫ﺳﻴﻒ‬ ‫رﺿﺎ‬ ‫ﻗﻮاﻣﻴﺎن‬ ‫ﻣﻬﻨﺪس‬ ‫آﻗﺎي‬ ‫از‬ ‫ﺗﺸﻜﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻛﺸﻮر‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻘﺸﻪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
  2. 2. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 2
  3. 3. ‫دوره‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫درك‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﺟﺮاي‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺗﺜﺒﻴﺖ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 3
  4. 4. ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺆﺛﺮ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﻣﺮوزه‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮب‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﻣﺜﺒﺘﻲ‬ ‫ﻧﮕﺮش‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎي‬ ‫در‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫رﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎزارﻫﺎي‬ ‫در‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫رﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫را‬ ‫اﻣﺮوزي‬ ‫ﺗﻬﺎﺟﻤﻲ‬. ‫ﭘﺮ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫روﻧﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 4
  5. 5. ،‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺳﺎل‬ ‫ده‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻤﺎن‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎل‬ ‫ده‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اداره‬ ‫ﻃﻮري‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫اﺷﺘﺒﺎه‬ ‫در‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ،‫اﻳﺪ‬ ‫ﻛﺮده‬.‫آﻳﻨﺪه‬ ‫دﻫﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﻖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺿﺮورت‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫اﺷﺘﺒﺎه‬ ‫در‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ،‫اﻳﺪ‬ ‫ﻛﺮده‬.‫آﻳﻨﺪه‬ ‫دﻫﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﻖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ . ‫ﺑﺮﻳﺰﻳﺪ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻮﻛﺎﻛﻮﻻ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ 5
  6. 6. ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﻘﺎي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻣﻮزد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دوره‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫روﻧﺪ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺟﻠﻮﺗﺮ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫رﻗﺒﺎي‬ ‫از‬ ‫ﮔﺎم‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﻤﻮاره‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻋﻬﺪه‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫رﻫﺒﺮي‬ ‫و‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 6
  7. 7. ‫اﺳﺖ‬ ‫اﻣﺮوز‬ ‫دﻧﻴﺎي‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻣﻀﻤﻮن‬ ‫آن‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫درك‬.‫ﺗﻮاﻧﺎﺋﻲ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺤﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫ﻣﺮﺗﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬ ،‫ﺣﺎل‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﺳﺎزﮔﺎر‬ ‫دارد‬ ‫ﺿﺮورت‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﻛﻪ‬ ،‫آﻳﻨﺪه‬ ‫در‬. ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺤﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫ﻣﺮﺗﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬ ،‫ﺣﺎل‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﺳﺎزﮔﺎر‬ ‫دارد‬ ‫ﺿﺮورت‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﻛﻪ‬ ،‫آﻳﻨﺪه‬ ‫در‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 7
  8. 8. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺟﺎده‬ ‫در‬ ‫ﭘﻴﭽﻲ‬ ،‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺟﺎده‬ ‫ﭘﺎﻳﺎن‬،‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺟﺎده‬ ‫ﭘﺎﻳﺎن‬ ‫ﻧﺘﻮاﻧﻴﻢ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﻣﮕﺮ‬ ‫ﺑﭙﻴﭽﻴﻢ‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 8
  9. 9. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺿﺮورت‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫را‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬. ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫راﻫﻲ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫روﻳﻜﺮد‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭼﻪ‬ ،‫را‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫آن‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫راﻫﻲ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫روﻳﻜﺮد‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭼﻪ‬ ،‫را‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺗﻮاﻧﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫در‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎن‬.‫و‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮاي‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻳﺎد‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 9
  10. 10. ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﻳﺎدداﺷﺖ‬ ‫را‬ ‫دارﻳﺪ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 10
  11. 11. ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺎﻣﻮﺗﻬﺎ‬ ‫وﻟﻲ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﻣﻨﻘﺮض‬ ‫داﻳﻨﺎﺳﻮرﻫﺎ‬ ‫ﻧﺴﻞ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻨﺪ‬ ‫ﻧﺠﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬. ‫ﻣﺎﻧﺪﮔﺎري‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬‫زمستان‬‫نود‬ 11
  12. 12. ‫ﻧﺒﺎﺷﻴﻢ‬ ‫داﻳﻨﺎﺳﻮر‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﺳﺖ‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫در‬ ‫ﻫﻤﻴﺸﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫آﻣﺪ‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫آن‬: ‫اﻟﻌﻤﻠﻲ‬ ‫ﻋﻜﺲ‬)‫واﻛﻨﺸﻲ‬:(‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دادن‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺗﺎﺧﻴﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ،‫ﻧﻤﺎﻳﻢ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺠﺒﻮرم‬. ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺗﺎﺧﻴﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ،‫ﻧﻤﺎﻳﻢ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺠﺒﻮرم‬. ‫اﺳﺘﻘﺒﺎل‬)‫ﭘﻮﻳﺎ‬:(‫در‬ ‫ﺳﻌﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﭘﻴﺸﺘﺎز‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ﻧﺒﺎﺷﻴﻢ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺟﻠﻮﺗﺮ‬ ‫اﮔﺮ‬ ،‫آن‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬ ‫ﻴﻢ‬‫ﺷ‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻲ‬. ‫ﻫﺴﺖ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺳﻮﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻫﻤﻴﺸﻪ‬ ‫اﻟﺒﺘﻪ‬........... ‫زمستان‬‫نود‬ 12
  13. 13. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻘﺒﺎل‬ ‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫و‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫راﻫﻲ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﺳﺖ‬. ‫ﻏﻨﻲ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫در‬ ‫آﻣﺪه‬ ‫ﺑﻮﺟﻮد‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ،‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻐﻠﻲ‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﺳﺎزي‬.‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻐﻠﻲ‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﺳﺎزي‬. ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫واﻛﻨﺶ‬: ،‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫و‬ ،‫ﺗﺒﻌﻴﺖ‬ ‫رﻫﺒﺮي‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 13
  14. 14. ‫در‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺣﺴﺎس‬ ‫اﮔﺮ‬ ،‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﻣﻘﺎوم‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫آن‬ ‫ﻋﻠﺖ‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮي‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 14
  15. 15. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 15
  16. 16. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﺛﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫آﺷﻜﺎر‬ ‫ﻣﻨﻔﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ،‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬. ‫اﻏﻠﺐ‬ ‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫و‬ ،‫ارﺗﻘﺎء‬ ،‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ،‫ﺟﺴﻮراﻧﻪ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫ﺗﺎزه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﺘﻲ‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫از‬ ‫ﭘﻴﺶ‬‫ﺗﺎزه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﺘﻲ‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫از‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫روي‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫اي‬. ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻮه‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫ﻧﮕﺮش‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫دﻳﺪ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 16
  17. 17. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮوﻫﺎي‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 17 ‫داﺧﻠﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮوﻫﺎي‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﭘﻴﺎده‬
  18. 18. ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮي‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮاي‬ ‫ﭘﻴﻤﺎن‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮﻳﺪ‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 18
  19. 19. ‫ﺑﻨﺎﺋﻲ‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﻋﻠﻞ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اول‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫در‬ ،‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫اﻓﺰون‬ ‫روز‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫آﻣﺪن‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 19
  20. 20. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻋﻠﻞ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫اﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫ﻋﻠﻞ‬‫اﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫ﻋﻠﻞ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻚ‬ ‫ﻋﻠﻞ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 20
  21. 21. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫درون‬ ‫از‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 21
  22. 22. ‫ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺳﺆاﻟﻬﺎﺋﻲ‬: ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬12‫اﻋﻤﺎل‬ ‫را‬ ‫اي‬ ‫ﻋﻤﺪه‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺷﺨﺼﺎ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻣﺎه‬ ‫ام؟‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﻌﻲ‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫ﻛﻨﻢ‬ ‫اﻗﺪام‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫اﺳﺎس‬.‫ﻛﻨﻢ‬ ‫اﻗﺪام‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫اﺳﺎس‬. ‫ﻧﻘﺸﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫درون‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬ ‫در‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫ام؟‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻧﺤﻮه‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫دﺳﺘﺎن‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﻧﻈﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫ﻛﻨﻢ؟‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫دﻫﻢ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 22
  23. 23. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﻧﻮاع‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﻃﺒﻘﻪ‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫راﺣﺖ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﭘﻴﺪا‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺶ‬. ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫دﺳﺘﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬:‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫دﺳﺘﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬: ‫ﺗﺪرﻳﺠﻲ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎدي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫و‬ ‫واﻛﻨﺸﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺒﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 23
  24. 24. ‫ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺳﺆاﻟﻬﺎﺋﻲ‬: ‫دارم؟‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫دﻳﺪن‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ،‫ﺳﺎل‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎل‬ ‫اﻧﺪ؟‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫آﻣﻴﺰ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫روم؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫و‬ ،‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ،‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎم‬ ‫آﻳﺎ‬‫روم؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫و‬ ،‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ،‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎم‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫ﻛﻨﻢ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫در‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﻳﺪه‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫ﻣﺘﻤﺎﻳﺰ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎدي‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﻛﺪام‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ؟‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫را‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻢ‬ ‫ﻳﺎدﮔﻴﺮي‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫ﻛﻨﻢ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 25
  25. 25. ‫ﺑﺮاﺑﺮي‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﭘﻴﺸﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻴﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻟﮕﻮﺋﻲ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬. ‫ﺷﺪن‬ ‫ﺑﺮﻧﺪه‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺳﻌﻲ‬‫رﻗﺒﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺳﻌﻲ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 26
  26. 26. ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﻫﻤﻴﺸﻪ‬ ‫آﻣﻴﺰ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬)‫ﻣﺪت‬ ‫ﺑﻠﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻮﺗﺎه‬(‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬. ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫روﺷﻦ‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﭼﻘﺪر‬ ‫ﻫﺮ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 27
  27. 27. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﻜﺎف‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬“‫ﻛﺠﺎ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫درﺣﺎل‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ؟‬”‫از‬ ‫را‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫دﻳﺪﮔﺎﻫﻬﺎي‬ ‫ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬“‫ﻛﺠﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮاﻫﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮﺳﻴﻢ؟‬”‫ﻛﺎري‬ ‫دورﻧﻤﺎي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺟﻤﻌﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﺷﻜﺎف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺴﻨﺠﻴﺪ‬ ‫را‬ ‫آل‬ ‫اﻳﺪه‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﻣﻠﻤﻮس‬ ‫ﺷﻜﻠﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﻜﺎف‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 28 ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺴﻨﺠﻴﺪ‬ ‫را‬ ‫آل‬ ‫اﻳﺪه‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﻣﻠﻤﻮس‬ ‫ﺷﻜﻠﻲ‬ ‫آورﻳﺪ‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آل‬ ‫اﻳﺪه‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫و‬ ‫ﺑﻴﺎﻳﻴﺪ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮدن‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫را‬ ‫ﺷﻜﺎف‬ ‫و‬ ‫ﻛﻠﻤﺎت‬ ‫درﻗﺎﻟﺐ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫اﻋﺪاد‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ‬
  28. 28. ‫ﺿـــﻌﻒ‬ ‫و‬ ‫ﻗـــﻮت‬ ‫ﻧﻘـــﺎط‬ ‫ﺷـﻴﻮه‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧـﻮد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣـــﻮرد‬ ‫ﺑﻴﻨﺎﻧـــﻪ‬ ‫واﻗـــﻊ‬ ‫اي‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬. ‫دورﻧﻤﺎي‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺎري‬‫ﻳﺎ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫ـﺎه‬‫ﻛﻮﺗـ‬ ‫ـﻪ‬‫ﺟﻤﻠـ‬ ‫دو‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 29
  29. 29. ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻛﻨﻴــ‬ ‫ـﻌﻲ‬‫ـ‬‫ﺳــ‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻫﻤﻴﺸــ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺳـــﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨـــﮓ‬ ‫و‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻜﺲ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻪ‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 30
  30. 30. ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫دوام‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 31
  31. 31. ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻧﻜﺎت‬: ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻘﻮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬. ‫ﺣﺘﻤﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫دﻻﻳﻞ‬ ‫ﺑﺮﺳﺎﻧﻴﺪ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫اﻃﻼع‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬. ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﺑﺎر‬ ‫اﺿﺎﻓﻪ‬ ‫از‬ ‫اﺟﺘﻨﺎب‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﺮﺳﺎﻧﻴﺪ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫اﻃﻼع‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬. ‫ﺑﻠﻨﺪ‬ ‫در‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫واﻗﻊ‬ ‫ﻣﺆﺛﺮ‬ ‫ﻣﺪت‬. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻧﻮﻋﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻓﺮادي‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺸﻮرت‬ ،‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬. ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬ ‫ﻫﺮﮔﺰ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﻳﻜﺒﺎره‬ ‫ﺑﻪ‬. ‫ﻫﺎي‬ ‫اوﻟﻮﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬“‫زﻳﺎد‬”، “‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬”‫و‬“‫ﻛﻢ‬”‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﮔﺮوه‬. ‫ﺑﺎر‬ ‫اﺿﺎﻓﻪ‬ ‫از‬ ‫اﺟﺘﻨﺎب‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 32
  32. 32. ‫ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫اﺟﺰاي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻲ‬‫ﻤ‬‫ﻛ‬‫وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻲ‬‫ﻤ‬‫ﻛ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 33
  33. 33. ‫ﺑﺴﭙﺎرﻳﺪ‬ ‫ﺧﺎﻃﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻧﻜﺎﺗﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫را‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻓﺮادي‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫دﻫﻴﺪ‬. ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺷﻔﺎف‬ ‫و‬ ‫روﺷﻦ‬ ‫ﻛﺎﻣﻼ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬. ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺤﺮك‬ ‫ﻣﻮﺗﻮر‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ،‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺤﺮك‬ ‫ﻣﻮﺗﻮر‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ،‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﺴﺎب‬. ‫دارد‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﻫﻤﻴﺖ‬ ‫اول‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫در‬ ‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺗﺒﺎدل‬. ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫ﻛﻮﺗﺎه‬ ‫و‬ ‫دﻗﻴﻖ‬ ،‫ﻣﺘﻘﻦ‬ ‫ﺳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺷﻮد‬. ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫ﺳﺎده‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 34
  34. 34. ‫ﺧﻮد‬ ‫از‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮي‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫درﮔﻴـــ‬ ‫ـﺮاد‬‫ـ‬‫اﻓـــ‬ ‫داﺷﺖ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬. ‫ﻛـﺮدن‬ ‫ﺗﻮﺟﻴـﻪ‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻧﻴﺎزﻣﻨـ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﺗﻐﻴﻴـ‬‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻧﻴﺎزﻣﻨـ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﺗﻐﻴﻴـ‬ ‫ـﺪه‬‫ﭘﻴﭽﻴـ‬ ‫ـﺘﺪﻻل‬‫اﺳـ‬ ‫دﺳـﺖ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻜﺸﻴﺪ‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 35
  35. 35. ‫اﻓﺮاد‬ ‫دادن‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫واﻛﻨﺸﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺸﻮرت‬ ‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃﻼع‬ ‫در‬ ‫ﺗﺎﺧﻴﺮ‬‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃﻼع‬ ‫در‬ ‫ﺗﺎﺧﻴﺮ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺘﺤﺪ‬ ‫ﮔﺮوﻫﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻣﻬﺎرت‬ ‫و‬ ‫داﻧﺶ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫ﺗﻔﻮﻳﺾ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 36
  36. 36. ‫ﻛﻨﻴﺪو‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫دﻗﻴﻖ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫آوري‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬ ،‫ﺗﺼﻮﻳﺮي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺨﺘﺼﺮ‬ ،‫روﺷﻦ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬‫و‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬ ،‫ﺗﺼﻮﻳﺮي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺨﺘﺼﺮ‬ ،‫روﺷﻦ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 37
  37. 37. ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫ﺟﺰﺋﻴﺎت‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫اﺧﺘﺼﺎر‬ ‫رﻋﺎﻳﺖ‬‫اﺧﺘﺼﺎر‬ ‫رﻋﺎﻳﺖ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﺑﺰارﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺑﺮگ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬)‫ﻟﻴﺴﺖ‬ ‫ﭼﻚ‬( ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 38
  38. 38. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﺛﺮات‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫ﺗﺸﺨﻴﺺ‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﺖ‬‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﺖ‬ ‫ﻣﻨﻔﻲ‬ ‫اﺛﺮات‬ ‫رﺳﺎﻧﺪن‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﻔﻲ‬ ‫اﺑﻌﺎد‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 39
  39. 39. ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﻗﺪري‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬. ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﻮﺋﻲ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫اﻋﺘﺮاﺿﺎت‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺟﺎﺋﻲ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫در‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﻮﺋﻲ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫اﻋﺘﺮاﺿﺎت‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺟﺎﺋﻲ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﮔﺮدآوري‬ ‫ﻛﺎﻓﻲ‬ ‫ﻣﺪارك‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮاﻫﺪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 40
  40. 40. ‫واﻛﻨﺸﻬﺎ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫درﺑﺎره‬ ‫ﺑﺤﺚ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 41
  41. 41. ‫اﺳﺖ‬ ‫آن‬ ‫اﺟﺮاي‬ ،‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ‬.‫اﺟﺮاي‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬.‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫آﻣﺎده‬ ‫اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫روﻳﺎروﻳﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫و‬ ،‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬. ‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬.‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫آﻣﺎده‬ ‫اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫روﻳﺎروﻳﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫و‬ ،‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 42
  42. 42. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃﻼع‬ ‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃﻼع‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﺗﺼﻮﻳﺮ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫آوردن‬ ‫ﮔﺮدﻫﻢ‬ ‫روش‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬‫روش‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﭘﻨﻬﺎن‬ ‫ﺧﻄﺮات‬ ‫از‬ ‫اﺟﺘﻨﺎب‬ ‫ﻧﺎﮔﻮار‬ ‫ﺧﺒﺮﻫﺎي‬ ‫اﻋﻼم‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 43
  43. 43. ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫رﻫﺒﺮي‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ‬ ‫ﻣﺎﻫﻴﺘﺎ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬.‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫ﻋﻴﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﭘﺮﺗﺤﺮك‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻌﻬﺪ‬ ،‫اﻧﮕﻴﺰه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﺮواﻧﻲ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 44
  44. 44. ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫واﮔﺬاري‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫در‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫ﺗﻔﻮﻳﺾ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫از‬ ‫ﺣﻔﺎﻇﺖ‬ ‫را‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺠﺰﻳﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻲ‬ ‫وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫از‬ ‫ﺣﻔﺎﻇﺖ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 45 ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻲ‬ ‫وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﺻﺤﺒﺖ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫از‬ ‫ﻫﺮﻳﻚ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎزﺧﻮردﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬
  45. 45. ‫رﻫﺒــﺮي‬ ‫ﺑــﺮاي‬ ‫ﻛــﻪ‬ ‫اﻓــﺮادي‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻛﻨﻴـﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﻤـﻪ‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫از‬ ‫آورﻧﺪ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺟﺎﻧﺒﻪ‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 46
  46. 46. ‫ﺗﻌﻬﺪ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻧﻜﺎت‬: ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫وﻳﮋه‬ ‫روﻳﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﻔﻴﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎدات‬. ‫ﭘﺬﻳﺮش‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫از‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﭘﻴﺸﻘﺪم‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎدات‬ ‫ﻗﺒﻮل‬ ‫ﭘﺬﻳﺮش‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫از‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻪ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻮرات‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﻮاﻓﻘﺖ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮب‬. ‫ﻣﺨﺎﻟﻔﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎدات‬ ‫ﻗﺒﻮل‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮاري‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 47
  47. 47. ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺰرﮔﺪاﺷﺖ‬ ‫ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺣﻘﻮق‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺰرﮔﺪاﺷﺖ‬ ‫ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺣﻘﻮق‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 48
  48. 48. ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﺗﺸﺨﻴﺺ‬ ‫ﻓﻌﺎل‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﻞ‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬‫ﻣﻨﻔﻌﻞ‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 49
  49. 49. ‫از‬ ‫دور‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫﺮﻗﺪر‬ ‫را‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﺟـﺪي‬ ،‫ﺑﺮﺳـﺪ‬ ‫ﻧﻈـﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ذﻫﻦ‬ ‫اﺛـﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﻧﺤﻮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫آﻧﺮا‬. ‫زﻣﺴﺘﺎن‬‫ﻧﻮد‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 50
  50. 50. ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫اﺳﺘﺪﻻﻟﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬ ‫ﮔﻮﺋﻲ‬ ‫رك‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﺟﻠﺴﺎت‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺟﻠﺴﺎت‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮاﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺒﺎرزه‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 51
  51. 51. ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻴﺪاﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮوﻫﺎي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫اﺑﺰار‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 52
  52. 52. ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 53
  53. 53. ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫اول‬ ‫ﺗﺎزه‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫اﺟﺮاي‬.‫آﻣﻴﺰ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺣﺼﻮل‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﻮدن‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫را‬ ‫ﻳﻲ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬. ‫زمستان‬‫نود‬ ‫تغيير‬ ‫مديريت‬ ‫کارگاه‬-‫دوم‬ ‫ويرايش‬ 54
  54. 54. ‫ﺳﺆال؟‬
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×