Жалобы в Минздрав Беларуси: от 04.12.2015 г.-01.02.2016 г., 01.02.2016 г., 19.02.2016 г. по поводу нарушения моих прав медиками поликлиники г. Бреста (ул. Школьная, 8).

1. Министру здравоохранения РБ (220048, г. Минск, ул. Мясникова, 39. Тел.:+375 (17) 222-65-
47, факс 222-46-27. e-mail: mzrb@belcmt.by);
в иные компетентные инстанции
от Викхольм И.Ф.
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я периодически приезжаю из России в Вашу страну, вида на жительство в Беларуси не
имею. В связи с возникшими проблемами со здоровьем, я обращалась на платной основе в
ближайшую к моему месту временного пребывания поликлинику г. Бреста №2 по адресу:
ул. Школьная, 8. Однако обслуживание в ней явно «не на уровне», так что приходилось
даже обращаться к главврачу. Но остались нерешённые «моменты», вот основные из них:
I. Сдавала я анализы. По этому поводу возник вопрос.
Работники лаборатории потребовали для сдачи мочи использовать строго
определённую тару. Такого же содержания имеются объявления, размещённые в
лаборатории этой поликлиники (смотрите приложения к заявлению): «Обязательно:
приём мочи и кала в специальной посуде (можно её приобрести в аптеке)» и т.д., с
прикреплёнными к нему образцами контейнеров.
Таким образом, выходит, поликлиника намеренно ПРИНУЖДАЕТ меня, помимо
оплаты её услуги (самого анализа), оплатить ещё и средства для осуществления
этой услуги – ИНОЙ товар (контейнер для биоматериала), что, как мне кажется,
противоречит Закону РБ о защите прав потребителей: «Ст. 19. … 2.
Обусловливать приобретение ... услуги … обязательным приобретением
иных товаров (работ, услуг) запрещается. ...» (http://www.pravo.by/main.aspx?
guid=3871&p0=h10200090&p2={NRPA}).
Я обращалась к руководству поликлиники с просьбой сообщить мне информацию – назвать
конкретные нормативные документы, устанавливающие вышеуказанные требования
по выполнению данной платной услуги, прояснить ситуацию с ценами на платные услуги и
т.д. Зав. поликлиникой сообщил, что спешит (нужно срочно уехать) и для ответа на мои
вопросы пригласил своих подчинённых. Но подошедшие нач. мед., зав. лабораторией и
экономист такой информации мне не предоставили - ситуацию не прояснили. Зав.
лабораторией Ситник О. Н., вместо ссылки на конкретные нормативные документы (акты и
т.п.), в неприемлемой хамской манере сообщила, что руководствуется рекомендациями,
изложенными в книге «Методы лабораторных исследований по сбору мочи», которую мне
и предъявила; и грубо «рекомендовала» обратиться в другое мед. учреждение Бреста, если
меня не устраивают их правила и требования. Я напомнила «компании» о моём
ЗАКОННОМ праве ВЫБОРА мед. учреждения (ст. 41 закона РБ «О здравоохранении»:
«Пациент имеет право на: … выбор … организации здравоохранения…»). На что
нач. мед. Марзан А. С., спросил, «где» мой «документ», «на это» моё «право» выбора. Со ст.
41 закона РБ «О здравоохранении»: «Пациент имеет право на: … выбор …
организации здравоохранения…» они явно не знакомы. Я обратилась в данную
поликлинику из-за острых проблем со здоровьем, болей и т.п. А своим бесчеловечным
отношением эти «медики» довели меня до стресса и ухудшения состояния здоровья; мне
пришлось принимать дополнительно лекарства и чуть было не вызвала скорую помощь и
т.д. и т.п. В общем, эти «медики» вели себя неуважительно и явно нарушали (как минимум)
ст. 41 закона РБ «О здравоохранении»: «Пациент имеет право на:… уважительное

2. и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения; получение
… информации о … применяемых методах оказания медицинской помощи …».
Создаётся впечатление, что вышеуказанные работники поликлиники также
абсолютно не знакомы со ст. 7 Закона РБ о защите прав потребителей: « …
Информация о товарах (… услугах) в обязательном порядке должна
содержать … указание на нормативные документы, устанавливающие
требования к качеству товара (… услуги) …», не говоря уже о ст. 34
Конституции, и подобными по смыслу положениями др. нормативных документов
законодательства Беларуси.
В общем, после «общения» с вышеуказанными работниками поликлиники, я принуждена
была купить в местной аптеке контейнер для биоматериала для того, чтобы сдать анализ
мочи. Причём, как мне сообщили в очереди посетители поликлиники и работники местной
аптеки, для анализов мочи продаются контейнеры «стерильные» (в упаковке) и «НЕ
стерильные» (без упаковки). Мне в этой аптеке достался контейнер без упаковки,
подешевле (на тот момент «стерильные» были уже раскуплены), как показалось,
сомнительной чистоты, что вызвало у меня подозрения, что он уже был использован и,
возможно, в местной лаборатории …
Непонятно, ДЛЯ ЧЕГО – с какой целью - в качестве альтернативы «стерильному»
контейнеру в аптеке продавать ещё и «нестерильный», если (согласно информации зав.
лаборатории), в методической литературе ВСЯ тара для сдачи анализов должна быть
стерильной?! Может быть в погоне за прибылью поликлиника сама нарушает
действующие в РБ мед. рекомендации?
На основании вышеизложенного, прошу Вас сообщить мне информацию:
1. конкретные законодательные нормы (акты, приказы и т.п.), обязывающие
меня для проведения платного анализа мочи:
а). дополнительно приобретать в аптеке ещё и строго определённые
контейнеры для биоматериала;
б). использовать контейнеры именно такого вида – строго определённого (в
данном случае – как в поликлинике №2 г. Бреста).
2. поясните, что означают понятия «стерильный контейнер для биоматериала»
и «нестерильный контейнер для биоматериала», правила (области) их
использования.
3. ЧТО конкретно входит в понятие «платный анализ мочи» в данном моём
случае.
II. Я заплатила 341, 200 бел. руб. за проведение анализов: мочи, крови на сахар и общего
анализа крови (квитанция прилагается). Прошу Вас проверить соответствие
необходимой и уплаченной суммы (т.к. названное мне работниками поликлиники
маленькое завышение суммы вызывает у меня сомнение).
III. Ранее, мной за платный приём гинеколога было уплачено, насколько я помню, 77 800
руб. (копия квитанции прилагается). Гинеколог взяла мазок на гистологию, сообщив, что он
бесплатный. Позже от работников поликлиники я узнала, что для иностранцев мазки
платные. Возможно, врач ошиблась, и я не доплатила за данный анализ, поэтому прошу
Вас проверить соответствие необходимой и уплаченной мной суммы.

3. IV. Содержимое моей амбулаторной карты из отделения гинекологии медики данной
поликлиники почему-то сделали тайной – ранее устно мне отказано в выдаче её копии.
Пришлось отправить заявление от о1.02.2016 г. (на имя главврача поликлиники,
заведующей отделения гинекологии Шляхтович В. А., врача-гинеколога Мулярчик Г. С.).
Прошу Вас прокомментировать отказ выдать копию моей амбулаторной карты
отделения гинекологии и принять меры к её выдаче.
К заявлению прилагаются:
1. Копии квитанций: об оплате мочи, крови на сахар и общего анализа крови; об оплате
контейнера для проведения моего анализа мочи.
2. 5 фотографий трёх объявлений в лаборатории поликлиники № 2 г. Бреста по поводу
требований к проведению анализов мочи и кала.
Ответ на моё заявление прошу Вас прислать мне прошу Вас переслать по всем адресам,
указанным ниже:
1. irinaw99@mail.ru
2. заказным письмом: Вершинину Л.В. (для Викхольм И.Ф.), Россия, Московская обл.,
Солнечнегорский р-н, 141540, пос. Радищево, ул. Мичурина, д. 15.
04.12.2015 г.-01.02.2016 г.
Викхольм И.Ф.
Электронно-цифровая подпись:

4. Министру здравоохранения РБ
ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ
Я послала Вам заявление от 04.12.2015 г.-01.02.2016 г. по электронной почте и через форму
Вашего сайта. До сих пор я от Вас не получила ответ на основную просьбу из электронного
письма, напоминаю:
«I. Посылаются в прикреплённом файле:
а). Заявление от 04.12.2015 г.-01.02.2016 г. о нарушениях медиками моих прав. …
III. Регистрационный номер заявления прошу выслать на все электронные адреса:
irinaw99@mail.ru, irinaw99@hotmail.com, a99960@mail.ru, Ziko2@mail.ru,
bohonov_a@mail.ru, vikt-pervushin@yandex.ru, leon1959.1959@gmail.com,
irina.merrypoppins4@gmail.com, irina.merrypoppins44@gmail.com, atagi777@gmail.com,
okp@rus100.com, odokprus@gmail.com, usmanov.rafael.56@mail.ru, pervushin@yandex.ru.».
Прошу Вас всё же сообщить мне: регистрационный номер моего заявления от 04.12.2015 г.-
01.02.2016 г. (по указанным выше адресам), а также информацию о его судьбе – кто его
рассматривает и т.п.
05.02.2016 г.
Викхольм И. Ф.

15. Министру здравоохранения РБ (220048, г. Минск, ул. Мясникова, 39. Тел.:+375 (17) 222-65-
47, факс 222-46-27. e-mail: mzrb@belcmt.by);
в иные компетентные инстанции
от Викхольм И.Ф.
ЗАЯВЛЕНИЕ
01.02.2016 г. я послала заявление (подписанное ЭЦП) в поликлинику г. Бреста (по ул.
Школьная, 8), адресованное: главврачу, зав. отделением гинекологии Шляхтович В. А. и
врачу-гинекологу Мулярчик Г. С. Ответ на это моё заявление я попросила прислать и на мой
электронный адрес, и на контактный адрес России.
02.02.2016 г. в Минздрав РБ было послано заявление от 04.12.2015 г.-01.02.2016 г.
(подписанное ЭЦП). Которое, согласно ответу из Минздрава от 09.02.2016 г.
(зарегистрировано в Минздраве 03.02.2016 за № 8/В-766), было направлено в управление
здравоохранения Брестского облисполкома (письмо Минздрава от 05.02.2016 № 1-2-5-8/В-
766).
И если по заявлению в Минздрав от 04.12.2015 г.-01.02.2016 г. возможно до сих пор
проводится проверка, то уж на моё заявление в поликлинику от 01.02.2016 г., я уже
должна была получить ответ на мой электронный адрес - согласно п. 3 ст. 17 закона РБ
от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан…»: «...Письменные обращения
должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней…»
(http://www.pravo.by/main.aspx?guid=3871&p2=2/1852).
Однако ответа на заявление от 01.02.2016 г. нет до сих пор. Что наводит на мысль о том,
что управление здравоохранения Брестского облисполкома, которое должно
проводить проверку, либо бездействует, либо предвзято или заинтересовано … Т.к.
компетентные медики вышеуказанной поликлиники явно продолжают нарушать закон,
похоже, абсолютно не переживая по поводу «проверки» вышестоящей инстанции …
На основании вышеизложенного, прошу Вас:
1. Принять меры по получению ответа от «медиков» поликлиники г. Бреста (по ул.
Школьная, 8) на моё заявление от 01.02.2016 г. с обязательным объяснением причин
задержки в его выдаче.
2. Ознакомить меня со всеми материалами проверки по моему заявлению от
04.12.2015 г.-01.02.2016 г., согласно ст. 7 закона РБ «Об обращениях граждан…»
(«Заявители имеют право: … знакомиться с материалами, непосредственно
относящимися к рассмотрению обращений…») – прислать их копии.
3. Не направлять данное заявление в управление здравоохранения Брестского
облисполкома, по причине моего недоверия ему, согласно п. 6 ст. 10 Закона РБ «Об
обращениях граждан…» («…Запрещается направлять жалобы в организации,
действия (бездействие) которых обжалуются…).
4. Ответить, КТО «пристроил» и «держит» уже долгий период времени на руководящих
постах «медиков» (чьи это «протеже» - согласно моему оценочному мнению), не знающих
собственных правил (положений законодательства РБ, касающихся медицины), либо
игнорирующих их и нагло нарушающих права пациентов?

16. Также довожу до Вашего сведения, что я вынуждена будущие посещения (и т.п.) медиков
РБ вести только исключительно с применением средств аудио-видео фиксации
общения.
Ответ на моё заявление прошу Вас прислать мне прошу Вас переслать по всем адресам,
указанным ниже:
1. irinaw99@mail.ru, irinaw99@hotmail.com, a99960@mail.ru, Ziko2@mail.ru,
bohonov_a@mail.ru, vikt-pervushin@yandex.ru, leon1959.1959@gmail.com,
irina.merrypoppins4@gmail.com, irina.merrypoppins44@gmail.com, atagi777@gmail.com,
odokprus@gmail.com, usmanov.rafael.56@mail.ru, pervushin@yandex.ru.
2. заказным письмом: Вершинину Л.В. (для Викхольм И.Ф.), Россия, Московская обл.,
Солнечнегорский р-н, 141540, пос. Радищево, ул. Мичурина, д. 15.
К заявлению прилагается:
А). Копия текста моего заявления от 01.02.2016 г. (без ЭЦП).
Б). Копия скриншота фрагмента письма с моим заявлением для медиков поликлиники от
01.02.2016 г., отправленного в день его написания.
19.02.2016 г.
Викхольм И.Ф.
Электронно-цифровая подпись:
Главврачу поликлиники филиала Брестской городской больницы №2 (224014, г. Брест ул.
Школьная, 8, 224014, тел.: (0162) 24-72-66. факс: (0162) 24-72-66, e-mail: rtmo@brest.by);
Заведующей отделения гинекологии Шляхтович В. А.; Врачу-гинекологу Мулярчик Г. С.
от Викхольм И. Ф.
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас сообщить мне информацию, касающуюся моего здоровья, а именно: предоставить
заверенные надлежащим образом: копию моей амбулаторной карты – истории болезни
отделения гинекологии и выписку из неё.
Т.к. в выдаче копии моей амбулаторной карты мне было ранее почему-то отказано, вынуждена
напомнить положения, например, следующих документов: ст. 34 Конституции РБ, ст. 41 закона
РБ «О здравоохранении», Указа Президента РБ от 16.03.2006 №152 "Об утверждении перечня
административных процедур…» …
Информацию о моём здоровье (копию амбулаторной карты - истории болезни и выписку из
неё) прошу Вас переслать по всем адресам, указанным ниже:
1. irinaw99@mail.ru
2. заказным письмом: Вершинину Л.В. (для Викхольм И.Ф.), Россия, Московская обл.,
Солнечнегорский р-н, 141540, пос. Радищево, ул. Мичурина, д. 15.
01.02.2016 г.
Викхольм И.Ф. (адрес временного пребывания в РБ – Адамковская д. 48/2, кв. 45)
Электронно-цифровая подпись: