Hay que re-iniciar la gestión en la Empresa, y empezar a transmitir los valores, que queremos tengan nuestros colaboradores, desde el inicio, desde la FAMILIA, la SOCIEDAD y la ESCUELA Es labor de todos, no dejemos de pensar que en nuestro círculo de influencia podemos hacer mucho bien. Somos muchos! hay que empezar

1. CEAG Nortem SA
LA TRANSMISSIÓ DE VALORS:
RESPONSABILITAT
D’EMPRESA i FAMÍLIA
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

2. BIBLIOGRAFÍA
CEAG Nortem SA
Vivir y Ganarse la Vida. Mark Albion. Ed. Amat
Rotación de Directivos. Nuria Chinchilla. Ed.2000
Fish: La eficacia de una equipo radica en su
capacidad de MOTIVACION.Stephen C. Lunding, M:D. Harry
Pau, John Christenesen.- Empresa Activa
El Niño feliz Su Clave Psicologica. Dorothy Corkille Briggs.-
Gedisa
La Meta (TOC). Elayu Goldrath
Cómo utilizar el Cuadro de Mando INTEGRAL .
Para implantar y gestionar su estrategia. Robert S. Kaplan /
David P.Nortom. Gestión 2000
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

3. LA TRANSMISSIÓ DE VALORS:
LA TRANSMISSIÓ DE VALORS:
RESPONSABILITAT D’EMPRESA II FAMÍLIA
RESPONSABILITAT D’EMPRESA FAMÍLIA
CEAG Nortem SA
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

4. DEFINICIÓ DE “VALOR”
DEFINICIÓ DE “VALOR”
CEAG Nortem SA
Qualitat o conjunt de qualitats que fan que algú o
una cosa valgui.
Teoria dels valors: consideració d’unes qualitats
irreals però objectives de les coses que a la vegada
necessiten el reconeixement del subjecte, el qual, en
fer-ho, estableix una preferència entre elles (escala
de valors) corresponent a llurs característiques de
polaritat i jerarquia.
Diccionari Català de Miquel Arimany
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

5. VALORS A LA FAMÍLIA
VALORS A LA FAMÍLIA
CEAG Nortem SA
Compromís
Imaginació
Responsabilitat
Autoestima
Esforç
Estimacio al altres
Esperit d’equip
Tolerància/respecte
Honradesa
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

6. VALORS A L’EMPRESA
VALORS A L’EMPRESA
CEAG Nortem SA
Compromís
Iniciativa/Creativitat
Responsabilitat
Autoestima
Esforç
Orientacio al client
Treball en equip
Tolerància/respecte
Honestedat
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

7. VALORS NORTEM
VALORS NORTEM
DEL TREBALLADOR
DEL TREBALLADOR
CEAG Nortem SA
1. Centrar-nos en el problema, no en la persona.
Preguntar-se: “com podem fer això millor”, i no “a quí podem
culpar”.
2. Mantenir la pròpia estima i l’estima dels altres.
Reconèixer les persones per les seves contribucions i èxits (grans o
petits). Ajudar la gent a “salvar la cara”.
3. Mantenir relacions constructives amb els
companys i caps. Junts, tots aconseguim més. Aquesta és la
idea que hi ha darrere de “TEAM” (Equip)
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

8. VALORS NORTEM
VALORS NORTEM
DEL TREBALLADOR
DEL TREBALLADOR
CEAG Nortem SA
4. Prendre la iniciativa per a fer millor les coses.
Segueix les regles i si veus quelcom millorable, fes-ho. Comparteix les
teves idees amb els companys per tal de facilitar el treball de tots. Fes
el negoci més fort i fes el nostre futur segur.
5. Liderar amb l’exemple. No és necessari ser el “cap” per a
liderar, i els exemples poden ser bons o dolents. Aprofita l’oportunitat i
assegura’t que actues donant exemple positiu.
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

9. BANC DE VALORS
BANC DE VALORS
CEAG Nortem SA
ORIENTACIÓ AL CLIENT
ORIENTACIÓ AL CLIENT
INTEGRITAT
INTEGRITAT
CREATIVITAT- INNOVACIÓ
TREBALL EN EQUIP
MILLORA CONTÍNUA
MILLORA CONTÍNUA
ENFOC. RESULTATS
ENFOC. RESULTATS
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

10. ELS VALORS EN EL
ELS VALORS EN EL
QUADRE DE COMANDAMENT INTEGRAL
QUADRE DE COMANDAMENT INTEGRAL
CEAG Nortem SA
Consciència de Pensament Winterthur International
l’organització conceptual
Afegint valor Identificant
Creació de
pel client relacions Pensament oportunitats
analític en el mercat
Enfocament al Ús de
Impactar i client l’experiència
influir Recerca
Confiança d’informació
Comprensió en un
mateix
interpersonal
Integritat
Preocupació
per la
Desenvolupar Treball en Esperit de
Treballant qualitat Entregant
els altres equip superació
amb resultats
col·legues Lideratge de Iniciativa
l’equip Personal
Responsable
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

11. TEORIA DEL MIRRORING
TEORIA DEL MIRRORING
CEAG Nortem SA
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

12. EQUILIBRI ?
EQUILIBRI ?
CEAG Nortem SA
treball
ser
família
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

13. ROTACIÓ VOLUNTÀRIA
ROTACIÓ VOLUNTÀRIA
DE DIRECTIUS
DE DIRECTIUS
CEAG Nortem SA
Estil de direcció del superior jeràrquic 27% A 10%
a) Controlador. Manipulador. Antilíder. B–
Desconfiat. C 60%
CAUSES b) B) Laissez-Faire. Abdicant.
Conflicte de valors 20%
D 30%
A 20%
DE FONS B–
C 40%
D 40%
Manca de repte / Avorriment 20% A 40%
B 40%
C 20%
Rotación de Directivos. D–
Nuria Chinchilla Qualitat de vida 20% A --
B 33%
C 33%
D 33%
Inoperativitat del sistema per cultura molt 7% A --
polaritzada B 50%
C --
D 50%
Promoció / Avanç en carrera professional 6% A 100%
A = 26-30 anys; B = 31-35 anys; C = 36-40 anys; D = 41-45 anys
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

14. ROTACIÓ VOLUNTÀRIA
ROTACIÓ VOLUNTÀRIA
DE DIRECTIUS
DE DIRECTIUS
CEAG Nortem SA
L’únic criteri de decisió a l’empresa és 30% A 33%
CAUSES l’econòmic-financer
(Les persones no compten)
B 22%
C 33%
D 11%
QUE Atmosfera massa polaritzada 27% A --
B 37%
AJUDEN C 37%
D 25%
Estil del superior jeràrquic 23% A 30%
Rotación de Directivos. B --
C 30%
Nuria Chinchilla D 40%
Greuges comparatius 20% A 50%
B 50%
C --
D --
A = 26-30 anys; B = 31-35 anys; C = 36-40 anys; D = 41-45 anys
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

15. ROTACIÓ VOLUNTÀRIA
ROTACIÓ VOLUNTÀRIA
DE DIRECTIUS
DE DIRECTIUS
CEAG Nortem SA
Oferta externa 30% A 30%
B 30%
CAUSES C 10%
D 30%
DESENCADENANTS Conflicte ètic 27% A --
B 20%
C 60%
DE LA MARXA D 20%
Conversa amb el superior jeràrquic 17% A 60%
B --
Rotación de Directivos. C 40%
D --
Nuria Chinchilla
Conflicte família-treball 13% A 50%
B 50%
C --
D --
Finalització del projecte 7% A 100%
Canvi de propietat 6% A 100%
A = 26-30 anys; B = 31-35 anys; C = 36-40 anys; D = 41-45 anys
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

16. FUNCIÓ NOMÉS DE RRHH ?
FUNCIÓ NOMÉS DE RRHH ?
CEAG Nortem SA
Ramón Ollé
President d’Epson Ibérica i Vicepresident d’Epson Europa
REVISTA DE QUALITAT (maig 02)
Taula Rodona Valor de les persones dins l’Organització
“ A mi em sembla que hi ha dos valors que la faran moure (l’empresa), que
són el valor-esforç i el valor-il·lusió. El que fa que l’empresa sigui
diferenciada és la capacitat d’innovació i de creativitat de la gent. Si
aquests quatre valors estan tot el dia envoltant l’empresa, l’organització
funciona en qualsevol cultura.”
“ Crec que quan s’estimula les persones en relació amb l’esforç i la il·lusió
en el treball, les empreses marxen. I quan es fomenta la seva
capacitat de creativitat, les empreses progressen. Això és molt fàcil de
formular, però no és gens senzill fer-ho”
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

17. CICLE VITAL DELS VALORS
CICLE VITAL DELS VALORS
CEAG Nortem SA
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002

18. XARXA DE VALORS
XARXA DE VALORS
CEAG Nortem SA
CLIENT PROVEÏDOR
SOCIETAT ACCIONISTA
DIRECTIU EMPLEAT
JORNADA IESE 9 DE JULIOL DE 2002