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EL ENFOQUE MULTIDISCIPLINARIO EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS FUNERARIOS
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EL ENFOQUE MULTIDISCIPLINARIO EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS FUNERARIOS

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"EL ENFOQUE MULTIDISIPLINARIO EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS FUNERARIOS: SENTIDO DE VIDA EN EL TRABAJO COMO HERRAMIENTA PARA EL MEJOR DESEMPEÑO LABORAL"

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  • 1. EL ENFOQUE MULTIDISCIPLINARIO EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS FUNERARIOS: SENTIDO DE VIDA EN EL TRABAJO COMO HERRAMIENTA PARA EL MEJOR DESEMPEÑO LABORAL GIAZUL RAMOS SANCHEZ
  • 2. Objetivo General
    • Conocer el enfoque holístico de una empresa funeraria e incorporar conceptos teórico prácticos de la psicología, logoterapia, tanatología y administración para maximizar los resultados de un equipo de ventas en servicios funerarios a futuro.
  • 3. Objetivos Específicos
    • Entender el enfoque holístico de una empresa funeraria
    • Mejorar el desempeño laboral de asesores de venta de servicios funerarios a futuro a través del conocimiento de sus fortalezas y debilidades, descubriendo un sentido de vida en el trabajo, maximizando la fuerza de ventas
  • 4. Enfoque Holístico
  • 5. Teoría Psicología Administración
  • 6. Antecedentes
    • De la venta de servicios funerarios a la venta de servicios funerarios a futuro
    • El mercado
    • Las nuevas necesidades
    • Los nuevos servicios
    • Los primeros vendedores
  • 7. El primer equipo de ventas
    • ¿Quienes fueron los integrantes del primer equipo de ventas?
    • ¿Que querían ellos?
    • ¿Qué queríamos nosotros como empresa?
  • 8. Primeros esfuerzos y primeros resultados
  • 9. Modelo para el cambio Calidad Competitividad Mejora en la calidad del servicio y del Equipo de asesores ¿Quiénes eran? ¿ Que queríamos nosotros? ¿ Que querían ellos? R.H. Test Diferenciación de clientes (segmentos) Psicología Logoterapia Tanatología Administración Planeación estratégica Visión, Misión, filosofía empresarial Perfil del asesor en servicios funerarios = Capacitación
  • 10. Forjando el carácter del Asesor El curso de asesores en servicios funerarios de grupo Arriaga Previsión
    • Dinámica de ventas
    • Acompañamiento
    • Sentido de vida
    • Logoterapia
    • Tanatología
    • 5 vías del sentido
    • Cultura de prevención
    • Etapas de venta
    • Tipos de clientes
    • Valores agregados tangibles e intangibles
    • Manejo de objeciones
    • Técnicas matemáticas para la resistencia al precio
  • 11. Resultados
    • Mayor productividad del equipo de ventas
    • Menor rotación
    • Disminución de gastos de capacitación
    • Disminución del ausentismo
    • Motivación
    • Reducción de conflictos
    • Incremento en el número de asesores
    • Mayor penetración en el mercado
    • Lealtad por la marca
    • Cobertura del mercado
    • Descentralizar el servicio de ventas de servicios funerarios de la matríz
  • 12. Gracias por su atención [email_address]