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Visibilidad de la banca en Internet

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Estudio sectorial independiente sobre la visibilidad de la banca en Internet, realizado por Internet república, agencia online especializada en inbound márketing (social media, SEO y …

Estudio sectorial independiente sobre la visibilidad de la banca en Internet, realizado por Internet república, agencia online especializada en inbound márketing (social media, SEO y creatividad).

www.internetrepublica.com

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  • 1. Presenta
  • 2. La visibilidad de la banca en Internet Febrero 2012
  • 3. Índice
    • Metodología: la banca a examen
      • Objetivos
      • Elementos de estudio
      • Parámetros base
    • Visibilidad en buscadores
      • Search Engine Optimization (SEO)
      • Análisis de enlaces
      • Search Engine Marketing (SEM)
      • Conclusiones Search (SEO+SEM)
    • Visibilidad en Social Media
    • Visibilidad: blog+versión móvil
    • Conclusiones finales: la visibilidad en Internet
  • 4. 1. Metodología La banca a examen
  • 5.
    • Analizar la visibilidad del sector de la banca española en Internet.
    • Conocer la presencia en SEO y SEM de cada entidad.
    • Valorar cómo influyen las redes sociales en la visibilidad.
    • Estudiar la implementación de versiones adaptadas para dispositivos móviles y blogs.
    * Objetivos del estudio
  • 6. Este estudio trata de aportar una visión global de la visibilidad de la banca en Internet. Para este estudio se han tomado como muestra las webs corporativas de las principales entidades bancarias de nuestro país . No se han considerado aquellas webs referentes a iniciativas, obras sociales, patrocinios, productos, eventos y/o canales de atención al cliente. Objetivos del estudio *
  • 7. SANTANDER iBANESTO BBVA BANCO POPULAR BANCO PASTOR BANKIA IBERCAJA BANCO SABADELL BANCO POPULAR-E UNO-E BANKINTER OPEN BANK ING DIRECT SELF BANK Bancos tradicionales Bancos online BARCLAYS BANCO DE MADRID Elementos de estudio
  • 8.
    • Visibilidad SEO
        • Número de palabras clave relevantes posicionadas en el top20.
        • Calidad y cantidad de los enlaces entrantes.
    • Visibilidad SEM
        • Número de palabras clave por las que se pujan.
        • Inversión en SEM.
    • Visibilidad en otros
        • Visibilidad de la web en las redes sociales
        • Versión móvil de las páginas corporativas.
        • Existencia de blog.
    Parámetros base
  • 9. Parámetros base
  • 10. 2. Visibilidad en buscadores Search Engine Optimization (SEO)
  • 11. Entidades que destacan
    • BBVA.es y BancoPopular.es están muy por delante de los demás competidores en visibilidad orgánica.
    • El 43 por ciento de las entidades tiene visibilidad baja o nula.
    • BBVA.es destaca en número de enlaces.
    • Banesto.es, Santander.com, IberCaja y Bankinter tienen amplio margen de mejora.
    Posiciones
  • 12. Métricas
    • Fuentes: Google.es, Whois.net y OpenSiteExplorer
      Página web Page Rank Páginas indexadas Edad del dominio Autoridad dominio Links dominios Links totales Banco Santander bancosantander.es 7 4.960 1.998 61 489 8.086 santander.com 9 146.000 1.998 78 875 73.517 Banesto banesto.es 7 7.200 1.996 66 968 23.436 iBanesto iBanesto.com 5 458 2.000 42 132 1.785 BBVA bbva.es 7 3.150 2.000 74 1.116 39.351 bbva.com 6 3.820 2000 67 475 13.632 Banco Sabadell bancsabadell.com 6 40.900 1..998 56 307 9.108 Banco Popular bancopopular.es 6 4.570 1.998 67 724 4.861 bancopopular-e.com 4 1.300 2.000 44 158 638 Banco Pastor bancopastor.es 6 1.940 1.999 51 320 1.508 Bankia bankia.es 7 3.820 2.008 47 106 11.195 bankia.com 6 2.670 2.001 47 120 4748 IberCaja ibercaja.es 6 8.340 1.998 63 699 16.968 ibercaja.com 6 2.400 1.999 23 12 305 Banco de Madrid bancomadrid.com 4 605 2.002 31 51 90 OpenBank openbank.es 7 2.750 2.008 47 8 29 SelfBank selfbank.es 6 279.000 2.008 43 83 3.652 Unoe uno-e.com 4 303 1.999 44 167 665 Bankinter bankinter.com 6 4.280 1.999 59 562 8.705 ebankinter.com 2 2.290 2.000 47 197 674 ING Direct ingdirect.es 6 1.050 1.999 57 475 4.427 Barclays barclays.es 6 49.800 1.996 52 322 2.896
  • 13. Es el número de palabras clave con un volumen de búsquedas relevante que cada sitio web tiene en los 20 primeros resultados de Google España:
    • BBVA.es y BancoPopular.es están muy por delante de los demás competidores.
    • La presencia en resultados orgánicos del 43 por ciento de las entidades cubiertas en el estudio es muy baja o nula.
    • Fuente: SEMRush
    Palabras clave en el top 20
  • 14. Crecimiento
    • Fuente: semrush.com
    Es especialmente llamativa la poca visibilidad orgánica de la banca online (Uno-e, OpenBank, Selfbank e ING Direct) y el poco crecimiento que ha experimentado en los últimos doce meses.
  • 15. Visibilidad en buscadores Análisis de enlaces
  • 16. Enlaces entrantes
    • Los enlaces entrantes suponen hasta un 75 por ciento del peso en el algoritmo de Google* .
    • Por ello, el análisis de los enlaces entrantes es un factor básico para entender la visibilidad orgánica (o SEO) de las entidades bancarias.
    • En SEO es necesario realizar un análisis de los enlaces en función de los siguientes criterios:
    • Volumen: el número de enlaces entrantes totales desde distintos dominios que apuntan a cada web.
    • Autoridad: la autoridad de los enlaces que apuntan hacia las webs de las entidades bancarias.
    • Velocidad: la generación de enlaces a lo largo del tiempo.
    • Anchor Text: cómo se enlazan a los distintos dominios.
    • * Más información: http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors .
  • 17.
    • Bbva.es, santander.es, banesto.es, bancopopular.es e ibercaja.es destacan por número de enlaces entrantes.
    • Bankia, Openbank y Selfbank son las entidades con menor número de enlaces entrantes.
    • Fuente: OpenSiteExplorer.org
    Volumen: número de enlaces
  • 18. Visibilidad SEO-enlaces La métrica que mejor explica la visibilidad SEO es el número de enlaces procedentes desde distintos dominios con una correlación de un 0,86.
    • BBVA.es destaca en número de enlaces desde distintos dominios.
    • Banesto.es, Santander.com, IberCaja y Bankinter tienen amplio margen de mejora.
    • Destaca la buena optimización de la web de Banco Popular que, pese a contar con menos enlaces respecto a otros competidores, tiene una gran visibilidad.
    • Fuente: SEMRush y OpenSiteExplorer
  • 19. Se han analizado los enlaces de las cinco entidades con mayor número de enlaces. Presentan una tipología similar:
    • Cuanta mayor es la autoridad de los enlaces entrantes, mayor es su valor para el posicionamiento en buscadores.
    • Conclusiones:
    • La mayoría de los dominios que enlazan a las webs de las entidades bancarias tienen una autoridad de 20 sobre 100.
    • Existe una correlación muy alta entre las series de datos de las cinco entidades estudiadas.
    • No existe una manipulación de los enlaces entrantes que indiquen compra masiva de enlaces.
    • Fuente: OpenSiteExplorer
    Autoridad
  • 20. Anchor text Destaca la homogeneidad en las cinco entidades analizadas que, con una muestra de 4.349 enlaces , presentan una distribución de anchor text muy parecida. *Nota : El anchor text o texto de anclaje es el texto visible y clicable en un enlace.
    • Fuente: OpenSiteExplorer
    Se ha analizado el anchor text * de todos los enlaces anteriores y la distribución es la que se muestra en el siguiente gráfico:
  • 21. Follow vs. Nofollow La entidad con mayor número de enlaces nofollow es bbva.es con un 5,46 por ciento y la que menos santander.com con un 0,38 por ciento. *Nota : Nofollow es el valor de un atributo en código HTML para que los motores de búsqueda no tengan en cuenta los enlaces externos. Dofollow justo lo contrario.
    • Fuente: OpenSiteExplorer
    Se ha analizado el peso de los enlaces con atributo nofollow * vs. los enlaces dofollow de los enlaces entrantes de las cinco entidades bancarias con mayor número de enlaces.
  • 22. En la gráfica anterior se puede comprobar como las cinco entidades con más enlaces han tenido una velocidad de generación de enlaces muy similar (según la pendiente de cada una). *Nota : Para que los enlaces entrantes impacten positivamente en el posicionamiento, éstos han de generarse de forma progresiva y a una velocidad adecuada según los competidores.
    • Fuente: majesticSEO
    La velocidad de consecución de enlaces también es un factor determinante para conseguir un posicionamiento eficaz en buscadores. Velocidad de consecución de enlaces
  • 23.
    • Sólo se utilizan dos tipos de dominios (TLD):
    • Dominio.es se utiliza más con un 53 por ciento.
    • Dominio.com representa el otro 47 por ciento.
    Visibilidad SEO: geolocalización
  • 24. Visibilidad en buscadores Search Engine Marketing (SEM)
  • 25.
    • Un 59 por ciento de las entidades bancarias no hacen uso de SEM en su estrategia de Search*.
    • La banca online (OpenBank, ING Direct, SelfBank y Uno-e) depende enormemente de SEM para conseguir visibilidad en buscadores (entre un 68 por ciento y un 98 por ciento del peso).
    • IberCaja y BBVA.es consiguen tráfico de forma equilibrada mediante SEO y SEM.
    • *Nota: en el estudio se ha analizado la estrategia de SEM hacia las páginas corporativas de cada entidad bancaria.
    Estrategia SEM
  • 26. Número de palabras clave por las que cada entidad puja en Google España, teniendo en cuenta únicamente los dominios corporativos oficiales:
    • Fuente: SEMRush
    • Contrastan dos cifras: el gran número de entidades que no invierten en SEM y la gran inversión que realizan las pocas que sí lo hacen.
    Inversión
  • 27. Evolución de la inversión mensual de las cinco entidades que más han invertido en SEM durante los doce últimos meses. Estimaciones económicas extraídas de la herramienta SEMRush:
    • Fuente: SEMRush
    • Destaca la inversión de ING Direct que, aunque mayor que la del resto, ha disminuido en el último semestre.
    • Uno-e ha sido la entidad que más ha aumentado su inversión en el último año.
    • En los últimos meses todas las entidades han realizado una inversión similar .
    Inversión en SEM
  • 28. Evolución mensual del número de palabras clave por las que pujan las cinco entidades que más invierten durante los doce últimos meses:
    • Fuente: SEMRush
    • El número de palabras clave por las que se puja es muy similar para todas las entidades.
    • La inversión es independiente del número de palabras clave por las que se puja. Todas las entidades abarcan un mercado similar en Adwords, con menor o mayor inversión.
    Número de anuncios
  • 29. Visibilidad en buscadores Conclusiones Search (SEO+SEM)
  • 30. Número de palabras por las que cada sitio aparece en los buscadores (SEO + SEM).
    • Fuente : SEMRush
    Visibilidad search
  • 31. Si comparamos el tamaño de cada entidad bancario (tomando como referencia su capitalización bursátil ) con la visibilidad online, vemos como Banco Santander está muy debajo de todos los demás competidores:
    • Fuente: SEMRush y Bloomberg
    Visibilidad vs. market cup - visibilidad
  • 32.
    • Fuente: SEMRush
    Visibilidad Search   Página web Visibilidad total 1 bbva.es 9.130 2 ingdirect.es 7.863 3 openbank.es 6.603 4 uno-e.com 4.501 5 bancopopular.es 4.128 6 ibercaja.es 3.028 7 selfbank.es 2.038 8 bancsabadell.com 1.881 9 santander.com 1.877 10 bbva.com 1.622 11 banesto.es 1.453 12 bankinter.com 1.417 13 bankia.es 1.118 14 bancopastor.es 1.110 15 barclays.es 637 16 bancopopular-e.com 379 17 iBanesto.com 86 18 bancosantander.es 72 19 bankia.com 44 20 bancomadrid.com 41 21 ibercaja.com 25 22 ebankinter.com 5
  • 33. 3. Visibilidad Social Media
  • 34.
    • Facebook Shares: número total de veces que la URL ha sido compartida públicamente en Facebook.
    • Facebook Likes: número total de veces que alguien ha hecho “me gusta” sobre esta URL.
    • Tweets: número total de veces en la que aparece el dominio .
    • Google +1: veces que se ha pulsado +1.
    Visibilidad total del dominio en redes sociales * Visibilidad Social Media
  • 35. Visibilidad y viralidad total del dominio en Redes Sociales
    • La viralidad es el número total de veces que el dominio ha sido compartido en redes sociales.
    • Palabras orgánicas es el número total de palabras clave con un volumen de búsquedas significativo que cada dominio posiciona en el top 20.
    • Las empresas con mayor visibilidad en redes sociales tienen mayor visibilidad en los motores de búsqueda en el 64 por ciento de los casos.
    Visibilidad Social Media
  • 36. 4. Visibilidad en otros Blogs y versión móvil
  • 37.
    • Uno-e, Sabadell, Bankinter, INGDirect y SelfBank* han decidido dar el paso y tener un blog enlazado desde la home.
    • Sólo el 40 por ciento de las entidades bancarias cuenta con versión de sus webs adaptadas para dispositivos móviles .
    • Fuente: Website Grader.
    * Blogs y versión móvil
  • 38. Visibilidad en Internet 5. Conclusiones finales
  • 39. VISIBILIDAD SEO VISIBILIDAD SEM Entidades destacadas
  • 40. Puntuación total PÁGINA WEB SEO SEM SOCIAL RECURSOS NOTA FINAL   40% 40% 10% 10%     bbva.es 36% 29% 4% 0% 7,6 NOTABLE ingdirect.es 20% 0% 1% 0% 6,3 BIEN bancopopular.es 15% 0% 3% 0% 4,6 SUSPENSO openbank.es 1% 0% 0% 0% 3,9 SUSPENSO ibercaja.es 40% 30% 7% 0% 3,1 SUSPENSO uno-e.com 15% 1% 2% 0% 2,6 SUSPENSO bancsabadell.com 19% 0% 1% 5% 2,6 SUSPENSO selfbank.es 37% 3% 1% 5% 2,6 SUSPENSO bankinter.com 4% 0% 1% 0% 2,1 SUSPENSO santander.com 12% 0% 1% 0% 2,1 SUSPENSO bankia.es 12% 0% 2% 5% 1,9 SUSPENSO banesto.es 0% 0% 5% 0% 1,8 SUSPENSO bbva.com 19% 7% 5% 0% 1,8 SUSPENSO bancopastor.es 0% 0% 0% 0% 1,2 SUSPENSO barclays.es 0% 0% 0% 5% 1,2 SUSPENSO ebankinter.com 3% 36% 0% 0% 0,6 SUSPENSO bancomadrid.com 7% 8% 1% 10% 0,5 SUSPENSO bancosantander.es 1% 25% 1% 0% 0,5 SUSPENSO bankia.com 15% 0% 1% 5% 0,5 SUSPENSO bancopopular-e.com 0% 0% 1% 5% 0,5 SUSPENSO iBanesto.com 8% 40% 10% 5% 0,1 SUSPENSO ibercaja.com 7% 0% 1% 5% 0,0 SUSPENSO
  • 41.
    • La banca aún no aprovecha el potencial que los motores de búsqueda ofrecen
    • Tras estudiar la actuación de 16 entidades bancarias españolas (algunas con más de un dominio) es evidente que la visibilidad potencial es mucho mayor que la actual.
    • Pocas entidades generan tráfico de forma equilibrada entre SEO y SEM.
    • SEO
    • Las entidades que han decidido apostar por SEO (BBVA y Banco Popular) destacan considerablemente sobre todas las demás.
    • La banca online carece de visibilidad orgánica .
    • SEM
    • A pesar, por ejemplo, de que cuatro entidades asignan todo su presupuesto a SEM, su presencia en resultados orgánicos es reducida o nula.
    • La inversión en SEM de las entidades bancarias analizadas ha sido muy similar en los últimos meses.
    Conclusiones
  • 42. * Para más información sobre la banca en redes sociales está disponible el estudio “La banca en redes sociales” (enero 2011) en el siguiente enlace: http://www.internetrepublica.com/informe-social-media-banca Información adicional
  • 43.