pagos electrónicos herramienta fundamental de la venta por internet

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En este webinar, Laura Esper nos da a conocer las herramientas más útiles para realizar cobros a través de Internet. Pasarelas de pago: Ventajas y limitaciones; políticas antifraude y opciones en el mercado. Costos asociados a la operación. Consejos prácticos para generar confianza en nuestros clientes.

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pagos electrónicos herramienta fundamental de la venta por internet

  1. 1. #FormaciónEBusiness PAGOS ELECTRÓNICOS: LA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL DE LA VENTA EN INTERNET LAURA ESPER
  2. 2. #FormaciónEBusiness ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET.
  3. 3. #FormaciónEBusiness COMPARTE Y DEBATE #WEBINARSINTERLAT
  4. 4. #FormaciónEBusiness CUENTA DEL DOCENTE @LAURAESPER
  5. 5. #FormaciónEBusiness Bío Personal ü Licenciada en Economía (Universidad de Buenos Aires). Master en Gestión de Servicios Tecnológicos y Telecomunicaciones (Tesis en curso). ü Partners Developer en : Herramienta que permite a emprendedores y PyMEs crear su propia tienda online para vender en Internet y Facebook. Sin conocimientos técnicos.
  6. 6. #FormaciónEBusiness Agenda ü  Datos del sector ü  Medios de pago ü  Pasarelas de pago (Ventajas/Limitaciones) ü  Opciones alternativas ü  Consejos prácticos
  7. 7. #FormaciónEBusiness ¿Cuál es el panorama?
  8. 8. #FormaciónEBusiness Fuente:  comScore   Crecimiento de audiencia online
  9. 9. #FormaciónEBusiness Los latinoamericanos pasan 25 horas por mes en internet Fuente:  comScore  
  10. 10. #FormaciónEBusiness Colombia en el último año: ü  +50% de internautas hicieron compras electrónicas. ü  36% de crecimiento de Ecommerce Fuente:  Mintel,  CCCE,  The  Cocktail  Analysis  
  11. 11. #FormaciónEBusiness 2 de cada 10 NO compradores dispuestos a comprar en los próximos 3 meses Fuente:  CCCE,  The  Cocktail  Analysis  
  12. 12. #FormaciónEBusiness ü  +40% elige tarjeta de crédito como medio de pago preferido. ü  Importancia del pago contra entrega (en efectivo). Fuente:  CCCE,  The  Cocktail  Analysis  
  13. 13. #FormaciónEBusiness ¿Y los restantes? Desconfianza ante la posibilidad del robo de información Fuente:  CCCE,  The  Cocktail  Analysis  
  14. 14. #FormaciónEBusiness ¿Cómo cobrar por mis ventas?
  15. 15. #FormaciónEBusiness Medios de pago electrónicos
  16. 16. #FormaciónEBusiness ¿Qué es una pasarela de pago?
  17. 17. #FormaciónEBusiness Ventajas
  18. 18. #FormaciónEBusiness Bajo costo de implementación
  19. 19. #FormaciónEBusiness Una integración, múltiples medios de pago
  20. 20. #FormaciónEBusiness Acepta pagos del exterior
  21. 21. #FormaciónEBusiness Control de Fraude
  22. 22. #FormaciónEBusiness Amenazas más comunes: ü  Phishing ü  Pharming ü  Tarjetas de crédito/débito duplicadas ü  Desconocimiento de cargo
  23. 23. #FormaciónEBusiness Confianza de los compradores
  24. 24. #FormaciónEBusiness Limitaciones
  25. 25. #FormaciónEBusiness Costos de utilización del servicio (usualmente más altos para transacciones grandes). Entre 3% y 6% dependiendo de diversos factores. Presencia de la pasarela de pago en el extracto. Tiempo de espera del dinero. Interfaz de usuario poco flexible.
  26. 26. #FormaciónEBusiness Otras formas de recibir pagos
  27. 27. #FormaciónEBusiness Más opciones, más ventas
  28. 28. #FormaciónEBusiness Algunos consejos
  29. 29. #FormaciónEBusiness Incluye sellos de seguridad en tu tienda
  30. 30. #FormaciónEBusiness Comunica la pasarela de pago utilizada
  31. 31. #FormaciónEBusiness
  32. 32. #FormaciónEBusiness ¡No olvides la página de producto!
  33. 33. #FormaciónEBusiness Incluye información de seguridad en tu tienda
  34. 34. #FormaciónEBusiness Informa a tus clientes a nombre de quién se carga el pago
  35. 35. #FormaciónEBusiness Ofrece la posibilidad de pagar en efectivo
  36. 36. #FormaciónEBusiness GRACIAS. LAURA ESPER @LAURAESPER
  37. 37. #FormaciónEBusiness SINTONIZA INTERLAT.TV PARA PRÓXIMAS EMISIONES…

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