Redes sociales, facebook como plataforma de emarketing con Lorena amarante

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Actualmente las empresas no aprovechan las posibilidades de la Red 2.0 para la fidelización; las plataformas de marca que los anunciantes ponen en la red suelen resultar poco útiles y atractivas desde el punto de vista de los usuarios.

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  • Definicion de Fernando Polo http://etc.territorioLorena Amarantetivo.es/etc/2009/11/social-media-marketing-territorio-Lorena Amarantetivo.html
  • http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/
  • http://www.almacendebelleza.com/6106/anillos/anilloconstrassplata.aspx
  • http://www.almacendebelleza.com/6106/anillos/anilloconstrassplata.aspx
  • http://blog.demarketingonline.com/analitica_web/paginas-de-empresa-en-facebook-es-posible-medir-el-engagement/
  • http://blog.demarketingonline.com/destacados/el-abc-de-los-anuncios-en-facebook/
  • http://www.webdigi.co.uk/blog/2010/google-analytics-for-facebook-fan-pages/ http://www.allfacebook.com/2010/03/facebook-page-traffic/
  • http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Facebook_reporting_guide.pdf
  • Redes sociales, facebook como plataforma de emarketing con Lorena amarante

    1. 1. Redes Sociales : Facebook como plataforma de emarketing Abril 2011 www.LorenaAmarante.com
    2. 2. Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com FB como Plataforma de EMarketing Qué es Social Media Marketing? “ Nueva función corporativa que evalúa el impacto de los medios sociales para una empresa en particular y los introduce conforme a dicha evaluación, en las componentes de la estrategia corporativa que tocan el marketing , como son la publicidad , la comunicación , el desarrollo de producto (e investigación de mercado), y la atención al cliente (y la fidelización)” .
    3. 3. La estrategia es Clave, pero no todo Estrategia Ejecución Plan 1 2 3 FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    4. 4. Perfiles corporativos en medios sociales. Estrategia “Ongoing” Tareas regulares: publicación , compartir contenidos en diversos formatos. Moderar, alentar la participaci ó n. Ayudar a construir marca y reputaci ó n. FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    5. 5. Perfiles corporativos en medios sociales. <ul><li>Las Campa ñ as </li></ul><ul><li>Alineadas con la Estrategia Ongoing </li></ul><ul><ul><li>Concursos </li></ul></ul><ul><ul><li>Piezas virales </li></ul></ul><ul><ul><li>Estacionales o eventos puntuales </li></ul></ul><ul><li>Producen picos de tr á fico pero son acotados en el tiempo. </li></ul><ul><li>Me apoyo en los perfiles corporativos, aunque puedo crear nuevos </li></ul>FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    6. 6. Facebook <ul><li>610.736.920 usuarios </li></ul><ul><li>Facebook se manifiesta como el 3er país a nivel mundial por cantidad de usuarios , después de China e India </li></ul>FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    7. 7. Facebook: penetración FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    8. 8. Facebook <ul><li>Un gran Base de Datos </li></ul><ul><li>Segmentación basada en perfiles de personas, no palabras clave. </li></ul><ul><li>Plataforma de Autoadministracion de Anuncios </li></ul><ul><li>Anuncios Sociales </li></ul><ul><li>Paginas de Empresas / Perfiles de Amigo / Grupos / Comunidad </li></ul>FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    9. 9. Perfiles corporativos en Facebook <ul><li>Crearlos </li></ul><ul><li>Customizarlos </li></ul><ul><li>Gestionarlos </li></ul>FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    10. 10. Página de Empresa FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    11. 11. Plugins “Sociales” FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    12. 12. Plugins “Sociales” FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    13. 13. Almacén de Belleza <ul><ul><li>+ 33.000 de Seguidores en Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Alta participación/engagement </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestión de contenidos y formatos </li></ul></ul><ul><ul><li>Anuncios sociales </li></ul></ul><ul><ul><li>Concepto > El objeto bello / La Frase Bella </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumento de visitas al sitio web </li></ul></ul><ul><ul><li>Reconocimiento de marca </li></ul></ul><ul><ul><li>Cupones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ongoing y campanas Especiales (Amigos, secretaria, cumpleaños etc.) </li></ul></ul>Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    14. 14. Almacén de Belleza Tr á fico hacia el sitio Uso de cupón en transacción Generar nuevos Fans Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    15. 15. Eventos FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    16. 16. Eventos FB como Plataforma de EMarketing Genera registrados o trafico A la pagina del evento en Facebook Trafico hacia el sitio Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    17. 17. Aplicaciones FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    18. 18. El ABC de los anuncios en FB Facebook FB como Plataforma de EMarketing Qu é anunciar? website, página o contenido en Facebook (Evento, aplicación, grupo o una página de empresa). Publico Objetivo > Segmentación Modalidad de Contrataci ó n Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    19. 19. P á ginas Empresa en Facebook <ul><ul><li>Publicaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Interacciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Interacciones por publicación </li></ul></ul><ul><ul><li># fans más esta semana con respecto a la anterior </li></ul></ul><ul><ul><li># de fans totales </li></ul></ul><ul><ul><li>Usuarios activos mensuales </li></ul></ul><ul><ul><li>Entre otros </li></ul></ul><ul><li>>Resumen Semanal de Facebook </li></ul><ul><li>> Facebook Insights </li></ul>FB como Plataforma de EMarketing Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    20. 20. Social Ads / Anuncios Sociales <ul><li>Performance de Anuncios </li></ul><ul><ul><li>Impresiones únicas y clics </li></ul></ul><ul><ul><li>CTR </li></ul></ul><ul><ul><li>Interacciones Sociales </li></ul></ul><ul><li>Demografía </li></ul><ul><ul><li>Países, regiones, genero edad, etc.. </li></ul></ul><ul><ul><li>Clics </li></ul></ul><ul><ul><li>CTR </li></ul></ul><ul><li>Perfiles </li></ul><ul><ul><li>Intereses, música, libros </li></ul></ul><ul><li>Conversiones </li></ul>Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com
    21. 21. Preguntas? <ul><li>Gracias! </li></ul>Lorena Amarante Abril2011 www.LorenaAmarante.com

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