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Ebusiness para Pymes Curso virtual módulo 1

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Curso virtual Ebusiness para Pymes. Inicie, promocione y administre su negocio en internet. 20 pasos para iniciar su negocio en Internet

Curso virtual Ebusiness para Pymes. Inicie, promocione y administre su negocio en internet. 20 pasos para iniciar su negocio en Internet

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Transcript

  • 1. <ul><li>Curso Virtual Webinar </li></ul><ul><li>Ebusiness para Pymes. </li></ul><ul><li>“ Inicie, promociones y administre su negocio en Internet ” </li></ul><ul><li>Luis Carlos Chaquea B. </li></ul><ul><li>Director General. </li></ul><ul><li>www.interlat.org </li></ul>
  • 2. <ul><li>Módulo I. </li></ul><ul><li>“ 20 pasos a seguir para comenzar un negocio en Internet” </li></ul><ul><li>Luis Carlos Chaquea B. </li></ul><ul><li>Director General. </li></ul><ul><li>www.interlat.org </li></ul>
  • 3. <ul><li>Reflexión Inicial: </li></ul><ul><li>Colombia se ubica en el puesto 51 del mundo en avances tecnológicos. </li></ul><ul><li>¿Por qué? Varias razones, veamos “UNA” </li></ul><ul><li>La Brecha Digital: </li></ul><ul><li>1. Accesibilidad para comprar equipos de cómputo. </li></ul><ul><li>2. Penetración de banda ancha. </li></ul><ul><li>3. Conocimiento. </li></ul>
  • 4.  
  • 5.  
  • 6. <ul><li>Haciéndolo realidad: </li></ul><ul><li>http://gettingreal.37signals.com/GR_esp.php#ch01 </li></ul>
  • 7. <ul><li>Introducción: </li></ul><ul><li>Muchas personas lanzan negocios electrónicos cada día, motivados por varias razones, luego de unos meses se preguntan qué pasó? </li></ul><ul><li>La respuesta: no se prepararon para emprender el nuevo proyecto. </li></ul><ul><li>Reuniendo lo que usted necesita antes de lanzarse le ahorrará muchos dolores de cabeza y lo mejor lo prepara para competir con negocios </li></ul><ul><li>ya establecidos que si están implementando las herramientas. </li></ul><ul><li>Estudiemos los siguientes 20 Pasos………… </li></ul>
  • 8. <ul><li>Paso1: Liderazgo </li></ul><ul><li>Antes de lanzarse a materializar una idea en Internet, debe preguntarse si está realmente dispuesto a asumir nuevos retos, </li></ul><ul><li>a dedicarle tiempo, recursos, estudio y gran parte de su paciencia </li></ul><ul><li>y persistencia para lograrlo? </li></ul>
  • 9.  
  • 10. <ul><li>Investigue por los buscadores si su negocio en Internet ya existe. </li></ul><ul><ul><li>USA. </li></ul></ul><ul><ul><li>Europa ( Preferiblemente España) </li></ul></ul><ul><ul><li>Latino América ( México, Argentina y Chile) </li></ul></ul><ul><ul><li>Colombia </li></ul></ul>Paso 2: Investigación de Mercados
  • 11. <ul><li>Estudie a los Pioneros: </li></ul><ul><ul><li>USA. </li></ul></ul><ul><ul><li>España. </li></ul></ul><ul><ul><li>Argentina. </li></ul></ul><ul><ul><li>Colombia. </li></ul></ul>
  • 12. <ul><li>Paso 3: Viabilidad. </li></ul><ul><li>Definición del producto a vender </li></ul><ul><li>¿Está seguro que ese es el producto a vender ? </li></ul><ul><li>¿Es posible conseguir ganancias a través de este nuevo medio que voy a utilizar? </li></ul><ul><li>¿Compraríamos nosotros el producto que estamos proyectando vender por Internet? </li></ul>
  • 13. <ul><li>Vender en línea. </li></ul><ul><li>Internet rompe barreras de tiempo y espacio. </li></ul><ul><li>Los negocios por el simple hecho de estar en Internet y ofrecer sus productos en el se convierten en transnacionales. </li></ul><ul><li>Ahora las micro, pequeñas y medianas empresas pueden aspirar a competir en los mismos terrenos de las grandes. </li></ul><ul><li>Atacar cierto nicho de mercado que los grandes han descuidado. </li></ul><ul><li>Cambiar los paradigmas. </li></ul>
  • 14. <ul><li>Transformación Interna a Externa del e-business. </li></ul><ul><li>Nuevos mercados </li></ul><ul><li>Nuevos productos y servicios </li></ul><ul><li>Nuevos canales de distribución </li></ul><ul><li>Nuevas empresas creación rápida de negocios virtuales. </li></ul><ul><li>Nuevas relaciones con clientes, proveedores, socios , empleados. </li></ul>
  • 15. <ul><li>Paso 4: Plan de negocios como punto de partida. </li></ul><ul><li>Resumen ejecutivo </li></ul><ul><li>Definición del proyecto </li></ul><ul><li>Publico objetivo y mercado potencial </li></ul><ul><li>Plan de marketing </li></ul><ul><li>Estrategias </li></ul><ul><li>Requerimientos tecnológicos </li></ul><ul><li>Equipo directivo y organización interna </li></ul><ul><li>Modelo de negocios y plan económico-financiero </li></ul><ul><li>Análisis D.O.F.A. </li></ul>
  • 16. <ul><li>Guía para realizar un plan de negocios en Internet. </li></ul>
  • 17.  
  • 18. <ul><li>Paso 5: Confiables proveedores de productos </li></ul>
  • 19. <ul><li>Paso 6: Buen nombre de Dominio. </li></ul><ul><li>Definición: En Internet no es otra cosa que una dirección única para su empresa en la web. </li></ul><ul><li>Puede ser adquiridos en varias compañías como www.register.com ; www.godaddy.com ; entre otros para los terminados en .Co , com., .net, .org, .tv, .info </li></ul><ul><li>Tener su propio nombre de dominio as una excelente herramienta que le da a su empresa una presencia profesional, le da identidad, credibilidad, permitiéndole la movilidad y le evita perder el impulso inicial. </li></ul>
  • 20. Herramienta Palabras Clave
  • 21. <ul><li>Ejemplo: Empresa Excel Gestión Ambiental </li></ul><ul><li>Dirección web: www.excel.com.co </li></ul><ul><li>Dirección de correo electrónico: [email_address] </li></ul><ul><li>Dirección de departamento: [email_address] </li></ul><ul><li>Dirección de empleados [email_address] </li></ul><ul><li>El nombre de Dominio de su empresa as muy importante por lo tanto tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: </li></ul><ul><li>Debe ser fácil de recordar y divulgar </li></ul><ul><li>No debe ser confuso ni susceptible de errores ortográficos. </li></ul><ul><li>Que se ajusta al tema de su empresa pero permitiéndole la diversidad. </li></ul>
  • 22.  
  • 23. <ul><li>Paso 7: Confiable proveedor de Hosting. </li></ul><ul><li>El proceso de selección de una empresa de hospedaje para su dominio y las paginas web de su empresa constituye un paso de suma importancia y de ninguna manera se debe tomar a la ligera. </li></ul><ul><li>Si usted esta pensando en serio con su negocio y con su tiempo le recomendamos hospedar su pagina en una empresa profesional desde el primer momento. Use un proveedor que le ofrezca lo ultimo e tecnología, los mejores y mas rápidos servidores, herramientas de administración innovadoras y escalables, una empresa que este dispuesto a servirle las 24 horas del día cualquier día de la semana. </li></ul>
  • 24.  
  • 25.  
  • 26. <ul><li>Paso 8: Arquitectura de la Información: </li></ul><ul><li>Recopilación de información de lo que deseamos y lo que consideramos que los usuarios debe encontrar en nuestro negocio. Orientar los contenidos y realizar un mapa de navegación. </li></ul>
  • 27. <ul><li>Mapa de navegación: </li></ul>
  • 28. <ul><li>Paso 9: Diseño web. </li></ul>
  • 29. <ul><li>Funcionalidad del Sitio - Diseño web y Usabilidad </li></ul><ul><li>Cualquier persona puede construir un sitio web; sin embargo, no todo el mundo puede construir un sitio web capaz de generar dinero. </li></ul><ul><li>Un sitio web comercial necesita varios elementos o características especiales como son: </li></ul><ul><li>El diseñador debe dedicarle tiempo para ver cual es el propósito de su pagina y como interactuar con sus usuarios. </li></ul><ul><li>El web debe tener la habilidad de persuasión. </li></ul><ul><li>Analice el producto y propuesta comercial en la web a transmitir </li></ul><ul><li>Adaptable a la audiencia. </li></ul><ul><li>Recolectar información y organizarla. </li></ul><ul><li>Generación de Confianza y credibilidad. </li></ul><ul><li>Sus visitantes deben confiar en la calidad de sus productos o servicios. </li></ul><ul><li>Sus visitantes deben confiar en la validez de la información. </li></ul><ul><li>Sus visitantes deben confiar en usted y su compañía. </li></ul><ul><li>Para generar esa confianza su web debe tener diseño, calidad y presentación. </li></ul>
  • 30. <ul><li>Paso 10: Software de administración de contenidos web y e-commerce </li></ul><ul><li>Algunos puntos que se deben tener en cuenta con los contenidos: </li></ul><ul><li>Utilice un encabezado llamativo </li></ul><ul><li>Explique claramente los beneficio </li></ul><ul><li>Utilice la escasez o un límite de tiempo </li></ul><ul><li>Ofrezca una garantía </li></ul><ul><li>Exija acción inmediata </li></ul><ul><li>Demuestre el valor de su producto </li></ul><ul><li>Utilice testimonios </li></ul>
  • 31.  
  • 32.  
  • 33.  
  • 34. <ul><li>Carrito de Compras: </li></ul><ul><li>Estética y estructura de la tienda. </li></ul><ul><li>Originalidad. Corresponda a al producto y servicio. </li></ul><ul><li>Visibilidad Inmediata. Comprensión por parte del Usuario. </li></ul><ul><li>Oferta de Servicios. Orientación para poder efectuar la compra. </li></ul>
  • 35. <ul><li>Paso 11: Cuenta de pagos en línea. </li></ul><ul><li>Convenios propios con las entidades financieras </li></ul><ul><ul><li>Demorado </li></ul></ul><ul><ul><li>Para empresas grandes </li></ul></ul><ul><ul><li>Alto número de transacciones (>1000) </li></ul></ul><ul><li>Convenio con un intermediario quien tiene sus convenios </li></ul><ul><ul><li>Rápido </li></ul></ul><ul><ul><li>Para empresas pequeñas </li></ul></ul><ul><ul><li>Bajo número de transacciones (< 1000) </li></ul></ul>
  • 36. <ul><li>Medios de pago: Nacionales. </li></ul><ul><li>ACH-PSE </li></ul><ul><li>Tucompra.com.co </li></ul><ul><li>Pagosonline.net </li></ul><ul><li>Terra (Place to pay) </li></ul><ul><li>Todo1 </li></ul>
  • 37.  
  • 38.  
  • 39. <ul><li>Paso 12: SEO </li></ul><ul><li>“ Optimización en motores de búsqueda” </li></ul><ul><li>Para tener un ranking alto en los buscadores como Google, Yahoo, Bing y tener mayor tráfico calificado a su web debe auto-aprender o contratar un experto. </li></ul>
  • 40.  
  • 41. <ul><li>Paso 13: Paquete Contable </li></ul>
  • 42. <ul><li>Paso 14: Un paquete de análisis WEB </li></ul><ul><li>Para conocer las tasas de conversión , un programa de análisis web le dice como los visitantes están usando su sitio, les revela de donde vienes, que paginas visitan, las palabras claves que los traen a su pagina, </li></ul><ul><li>El hosting le debe proveer alguno además usted puede usar el software gratuito de Google. Lo encuentra en: </li></ul><ul><li>http://www.google.com/analytics/ </li></ul>
  • 43.  
  • 44. <ul><li>Paso 15: Conozca los sitios de la competencia. </li></ul><ul><li>Así como un software le dice como esta su sitio web, es importante saber como están los de la competencia. Algunas recomendaciones son: </li></ul><ul><li>Registrase en los boletines electrónicos de su competencia </li></ul><ul><li>Visitar www.alexa.com y ver como se encuentra usted ubicado y como está la competencia. </li></ul><ul><li>Otra herramienta que le da el posicionamiento es Google Tool Bar. Puede hacerlos descargándolo aquí: http://www.google.com/tools/firefox/toolbar/FT3/intl/en/index.html </li></ul>
  • 45.  
  • 46. <ul><li>Paso 16: Estructura de tarifas de envío </li></ul>
  • 47. <ul><li>Paso 17: Sistemas de seguridad y </li></ul><ul><li>Backup de datos. </li></ul><ul><li>Contra qué Prevenirse: </li></ul><ul><li>Password Cracking. </li></ul><ul><li>Escaneo del portal. </li></ul><ul><li>Penetración a través del correo electrónico. </li></ul><ul><li>Virus informáticos. </li></ul>
  • 48. <ul><li>Seguridad. Cómo protegerse: </li></ul><ul><li>SSL: Secure Sockets Layer. Sistema de cables por descodificación. </li></ul><ul><li>SET: Secure Electronic Transaction: Como SSL pero la datos del cliente no llegan nunca al vendedor sino únicamente al banco. </li></ul><ul><li>Firewall. Rompe Fuegos. </li></ul><ul><li>Auditoria de seguridad. </li></ul><ul><li>Almacenamiento de datos. </li></ul><ul><li>Antivirus. </li></ul>
  • 49.  
  • 50. <ul><li>Paso 18: Plan de Mercadeo Electrónico </li></ul><ul><li>12 actividades principales. </li></ul><ul><li>Qué es una página web y qué no lo es. </li></ul><ul><li>Alta y posicionamiento en buscadores (SEO) </li></ul><ul><li>Paquete de análisis WEB, implementación y uso. </li></ul><ul><li>Publicidad en buscadores (SEM) </li></ul><ul><li>Email marketing. </li></ul><ul><li>Comunicaciones corporativas y RRPP en línea. </li></ul><ul><li>Publicidad por afiliación. </li></ul><ul><li>Redes sociales y Blogs. Social Media Optimization (SMO) </li></ul><ul><li>Marketing de alto impacto y bajo costo (Guerrilla) </li></ul><ul><li>Publicidad en banners. </li></ul><ul><li>Marketing en teléfonos móviles. </li></ul><ul><li>Seguimiento y fidelización de clientes (eCRM) </li></ul>
  • 51.  
  • 52. <ul><li>Marketing en Buscadores </li></ul><ul><li>Cree una cuenta en Adwords y comience aprender a realizar campañas de publicidad en línea , es sencillo de clic aquí y siga las instrucciones. </li></ul><ul><li>www.adwords.google.com </li></ul><ul><li>AdSense: El programa es gratuito y combina anuncios de pago por clic y de pago por impresión, lo que significa que se le paga por los clics válidos que reciben los anuncios de su sitio o de las páginas de resultados de la búsqueda, así como por las impresiones de sus páginas de contenido </li></ul><ul><li>www.google.com/adsense/?hl=es </li></ul>
  • 53.  
  • 54. <ul><li>Algunas redes Sociales. </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Linkedin </li></ul><ul><li>Orkut </li></ul><ul><li>Flickr </li></ul><ul><li>Slideshare </li></ul><ul><li>Youtube </li></ul><ul><li>Picasa </li></ul>
  • 55. <ul><li>E-CRM: www.salesforce.com </li></ul>
  • 56. <ul><li>Paso 19 : Los TRES Mosqueteros: </li></ul><ul><li>Para dar comienzo a la implementación de su negocio debe considerar contar con equipo humano mínimo, los expertos lo llamamos los TRES mosqueteros y son: </li></ul><ul><li>El productor: El que conoce todo el entorno del negocio , la persona que está liderando el proyecto. </li></ul><ul><li>El desarrollador: Casi siempre es un Ingeniero de Sistemas. </li></ul><ul><li>El diseñador web: Casi siempre es un diseñador gráfico que ha estudiado diseño web. </li></ul>
  • 57. <ul><li>Paso 20: Mucha iniciativa , Innovación y Administración. </li></ul><ul><li>Como se hablo al comienzo en el liderazgo , se tomó la decisión de emprender este proyecto, ahora ya cuenta con herramientas para desarrollarlo e implementarlo. </li></ul><ul><li>Ahora mantenga una permanente iniciativa , estudie día a día , innove y tenga paciencia , los negocios electrónicos aún son muy nuevos en nuestro territorio , aprenda de sus errores y encuentre como </li></ul><ul><li>convertirlos en utilidades. </li></ul>
  • 58. <ul><li>Gracias por su atención y </li></ul><ul><li>espero que su proyecto sea exitoso . </li></ul><ul><li>Luis Carlos Chaquea B. </li></ul><ul><li>www.interlat.org </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Messenger Gtalk: [email_address] </li></ul><ul><li>Messenger Hotmail: [email_address] </li></ul><ul><li>Messenger Yahoo: [email_address] </li></ul><ul><li>Skype: lcchaquea </li></ul><ul><li>http://www.facebook.com/Interlat </li></ul><ul><li>http://twitter.com/Interlat </li></ul><ul><li>Blog: www.losemprendedores.com </li></ul><ul><li>Móvil: 320 304 5552 </li></ul><ul><li>Fijo: 57 (1) 658 2959 </li></ul>

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