Affärsnytta digitalamedier

Att överleva i den digitaliserade världen
Jenny Åström, rådgivare digital strategi
IntellectaCorporate

Spelplanen och spelreglerna för affärsutveckling och kommunikation är helt nya – Varför och Hur?
B2B + B2C = B2i/R2i
Några enkla tips
Idag tänkte jag prata om…

Vad hände?

internetstatistik.se

Fusion av format. Vad är internet och vad är det inte?
Tidning, bild, karta, mail, gps…
Spelar det någon roll för användaren? 

allt går attdigitaliserakopieradistribuerasöka

I och med delningen kan vi sprida och diskutera samma saker
Med delning följer kommunikation
Med kommunikation följer möjligheten till tillit
Med tillit kommer värdeökning för företag, genom ökade möjligheter att köpa tjänster och produkter
Delning är det centrala

2003
-200 000
5 exabyte information

tisdag
1 juni
Gun, Gunnel
onsdag
2 juni
Rutger, Roger
5 exabyte information

Från distribution till dialog

Media
Sändare
Mottagare

Sociala
medier
Sändare
och mottagare
Mottagare
och sändare

"When you thinkaboutwhat your homepage is ... it's not necessarily just your brand page.
It'sGoogle.com. It'sDigg. It'sTwitter. It'sYouTube. It’sFacebook.”

”Social media is like word of mouth on steroids” Marshall Manson, PR
Dåliga rykten sprids fort
Positiva rykten sprids fort
Människor litar på sina nätverk!
Vänner man har på facebook fyller olika funktioner utan att man tänker på det…
1 du vet är duktig på tekniska hemmaprylar
1 du vet kan allt om restauranger i Stockholm
…osv
Du gillar dem här människorna. Du litar på vad dem säger, och vad dem tänker. Du intresserar dig och lyssnar.
Detta är tricket för all kommunikation.
B2b, B2c = B2i

Affärsutveckling kan ske på nya sättb2B + B2C = B2i och R2i
Till helt andra kostnader

Den långa svansen

Hur ska kommunikationen med intressenterna ske?
Skriv ner exempel på vad som kan kommuniceras och vilka som kan vara intresserade.
Q3-rapportering, exempel på flöde.
Använd verktyg som finns!
Flickr
Slideshare
YouTube (rörligt är det mest växande på webben, utnyttja det nu genom att testa)
plan/scope

Ford: lansering av ny bilmodell på Facebook
I somrasblev Ford förstabiltillverkaresomlanserade en nymodellpåFacebook.

Använde sin Ford Explorer Facebook-sidaförattfåpublicitetochintresse.
Videos, events: diskussionermellanproduktchefoch en avderastestförare.
Ledningspersonerberättadeomsinavisionerom den nyamodellen, gav corporate informationen.
Den officiellalanseringenkunde man följa live.
Kostnad? Bildkostnader, videoproduktion, tidenattföradiskussionen. Noll stortavlor, nolltv-reklam, noll banners osv…
Så här gjorde dem:

Så här är det. Du kan inte kontrollera allt.
Öppna diskussioner går som man tänkt sig eller inte

#twittercensus

Antal tweets, andel tweets, andelavtwittrare

11 215
Snittar en tweet om dagen
10% mestaktivaskrev 80% av tweets
50% mestaktivaskrev 98,3% av tweets
Twittertaliban-versionen

”Företag som vill vara där användarna är ska vara på facebook. men vill de vara där tyckarna är, gäller twitter!” (@mortsall)
Kanske sant just idag, men inte säkert imorgon.
Framförallt – tänk igenom valen!
Sociala medier är inte en sak – det är flera kanaler, flera former av kommunikation i ständig utveckling.
Vad lär vi oss?

Vad kan jag då göra?

1. Omvärldsanalys(lyssna)

2. Affärsutveckling

3. Interaktion

4. Målgruppsförståelse

Hur gör jag det?

Tänk igenom ert val.
Vad ska ni uppnå, varför? Vem vill ni prata med, vad vill ni ska hända? Vilken typ av dialog vill ni föra?
Vem ska föra konversationen från er sida? (Viktigt)
FacebookTwitter Blogg webbplats

Googla! Sök på information om den egna verksamheten, de varumärken du jobbar med, viktiga personer i din bransch.
Leta upp din målgrupp, var befinner dem sig? Prata med dem där dem är. Tvinga inte in människor i nya plattformar utan anledning.
Gör ditt egna vägval för vad som är rätt för just er. Allt är inte rätt för alla.
Hur kan man jobba med Facebook? Var personlig. Hitta dem i organisationen som brinner, låt dem vara med och leda dialogen.
Det personliga anslaget är det centrala.
Vilka arenor är dina?

Hur ska kommunikationen med intressenterna ske?
Skriv ner exempel på vad som kan kommuniceras och vilka som kan vara intresserade.
Q3-rapportering, exempel på flöde.
Affärs/Produktutveckling
Kampanj
Vilka mål har vi?
Produktutveckling – nu, alltid? Enklare produktutveckling, bättre? Information till andra områden?
Använd verktyg som finns!
Flickr
Slideshare
YouTube (rörligt är det mest växande på webben, utnyttja det!)
plan/scope

Testa!
Gör fel.
Gör om.
Gör rätt.
De digitala kanalerna är fantastiska

Landskapet för kommunikation och affärsutveckling är förändrat för alltid

Jenny Åström, Intellecta Corporate
Jenny.astrom@intellecta.se
Telefon: 070-602 76 56, 08-506 288 86
Twitter.com/JennyAstrom
www.intellectawebb.se
www.intellectacorporate.se
Tack

Affärsnytta digitalamedier

by Intellecta corporate on Feb 08, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Affärsnytta digitalamedier — Presentation Transcript