Your SlideShare is downloading. ×
Tommaso Galli - BTO Light - Aprile 2009
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Tommaso Galli - BTO Light - Aprile 2009

310
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
310
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Strategie Per la Gestione del Brand Online
    • Tommaso Galli
    • Web Analysis Manager
    L’analisi come fase indispensabile di ogni attività di Web Marketing
  • 2. Comprendere come attraverso l’Analisi è possibile implementare strategie di visibilità a basso costo e ad alti risultati.
  • 3. Case History  4 Hotel di Lusso a Roma
  • 4. Strategia
  • 5. Misurare ?
  • 6. Analisi di Mercato Contesto Competitivo Ascolto Social Media Fattiblità di un progetto Web Analytics Analisi Usabilità Campo Semantico Mutui Casa Mutuo tasso Fisso Mutuo 100% Mutuo Precari Finanziamenti Prestiti [...]
  • 7. Pianificazione Strategia Implementazione Strategia Analisi di Mercato Contesto Competitivo Ascolto Social Media Web Analytics Campo Semantico Mutui Casa Mutuo tasso Fisso Mutuo 100% Mutuo Precari Finanziamenti Prestiti [...]
  • 8. Contesto Competitivo
  • 9. Click Probability Social Media Interference
  • 10. Click Probability
    • E’ una stima della probabilità che un utente interessato ad un certo “Argomento” visiti un sito attraverso il MDR.
  • 11. Social Media Interference
    • E’ una stima della probabilità che un utente interessato ad un certo “Argomento” visiti un sito che contiene UGC attraverso il MDR.
  • 12.
    • Click Probability
    • it.lastminute.com – 15,4%
    • it.venere.com – 11,3 %
    • www.tripadvisor.com – 8,3 %
    • … .
    • … .
    Social Media Interference 19.6%
  • 13. Click Probability “Hotel Roma” Keyword No Brand Social Media Interference 18.54 %
  • 14. Click Probability “Hotel Roma” Keyword Brand Social Media Interference 52,56%
  • 15. Risultati
    • Il traffico per keyword generaliste e di brand è in grand parte raccolto dai portali di prenotazione.
  • 16. Valutare …
  • 17. Case History nella Case History 
  • 18. Google.Com Rome Hotel Ottobre 08 1° Mappe 5° Organica ?
  • 19. Google ha Sitmato 74000 Ricerche in Ottobre ? Rome Hotel Ottobre 08 1° Mappe 5° Organica
  • 20. Visite: 309 - Prenotazioni: 2
  • 21. Serp 2000 Serp 2008 10 risultati 34 risultati
  • 22. Questo non può (più) essere l’obiettivo!
  • 23. Intervenire !
  • 24. € €
  • 25. Abbattere l’incidenza dei portali sui risultati
  • 26. Creare Risorse Controllate per le quali posizionare il Brand in prima pagina
  • 27. L’obiettivo è Controllare le SERP
  • 28. Maggior Controllo (Reputazione) Maggiore Guadagno (Prenotazioni Costano Meno)
  • 29. Blog Inglese Blog Italiano Sito Hotel 1 Sito Hotel 2 Sito Hotel 3 Sito Hotel 4 Portale di Prenotazioni
  • 30. Google.Com Albergo Prima Dopo Hotel Nomehotel-1 1 1+ 2 Hotel Nomehotel-2 9 3 Hotel Nomehotel-3 13 3 Hotel Nomehotel-4 15 5 Hotel Nomehotel-1 Rome 1 1 + 2 + 3 Hotel Nomehotel-2 Rome 1 1+ 3 Hotel Nomehotel-3 Rome 1 1 + 2 Hotel Nomehotel-4 Rome 1 1
  • 31. Google.it Albergo Prima Dopo Hotel Nomehotel-1 1 1+ 2 + 4 Hotel Nomehotel-2 9 1 + 3 + 8 Hotel Nomehotel-3 9 1 + 4 Hotel Nomehotel-4 11 3 + 4 Hotel Nomehotel-1 Roma 1 1 + 2 + 3 + 5 Hotel Nomehotel-2 Roma 6 1+ 2+ 3 + 6 Hotel Nomehotel-3 Roma 7 1 + 2 Hotel Nomehotel-4 Roma 9 1 + 2 + 3
  • 32. Inglese da 13% a 35,4% Italiano da 12,9% a 53,4%
  • 33. Incremento Economico Luglio - Settembre 2008 vs Luglio - Settembre 2007 + 52,84 %
  • 34. E’ Solo la punta dell’Iceberg!
  • 35.  
  • 36. One More Thing...
  • 37. Reputazione Online
  • 38. Reputazione
  • 39. Monitoring
    • Utilizzo di Feed RSS (Tripadvisor, Ricerca Blog, MSN, Venere tramite MSN)
    • Lettura almeno Settimanale
    • Se possibile riceverle in Mail
    • Ricerca Brand su Google
  • 40. Analisi
    • Su Portali con Opinioni isolare le citazioni negative e cercare:
      • Elementi comuni
      • Critiche indifendibili
    • Sul Web isolare le citazioni negative e cercare di dividerle tra:
      • Alta Visibilità
      • Alta Distribuzione
  • 41. Intervento
    • Su Portali con Opinioni:
      • Ringraziare per la segnalzione
      • Rispondere più possibile
      • Risolvere problemi comuni (INTERVENTO OFFLINE )
    • Per le citazioni sul web:
      • Alta Visibilità : Cercare di posizionarsi con più risorse sopra la citazione
      • Alta Distribuzione : Rispondere se possibile, ringraziare gli utenti per lo scambio, ammettere i propri errori.
  • 42. Prevenire
    • La mancanzadiinformazioni è unadelleprincipali cause a favorire la nascitadicommentida parte degliutenti
  • 43. Prevenire
    • Aiutategliutenti a cercarequellochevogliono!
    • Foto
    • Video
    • Informazioni
  • 44. EVOLUZIONE
  • 45. Grazie [email_address] Social Media Interference