Nicola Tanzini - Strategie per la gestione del Brand Online - BTO 2008

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Nicola Tanzini - Strategie per la gestione del Brand Online - BTO 2008

  1. 1. Strategie per la gestione del Brand Online <ul><li>Nicola Tanzini </li></ul><ul><li>Managing Director </li></ul>
  2. 2. In principio era il Web
  3. 3. Comunicazione Unidirezionale comunicazione istituzionale verso un utente spettatore
  4. 4. Comunicazione Unidirezionale modelli di business con comunicazione diretta
  5. 5. ...Poi...
  6. 6. Qualcosa è Cambiato
  7. 7. <ul><li>Alexa Ranking Top 10 2005 vs 2008 </li></ul>Rank Website 1 yahoo.com 2 msn.com 3 google.com 4 ebay.com 5 amazon.com 6 microsoft.com 7 myspace.com 8 google.co.uk 9 aol.com 10 go.com Rank Website 1 yahoo.com 2 youtube.com 3 live.com 4 google.com 5 myspace.com 6 facebook.com 7 msn.com 8 hi5.co.uk 9 wikipedia.com 10 orkut.com
  8. 8. 50 % La Percentuale di utenti che interrompono un acquisto se leggono un commento negativo 90% La percentuale di utenti che si fida del Passaparola, e lo usa per prendere una decisione 2007 TAMAR 2007 Forrester Research
  9. 9. Ypartnership e PhoCusWright - 2008 71% usa Internet per ricercare informazioni di viaggio   38% ha creato almeno una volta un itinerario di viaggio online 37% dichiara di essere stato influenzato da commenti letti su Social Network o siti di recensioni, ma frequenta Social Network come MySpace.com (56%) e Facebook (30%) più di Social Network turistici come TripAdvisor (14%)   33% ha scritto e pubblicato una recensione online
  10. 10. È necessario sviluppare strategie di comunicazione basate sull’interazione.
  11. 11. utente come veicolo
  12. 12. INTERAZIONE
  13. 13. Grazie [email_address]

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