Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
  • Save
Успешни онлайн търговци: Успешният имейл маркетинг
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Успешни онлайн търговци: Успешният имейл маркетинг

  • 214 views
Published

1) Имейл маркетинг – дефиниции и основни понятия …

1) Имейл маркетинг – дефиниции и основни понятия
2) Форми на имейл маркетинг, видове имейл съобщения
3) От къде да започнем – събиране на база данни (mailing list)
4) Успешните имейл кампании – компоненти
5) Често срещани грешки
6) Статистика и добри практики (примери)
7) Ползи и предимства от използването на имейл маркетинга

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
214
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Десислава Гайдарова Успешни онлайн търговци: Успешният имейл маркетинг
  • 2. Десислава Гайдарова • имейл маркетинг специалист •4 години опит в имейл маркетинга • разработва и реализира имейл кампании за Dormeo, Kosmodisk, Top Shop, Walkmaxx, Delimano • работи за Студио Модерна България
  • 3. 1) Имейл маркетинг – дефиниции и основни понятия 2) Форми на имейл маркетинг, видове имейл съобщения 3) От къде да започнем – събиране на база данни (mailing list) 4) Успешните имейл кампании – компоненти 5) Често срещани грешки 6) Статистика и добри практики (примери) 7) Ползи и предимства от използването на имейл маркетинга Съдържание на презентацията:
  • 4. Дефиниции и основни понятия • За какво да го използваме? • Какви цели да си поставим? • Какви резултати ще постигнем?
  • 5. От какво се нуждаете? Управлява базата данни Създава и изпраща персонализирани HTML съобщения Измерва ефективността Софтуер
  • 6. Форми на имейл маркетинг • Нюзлетъри • Аутореспондери • Рекламни анонси • Други
  • 7. Нюзлетъри
  • 8. Нюзлетъри
  • 9. Нюзлетъри
  • 10. Аутореспондери
  • 11. Аутореспондери
  • 12. Видове имейл съобщения - • Текстови имейли • Графични имейли: дизайн, текст, изображения, видео • Имейли само от изображения
  • 13. Текстови имейли
  • 14. Графични имейли
  • 15. Имейл само от изображения
  • 16. От къде да започнем?
  • 17. Събиране на база данни (mailing lists) • Формуляр за регистрация на сайта • Изискване на имейл при поръчка • Изискаване на имейл при изтегляне на е-книга или е-каталог • Регистарация, поради стимули – купон за отстъпка, безплатна доставка, ваучер • Наградни игри
  • 18. Изградете доверие! • Гарантирайте защита на данните • Дефинирайте ясно правилата в момента на регистрация • Обяснете ползата от абонирането • Давайте стимули – ваучер, купон, специални отстъпки • Лесна възможност за отписване – възможност за избор • Лесна комуникация – имейл за обратна връзка • Създайте архив – кой, кога и откъде се е регистрирал
  • 19. Пример
  • 20. Пример
  • 21. Пример
  • 22. Пример
  • 23. Успешната имейл кампания – компоненти • Добра база данни – сегментиране /пол, възраст, населено място, активност/ • Атрактивна оферта • Персонализация • Подходящ темплейт • Послания - текст • Срок на валидност • Call to Action • Релевантност • Подходящо време на изпращане – дни, часове • Римайндъри
  • 24. Пример
  • 25. Пример
  • 26. Как измерваме успеваемост? Статистика • Open Rate (OR) • Click Through Rate (CTR) • Click Through Order (CTO) • Bounce Rate • Unsubscribers
  • 27. Да увеличим успеваемостта! • Сегментация – пол, възраст, локация • Сегментация според активността – оферта/съдържание • Персонализация • Оферта, според предходни покупки • Стимули: подаръци, ваучери, игри • Разнообразие • Split test
  • 28. Тест, тест, тест... • Различни темплейти • Различен subject line • Различно позициониране – координата на вниманието • Различни бутони – поръчай/научи повече • Различни бутони – телефон/поръчай • Еднакви оферти различно презентиране – ваучер/купон за отстъпка • Различна стратегия – цена/спестявате
  • 29. Различни темплейти
  • 30. Без персонализация
  • 31. С персонализация
  • 32. Имейл с цени
  • 33. Имейл без цени
  • 34. Тествайте различен subject line • отстъпка vs. събжект с оставащо време • продукт vs. събжект с бенефит • абстрактно послание vs. разрешение на проблем • call to action vs. събжект с бенефит
  • 35. Често срещани грешки • Липса на възможност за отписване /unsubscribe link/ • Липса на персонализация • Неправилнa честота на изпращане • Грешно позициониране, грешна структура • Неработещи линкове • Неотварящи се картинки • Правoпис • Еднообразни оферти, продукти, дизайн • Лош събжект • Фиктивна оферта, нерелевантност, лошо формулирано послание • Дублиране на имейли • Агресивност
  • 36. Вие не изпращате СПАМ – бъдете легални!
  • 37. Unsubscribe link
  • 38. Добри практики
  • 39. Анализ на ефективността • Добър събжект - “Десислава, печелиш купон за отстъпка от 20,00 лв.!“ • Персонализация • Сегментация – top/ middle segment • Валидност на офертата – 10 дни • Баланс между текст и картинки • Добра оферта, съобразена с интересите на потребителите • Атрактивно представяне • Екслузивитет • Оферта за топ продукти
  • 40. Статистика Number of Recipients: 101982 Unique opened messages: 29839 Unique recipients Clicks 5568 recipients clicked link. Open rate: 29.26% Click rate: 5.46% Orders: 95 Total: 6 789
  • 41. 3 основни стъпки за успех Сегментация, персонализация Добре структуриран темплейт Добра оферта, рекламно послание, събжект Добри резултати – продажби, доволни клиенти
  • 42. Ползи и предимства • Струва малко – евтин е • Интерактивност • Достига бързо до много хора • Резултатите са мигновени • Реализация на добри продажби • Изграждане на добър имидж • Изграждане на доверие • Повече доволни клиенти • Поддържа интереса • Увеличава трафика Защо да инвестираме в имейл маркетинга?
  • 43. Въпроси? Десислава Гайдарова desislava.gaydarova@studio-moderna.com тел. 0889666163