Your SlideShare is downloading. ×
Успешни онлайн търговци: Успешният имейл маркетинг
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Успешни онлайн търговци: Успешният имейл маркетинг

239
views

Published on

1) Имейл маркетинг – дефиниции и основни понятия …

1) Имейл маркетинг – дефиниции и основни понятия
2) Форми на имейл маркетинг, видове имейл съобщения
3) От къде да започнем – събиране на база данни (mailing list)
4) Успешните имейл кампании – компоненти
5) Често срещани грешки
6) Статистика и добри практики (примери)
7) Ползи и предимства от използването на имейл маркетинга


0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
239
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Десислава Гайдарова Успешни онлайн търговци: Успешният имейл маркетинг
  • 2. Десислава Гайдарова • имейл маркетинг специалист •4 години опит в имейл маркетинга • разработва и реализира имейл кампании за Dormeo, Kosmodisk, Top Shop, Walkmaxx, Delimano • работи за Студио Модерна България
  • 3. 1) Имейл маркетинг – дефиниции и основни понятия 2) Форми на имейл маркетинг, видове имейл съобщения 3) От къде да започнем – събиране на база данни (mailing list) 4) Успешните имейл кампании – компоненти 5) Често срещани грешки 6) Статистика и добри практики (примери) 7) Ползи и предимства от използването на имейл маркетинга Съдържание на презентацията:
  • 4. Дефиниции и основни понятия • За какво да го използваме? • Какви цели да си поставим? • Какви резултати ще постигнем?
  • 5. От какво се нуждаете? Управлява базата данни Създава и изпраща персонализирани HTML съобщения Измерва ефективността Софтуер
  • 6. Форми на имейл маркетинг • Нюзлетъри • Аутореспондери • Рекламни анонси • Други
  • 7. Нюзлетъри
  • 8. Нюзлетъри
  • 9. Нюзлетъри
  • 10. Аутореспондери
  • 11. Аутореспондери
  • 12. Видове имейл съобщения - • Текстови имейли • Графични имейли: дизайн, текст, изображения, видео • Имейли само от изображения
  • 13. Текстови имейли
  • 14. Графични имейли
  • 15. Имейл само от изображения
  • 16. От къде да започнем?
  • 17. Събиране на база данни (mailing lists) • Формуляр за регистрация на сайта • Изискване на имейл при поръчка • Изискаване на имейл при изтегляне на е-книга или е-каталог • Регистарация, поради стимули – купон за отстъпка, безплатна доставка, ваучер • Наградни игри
  • 18. Изградете доверие! • Гарантирайте защита на данните • Дефинирайте ясно правилата в момента на регистрация • Обяснете ползата от абонирането • Давайте стимули – ваучер, купон, специални отстъпки • Лесна възможност за отписване – възможност за избор • Лесна комуникация – имейл за обратна връзка • Създайте архив – кой, кога и откъде се е регистрирал
  • 19. Пример
  • 20. Пример
  • 21. Пример
  • 22. Пример
  • 23. Успешната имейл кампания – компоненти • Добра база данни – сегментиране /пол, възраст, населено място, активност/ • Атрактивна оферта • Персонализация • Подходящ темплейт • Послания - текст • Срок на валидност • Call to Action • Релевантност • Подходящо време на изпращане – дни, часове • Римайндъри
  • 24. Пример
  • 25. Пример
  • 26. Как измерваме успеваемост? Статистика • Open Rate (OR) • Click Through Rate (CTR) • Click Through Order (CTO) • Bounce Rate • Unsubscribers
  • 27. Да увеличим успеваемостта! • Сегментация – пол, възраст, локация • Сегментация според активността – оферта/съдържание • Персонализация • Оферта, според предходни покупки • Стимули: подаръци, ваучери, игри • Разнообразие • Split test
  • 28. Тест, тест, тест... • Различни темплейти • Различен subject line • Различно позициониране – координата на вниманието • Различни бутони – поръчай/научи повече • Различни бутони – телефон/поръчай • Еднакви оферти различно презентиране – ваучер/купон за отстъпка • Различна стратегия – цена/спестявате
  • 29. Различни темплейти
  • 30. Без персонализация
  • 31. С персонализация
  • 32. Имейл с цени
  • 33. Имейл без цени
  • 34. Тествайте различен subject line • отстъпка vs. събжект с оставащо време • продукт vs. събжект с бенефит • абстрактно послание vs. разрешение на проблем • call to action vs. събжект с бенефит
  • 35. Често срещани грешки • Липса на възможност за отписване /unsubscribe link/ • Липса на персонализация • Неправилнa честота на изпращане • Грешно позициониране, грешна структура • Неработещи линкове • Неотварящи се картинки • Правoпис • Еднообразни оферти, продукти, дизайн • Лош събжект • Фиктивна оферта, нерелевантност, лошо формулирано послание • Дублиране на имейли • Агресивност
  • 36. Вие не изпращате СПАМ – бъдете легални!
  • 37. Unsubscribe link
  • 38. Добри практики
  • 39. Анализ на ефективността • Добър събжект - “Десислава, печелиш купон за отстъпка от 20,00 лв.!“ • Персонализация • Сегментация – top/ middle segment • Валидност на офертата – 10 дни • Баланс между текст и картинки • Добра оферта, съобразена с интересите на потребителите • Атрактивно представяне • Екслузивитет • Оферта за топ продукти
  • 40. Статистика Number of Recipients: 101982 Unique opened messages: 29839 Unique recipients Clicks 5568 recipients clicked link. Open rate: 29.26% Click rate: 5.46% Orders: 95 Total: 6 789
  • 41. 3 основни стъпки за успех Сегментация, персонализация Добре структуриран темплейт Добра оферта, рекламно послание, събжект Добри резултати – продажби, доволни клиенти
  • 42. Ползи и предимства • Струва малко – евтин е • Интерактивност • Достига бързо до много хора • Резултатите са мигновени • Реализация на добри продажби • Изграждане на добър имидж • Изграждане на доверие • Повече доволни клиенти • Поддържа интереса • Увеличава трафика Защо да инвестираме в имейл маркетинга?
  • 43. Въпроси? Десислава Гайдарова desislava.gaydarova@studio-moderna.com тел. 0889666163