Your SlideShare is downloading. ×
Съдържание, навигация,
ползваемост на онлайн
магазина.
Успешни онлайн търговци
Съдържание, навигация, ползваемост на
онлайн магазина.
Ангелина Иванчева
angelina@lucrat.net, 0886 455 623
и
Ирина Герджик...
За какво ще си говорим днес?
5 съвета, за да се чувстват потребителите ви по-удобно във
вашите магазини:
1. За какво е тоз...
Как ще действаме?
•Повече практика и работа за вас
•Малко теория 
•Споделяне на опит 
Съдържание на
презентацията:
Начална страница
Ще видите за кратко началната страница на един
сайт.
Моля, за вашето внимание.
Начална страница
Начална страница
Сега работете самостоятелно и напишете отговорите на
следните въпроси:
1. Какви са първите ви впечатления...
Начална страница
За 5 секунди потребителят се ориентира в сайта и
прави заключение:
 какво може да намери в него?
 дали ...
Начална страница
Какво, според вас, трябва да се промени на
тестваната страница? www.slowcooker.bg
Начална страница
Ето и новата версия на страницата
Препоръки за меню и навигация
Начало в навигацията
www.brava.bg
Препоръки за меню и навигация
Избягвайте падащи менюта
www.mobibutik.bg
Препоръки за меню и навигация
Пример за събрана навигация
Препоръки за меню и навигация
www.cliche.bg
Описания
http://slowcooker.bg/Crock-Pot.html
Описания
www.cliche.bg
Описания
www.bravite.com
Поръчка преди регистрация
Дайте възможност на потребителите да поръчат
преди регистрация www.stroi.bg
Промо кодове
Поставяйте полетата за въвеждане на промо –
кодове по-дискретно
Какво научихме днес?
Припомнете ни,
кои са 5-те съвета, които споделихме днес?
Какво научихме днес?
За удобството на вашите потребители:
1. Показвайте ясно какво предлагате на Началната
страница
2. Нав...
Благодарности
Благодарим на всички, които предоставиха
сайтовете си за примери днес:
 www.slowcooker.bg
 www.mma-bulgari...
Ползваемост и UXДизайн
Какво е UX
дизайн и
ползваемост?
Ползваемост и UXSofia
Ползваемостта е:
 Невидима
 Характеристика на сайт, която го прави лесен за
ползване и удовлетворя...
Въпроси!
ВЪПРОСИ?
Ангелина Иванчева
angelina@lucrat.net, 0886 455 623
И
Ирина Герджикова
irina@lucrat.net, 0885 909 357
Лу...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Успешни онлайн търговци. Съдържание, навигация, ползваемост на онлайн магазина.

229

Published on

5 съвета, за да се чувстват потребителите ви по-удобно във вашите магазини:
1. За какво е този магазин - начална страница
2. Намиране на желан продукт - менюта, навигация и категоризация
3. Описание на продукта
4. Поръчки и регистрация
5. Промо – кодове и подаръци

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
229
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Защо е важно потребителите ви да с чувстват удобно във вашия сайт/магазин?
  • Ние вярваме, че за да бъде един магазин по-лесен за ползване, в процеса на неговото изграждане и развитие трябва да бъдат включени потребителите. Това, което ще споделим с вас, за да ви помогнем да правите по-лесни сайтове са някои техники и методи за включване на потребителите. Ще ви демонстрираме сега, като ви включим.Съгласни ли сте да участвате и да ни помогнете днес, тук?
  • http://slowcooker.bg/
  • http://slowcooker.bg/
  • Готови ли сте?За какво е този сайт? Моля всички, които разбраха какво се предлага на него да вдигнат ръка.Споделете Коя е фирмата, името на магазина? – Хайде всички, които видяха името на фирмата да вдигнат ръка. Кой ще ни каже коя е?
  • Тестът на начална страница се базира на научни факти, които твърдят, че мозъка прави заключение за съдържанието на дадена страница за 5 секунди. Толкова време е достатъчно, за да разберете какво ви предлага сайта и искате ли да продължите на вътре в него. Имате 5 секунди, за да убедите потребителите, че трябва да останат на сайта ви.
  • Старата начална страница
  • Новата начална страница
  • Въз основа на опитът ни с тестване и начина, по който хората взаимодействат с българските сайтове ще ви разкажем за най-често срещаните проблеми от гледна точка на ползваемостта. Има ли вашия сайт/магазин връзка Начало в главното навигационно меню? Хайде тези, които имат да вдигнат ръка. Хайде сега и тези, които нямат Често нашите клиенти не слагат връзка Начало, защото считат, че е излишна и разчитат, че потребителите знаят, че логото може да ги върне в началото.Връщането в началото е много важно за потребителите. Те се връщат на начална страница всеки път, когато се загубят в сайта ви или когато искат да започнат ново действие, например след като си напълнят количката да проверят какви са условията за доставка – срок, цени.
  • Това е предпоставка за грешка и потребителите могат лесно да се объркат. Падащите менюта са неудобни за ползване, трудни за целене и дразнещи за потребителите. За този случай препоръчваме да се намали броя на връзките в главната навигация и да се оформи в разгърната, хоризонтална навигация, която се оказва по-лесна за работата на потребителите. Те виждат постоянно това, което им се предоставя като избор и могат да го цъкнат.
  • Какво мислите за това меню (показваме вдясно)?Решено е по оригинален начин, но проблемът е че навиците на хората са да ползват меню в електронен магазин от другата страна. Те ще го търсят от ляво и трудно ще свикнат да го намират двясно.Не е добра идея да се противопоставяте на навиците на хората, едва ли точно вие ще успеете да ги промените.
  • Хайде да прочетем заедно този текст.Е, какво мислите за описанието?А разбрахте ли какво ни предлагат?Пишете стегнато за уеб. Да се чете в уеб не е като да се чете на хартия. Пишете с по-малко суперлативи, по-добре да опишете ясно даден продукт или услуга, отколкото да го хвалите или наричате по оригинален начин. Един текст е готов, когато от него няма повече какво да се маха.
  • Бихте ли прочели този текст?Защо?Избягвайте блоковете текст. Бъдете по-кратки, давайте въздух, акценти, списъци.
  • А какво ще кажете за това въведение?Повече факти и по-малко суперлативи.
  • Обичате ли да си правите регистрации в сайтовете и магазините?Кой обича?Кой не обича?Много магазини карат потребителите да се регистрират преди да направят поръчката си. Опитът ни от наблюдения на потребители показва, че това дразни и отказва хората от поръчка. По-добре позволете на потребителите да поръчат и после ги изкушете да се регистрират.
  • Обичате ли промоции и отстъпки? Хайде двигнете ръце.Представете си, че си пазарувате онлайн и точно преди да платите разбирате, че има код за отстъпка за желаната от вас стока, а вие не го знаете. Как ще се почувствате? А какво ще направите?Потребителите, които нямат промо – код спират поръчката си и вместо да я довършат, започват да обикалят из магазина в търсене на начин да получат промо кода си.Аналогично и при подаръците.
  • Обобщаваме:1. 2.3. Пишете кратко, ясно, избягвайте рекламните фрази, пишете по същество!
  • Transcript of " Успешни онлайн търговци. Съдържание, навигация, ползваемост на онлайн магазина."

    1. 1. Съдържание, навигация, ползваемост на онлайн магазина. Успешни онлайн търговци
    2. 2. Съдържание, навигация, ползваемост на онлайн магазина. Ангелина Иванчева angelina@lucrat.net, 0886 455 623 и Ирина Герджикова irina@lucrat.net, 0885 909 357
    3. 3. За какво ще си говорим днес? 5 съвета, за да се чувстват потребителите ви по-удобно във вашите магазини: 1. За какво е този магазин - начална страница 2. Намиране на желан продукт - менюта, навигация и категоризация 3. Описание на продукта 4. Поръчки и регистрация 5. Промо – кодове и подаръци UXДизайн и ползваемост – какво е това и защо е необходимо Съдържание на презентацията:
    4. 4. Как ще действаме? •Повече практика и работа за вас •Малко теория  •Споделяне на опит  Съдържание на презентацията:
    5. 5. Начална страница Ще видите за кратко началната страница на един сайт. Моля, за вашето внимание.
    6. 6. Начална страница
    7. 7. Начална страница Сега работете самостоятелно и напишете отговорите на следните въпроси: 1. Какви са първите ви впечатления и асоциации? 2. За какво е този сайт? Какво се предлага на него? 3. Коя е фирмата, името на магазина? 4. Какво имаше на страницата – напишете всичко, за което си спомняте.
    8. 8. Начална страница За 5 секунди потребителят се ориентира в сайта и прави заключение:  какво може да намери в него?  дали да остане? Тестът е подходящ и за други важни страници:  Заглавни на секции  Входящи страница (Landing page)
    9. 9. Начална страница Какво, според вас, трябва да се промени на тестваната страница? www.slowcooker.bg
    10. 10. Начална страница Ето и новата версия на страницата
    11. 11. Препоръки за меню и навигация Начало в навигацията www.brava.bg
    12. 12. Препоръки за меню и навигация Избягвайте падащи менюта www.mobibutik.bg
    13. 13. Препоръки за меню и навигация Пример за събрана навигация
    14. 14. Препоръки за меню и навигация www.cliche.bg
    15. 15. Описания http://slowcooker.bg/Crock-Pot.html
    16. 16. Описания www.cliche.bg
    17. 17. Описания www.bravite.com
    18. 18. Поръчка преди регистрация Дайте възможност на потребителите да поръчат преди регистрация www.stroi.bg
    19. 19. Промо кодове Поставяйте полетата за въвеждане на промо – кодове по-дискретно
    20. 20. Какво научихме днес? Припомнете ни, кои са 5-те съвета, които споделихме днес?
    21. 21. Какво научихме днес? За удобството на вашите потребители: 1. Показвайте ясно какво предлагате на Началната страница 2. Навигация с връзка към начало и без падащи менюта 3. Пишете кратко, ясно и по същество. Избягвайте рекламните фрази. 4. Дайте възможност на потребителите да си поръчат и без да се регистрират 5. Не дразнете потребителите с промо-кодове и подаръци.
    22. 22. Благодарности Благодарим на всички, които предоставиха сайтовете си за примери днес:  www.slowcooker.bg  www.mma-bulgaria.com/cart/  www.brava.bg  www.cliche.bg  www.bravite.com  www.screambikes.eu  www.stroi.bg  www.markita.net  www.mobibutik.bg  www.itshop.bg
    23. 23. Ползваемост и UXДизайн Какво е UX дизайн и ползваемост?
    24. 24. Ползваемост и UXSofia Ползваемостта е:  Невидима  Характеристика на сайт, която го прави лесен за ползване и удовлетворяващ за потребителите, печеливш за собствениците му.  Хората харесват, препоръчват и са лоялни към продукти, с които се чувстват комфортно.
    25. 25. Въпроси! ВЪПРОСИ? Ангелина Иванчева angelina@lucrat.net, 0886 455 623 И Ирина Герджикова irina@lucrat.net, 0885 909 357 Лукрат – правим сайтовете лесни за ползване www.lucrat.net

    ×