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Conferencia de Joana Sánchez sobre las nuevas posibilidades que ofrece el mobile marketing en todos los sectores.

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Mobile Marketing: Las claves del nuevo marketing. Presentation Transcript

  • 1. Mobile MarketingLas claves del nuevo marketing Joana Sánchez- @ejoana#InesdiMobile Barcelona, 26 de Noviembre 2012
  • 2. 2
  • 3. Fuente: Telefónica
  • 4. Fuente: Telefónica
  • 5. 7.000 mill personas en el mundo… 5
  • 6. Usuarios de internet en el mundo: 2.500.000 1.Asia: 1.016.799 2.Europa: 500.723 3.Norteamerica: 273.067 4.Latinoamerica/caribe: 235.819 5.Africa: 139.875 6.Oriente medio: 77.020 7.Oceanía/Australia: 24.000 6
  • 7. 4.000 mill usuarios demóviles en el mundo. 7
  • 8. 8
  • 9. 9
  • 10. En 2012: 2.580 mill.usuarios 842 1.280 250 116
  • 11. En 2015: 4.000 mill.usuarios 1.600 1.400 700 200
  • 12. La app economy: 466.000 nuevospuestos en USA20.000 mill$ 2011” 12
  • 13. distribución ―Los europeos cada vez compran más online. Para 2015, más de 200 millones de europeos comprarán online, lo que supone 40 millones de compradores más que en 2011. Internet es la principal fuente de información sobre productos."The State of Online Retail in Europe, Sep 2011 ¿Cómo afrontar el reto digital? Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 14. evolución de la digitalizaciónFase de informática de sistemas años 60Fase de informática a nivel de usuario años 80Fase de internet 1.0 años 90Fase de internet 2.0 hoyFase de la App Era e el internet de las cosas mañana 14
  • 15. Se reunen en las redes socialesComparten contenido y lo difundenInfluyen en decisiones de tercerosComentan y opinan sobre tus productos/servicios
  • 16. 1-La clave no está en conseguirclientes, sino en lograr que nosrecomiendeny saber quiénes son.
  • 17. 17
  • 18. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 18
  • 19. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 19
  • 20. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 20
  • 21. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 21
  • 22. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 22
  • 23. 2-―Para 2015, más de 200 millones de europeos comprarán online, lo que supone 40 millones de compradores más que en 2011. Internet es la principal fuente de información sobre productos‖The State of Online Retail in Europe, Sep 2011
  • 24. el negocio digital viaja acontracorriente de la crisis… 24
  • 25. Internet ya supone el2,2% de PIB español: €23.500M 25
  • 26. En España hay29 millones de internautas (55% población)85% está en Redes Sociales(*) Según informe Tatum. 63% penetración.
  • 27. 1º país de europa en penetración de smartphones (+ de 9 mill)Tenemos una media de 2,2 dispositivos para conectarnos70% usuarios españoles acceden a Internet desde el móvil (IAB)
  • 28. (Smartphone) SOLOMO: SOcial + LOcal + MÓvil
  • 29. 29
  • 30. Autor: Google
  • 31. Autor: Google
  • 32. Autor: Google
  • 33. Autor: Google
  • 34. Autor: Google
  • 35. Autor: Google
  • 36. Autor: Google
  • 37. mobile marketing - 4 claves de uso del smartphoneEntretenimiento Inmediatez Compañero Local de compras
  • 38. 1 Entretenimiento
  • 39. 39
  • 40. 40
  • 41. Autor: Google
  • 42. 2 Inmediatez
  • 43. Autor: Google
  • 44. Autor: Google
  • 45. restauración 55%
  • 46. 3 Local
  • 47. Autor: Google
  • 48. 48
  • 49. 49
  • 50. #CódigosQRcódigosQR íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 51. 51
  • 52. 52
  • 53. 53
  • 54. realidad aumentada
  • 55. moda y retail “El marketing digital en España creció un 20% 2011.” geolocalización
  • 56. 4 Compras
  • 57. Autor: Google
  • 58. Autor: Google
  • 59. Rich Commerce http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs&featur e=relatedrich-ecommerce
  • 60. ‹#›
  • 61. 5 Publicidad y sms
  • 62. 1 de cada 3 españoles 1 de cada 10 grandesnavegan por Internet a anunciantes en Españantravés de su smartphone. tienen optimzada su website para el móvil. 64
  • 63. 1. Si eres un retail, tus visitas móviles pueden representar hasta el 50% del tráfico total. Si eres un B2B, sus visitas móviles puede estar más cerca de un 15%.2. Los mensajes de texto se leen en los 4 minutos siguientes a la recepción frente a 48 horas para un mensaje de correo electrónico s/CTIA.org 65
  • 64. 5 Publicidad y apps
  • 65. 67
  • 66. CHARMIN 68
  • 67. IKEA 69
  • 68. KPMG 70
  • 69. CEPSA 71
  • 70. PAMPERSDefine los objetivos
  • 71. Sturbucks 73
  • 72. 5 Nuevos negocios y apps
  • 73. “el gobierno de EE.UU. está tratando de impulsar un registro médicosalud electrónico (EMR) para todo el mundo en los EE.UU. para el año 2014”“El 83% de países desarrollados ha llevado a cabo al menosuna iniciativa de salud basada en la tecnología móvil ”
  • 74. MOBILEPAYMENTS “El uso del móvil como medio de pago representará un volumen de negocio que triplicará su valor en los próximos 3 años alcanzando los 500.000 millones de euros a nivel global en 2015‖. NFC o ―Near Field Communications‖ que es un estándar para comunicaciones inalámbricas de ―campo cercano‖ que permite que dos dispositivos equipados con chips NFC puedan transmitir información entre sí de forma segura simplemente aproximando uno al otro unos 4 cm.
  • 75. Nuevos mediosde pago 77
  • 76. monederos virtuales 78
  • 77. tpvs virtuales 79
  • 78. “ El valor de las organizaciones está en su ―capital social‖: la participación de sus colaborares dentro y fuera.
  • 79. “ una sociedad conectada y móvil
  • 80. Hacia una nuevo marketing …1. Que sabe que su misión es conseguir que sus clientes le recomienden.2. Que sabe quienes son y como se sienten.3. Que experimenta en las redes sociales y es proactivo a los cambios.4. Que hace partícipe a los empleados, colaboradores y clientes.5. Que escucha y responde. Y que sabe decir lo siento.6. Que está donde está su cliente aportándole valor: movilidad y ubicuidad.7. Que saber analizar, medir y rectificar.8. Y crea un proceso de innovación abierta.
  • 81. “ Algún sitio algo increíble espera ser descubierto. Carl Sagan
  • 82. muchas graciasJoana SánchezPresidenta íncipy & inesdi619466261 Twitter: @ejoanajsanchez@incipy.com Blog: mujeresconsejeras.com