Redes Sociales

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  • Redes Sociales

    1. 1. Redes sociales corporativas 14 de Mayo de 2009 BARCELONA LAS PALMAS MADRID http://www.ifo.es Madrid Barcelona Las Palmas Recife (Brasil)
    2. 2. I.F.O. <ul><li>IFO es una empresa dedicada al desarrollo de proyectos formativos a través de nuevas tecnologías </li></ul><ul><li>Nace en 1996 , siendo su primer proyecto la conversión de Maestrías presenciales en online </li></ul>¡¿Cuántas cosas han pasado desde entonces?!
    3. 3. Las cosas que han pasado <ul><li>Internet </li></ul><ul><li>SCORM </li></ul><ul><li>ADSL, 3G </li></ul><ul><li>Vídeo consolas </li></ul><ul><li>Plataformas de código libre </li></ul><ul><li>Second Life </li></ul><ul><li>Web 2.0 </li></ul><ul><li>iPhone </li></ul><ul><li>eBooks </li></ul><ul><li>… </li></ul>Cambio de paradigma “ Yo enseño y tú aprendes” “ Aprendemos juntos”
    4. 4. El cambio de paradigma Si mi compañero sabe más que el formador de algún tema, ¿por qué no me facilitan saber lo que sabe mi compañero? Si puedo aprender en muchos sitios, ¿por qué tengo que asistir a cursos que me obligan a estar sentado? ¿Es que no voy a poder yo decir lo que sé? ¿Por qué esperar para recibir una formación si en Internet te cuentan los expertos lo que han hecho? ¿Es capaz mi empleador de darme toda la formación que yo necesito? ECOSISTEMA DE APRENDIZAJE
    5. 5. El protagonista El Responsable de Formación <ul><li>Tiene que dar respuesta a un nuevo destinatario que: </li></ul><ul><li>Prefiere comunicarse con los demás a preparar informes </li></ul><ul><li>Dispone de mucha información (incluso conocimiento) en Internet </li></ul><ul><li>Está acostumbrado al vídeo y al audio </li></ul><ul><li>Posee un móvil de última generación o una agenda electrónica con conectividad Internet </li></ul><ul><li>Posee experiencia y conocimiento en su campo y le gusta demostrarlo </li></ul><ul><li>No le divierte estar solo a no ser que sea para jugar a la videoconsola </li></ul>
    6. 6. La herramienta del cambio … están bien pero no dan buena imagen de empresa <ul><li>Una Red Corporativa propia tiene grandes ventajas: </li></ul><ul><ul><li>Mejora de la imagen de marca y del sentimiento de pertenencia a la institución </li></ul></ul><ul><ul><li>Fidelización de los usuarios/clientes/empleados </li></ul></ul><ul><ul><li>Favorece el networking dentro de la propia red </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite la creación de mensajes corporativos y la incorporación de recursos comunes </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite una mayor personalización, tanto en diseño como en recursos </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite a la corporación obtener una información mucho más amplia de las preferencias, intereses y uso de la red por parte de los usuarios (estadísticas) </li></ul></ul>
    7. 7. COMUNIDADES VIRTUALES Red Social Corporativa Compartir recursos Trabajar juntos Aprender Generar relaciones ¿Cuál es tu objetivo? Objetivo : Impulsar el desarrollo de las organizaciones favoreciendo el aprendizaje de sus integrantes, tanto formal como informal, desde un enfoque integral con la aplicación de las TIC y la web 2.0
    8. 8. Red Social Corporativa “ Mantener el contacto con un porcentaje del 5% de profesionales trabajando en un sector específico en Centroamérica” ¿Cuál es tu objetivo? <ul><li>Número de usuarios </li></ul><ul><li>Número de usuarios que aportan contenidos a la Red </li></ul><ul><li>Número de usuarios del sector </li></ul><ul><li>Recursos aportados por los usuarios </li></ul><ul><li>Grupos creados por los usuarios </li></ul><ul><li>Números de usuarios del sector que permanecen en la aplicación más de X horas </li></ul>
    9. 9. <ul><li>Entornos corporativos a nivel de empresa con grupos por áreas, departamentos, líneas de producto, etc. </li></ul><ul><li>Entornos corporativos de aprendizaje organizados en torno a áreas competenciales </li></ul><ul><li>Redes corporativas para instituciones de formación que faciliten la relación entre la propia institución, el profesorado y el alumnado </li></ul><ul><li>Redes de antiguos alumnos en instituciones de formación (fidelización) </li></ul><ul><li>Redes de expertos como complemento a procesos formativos (seguimiento y continuidad) </li></ul><ul><li>Programas de integración y acompañamiento </li></ul>Aplicaciones de la Red Social Corporativa
    10. 10. Construir una Red Social Corporativa BARCELONA LAS PALMAS MADRID http://www.ifo.es
    11. 11. IFO implementa soluciones integrales para el desarrollo de redes profesionales, sociales o de intereses que agrupa los conceptos de comunidad, recursos de web 2.0 y, además, facilita la integración con un LMS. Software <ul><li>La persona dispone de su espacio y sus datos </li></ul><ul><li>Las persona interactúa a través de grupo , redes de contactos o mensajería (instantánea o asíncrona) </li></ul><ul><li>Los grupos y las personas disponen de recursos comunes : blogs, foros, repositorios de vídeos y documentación… </li></ul><ul><li>La entidad administra y define la aplicación </li></ul><ul><li>La aplicación se integra con otros software formativos como Moodle generando un espacio único de identificación de usuarios </li></ul>
    12. 12. Institución <ul><li>Da entidad a la red, la integra </li></ul><ul><li>Define roles </li></ul><ul><li>Promueve actividades </li></ul><ul><li>Comunica acciones de la institución </li></ul><ul><li>Establece y mide indicadores de éxito </li></ul>Administrador <ul><li>Especialista en la herramienta </li></ul><ul><li>Gestión y administración del back-end de la Red </li></ul>Dinamizador <ul><li>Figura de coordinación </li></ul><ul><li>Especialista en el uso de la herramienta </li></ul><ul><li>Asesora pedagógica-mente las acciones </li></ul><ul><li>Promueve participación y colaboración </li></ul><ul><li>Seguimiento </li></ul>Participantes <ul><li>Creadores de la Red </li></ul><ul><li>Generan conocimiento </li></ul><ul><li>Intercambian experiencias </li></ul><ul><li>Promueven actividades a desarrollar </li></ul>Experto <ul><li>Figura de referencia técnica </li></ul><ul><li>Promueve la participación y colaboración </li></ul><ul><li>Detección de necesidades formativas </li></ul>Roles
    13. 13. <ul><li>Interface en el idioma escogido </li></ul><ul><li>Aceptación y Número de usuarios </li></ul><ul><li>Creación de diversos perfiles. </li></ul><ul><li>e-porfolio personalizado para cada usuario: foto, datos académicos, datos profesionales, datos de localización… </li></ul><ul><li>Creación de grupos de trabajo, públicos o privados, organizados por temáticas, quién lo da de alta… </li></ul><ul><li>Gestión de documentos y recursos: </li></ul><ul><ul><li>Gestor documental. </li></ul></ul><ul><ul><li>Artículos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Álbum de fotos, videos y presentaciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Vídeos: repositorio y sindicación. </li></ul></ul>Definir la Red <ul><li>Herramientas de comunicación: </li></ul><ul><ul><li>Foros. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mensajería privada. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mensajería instantánea. </li></ul></ul><ul><li>Noticias, eventos y calendario </li></ul><ul><li>Sindicación de contenidos a través de RSS. </li></ul><ul><li>Blogs. </li></ul><ul><li>Alertas y newsletter. </li></ul><ul><li>Encuestas. </li></ul><ul><li>Estadísticas. </li></ul><ul><li>Enlace con LMS. </li></ul>¿A qué sustituye?
    14. 14. <ul><ul><li>Ajustar funcionalidades de la red al proyecto / cliente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Definir cómo interactúan los usuarios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Controlar el uso adecuado de las herramientas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitorizar sistema / estadísticas / patrones de uso. </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear / definir Subredes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Configuración de perfiles y privilegios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Niveles de acceso de los usuarios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Notificaciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Configuración de herramientas. </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul>Administración
    15. 15. <ul><li>Información web </li></ul><ul><li>Mensajería </li></ul><ul><li>Mensajería instantánea </li></ul><ul><li>Chat </li></ul><ul><li>Grupos </li></ul><ul><li>Blogs </li></ul><ul><li>Eventos </li></ul><ul><li>Encuestas </li></ul><ul><li>Repositorio de documentos </li></ul><ul><li>Artículos </li></ul><ul><li>Sindicación </li></ul><ul><li>Perfil de usuario </li></ul><ul><li>Gente en línea </li></ul><ul><li>Miembros conectados </li></ul><ul><li>Miembros más populares </li></ul><ul><li>Miembros más recientes </li></ul><ul><li>Qué novedades hay </li></ul><ul><li>Últimos artículos </li></ul><ul><li>Estadísticas de la red </li></ul>Herramientas Comunicación Conocimiento Información
    16. 16. Dinamización Animación Seguimiento <ul><li>Proporcionar las claves de acceso y bienvenida al curso </li></ul><ul><li>Facilitar el acceso y conocimiento de las herramientas de la red. </li></ul><ul><li>Informar sobre las acciones que se van a desarrollar a medio plazo y de manera inmediata en los grupos </li></ul><ul><li>Revisar el cumplimiento del plan de actividades de los grupos </li></ul><ul><li>Asesorar y redigirir las consultas de los participantes a la institución o experto correspondiente </li></ul><ul><li>Animar y motivar a los participantes haciendo eco de sus iniciativas y de sus intereses </li></ul><ul><li>Informar de las novedades por segmentos </li></ul><ul><li>Asesorar a los expertos en cuanto a recursos y herramientas </li></ul><ul><li>“Acoger” a nuevos usuarios </li></ul><ul><li>Analizar las estadísticas de participación en función de los objetivos y proponer acciones de promoción del uso de la Red </li></ul>
    17. 17. Tendencias <ul><li>mLearning, geoLearning </li></ul><ul><li>Uso del vídeo y la televisión corporativa </li></ul><ul><li>Integración de herramientas (LMS, etc.) </li></ul>
    18. 18. <ul><li>Empresa del sector calidad </li></ul><ul><li>ENTORNO: Social Engine </li></ul><ul><li>OBJETIVOS: </li></ul><ul><li>Interacción entre los evaluadores que han realizado un curso de experto en evaluación. </li></ul><ul><li>Foro permanente para la difusión de noticias de interés y </li></ul><ul><li>el intercambio de conocimientos y mejores prácticas </li></ul><ul><li>Contribuir a la mejora continua de los programas de formación </li></ul><ul><li>Generar conocimiento mediante las aportaciones en la red </li></ul><ul><li>ACTIVIDADES RELEVANTES DE LA RED: </li></ul><ul><li>Foros periódicos en base a grupos de trabajo </li></ul><ul><li>Intercambio de experiencias de los evaluadores </li></ul><ul><li>Espacio de comunicación de acciones evaluadoras (grupos) </li></ul><ul><li>Referente legislativo en evaluación de la calidad y los servicios públicos </li></ul>Casos
    19. 19. <ul><li>Empresa del sector energético </li></ul><ul><li>ENTORNO: Moodle a… </li></ul><ul><li>OBJETIVOS: </li></ul><ul><li>Generar comunidades más allá de la formación presencial </li></ul><ul><li>Compartir recursos útiles para el aprendizaje </li></ul><ul><li>Alimentar la detección de necesidades formativas </li></ul><ul><li>Dar al empleado un papel de proveedor de conocimiento </li></ul><ul><li>ACTIVIDADES RELEVANTES DE LA RED: </li></ul><ul><li>Generación de documentos y otros recursos (enlaces, etc.) </li></ul><ul><li>Foros de consulta </li></ul><ul><li>Calendario de eventos relacionados </li></ul>Casos
    20. 20. <ul><li>Empresa del sector químico </li></ul><ul><li>ENTORNO: Social Engine </li></ul><ul><li>OBJETIVOS: </li></ul><ul><li>Fidelizar clientes a través de recursos especializados </li></ul><ul><li>Sondear el éxito de propuestas comerciales o productos </li></ul><ul><li>ACTIVIDADES RELEVANTES DE LA RED: </li></ul><ul><li>Grupos por línea de producto </li></ul><ul><li>Repositorio de documentos técnicos </li></ul><ul><li>Encuestas </li></ul>Casos
    21. 21. <ul><li>Despacho de abogados </li></ul><ul><li>ENTORNO: Social Engine </li></ul><ul><li>OBJETIVOS: </li></ul><ul><li>Fidelizar al empleado nuevo orientándole rápidamente en la organización </li></ul><ul><li>Generar vínculos emocionales del empleado con la organización </li></ul><ul><li>Identificar los intereses y motivaciones del empleado </li></ul><ul><li>ACTIVIDADES RELEVANTES DE LA RED: </li></ul><ul><li>Grupos temáticos y foros </li></ul><ul><li>Repositorio de contenidos </li></ul>Casos
    22. 22. <ul><li>Iñaki Aliende </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Director del Área de Desarrollo Empresarial </li></ul><ul><li>Instituto de Formación Online </li></ul><ul><li>Licenciado en Económicas </li></ul><ul><li>MBA </li></ul><ul><li>Técnico en Comercio Exterior </li></ul><ul><li>Consultor Senior del Banco Mundial </li></ul><ul><li>Consultor Senior en Desarrollo de Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Colaborador de la Revista Learning Review </li></ul><ul><li>Autor de varios libros y artículos: </li></ul><ul><ul><li>“ eLearning easy” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ mLearning: conocimiento de bolsillo” </li></ul></ul>Madrid Barcelona Las Palmas Recife (Brasil)
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