Tendances des médias sociaux en 2012
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A la demande du WORLDCOM Public Relations Group, le plus grand réseau d’agences de relations publiques indépendantes au monde, le WORLDCOM Consumer Practice Group a enquêté sur les liens que ...

A la demande du WORLDCOM Public Relations Group, le plus grand réseau d’agences de relations publiques indépendantes au monde, le WORLDCOM Consumer Practice Group a enquêté sur les liens que tissent les consommateurs à travers les médias sociaux. L’enquête met en évidence 5 tendances lors de leur utilisation pour les campagnes commerciales.

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Tendances des médias sociaux en 2012 Tendances des médias sociaux en 2012 Document Transcript

  •     WORLDCOM PR Group identifie 5 tendances dans les médias sociaux en 2012 Les liens entre consommateurs prennent le pas sur la création de contenuBruxelles, 26 janvier 2012 – A la demande du WORLDCOM Public RelationsGroup, le plus grand réseau d’agences de relations publiques indépendantes aumonde, le WORLDCOM Consumer Practice Group a enquêté sur les liens quetissent les consommateurs à travers les médias sociaux. L’enquête met enévidence 5 tendances lors de leur utilisation pour les campagnes commerciales.Selon le Consumer Practice Group, l’évolution du rôle des médias sociaux et desautres canaux de communication ont une grande influence sur le travail desprofessionnels. Will Ostedt, président du WORLDCOM Consumer Practice Groupexplique : « Les consommateurs ne veulent plus recevoir que l’information qui lesintéressent, et ils ignorent toutes les autres. Les PR vers les consommateursfonctionnent ou disparaissent selon la pertinence et la dimension ‘sur mesure’ desmessages, qui doivent être diffusés via les canaux adéquats pour atteindre lesconsommateurs ».Le groupe souligne 5 tendances qui influencent les campagnes de produits deconsommation de manière spectaculaire : 1. Lieu : on constate un glissement des programmes des médias sociaux vers le local, en s’orientant beaucoup plus fortement sur les valeurs uniques et les spécificités culturelles des groupes cibles. Ces programmes ne sont pas seulement orientés en faveur d’une certaine marque, mais également pour que les consommateurs dépensent leur argent chez un revendeur bien spécifique ; 2. Le filtrage du bruit : les consommateurs apprennent à filtrer les médias sociaux pour qu’ils répondent uniquement à leurs besoins personnels. Des applications comme Google+ aident le consommateur à sélectionner l’information, ce qui les rend plus difficiles à atteindre. Les entreprises doivent donc imaginer d’autres façons de rester pertinentes à l’égard leurs groupes cibles pour continuer à pouvoir délivrer leurs messages ; 3. La qualité avant la quantité : abandonner la course au plus grand nombre d’abonnés sur le plus de plateformes possibles. On constate un décalage clair dans le comportement des consommateurs. A présent, ils se limitent aux personnes qui ont les mêmes intérêts et le même style de vie ; 4. Usage mobile versus PC fixe : le boom des smartphones, tablettes, eReaders et autres appareils mobiles a énormément changé la manière dont les consommateurs communiquent. Ils peuvent a tout instant rechercher les informations de leur choix. Il est donc important que les entreprises soient présentes en permanence sur les différents canaux pour prévoir les besoins des consommateurs ; 5. Vague Twitter : en 2011, l’iOS 5 d’Apple a été salué comme le nouveau système d’exploitation qui pousse d’innombrables consommateurs mobiles à l’adopter. Bien que l’intégration de Twitter ait été noyée par les conversations sur le Cloud computing, cette intégration permet une plus large adoption de Twitter comme un outil de communication quotidien.
  •    « Si la croissance des médias sociaux se poursuit en 2012, les professionnels de lacommunication ont tout intérêt à investir dans les relations entre consommateurs plutôtque la création de contenu. Il est également conseillé de poursuivre les discussionspertinentes sur les canaux où se tissent les liens entre consommateurs », conclutDawn Doty, co-présidente du Worldcom Practice Group et vice présidente et partenairede Linhart Public Relations aux Etats-Unis.A propos du Worldcom PR GroupCréé en 1988, Worldcom Public Relations Group est le réseau dagences de communicationindépendantes le plus important au monde, et dénombre 107 bureaux répartis parmi 46 payssur 6 continents, pour un total de 2.100 collaborateurs. Avec un chiffre d’affaire de $265millions, les partenaires servent des clients nationaux, internationaux et multinationaux sanscompromettre la flexibilité et l’orientation tournée vers le client inhérentes aux agencesindépendantes. Grâce à WORLDCOM, les clients ont accès à un réseau de communicationgénéralisé entretenu par des professionnels qui comprennent et maitrisent la langue, la cultureet les coutumes des régions dans lesquelles ils officient. En Belgique, le réseau WORLDCOMest représenté par InstiCOM.A propos d’InstiCOMInstiCOM renforce la réputation et le positionnement de votre organisation en tant quautorité enaméliorant sa notoriété tant en termes de produits quen termes dinnovation. En utilisant leMarketing Editorial comme fondement de ses services, InstiCOM vous offre une méthodologienouvelle et unique en Belgique qui vous assure une attention structurée de la part des médias.Nos conseils stratégiques et notre approche orientée résultats ont pour objectif d’augmenter lalégitimité sociétale des entreprises, produits et services. Les bureaux d’InstiCOM se situentdans le quartier européen à BruxellesInstiCOM est le seul spécialiste en Belgique qui propose un service de Marketing Editorial pourcombler le fossé entre les organisations et les médias. InstiCOM utilise une méthodologiespécialement conçue pour garantir la présence continue de ses clients dans les médias.InstiCOM travaille notamment pour AFAS, Air Products, Autodesk, Brussels South CharleroiAirport, EMEC (European Marine Equipment Council), i-Theses, InterfaceFLOR, Ryanair etSelligent. Plus d’informations sur InstiCOM.be et sur news.insticom.be.Contact presseInstiCOMT: +32 (0) 627 06 00E: info@insticom.beW : www.insticom.be