Transcripción de la vídeo entrevista en la que Javier Diez Flaquer, Director de Tecnología de Inspiring Benefits, responde a las siguientes cuestiones: - ¿Qué requerimientos técnicos son necesarios para integrar la plataforma de Inspiring Benefits? - ¿Cúanto tiempo suele requerir la puesta en marcha del sistema? - ¿De qué forma se puede ahorrar comprando a través de la plataforma? - ¿Cómo funciona la Hucha Virtual? - ¿Se puede acceder a la plataforma desde cualquier lugar o solo desde la Intranet de cada empresa? - ¿Qué sucede si un usuario tiene alguna duda o incidencia técnica?

1. ENTREVISTA A JAVIER DIEZ FLAQUER,
DIRECTOR DE TECNOLOGÍA
DE INSPIRING BENEFITS (JUNIO12)
¿Qué requerimientos técnicos son necesarios
para integrar la plataforma de Inspiring Benefits?
La plataforma de Inspiring Benefits no necesita ningún
requerimiento técnico, ya que es un servicio que está en
la nube, con lo cual, simplemente nosotros lo activamos y
las empresas pueden poner un enlace a su página, a su
Intranet, mandar un correo o notificarlo de alguna forma y
lo usuarios se pueden dar de alta ya directamente en
nuestra página sin ningún tipo de interacción por parte de
la empresa.
¿Cuánto tiempo suele requerir la puesta en
marcha del sistema?
Como es un servicio que ya tenemos muy paquetizado, la
puesta en marcha es cuestión de uno o dos días en el
mejor de los casos, a no ser que haya que hacer algún
tipo de personalización para cada empresa que podemos
pues suavizar la apariencia, incluso integrarnos con su
plataforma o su Intranet de identificación de usuarios,
pero habitualmente en cuestión de un par de días se
puede enlazar la plataforma sin ningún problema.

2. ¿De qué forma se puede ahorrar comprando a
través de la plataforma?
En nuestra plataforma tenemos principalmente tres tipos
de ofertas: las de ahorro directamente en tienda, en
establecimiento. En el que a los usuarios, generalmente
les generamos un cupón para que vayan a la tienda y se
identifiquen y accedan directamente al descuento.
Luego tenemos ofertas de compra por Internet en el que
tenemos dos tipos de ofertas: las que son de ahorro
directo, en que mediante un código descuento que
proporcionamos a los usuarios o una página
personalizada, que los proveedores hacen especialmente
para nosotros los usuarios ya tienen directamente un
descuento en su compra. Y hay otro tipo de ofertas en las
que el usuario realiza la compra habitualmente y al cabo
de uno o dos días nosotros le devolvemos en una hucha
virtual el dinero correspondiente al descuento.
¿Cómo funciona la Hucha Virtual?
Para las ofertas de reembolso que tenemos en nuestra
plataforma cada usuario tiene su propia Hucha Virtual en
la que va ahorrando el dinero de ese tipo de compras. Son
compras en las que el usuario paga todo el importe y al
cabo de uno o dos días nosotros le devolvemos parte en
esa Hucha Virtual. Es un concepto que está muy
extendido en Estados Unidos y en parte de Europa, y que
está muy bien valorado por los usuarios porque pueden ir
viendo el ahorro que van generando con sus compras.
En nuestro caso, para sacar luego ese dinero hay varias
formas: una de ellas es sacarlo directamente de la cuenta
corriente, cuando tienes cierta cantidad de dinero se te

3. hace una transferencia y recibes el dinero, como si fuese
un descuento directo. También tenemos otras formas
como tarjetas regalo o donaciones a ONG´s, que también
es algo que valoran mucho las empresas y los propios
usuarios.
¿Qué sucede si un usuario tiene una duda o
incidencia técnica?
Cuando un usuario tiene algún tipo de consulta,
sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con
nosotros a través de nuestra página en la que tenemos
varias fórmularios de contacto, a través de un correo
electrónico y también a través de un teléfono al que
pueden llamarnos para cualquier problema y nosotros
intentamos solucionarlo lo antes posible.
¿Se puede acceder a la plataforma desde
cualquier lugar o solo desde la Intranet de cada
empresa?
Al tratarse de una plataforma que está en la nube, se
puede hacer los 365 días de año desde cualquier
dispositivo que esté conectado a Internet, es decir, no
hace falta acceder a través de la Intranet; aunque en
algún caso el colectivos nos han solicitado que solo se
pueda acceder a través de la Intranet, o de algún enlace
en concreto, en general es un servicio abierto y al que
cualquier usuario puede acceder en cualquier momento.
Esta entrevista está disponible en formato vídeo en el Canal
YouTube de Inspiring Benefits:
http://www.youtube.com/watch?v=T2q_27nWP34