Business case Canal Company Strategiedag

Karen van den Zanden Commercieel Directeur

28 jaar geleden....

Verder innoveren

De grote groei

Fluisterstil varen

Ontdek Amsterdam

Canal Company

Waar staan we voor?Geen problemen, maar oplossingen Verantwoordelijkheid nemenWe doen het met z’n allen Lef tonenWe staan open voor nieuwe dingen Fouten maken magMaak ons maar gek Grenzen stellen Dynamisch DurvenConstant in beweging OndernemenDuurzaam in relatie met: KennisGasten VerhalenMedewerkers Duurzaam Delen PlezierPartners Vreugde & verdrietOmgeving GrachtenResultaatOok overmorgen Delen = Vermenigvuldigen

Hoeveel mensen 1.4 miljoenverwelkomen we per jaar oponze schepen? Onze gasten

Strategie 2012 OriënterenDelen Customer Beslissen/ kopen lifecycle Beleven/ genieten

Hoe vinden zij ons1.Op straat2. Hotels3. Online

Huidige inzetOnline• www.canal.nl• Social Media (Facebook, twitter)• SEO, SEA• Online wedeverkopers

Huidige inzetOffline• Verkooppunten• Diverse folder materiaal• Kortingsacties• Wedeverkopers

Guerilla campagne

Infrastructuur• 90% van onze klanten komen uit het buitenland• Data roaming tarieven voorlopig nog hoog• Wifi op de steigers• Wifi aan boord van de boten

ProbleemstellingHoe bereiken we de toeristin de orientatie fase met deinzet van online middelen.

Sub-probleemstellingen1. Hoe kan Canal Company social en nieuwe media inzetten om consumenten te bereiken die thuis bezig zijn met een eerste oriëntatie op hun bezoek?2. Welke rol kan de technologie spelen in het bereiken van mensen die al in de stad zijn, maar nog geen keuze hebben gemaakt?

Randvoorwaarden1. Uitvoerbaar2. Minimale media inzet3. Gericht op de (buitenlandse) consumenten markt

Succes!

Business case Canal Company Strategiedag

by Strategiedag e-tourism - LAgroup & Waag Society on Nov 23, 2011

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Business case Canal Company Strategiedag Presentation Transcript