Community Nutzungs- und Weiterempfehlungsverhalten

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Community Nutzungs- und Weiterempfehlungsverhalten

  1. 1. BSI<br />Community Nutzungs- und Weiterempfehlungsverhalten<br />Hamburg, 08. March 2009<br />
  2. 2. BSI<br />Offline Bindungen unterstützen Stickness von Social Network Communities – Überproportionales Weiterempfehlungsverhalten von Usern identifiziert<br />Recently<br />Empfehlungsverhalten<br />Community-Bindung<br />,weilmeineFreunde und Bekanntenmicheingeladenhaben<br />, weilichallenotwendigenInformationenhierfinde<br />,weilichmeineKontaktehierpflegenkann<br />,weilichhierneueBekannteübermeineFreundefinde<br />,weilich so immer auf demaktuellen Stand bleibe<br />,weilichhierInformationenerhalte, die ichnurhierbekomme<br />,weilichalleInformationen schnell und auf einemBlickbekomme<br />,weilichmir so angenehm die Zeitvertreibenkann<br />,weilichhiervielSachenumsonstbekomme<br />, weilichsehrvielübermichselbsterfahre<br />2%<br />5%<br />n = 5299<br />n = 5321<br />Männlich (Base: n = 3109) <br />Weiblich (Base: n = 2190)<br />F.7: Ich bin in dieser Community, … <br />F.8: WiewürdenSieIhrWeiterempfehlungsverhaltenbeschreiben?<br />Quelle: Brand Science Institute <br />
  3. 3. BSI<br />Ältere Konsumentengruppen nutzen zunehmend Social Networks im Internet – Online/Offline Mischverhältnis wird zunehmend ausgebaut<br />Recently<br />Ø = 28,1<br />Ø = 31,2<br />Ø = 37,5<br />Online<br />Online/Offline<br />Offline<br />n = 5223<br />n = 5223<br />n = 5223<br />Source: Brand Science Institute n=5223<br />

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