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Brand Communities zwischen Content-Creation/ Content-Consumption
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Brand Communities zwischen Content-Creation/ Content-Consumption

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    Brand Communities zwischen Content-Creation/ Content-Consumption Brand Communities zwischen Content-Creation/ Content-Consumption Presentation Transcript

    • BSI
      Brand Communities zwischen Content-Creation/ Content-Consumption
      Brand Science Institute, 12. Juli 2010
    • BSI
      FB Fanpages schneiden beim Aktivitätsgrad relativ zu anderen Brand Community Modellen schlechter ab – Owned BC mit 14% aktiven Mitglieder
      Recently
      Vergleich Brand Community Aktivitätsgrad
      Facebook Brand Fanpage
      Private Brand Community
      Owned Brand Community
      4% Actives
      8% Passives
      14% Actives
      95,1% Passives
      77% Passives
      86% Passives
      Quelle: Brand Science Institute n= 1.440 Consumers
    • BSI
      Content Qualität der Creators und Actives lassen sich in drei Cluster unterteilen – Aktivitätsgrad und Qualität bestimmen Wert der Community
      Recently
      Aktivitätsgrad und User-Generated Content Cluster
      Content Cluster
      Cluster Definition
      User-Generated Content Cluster:
      • Premium: User erarbeitet ausführliche und informative Inhalte für andere Community Mitglieder. Differenzierte Diskussion der Vor- und Nachteile inkl. Foto/Bewegbild. Meinungsbildende Seriosität und Altruismus als Treiber
      • Standard: User fügen der Brand Community subjektive und humorvolle Inhalte hinzu. Bewegbild und Fotos aus anderen Communities (YouTube Link, Spaßfotos). Entertainment als Treiber der Content Generierung
      • Low-Level: User Content konzentriert sich auf Kommentare und Inhaltserweiterung. Inhalte sind sehr subjektiv und enthalten nur einen geringen Informationsgehalt
      Premium User-Generated-Content
      Standard User-Generated Content
      UGC
      Low-Level User-Generated Content
      Quelle: Brand Science Institute n= 1.440 Consumers
    • BSI
      Private Communities bei Qualitätsbeiträgen im Vorteil – Owned Brand Communities vereinen Contentqualität und Trafficbestrebungen
      Recently
      Content Qualität der Creators/Actives
      Überblick der User-Segmente
      Ausrichtung
      9%
      Content Treiber
      Premium
      UGC
      51%
      18%
      28%
      Standard UGC
      25%
      47%
      73%
      Traffic Treiber
      Low-Level
      UGC
      24%
      35%
      40%
      20%
      60%
      80%
      Quelle: Brand Science Institute n= 1.440 Consumers
    • BSI
      Aboutus
      Recently
      Brand Science Institute is a brand and media strategy think-tank that provides companies with a pragmatic approach to disruptive technologies. We have four areas of focus: Brand Management, Customer Management,
      Brand Community, and Social Media.
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