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Brand Communities zwischen Content-Creation/ Content-Consumption
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Brand Communities zwischen Content-Creation/ Content-Consumption Presentation Transcript

  • 1. BSI
    Brand Communities zwischen Content-Creation/ Content-Consumption
    Brand Science Institute, 12. Juli 2010
  • 2. BSI
    FB Fanpages schneiden beim Aktivitätsgrad relativ zu anderen Brand Community Modellen schlechter ab – Owned BC mit 14% aktiven Mitglieder
    Recently
    Vergleich Brand Community Aktivitätsgrad
    Facebook Brand Fanpage
    Private Brand Community
    Owned Brand Community
    4% Actives
    8% Passives
    14% Actives
    95,1% Passives
    77% Passives
    86% Passives
    Quelle: Brand Science Institute n= 1.440 Consumers
  • 3. BSI
    Content Qualität der Creators und Actives lassen sich in drei Cluster unterteilen – Aktivitätsgrad und Qualität bestimmen Wert der Community
    Recently
    Aktivitätsgrad und User-Generated Content Cluster
    Content Cluster
    Cluster Definition
    User-Generated Content Cluster:
    • Premium: User erarbeitet ausführliche und informative Inhalte für andere Community Mitglieder. Differenzierte Diskussion der Vor- und Nachteile inkl. Foto/Bewegbild. Meinungsbildende Seriosität und Altruismus als Treiber
    • 4. Standard: User fügen der Brand Community subjektive und humorvolle Inhalte hinzu. Bewegbild und Fotos aus anderen Communities (YouTube Link, Spaßfotos). Entertainment als Treiber der Content Generierung
    • 5. Low-Level: User Content konzentriert sich auf Kommentare und Inhaltserweiterung. Inhalte sind sehr subjektiv und enthalten nur einen geringen Informationsgehalt
    Premium User-Generated-Content
    Standard User-Generated Content
    UGC
    Low-Level User-Generated Content
    Quelle: Brand Science Institute n= 1.440 Consumers
  • 6. BSI
    Private Communities bei Qualitätsbeiträgen im Vorteil – Owned Brand Communities vereinen Contentqualität und Trafficbestrebungen
    Recently
    Content Qualität der Creators/Actives
    Überblick der User-Segmente
    Ausrichtung
    9%
    Content Treiber
    Premium
    UGC
    51%
    18%
    28%
    Standard UGC
    25%
    47%
    73%
    Traffic Treiber
    Low-Level
    UGC
    24%
    35%
    40%
    20%
    60%
    80%
    Quelle: Brand Science Institute n= 1.440 Consumers
  • 7. BSI
    Aboutus
    Recently
    Brand Science Institute is a brand and media strategy think-tank that provides companies with a pragmatic approach to disruptive technologies. We have four areas of focus: Brand Management, Customer Management,
    Brand Community, and Social Media.
    Visit us at http://www.bsi.ag