e-book Educadores Empreendedores

EMPREENDEDORES
Ferramentas e dicas para o seu planejamento de SUCESSO
EDUCADORES
Inova Class | www.inovaclass.com.br
Em tempos de grandes mudanças, identifique oportunidades e desenvolva o seu negócio de sucesso!

SUMÁRIO
Apresentação: Educador empreendedor ............................................. 3
Unidade 1: Oportunidades de negócios .............................................. 7
Unidade 2: Planejamento ................................................................... 9
Unidade 3: Oportunidades e ameaças ................................................ 12
Unidade 4: Análise de mercado .......................................................... 16
Unidade 5: Análise do cliente .............................................................. 19
Unidade 6: Inovação ............................................................................ 20
Unidade 7: Objetivos ........................................................................... 21
Unidade 8: Plano de ação .................................................................... 22
Unidade 9: Lançamento de novos produtos ou serviços .................... 24
Unidade 10: Estratégias de marketing
Marca ............................................................................... 26
Preço ................................................................................ 27
Distribuição ...................................................................... 28
E-Commerce ..................................................................... 29
Propaganda ...................................................................... 30
Bons motivos para empreender .......................................................... 33
As 10 características do empreendedor .............................................. 34
Conclusão ............................................................................................. 35
Sobre a Inova Class .............................................................................. 36
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APRESENTAÇÃO: EDUCADOR EMPREENDEDOR
Empreendedor é o sujeito que desafia o que é
feito, como é feito, impactando a economia.
Para o empreendedor, a mudança e o
movimento são a norma. A importância e
interesse pelo tema empreendedorismo
cresceu no mundo todo, desde a década de
1980, devido à dinâmica da economia atual.
A globalização exige a inovação constante,
como fator de crescimento e sustentabilidade
das empresas e dos profissionais. A inovação
pode ser relacionada a produtos, serviços,
processos ou tecnologia.
A constatação de que, cada vez mais, as pessoas se tornam substituíveis nos processos
produtivos tradicionais – em decorrência da automação – só faz crescer o interesse pelo
assunto. O empreendedor busca sempre a mudança, responde a ela e a explora como uma
oportunidade.
O sucesso do empreendedorismo depende do conhecimento e da utilização de ferramentas de
gestão apropriadas. O sucesso de um empreendimento – citando Thomas Edison – depende 1%
de inspiração e 99% de transpiração.
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Boas ideias, muitos as têm, mas capacidade e
persistência para colocá-las em prática, apenas
uns poucos. Esse é o diferencial do sucesso.
Transformar uma boa ideia em realidade exige
dedicação de tempo e diversos sacrifícios.
A área de educação, tem passado por grandes
inovações e mudanças de paradigmas nos últimos
anos. A tecnologia foi inserida na sala de aula, as
aulas tornaram-se virtuais e a distância. Não são
apenas provas comuns que conseguem testar o
conhecimento dos estudantes.
A última tendência na educação são os educadores empreendedores – você sabe quem são?
Além de darem aulas, palestras, treinamentos e desenvolverem futuros profissionais, eles
também buscam soluções para melhorar a área em que atuam e oferecem uma nova
experiência de aprendizado. Basicamente, são educadores com boas ideias e espírito
empreendedor.
As tendências no aprendizado podem ser ótimas e solucionar diversos problemas, porém, se
não estiverem dispostos a implementá-las, não adianta desenvolver boas ideias.
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Atitudes empreendedoras podem promover
mudanças não só nos ambientes empresarial e de
sala de aula, mas também na sociedade. Ao
ajudar a formar alunos e profissionais mais
autônomos, proativos e interessados, estão
contribuindo para que esses tenham também um
melhor desempenho educacional, profissional e
pessoal.
O educador empreendedor é pró-ativo, resiliente,
tem iniciativa, desenvolve competências e
habilidades para criar projetos que promovam a
formação, é entusiasmado, otimista,
autoconfiante e acredita no potencial dos seus
alunos ou colaboradores.
Identificar uma oportunidade de negócio é apenas a primeira etapa do ciclo empreendedor.
É preciso verificar a viabilidade de aproveitar a oportunidade, obter recursos para sua
implementação e gerenciá-la.
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O ciclo empreendedor apresenta as quatro fases necessárias ao
sucesso de um empreendimento, expressa nos itens,
apresentados a seguir, de 1 a 4. Vejamos:
1 – identificação de oportunidades de negócio - A ação empreendedora pressupõe identificar novas
necessidades dos clientes e das formas de atendê-las, prospectar e abordar novos mercados, mudar processos
de negócios. Em resumo, pressupõe inovar.
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2 – avaliação de oportunidades de negócio - Um empreendedor deve desenvolver sua capacidade de
compreender necessidades de mercado e identificar formas de atendê-las, muitas vezes, a partir de ideias
pouco – ou não – experimentadas. Para a implementação, é necessário compreender a concorrência atual, a
necessidade de recursos, os conhecimentos e as parcerias, bem como o esforço – inclusive, pessoal – que será
exigido.
3 – elaboração de roteiro de implementação - apresenta a necessidade de desdobrar as análises anteriores em
uma sequência viável de etapas de implementação – o denominado plano de negócios. O plano de negócios
deve ser a bússola do empreendimento, evidenciando desde sua viabilidade de implementação até a exigência
de recursos – sobretudo, financeiros – além daquilo que é esperado em termos de participação de mercado e
retorno financeiro.
4 – gerenciamento da implementação - Um plano só é bom se é materializado. Refere-se, à implementação e à
necessidade do gerenciamento. Conhecer e aplicar técnicas de gestão é um requisito fundamental nesta etapa.
O plano de negócio deve ser acompanhado para avaliar mudanças de rota e identificar a melhor alternativa de
ação, compreendendo seus impactos sobre o resultado final.

OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS
Uma oportunidade de negócio é um ambiente
que uma empresa ou um empreendedor
individual encontra para ampliar as vendas de
seus produtos e serviços. Identificar uma
oportunidade de negócio é, certamente, uma das
principais características do empreendedor de
sucesso.
Muitas vezes, se não aproveitamos o tempo da
oportunidade, perdemos a própria oportunidade.
Um negócio deve ser percebido como a satisfação de uma demanda ou necessidade e como um
benefício entregue via determinado produto ou serviço.
Identificar oportunidades de negócio é uma questão tão importante para o empreendedor que
não pode depender apenas da intuição. É preciso desenvolver um processo sistemático de
exploração do ambiente de negócios para identificar essas oportunidades.
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OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS
Identificação de deficiências no atendimento a necessidades
atuais - Muitas vezes, pequenas inovações em produtos e serviços
que melhoram a forma como um grupo de clientes é atendido
podem criar ou ampliar uma fatia de mercado.
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Mecanismos e estratégias podem ser trabalhados para a identificação de
oportunidades de negócio:
Importação e imitação - Empreendedores devem sempre estar monitorando o que outras empresas estão
fazendo e verificar a possibilidade de introduzir uma inovação em um novo mercado. É possível reproduzir
estratégias de sucesso de grandes empresas dentro de um mercado limitado, ou seja, oferecer um produto em
um pequeno segmento de mercado.
Identificação de benefícios esperados não atendidos - É uma das mais usuais formas de empreendedorismo.
Envolve uma mudança de perspectiva do empreendedor. Ao contrário de olhar do ponto de vista do produto ou
serviço ofertado, o empreendedor deve compreender como se sente o cliente, o que ele espera.
Análise das tendências do ambiente - Devemos observar como
estão se modificando os hábitos das pessoas, as inovações
tecnológicas, as mudanças econômicas, o ambiente de trabalho, as
formas de fazer negócio, o uso de canais de distribuição.
Identificação de novas aplicações para produtos atuais - Muitas vezes, a tecnologia disponível em produtos
existentes no mercado pode ser aplicada a novas soluções, criando todo um novo mercado. Também soluções
utilizadas em uma área, quando transpostas a outras aplicações, podem representar oportunidades de negócio
interessantes.
Associação de duas ou mais estratégias de identificação de oportunidades de negócio - Normalmente, as
estratégias anteriores são usadas de forma conjugada para a identificação de oportunidades de negócio.

PLANEJAMENTO
Planejar é uma das funções básicas da
administração, que está presente na
atividade diária de qualquer gestor de
negócio. Planejar é um processo em
permanente execução. Um negócio pode
sobreviver sem um plano, mas
dificilmente sobreviverá sem planejar.
No caso da ação empreendedora, o
plano assume um papel crítico. O plano
ajuda a conter um otimismo, muitas
vezes, exagerado do empreendedor
quando o empreendedor apenas vê os
aspectos positivos do negócio,
esquecendo-se de analisar riscos e
ameaças.
Os planos podem ser divididos em plano estratégico, plano de negócios e plano de marketing.
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PLANEJAMENTO
Visão significa a explicitação do que se idealiza para o negócio. A visão da empresa é seu estado
projetado para um futuro.
A visão de negócio pode ser formulada a partir de algumas questões-chave, como:
- Que tipo de negócio ofereceremos? O que desejamos nos tornar?
- Como se afigurará o negócio para nós e para nossos clientes quando atingirmos a visão?
- O que queremos que falem de nós como resultado de nosso trabalho?
- Quais valores são mais importantes para nós?
- De que modo essa visão representa o interesse de nossos clientes e os valores que prezamos?
- Qual o papel de cada pessoa nessa visão do futuro?
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PLANEJAMENTO
Missão é a expressão da razão da existência do negócio, é a função que uma empresa ou
profissional desempenha para tornar útil sua ação. A missão expressa onde e como uma empresa
ou profissional espera obter lucros por meio da prestação de um serviço considerado útil e
desejável. Para elaborar sua missão, você deverá responder às seguintes questões...
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Para elaborar sua missão, você deverá responder às seguintes questões...
1. Negócio: Fazer o quê? Qual o negócio?
2. Cliente: Para quem? Quem é o cliente?
3. Local: Onde será minha / nossa base?
4. Metas: Quais são nossas prioridades?
5. Segmentação: Qual é nossa estratégia de segmentação?
6. Estratégias: Como atingiremos isso?
7. Desafio: Qual é o nosso desafio?
8. Diferencial: Qual é nosso diferencial?
9. Objetivos: Com que finalidade estamos neste negócio?
10. Mercado: Atendemos a que grupos de interesse?

OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
As oportunidades são situações ou acontecimentos
externos que podem contribuir, positivamente,
para o exercício de sua missão e o alcance de sua
visão.
As ameaças são situações ou acontecimentos
externos que podem prejudicar o exercício de sua
missão e o alcance de sua visão.
Com as tendências, oportunidades e ameaças
identificadas, é possível começar a agir.
Um plano de negócio detalha o tempo, as atividades para a consecução de um objetivo, mostra
sua viabilidade, comunica seus objetivos – o que é fundamental para orientar parceiros,
colaboradores, empregados e, principalmente, auxiliar na obtenção de recursos financeiros para
a empreitada. Um plano de negócio é, principalmente, um instrumento útil de gestão.
Veremos a sua estrutura logo a seguir...
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Uma estrutura básica de um plano de negócio deve conter os seguintes
capítulos...
1 - sumário executivo 2 - descrição do negócio
3 - oportunidade de negócio 4 - análise estratégica e de mercado
5 - produtos e serviços 6 - plano de marketing
7 - plano de vendas 8 - plano financeiro
9 - principais riscos do negócio Para mais informações, clique aqui!!!

Plano de marketing - Tanto pode estabelecer as
ações de marketing para a empresa como um todo
quanto aquelas ações específicas do plano de
negócios. O plano de marketing deve contemplar
tanto o nível estratégico quanto o nível tático.
O plano de marketing e vendas deve conter
informações sobre as formas por meio das quais a
empresa ou os empreendedores pretendem
colocar o produto – ou serviço – no mercado,
segundo uma estratégia de marketing.
Uma estratégia de marketing deve definir os denominados 4Ps – que se referem a:
- produto - as características do produto ou serviço;
- preço - as políticas de preço – preço no varejo e atacado, políticas de pagamento;
- ponto de distribuição/venda - processo de distribuição – Onde será vendido? Quem irá vender?
Como irá chegar aos compradores finais?;
- promoção - quais serão os mecanismos de promoção utilizados – Haverá propaganda? E
descontos?.
- O plano de marketing e vendas deve estabelecer os objetivos do negócio e responder às
perguntas centrais do empreendimento: Quanto eu quero vender do produto/serviço X para o
cliente Y a um preço Z?
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O plano financeiro é destinado a registrar as
projeções de entrada e saída de dinheiro e
controlar o realizado e as provisões.
Muitos empreendimentos novos fracassam
por um excesso de otimismo do
empreendedor. O empreendedor costuma
acreditar que os recursos financeiros
disponíveis serão suficientes. As pesquisas
que buscam entender as razões de insucesso
de pequenas empresas mostram que esses
motivos são diversos.
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Os problemas se relacionam, por exemplo... São fatores de sucesso de uma empresa...
a sistemas contábeis inadequados o controle de custos e de produção
à falta de orçamento de capital; equipamento e tecnologia
à provisão para contingências inadequada a linha de produtos
a registros inadequados a escolha de fornecedores
à falta de planejamento formal o capital
à má gestão do dinheiro a qualidade da gerência
à inabilidade para lidar com o crescimento o conhecimento da concorrência
a empregados indiferentes as promoções

ANÁLISE DE MERCADO
É necessário fazer a análise de um
mercado para compreender sua
atratividade, ou seja, a possibilidade de se
realizarem lucros.
O importante na segmentação é sua
utilidade para definir, com clareza, o foco
da atuação do negócio e conseguir
mensurar o tamanho do mercado e das
oportunidades. Podemos responder a um
conjunto de perguntas para escolher a
estratégia de atuação em um segmento:
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Como delimitamos o segmento de mercado em que vamos focar?
Qual é nossa vantagem competitiva nesse segmento de mercado?
Qual é o tamanho daquele mercado? Qual o seu potencial?
Qual é a participação dos concorrentes naquele mercado, ou seja, a que parcela cada um atende no total?
Quais são as características dos consumidores e do processo de compra?
Quem são, como compram, com que frequência, o que valorizam no atendimento, como preferem pagar?

ANÁLISE DE MERCADO
É fundamental conhecer os concorrentes
no âmbito do empreendimento e
entender suas estratégias de atuação. A
análise da concorrência pode ser dividida
em três passos:
1 - Identificar os principais concorrentes
do empreendimento.
2 - Levantar informações sobre esses
concorrentes.
3 - Identificar e descrever as estratégias
dos concorrentes.
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Para ser coerente, é preciso definir as possíveis oportunidades e ameaças. A matriz SWOT
facilita a visualização da situação do empreendimento e as análises das estratégias a serem
adotadas.
Os objetivos da análise SWOT são esclarecer como os movimentos são percebidos no mercado –
oportunidades e ameaças. Definir quais são as principais capacidades e fraquezas que permitem
o negócio atuar nesse mercado – seus pontos fortes e fracos.

ANÁLISE DE MERCADO
A força ou o ponto forte é uma característica
interna que facilita o exercício de sua missão e o
alcance de seus objetivos. A fraqueza ou ponto
fraco é uma deficiência interna, capaz de
prejudicar o exercício da missão e o alcance dos
objetivos do negócio.
Podemos analisar também os cruzamentos entre
as principais ameaças e os principais pontos fracos,
identificando as estratégias para minimizar seus
efeitos entre as maiores oportunidades e os
maiores pontos fortes, formas de aproveitá-los.
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Avaliar as forças e fraquezas de um negócio é realizar o diagnóstico interno que ajuda a
entender que tipos de estratégias podem ser realizadas. Desenvolver o diagnóstico do
ambiente interno é responder, fundamentalmente, às seguintes perguntas...
Quais são os recursos de que dispomos para desempenhar bem a missão e atingir os objetivos?
Quais são as capacidades e competências que precisamos desenvolver?
Que características internas possuímos que podem ser identificadas como forças ou fraquezas?
Quais são as principais causas das forças e fraquezas?
Como está o desempenho interno em relação ao desempenho da concorrência?

ANÁLISE DO CLIENTE
O ponto de partida de qualquer análise do cliente
é determinar quem usará o produto ou serviço e
identificar todas as suas possíveis características.
Devemos distinguir a pessoa que realmente
compra e aquele que o utiliza.
O potencial de mercado baseia-se no indivíduo ou
na empresa para quem o produto se destina.
Exemplificando, embora muitas mulheres
comprem roupas para homens, o potencial de
mercado de roupas masculinas é determinado pelo
número de usuários homens e não pelo número de
mulheres que compram.
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Informações sobre o estilo de vida do cliente também podem ser usadas na estratégia de
vendas, como os tipos de exercícios e lazer nos quais o usuário está interessado. Devem ser
coletados nomes e cargos das pessoas que influenciam a decisão de compra e informações
sobre os concorrentes da empresa.
Produtos e serviços, em sua maioria, são comprados para atender a uma necessidade.
Conhecer essa necessidade pode melhorar o grau de exatidão das estimativas relacionadas ao
potencial de mercado e às previsões de vendas.

INOVAÇÃO
Os negócios sejam grandes, médios ou pequenos,
vivem uma época difícil e complexa em função:
- das incertezas econômicas globais;
- de uma concorrência maior e mais acirrada;
- do ciclo de vida mais curto dos produtos;
- de altos custos operacionais.
Essas pressões resultam, fundamentalmente, no
enxugamento das margens de lucro dos negócios. No
limite, a maioria das empresas está apenas
preocupada em chegar ao final do mês, do trimestre.
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Não será essa simples preocupação com os resultados de curto prazo que garantirá a
perpetuidade dos negócios de forma sustentável. É fundamental empreender e inovar,
buscando, constantemente, a diferenciação.
A prática da inovação, no entanto, é uma tarefa difícil, pois adotar uma postura inovadora
pressupõe a disposição de romper com algumas barreiras – os famosos paradigmas
estabelecidos. Ser inovador é trazer para si a administração de conflitos, o que nem sempre é
muito agradável para alguns.

OBJETIVOS
Vencida a etapa de reflexão e análise do contexto de
negócios, temos a etapa de definição dos objetivos.
Objetivos são resultados quantitativos e qualitativos
que precisamos alcançar em prazo determinado. Os
objetivos devem estar alinhados pelos principais
referenciais estratégicos da organização, isto é, as
diretrizes estratégicas, a análise ambiental e o estudo
de cenários.
Do ponto de vista da organização, dois tipos de
objetivos são encontrados:
- objetivos financeiros;
- objetivos estratégicos.
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Os objetivos financeiros são importantes porque um desempenho financeiro aceitável é
fundamental para manter a vitalidade e assegurar os recursos de que organização precisa para
sobreviver no curto prazo.
Os objetivos estratégicos servem para induzir esforços gerenciais para reforçar o que a
organização deve fazer hoje a fim de conquistar uma posição competitiva no longo prazo.
Os objetivos devem ser claros, e mensuráveis quantitativa e qualitativamente ter perspectivas
realistas, porém desafiadoras e possuir temática coerente.

PLANO DE AÇÃO
O plano de ação é uma ferramenta significativa no
processo de desdobramento, organização e execução
da estratégia.
O plano de ação é formado por um conjunto de
objetivos gerais, estabelecidos em função da missão,
os quais, por sua vez, são desdobrados em
estratégias. Cada estratégia sinaliza como o objetivo
deve ser atingido, qual o prazo de início e término,
quem é o responsável por sua execução e quais os
recursos necessários para implantação.
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O processo de formulação do plano de ação visa:
- conscientizar, envolver e treinar as pessoas ligadas ao problema ou tarefa;
- estabelecer, com clareza, os novos padrões, por meio de documentação que se torne base de
avaliação confiável;
- definir, com clareza, autoridade e responsabilidade daqueles envolvidos no processo;
- identificar a adequação dos equipamentos, dos materiais, do ambiente de trabalho;
- monitorar os resultados.

PLANO DE AÇÃO
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Para uma rápida identificação dos elementos necessários a sua implementação, o plano de ação pode estruturar-se
por meio da ferramenta 5W2H, que significa:
What? O que será feito? Determinamos os objetivos.
Who? Quem fará o quê? Definimos quem será o responsável pelo planejamento, pela avaliação e pela
realização dos objetivos.
When? Quando será feito o quê? Estabelecemos os prazos para planejamento, avaliação e realização dos
objetivos.
Where? Onde será feito o quê? Determinamos o local ou espaço físico para os diversos objetivos propostos.
Why? Por que será feito o quê? Formulamos quais são os indicativos da necessidade, da importância e da
justificativa de se executar cada objetivo.
How? Como será feito o quê? Planejamos os meios para a execução, avaliação e realização dos objetivos.
How much? Quanto custará o quê? Levantamos os esforços e os custos para a realização dos objetivos.

LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS OU SERVIÇOS
A seguir, um roteiro básico das etapas do processo
de lançamento de um produto ou serviço, segundo
uma adaptação à proposição de Kotler. O roteiro das
etapas do processo de lançamento do produto é
composto de oito etapas...
- geração de ideias;
- análise e triagem;
- desenvolvimento do conceito e testes;
- desenvolvimento das estratégias de marketing;
- análise do negócio;
- desenvolvimento do produto;
- teste de mercado;
- comercialização.
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O processo de desenvolvimento de novos produtos ou serviços se inicia com a geração de
ideias. Diversas técnicas podem ser utilizadas para a geração de novos produtos/serviços. Entre
elas, destacam-se a listagem de atributos, a análise e a identificação da necessidade ou do
problema.

LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS OU SERVIÇOS
Uma das técnicas mais conhecidas de geração de
ideia é o brainstorming. A proposta é que em, no
máximo, cinco sessões rápidas de brainstorming,
consigamos estruturar uma ideia para a decisão de
sua seleção. Os cinco passos para o brainstorming
são:
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No teste de conceito, a empresa se propõe a avaliar as dimensões de:
- comunicabilidade e credibilidade;
- nível de necessidade;
- nível de lacuna;
- valor percebido;
- intenção de compra;
- clientes-alvo, com suas ocasiões e frequências de compras.
identificação de requisitos do cliente;
determinação de requisitos do produto/serviço associados a
essas necessidades dos clientes;
descrição da ideia do produto;
coleta de dados sobre essa ideia para suportar sua decisão;
desenvolvimento para a apresentação e tomada de decisão.

MARCA
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Marca é um nome, uma designação, um sinal, um símbolo ou uma combinação desses.
Ela tem o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e
de diferenciá-los de concorrentes. Mais do que uma promessa, uma marca é um símbolo que
carrega seis níveis de significado...
Atributos - Uma marca traz à mente certos atributos. A Mercedes sugere automóveis caros, bem construídos, de boa
engenharia, duráveis e de alto prestígio.
Benefícios - Os atributos devem ser traduzidos em benefícios funcionais e emocionais. O atributo durável poderia
traduzir o benefício funcional – não terei que comprar outro carro por muitos anos. O atributo caro significa o carro
me faz sentir importante, admirado. Por que pagar R$ 200 por uma camiseta de marca se podemos comprar uma
num mercado por R$ 15?
Valores - A marca também diz alguma coisa sobre os valores da empresa. Um terno Armani significa elegância, status,
poder.
Cultura - A marca pode representar aspectos de uma certa cultura. Quer coisa mais francesa do que um champanhe?

PREÇO
O preço impacta no nível de vendas e na margem de
contribuição pela qual o produto ou serviço é
responsável. Fundamentalmente, ele determina a
posição estratégica do produto ou serviço no
mercado.
Para determinarmos o preço de nosso produto,
devemos ponderar sobre:
- o que, de fato, nossos clientes estão comprando –
valor percebido?
- quais são suas opções competitivas?
- o quanto eles estão dispostos a pagar por nosso
produto?
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O verdadeiro desafio é elaborar um produto ou serviço que ofereça um pacote de benefícios
reconhecido pelos clientes como desejável.Quando o objetivo da empresa é a lucratividade, o
preço é estipulado em função da estrutura de custos e da estimativa de demanda do mercado.
O preço é o melhor instrumento para posicionar a imagem desejada da organização nos casos
em que os objetivos dela sejam criar ou manter uma imagem de qualidade superior à
concorrência ou oferecer produtos exclusivos. O preço do produto deve ser suficientemente
alto para que cubra:
custo total = custos fixos + custos variáveis de produção e de comercialização.

DISTRIBUIÇÃO
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Distribuição é a função de marketing responsável por fazer com que nossos clientes tenham,
de fato, acesso a nossos produtos e serviços, de forma eficiente e eficaz.
No que tange à distribuição, as empresas buscam garantir que seus produtos estejam
disponíveis em quantidade, sortimento e no momento exato que seus consumidores
desejarem.
A distribuição pode ser:
- direta – quem produz o produto também o vende;
- indireta – quem produz o produto comercializa-o por meio de intermediários.

E-COMMERCE
O comércio eletrônico aumentou as chances de
fechar negócios das empresas, pois tornou o
processo de venda mais rápido, reduzindo os custos
e estimulando a competitividade.
O e-commerce incrementou a comunicação do
negócio e facilitou a participação da empresa no
mercado. Isso ocorreu, uma vez que ficou mais fácil
ter contato com clientes, fornecedores e
distribuidores. As tecnologias estão avançando e
aproximando-se, cada vez mais, dos consumidores.
O comércio eletrônico significa redução de custos.
Isso ocorre porque elimina-se as figuras dos
distribuidores, atacadistas e varejistas. A redução dos
custos intermediários permite que as empresas
ofereçam preços mais competitivos.
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O e-commerce possui inúmeras vantagens...
menor investimento inicial em relação às lojas que necessitam de um espaço físico;
possibilidade de alcance de um público maior;
funcionamento ininterrupto, 24 horas por dia;
possibilidade de oferecimento de serviços personalizados conforme as características do consumidor;
possibilidade de contato direto entre empreendedor e cliente;
possibilidade de um grupo pequeno de funcionários atender um altíssimo nível de demanda por meio de tecnologias
e sistemas.

PROPAGANDA
A propaganda, por sua vez, é uma técnica paga de
comunicação de massa ou não cujas finalidades
são...
- fornecer informações;
- desenvolver atitudes;
- provocar ações benéficas para os anunciantes.
Geralmente, a intenção é vender produtos ou
serviços. A propaganda serve para realizar as tarefas
de comunicação de massa com economia,
velocidade e volume maiores que os obtidos por
meio de quaisquer outros meios. A melhor maneira
de acabar com um mau produto é fazer uma boa
campanha de propaganda.
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O trabalho de planejamento em propaganda divide-se em seis grandes etapas...
- determinar objetivos de propaganda;
- definir público-alvo;
- alocar verba;
- desenvolver campanha;
- planejar veiculação;
- mensurar.

PROPAGANDA
Em outras palavras, o papel da campanha de
propaganda é...
- captar a atenção;
- despertar o interesse na mensagem;
- levar à experimentação.
A propaganda eficiente é aquela que faz com que as
marcas sejam presença constante na mente das
pessoas. Com, relativamente, pouco dinheiro,
pequenos negócios podem desenvolver...
- material impresso;
- websites;
- peças para ponto de venda;
- eventos para demonstrar produtos ao cliente.
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O cliente é uma força indispensável para a empresa. Ele é o alvo de seus produtos e serviços, e
deve sentir-se plenamente atendido. O cliente deve perceber que o preço a ser pago é justo e
que os produtos e serviços correspondem à qualidade esperada.
Em resumo, a boa comunicação deve...
• chamar a atenção do público;
• destacar o melhor do produto;
• indicar onde o potencial cliente pode adquiri-lo – telefone, endereços;
• ser inteligente na argumentação e bonita na forma.

PROPAGANDA
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O cliente é uma força indispensável para a empresa. Ele é o alvo de seus produtos e serviços, e
deve sentir-se plenamente atendido. O cliente deve perceber que o preço a ser pago é justo e
que os produtos e serviços correspondem à qualidade esperada.
Um bom anúncio contém os seguintes elementos...
• bom título – atrai e prende a atenção logo de saída;
• bom significado – leva a mensagem correta, posicionando o produto;
• impacto – chama a atenção, destaca-se dos demais;
• diferenciação – não se parece com os da concorrência;
• destaque para o produto – esse é o foco;
• simplicidade – é fácil de ser entendido por qualquer pessoa;
• credibilidade – ganha a confiança do consumidor;
• originalidade – diz as mesmas coisas de forma diferente;
• informação relevante – informa onde comprar, facilidades;
• objetividade – mostra exatamente aquilo que o público precisa saber;
• promessa básica – justifica o que o consumidor ganhará adotando seu produto;
• justificativa – explica de que forma é possível esse ganho;
• verdade – nem a promessa nem a justificativa podem ser falsas;
• emoção – quem compra produtos é gente como a gente;
• argumentação inteligente – argumentos articulados;
• beleza – nossos olhos são atraídos por fotos e desenhos mais bonitos.

BONS MOTIVOS PARA EMPREENDER
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Por que empreender?
Você pode trabalhar sozinho(a) ou criar a sua própria empresa;
É possível ter um negócio próprio e legalizado a baixo custo;
A sua experiência, o seu conhecimento, podem se transformar numa ótima fonte de
valorização para sua imagem e rendimentos financeiros;
De acordo com seu plano, o seu negócio pode ser parcialmente ou totalmente pela internet;
Você pode gerenciar o seu negócio conforme a sua disponibilidade pessoal;
Você pode contribuir para um enriquecimento pessoal e social;
Você pode conciliar com seu trabalho atual, até tornar o negócio sustentável;
É possível obter prazer e bons lucros com um novo negócio – basta você encontrar o segmento
que mais lhe agradar e criar um plano para alcançar seu objetivo.

AS 10 CARACTERÍSTICAS DO EMPREENDEDOR
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Boas ideias: Ter boas ideias é comum a muitas pessoas, mas a diferença está em colocá-las em
prática. O empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem;
Paixão: Entusiasmo e paixão pelo que se faz são as principais características de um
empreendedor;
Objetividade: O empreendedor tem foco e por isso consegue escolher entre várias
alternativas, sem ficar pensando no que deixou para trás;
Conhecimento: O empreendedor tem profundo conhecimento daquilo que quer e daquilo que
faz e se esforça continuadamente para ampliar esse conhecimento;
Tenacidade: O empreendedor não desiste. Ele é tenaz e segue sempre em frente;
Autoconfiança: Sem ela não se vai longe. Por isso, o empreendedor acredita na sua própria
capacidade e força;
Senso de aprendizado: Fracassos? Não. Para o empreendedor todas as experiências servem
como aprendizado;
Imaginação positiva: O empreendedor faz uso da imaginação sempre para se ver como um
vencedor;
Visão: O empreendedor tem a visão de vários cenários pela frente e com isso busca criar várias
alternativas para vencer;
Proatividade: “Fazer acontecer” é o espírito do empreendedor. Ele nunca se vê como “vítima”,
mas sim como um realizador e modificador de realidades.
Está faltando em você ou em sua equipe alguma dessas características? Então busque
desenvolvê-las, sem desistência e nem desculpas!

CONCLUSÃO
Gostou das informações? Está preparado
para desenvolver o seu novo negócio?
Tem escutado muito sobre crise? E daí?
Que crise é essa? Podemos decidir não
entrar em crise? Acreditamos que sim!
Este é o momento de mudar, projetando
novas possibilidades e identificando
oportunidades. Inovar é preciso e todos
temos esta capacidade!
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Se você faz sempre a mesma coisa, os resultados serão sempre os mesmos! Depois de uma
tempestade, as nuvens se desfazem e um novo dia surge ensolarado. Alguns choram e
reclamam da crise, porque em algum momento ganharam mais no passado. Decida mudar e
investir no seu potencial!
Citando um comentário de Nizan Guanaes “enquanto uns choram, eu vendo lenços”. Vamos
vender lenços!!!

SOBRE A INOVA CLASS
A Inova Class surge no mercado tendo como foco o
oferecimento de cursos, treinamentos e soluções
educacionais. Mais que isso, com ideias inovadoras que
agregam a esse novo perfil educacional que envolve o uso
das tecnologias da informação, por meio da Internet. Nossa
proposta é que além de compartilhar o conhecimento,
oferecendo valor à sociedade, também oferecemos uma
excelente oportunidade de negócio para os nossos clientes.
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