Digital Brand, corso di formazione sui social network

www.innovationmarketing.it - [email_address] INNOVATION MARKETING per C ONNECTING- M ANAGERS 10 settembre 2009

www.innovationmarketing.it - [email_address] E’ l’insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione con gli utenti WEB 2.0

www.innovationmarketing.it - [email_address]
- RSS : Sistema presente sui siti di informazione che avvisa, chi lo ha richiesto, della pubblicazione di un nuovo contenuto
- Blog : siti personali che trattano di svariati argomenti
- Wikis : siti di condivisione e di costruzione collettiva della conoscenza (es: Wikipedia)
- Photo Sharing : condivisione di foto (es: Flickr)
- Video Sharing : condivisione di video (es: Youtube)
Widget : piccoli bottoncini che, posizionati sotto un contenuto, permettono di ripubblicarlo su altri siti
STRUMENTI DEL WEB 2.0

- Social media : siti/piattaforme che consentono agli utenti di trovarsi, connettersi e condividere contenuti (es: Myspace, Facebook, LinkedIn, etc..)
- Social bookmark : sistema che permette all’utente di aggiungere un articolo ai suoi preferiti su piattaforme condivise (es: Del.icio.us)
Mashup : sistemi che permettono di aggregare più informazioni da siti diversi, creando nuovi servizi (es. FriendFeed)
Microblog : sistemi che permettono di pubblicare brevi informazioni, che sono visibili agli altri utenti del network (es: Twitter)
- Virtual world : siti dove è possibile vivere una vita virtuale (es: Second Life)
STRUMENTI DEL WEB 2.0

www.innovationmarketing.it - [email_address] E’ il termine generico che indica tecnologie e pratiche online, che gli utenti adottano per condividere contenuti sul web. I social media rappresentano un cambiamento nel modo in cui la gente apprende, legge e condivide informazioni e contenuti. SOCIAL MEDIA

Migliore diffusione dei contenuti che non sono più limitati ai visitatori del proprio sito
Indicizzazione nei motori di ricerca
Fidelizzazione degli utenti
Interazione con gli utenti
PERCHE’ UTILIZZARE I SOCIAL MEDIA?

www.innovationmarketing.it - [email_address] I SOCIAL NETWORK SONO RETI SOCIALI CHE, PER NASCERE E SVILUPPARSI, UTILIZZANO I SOCIAL MEDIA. I SOCIAL NETWORK SONO UN NUOVO CENTRO FOCALE DELLE STRATEGIE DI MARKETING E COMUNICAZIONE SOCIAL NETWORK

Ormai quasi il 40% di chi usa internet è iscritto a Facebook
Alto grado di fedeltà
Si seguono gli amici più affidabili
Modello di tendenza
IL PERCHE’ DI FACEBOOK

Gestire un profilo pubblico
Ascoltare la voce dei vostri sostenitori
Fare domande per capire cosa le persone vogliono o pensano
Rispondere sempre e sinceramente alle richieste
Condividere contenuti dell’azienda e dei servizi/prodotti offerti
Incuriosire gli utenti
Coinvolgere le persone

Consigli
Non utilizzate i profili solo per ripubblicare notizie
Fornite link a contenuti interessanti
Non parlate solo dei vostri prodotti
Rispondete ai commenti (positivi e negativi)
Condividete i post degli amici
Stimolate le discussioni

www.innovationmarketing.it - [email_address] IL PERCHE’ DI TWITTER

Ottenere accesso a nuovi clienti
Ricevere feedback che, se interpretati nel modo giusto, possono consentire di potenziare le vendite
Accedere a opportunità di business con aziende con cui sarebbe stato difficile entrare in contatto prima
IL PERCHE’ DI TWITTER

Monitorare l'umore degli utenti su un determinato argomento
Essere aggiornati in maniera immediata su avvenimenti molto recenti
Aggiornare i propri followers in qualsiasi momento
IL PERCHE’ DI TWITTER

www.innovationmarketing.it - [email_address] IL PERCHE’ DI FRIENDFEED

Aggregatore di contenuti
Piattaforma intuitiva
Ricerca interna per monitoraggio dei commenti molto precisa
Ottenere accesso a nuovi clienti
Ricevere feedback
Permette di avere lo storico di tutta la nostra attività
IL PERCHE’ DI FRIENDFEED

MONITORARE LA PROPRIA REPUTAZIONE
INFLUENZARE GLI UTENTI
ACCENDERE DISCUSSIONI
INCREMENTARE IL TRAFFICO NEL NOSTRO SITO/BLOG
TWITTER E FRIENDFEED

www.innovationmarketing.it - [email_address] TWITTER = 140 caratteri Strumenti per ridurre la lunghezza dei link = X.vu Esempio: http://www.connecting-managers.com/index.jsp?doc=3507 SCRIVERE PER TWITTER E FRIENDFEED

www.innovationmarketing.it - [email_address] SCRIVERE PER TWITTER E FRIENDFEED

www.innovationmarketing.it - [email_address] COME CAMBIA IL BUSINESS CONFRONTO DIRETTO CON IL CLIENTE/CONSUMATORE

www.innovationmarketing.it - [email_address] Per elaborare una strategia di comunicazione è necessario individuare gli obiettivi che si vogliono raggiungere con una campagna di social media marketing. SOCIAL MEDIA MARKETING

www.innovationmarketing.it - [email_address] • Educare e informare il proprio target • Acquisire maggiori informazioni sul proprio target • Incrementare il traffico sul proprio sito SOCIAL NETWORK: OBIETTIVI

Aumentare la conoscenza del proprio brand
Aggiornare i propri clienti su un prodotto, promozioni, eventi etc
Creare una relazione diretta con il proprio target e fornire agli utenti uno spazio comune di discussione
Ottenere dei feedback da parte degli utenti
Creare un effetto virale
SOCIAL NETWORK: OBIETTIVI

www.innovationmarketing.it - [email_address] La pianificazione temporale è essenziale: aiuterà a mantenere una presenza costante e visibile, e al contempo aumenterà l’efficienza dell’intera campagna. CONTROLLARE E GESTIRE LA PROPRIA PRESENZA SUL WEB

www.innovationmarketing.it - [email_address] Costruire relazioni online implica mantenere costanti connessioni per un lungo periodo di tempo, così come avviene offline. CONTROLLARE E GESTIRE LA PROPRIA PRESENZA SUL WEB

www.innovationmarketing.it - [email_address] Fare i necessari aggiustamenti attraverso il costante monitoraggio dei risultati ottenuti dalle diverse attività di social media marketing CONTROLLARE E GESTIRE LA PROPRIA PRESENZA SUL WEB

www.innovationmarketing.it - [email_address] PERSONAL DIGITAL VIP & DIGITAL BRAND MANAGER Il Personal Digital VIP è il professionista che accompagna un personaggio pubblico, politico, dello spettacolo e/o un’azienda in un percorso di creazione e affermazione della propria immagine attraverso i social media. La figura del Personal Digital VIP si pone come quella del professionista che definisce una strategia di comunicazione on line insieme al cliente (azienda, brand, personaggio pubblico, del mondo dello spettacolo e politico), concorda con lui i contenuti e le tempistiche con cui pubblicarli sul web e poi lo segue in un percorso di interazione con il proprio target.

www.innovationmarketing.it - [email_address] CASE HISTORY – EUROPA DONNA Facebook offre la possibilità di creare un profilo in cui inserire una breve descrizione, link al proprio sito, numero di telefono, e-mail ed altre informazioni. Che si tratti di una persona, di un’azienda o un’associazione, Facebook offre molte applicazioni per permettere una capillare e rapida diffusione e condivisione di contenuti ed informazioni. Tutti i contenuti pubblicati su Facebook possono essere disponibili per tutti gli utenti o solo per gli “amici” (ovvero i contatti diretti).

www.innovationmarketing.it - [email_address] CASE HISTORY – EUROPA DONNA
Caricare foto e video
Segnalare link utili
Creare Sondaggi
Creare eventi ed invitare i propri contatti
Creare delle “Cause”
Ricevere donazioni
STRUMENTI UTILIZZATI

www.innovationmarketing.it - [email_address] CASE HISTORY – EUROPA DONNA
Scambiare messaggi e informazioni
con i propri contatti
Discutere in tempo reale con i
propri “amici” grazie alla chat
Creare Gruppi di discussione
Creare pagine dedicate
Segnalare link utili
Creare eventi
ed invitare i propri contatti

www.innovationmarketing.it - [email_address] CASE HISTORY – AQUALANDIA JESOLO
Social Media utilizzati :
Facebook, MySpace, FriendFeed,
Twitter, YouTube, Flickr
Obiettivi :
- Incrementare accessi al sito
www.aqualandia.it
Indurre le persone in vacanza
nel Nord-Est a visitare il parco tematico
Twitter e FriendFeed i social media
con maggiore riscontro in termini
di conversione contatti/accessi

www.innovationmarketing.it - [email_address] CASE HISTORY – AMOREBLUE Facebook è stato uno degli strumenti utilizzati da Innovation Marketing per il lancio di Amoreblue , il suono che fa innamorare. L’evento organizzato il 14 Febbraio 2009 in Piazza Duomo ha catturato l’attenzione di stampa e televisioni nazionali per l’utilizzo di media innovativi come il bluetooth advertising, i cyclop e il sound design. Rilevante per la buona riuscita dell’evento è stata l’attività di Digital Pr effettuata su Facebook e negli altri social network.

www.innovationmarketing.it - [email_address] HANNO PARLATO DI NOI

CONTATTI

http://www.webcontentmanager.it	45
http://www.slideshare.net	8
http://ascomformazione.wordpress.com	1
http://webcache.googleusercontent.com	1

Digital Brand, corso di formazione sui social network

by Innovation Marketing on Sep 16, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 55

Statistics

Digital Brand, corso di formazione sui social network — Presentation Transcript