Metodología de Investigación - Centro de Innovación Un Techo para Chile

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Metodología de Investigación Centro de Innovación Un Techo para Chile

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Metodología de Investigación - Centro de Innovación Un Techo para Chile

  1. 1. www.centrodeinnovacion.org
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  3. 3. Metodología de Investigación www.centrodeinnovacion.org
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  5. 5. INMERSIÓN EN SUS VIDAS CONOCIENDO Nombre, edad y sexo Rol familiar Nivel de educación Principales actividades COMPRENDIENDO Seguimiento de actividades en un día normal. Indagar en las actividades a través de la  observación DETECCIÓN DEL PROBLEMA / OPORTUNIDAD DETECCIÓN DEL PROBLEMA / OPORTUNIDAD Invitar al entrevistado, posterior contextualización, a exponer y priorizar sus problemas o  necesidades mientras se indaga en ellos ANEXOS Ficha Familiar Datos de información  Línea de tiempo Crear una línea de tiempo que relaciones las actividades de los miembros de la familia Cada persona en la familia desempeña un papel diferente Cómo hacen las funciones las diferentes personas y cómo se relaciones unos a otros? Prioridad v/s Inversión Invitar al entrevistado a categorizar los problemas expuestos según prioridad en relación  a  la disponibilidad de pago por una posible solución a ellos. TIPS Construcción de la empatía con las personas entrevistadas Asignar roles (entrevistador, registro, fotógrafo) www.centrodeinnovacion.org
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  10. 10. INTERACCIÓN CON EL PROBLEMA / OPORTUNIDAD  (INDAGACIÓN PROFUNDA) ESPACIO Áreas, dimensiones y relaciones de espacios donde se proyectan productos o servicios  relacionados Planos y gráficos de estas relaciones ACTO / USO Cómo, quién, dónde y porqué se utiliza Problemas específicos en a construcción, instalación o proceso de adquisición o compra SOLUCIONES EXISTENTES / SOLUCIONES ALTERNATIVAS Observación e indagación de soluciones existentes o alternativas, de lo general a lo  particular ANEXOS Análisis de error Listado de situaciones que pueden causar errores e indagar en las posibles causas Testeo de escenario / Qué pasaría si… T t d i /Q é í i Posterior a la investigación inicial, invitar a los usuarios a proyectar posibles soluciones  en dibujos o esquemas simples TIPS Dejar que el entrevistado profundice en un tópico en particular Comprender su comportamiento y motivaciones: esta, nos permite identificar  características físicas, cognitivas, social y/o cultural que los pueden satisfacer En ocasiones, invitar al entrevistado a pensar en voz alta MUÉSTRAME (registrar) MUÉSTRAME (registrar) DIBÚJAME 5 PORQUÉS www.centrodeinnovacion.org
  11. 11. www.centrodeinnovacion.org
  12. 12. www.centrodeinnovacion.org
  13. 13. CONSUMO CANAL DE COMPRA Qué y dónde compran Qué y dónde compran Cómo compran (crédito, préstamo formal/informal, contado, etc) Cuánto compran Cuánto dinero están dispuestos a destinar por los bienes/servicios en cuestión TRANSPORTE Observaciones y problemas asociados ALMACENAJE Observaciones en cuanto al espacio destinado, problemas y soluciones asociadas ANEXOS Cardsorting Prioridad v/s inversión Prioridad v/s inversión Razonamiento a través de la experiencia y deseos del consumidor en relación a la  oportunidad detectada TIPS Enmarcada en términos de producto / servicio / modelo de negocio Descubrir valor inesperado  www.centrodeinnovacion.org
  14. 14. www.centrodeinnovacion.org
  15. 15. www.centrodeinnovacion.org
  16. 16. ASPIRACIONES / LIMITACIONES Cuáles son las aspiraciones generales de las familias Cuáles son las aspiraciones personales Cuáles son las aspiraciones personales Cuáles son las aspiraciones en cuanto al producto / servicio específico Qué limitaciones existen, qué es los que no los deja alcanzar su sueño  TIPS No acarrear suposiciones por experiencias anteriores a la entrevista Esto puede influenciar en el enfoque, obtención de datos e indagación de sucesos  importantes g p p y j Preguntar por el pasado reciente y lejano Aspiraciones sobre el futuro www.centrodeinnovacion.org
  17. 17. www.centrodeinnovacion.org
  18. 18. ÁRBOL DE PROBLEMAS Posterior a la bajada de datos, desarrollar el Árbol de Problemas: Duración 30 minutos Profundizar y calificar los problemas bajo la lógica causa y efecto Jerarquizar los problemas  Ponderar (criterio cuantitativo / cualitativo) Definir el conjunto de problemas: Objetivo del Proyecto Profundización de los resultados (15 minutos) ( ) Nota: Se puede desarrollar más de un árbol de problemas LLUVIA DE IDEAS A partir del Objetivo del Proyecto, desarrollar Lluvia de Ideas: Duración 35 minutos Elección del coordinador Definir tema (dentro de los objetivos del proyecto) Introducción a la sesión Introducción a la sesión Desarrollo de la Lluvia de Ideas Relacionar las Ideas Ponderar (criterio cualitativo)  Profundización de los resultados (20 minutos) Nota 1 : Se recomienda el desarrollo en el mismo espacio físico del Árbol de Problemas, teniendo como referencia el  trabajo anterior. Nota 2: Se puede desarrollar más de una sesión de Lluvia de Ideas. BRIEF (Desafío de Innovación) PROBLEMA: Cuál es el problema o necesidad a resolver?  Cómo se presenta esta oportunidad? SOLUCIÓN: Cómo resolverlo? Enunciar posible solución HIPÓTESIS: Si se desarrolla… Ó d ll IMPACTO: Enunciar el posible impacto social y económico www.centrodeinnovacion.org
  19. 19. Gracias www.centrodeinnovacion.org

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