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Bitácora Plan de Innovación Social
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Bitácora Plan de Innovación Social

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Bitácora Plan de Innovación Social - Centro de Innovación Un Techo para Chile

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  • 1. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 2. ¿Qué es la Innovación Social?Marcelo, joven vecino de 29 años, me cuenta que en su infancia tenía muy pocosjuguetes. Su familia era numerosa y sus padres luchaban día a día poralimentarlos, era el tercero de 5 hermanos, todos varones, todos peloteros. Mamácuidaba lo mejor que podía a cada uno, a pesar de lo precario que podía ser elmomento. Algunas veces las cosas se debían repartir según los que estuvieran yotras no alcanzaba ni para repartir, no había qué repartir.Mientras Marcelo me contaba esto no podía entender cómo es que a veces en una familia las cosas noalcanzan, pero aun así, hay un proyecto de familia, es impensado pero cierto, es decir, ante todas lasdificultades hay un deseo mayor, hay esperanza.Me contó que cierta vez su padre le había dejado monedas para comprarse unvolantín, era un momento especial, no siempre había monedas para eso, peroPapá había hecho un esfuerzo y pudo dedicar alguno pesos a la diversión de losmuchachos. Uno compró una pelota de plástico; otro se jugó una ficha de tacataca en la esquina con los amigos, pero eran sólo cinco pelotas; otro se compróun helado, así cada uno por su lado. Marcelo se compró un volantín. Esto ocurriócerca de las 3 de la tarde. Le hizo los tirantes y se largó al cerro, volantín al aire ytodo salía perfecto. El volantín no sabía si no elevarse como un maravillosopájaro, extraordinario.Mientras escuchaba a Marcelo, mas rápido iba conociendo algunas cosas que la universidad enseña solocomo teorías. Pude comprender claramente que habían problemas que parecen no importantes pero queafectan a muchas personas: Pocos juguetes, pocas oportunidades de diversión. Pero que cuando se podía,era todo un acontecimiento, era un goce…o como nos dicen en la universidad, era un “negocio explotable ypoco consultado”… Así fue que durante toda la tarde Marcelo estuvo en el cerro elevando su tanpreciado volantín, con energía, dele que dele con los serruchones, tiranteadasmagistrales, sin comisiones, pues no había hilo curado. Además, no era del gustode Marcelo, quien solo quería elevar su volantín.Esto es lo que entre mis compañeros de universidad hubiésemos definido como un gran sueño, que sepuede cumplir de manera sencilla pero que significa algo importante, un estimulo. Esto es impresionante, medaba cuenta que todo el estudio no es más que graficar las experiencias de la vida. Ja ja ja, ¡ esto esmaravilloso! Pero bueno, sigamos con Marcelo… Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 3. Ya más tarde, devuelta en la casa, Marcelo dejó el volantín encima de la mesa ypartió al baño y en el trajín del momento algo pasó que el volantín se rompió.Nadie supo quién fue, nadie supo qué ocurrió. Todo mal, Marcelo no daba más dedesamparo, triste con mucha pena se fue adormir. Así se acostó, con esa angustia de no tener un volantín que pudieraelevarse en el cerro junto a sus amigos.A la mañana, Marcelo se levantó con un deseo que al rato se transformó en unanecesidad y que poco a poco se convertía en una gran oportunidad y para esocomenzaba un nuevo día.Sin duda, cada proyecto tiene su marcha blanca. Durante la experiencia de compartir con Marcelo me dicuenta de lo capaz que es de no entramparse, de no sentir que el fracaso es el final. El Profe siempre noshablaba de la re silencia, un término un poco rebuscado, pero que Marcelo, sin saberlo, lo vivía de la mejorforma, tenía capacidad de reinventarse, de perseverar.Esto me impresionó mucho, no hay mejor forma de enfrentar un problema, que convirtiéndolo en unaOportunidad a Desarrollar, en un Desafío, llega a ser filosófico. Si todo fuera así, que distinto sería estemundo. En la universidad esto es un tema muy importante, comprender esto significaba una calificación muybuena.¿Cómo no conocí a Marcelo cuando era estudiante?Marcelo me cuenta que Papá no había dejado monedas, ya no era posible comprarel volantín hecho, pero él sentía que tenía tres cosas: cerro, viento y ganas.Entonces, se sentó en el patio de su casa y comenzó a pensar qué hacer, miraba,sumaba y restaba, concluía, evaluaba y nada cuadraba, miraba los papeles, lospalos, todo razonado en la mente de un niño de 9 años. Volvía a pensar otrasposibilidades, daba vueltas por el patio buscando qué hacer con el cerro, elviento y sus ganas de elevar. En eso estaba cuando desde la cocina se escucha elllamado de la mamá: -¡Marcelo! -anda a comprarme donde don Moncho undetergente chico pa` lavar los uniformes. -Altiro -dice Marcelo.Al llegar al negocio, don Moncho con su típica cotona, saluda muy cordialmente aMarcelo, éste sólo le sonríe, no era de mucho hablar. -Toma -le dice elcaballero- llévale este detergente a tu mamá, échalo en esta bolsita.Fue entonces que ocurrió lo mágico, un viento fuerte robó de las manos de lospersonajes la bolsa plástica, la bolsa voló haciendo que don Moncho soltara una Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 4. carcajada y un garabato al cielo, pero Marcelo miró la bolsa, abrió los ojos, sintióel viento, miró al cerro y encontró el antídoto a sus males. Su risa alertó a todoslos vecinos que a esa hora compraban en el negocio. -¡Don Moncho! –le decíamuy extasiado- ¿me puede regalar dos bolsitas mas porfa?--¡Claro! -contestó el veterano.-¡Gracias! -dijo el niño.Al llegar a casa entregó el detergente a la mamá y salió corriendo al patio, tomó elhilo de volantín, enganchó a nudos los ojetillos de la bolsa plástica y la largó alviento. ¡Qué maravilla!, volaba inflada por todo el ancho cielo. Marcelo no dabamás de alegría, contento como perro con pulgas, le tiranteaba y le tiranteaba a labolsa y esta subía y subía. Así estuvo, con su juguete nuevo. Al rato los amigosllegaron a su lado y lo miraban con cara de asombro, era un invento sensacional,sin esperar mucho le pedían que les prestara un ratito la bolsa. -¡Claro! -dijoMarcelo– prueba.Así pasaron, uno por uno los muchachos probando esta nueva “tecnología” devolantín que Marcelo había descubierto. Al rato, Marcelo suelta su veta denegocio. -¿A quién le gustó el invento? -preguntó desafiante. -¡A mí, a mí, a mi.!-gritaban los muchachos. Entonces, Marcelo les arrendó las otras bolsas que elseñor del negocio le había regalado.Claramente Marcelo no se permitía perder el tiempo, una persona que busca siempre encuentra, según lateoría, pensaríamos en el oportunismo más que en la oportunidad o la investigación, pero la casualidad no esnada si no estamos alertas, atentos, despiertos, síntomas claros de una persona Innovadora, la soluciónsiempre está más cerca de lo que pensamos, incluso en cosas sencillas…!!!Así fue como día a día Marcelo y los amigos encumbraban las bolsas en el cerro.Marcelo las traía anudadas y todas con hilo, era el boom, la moda. Marcelo le dijoa Juanito que le anudara unas cuantas para apurar la cosa, la “paga” no era mala,así competían y compartían tardes enteras en el cerro. Además, todo era a muybajo costo, Marcelo comenzó a reciclar todas las bolsas cada vez que su mamácompraba donde don Moncho.Un día estando en la feria con su Madre comprando los víveres y verduras,escuchó a un señor que gritaba: -¡bolsas de camisa!, ¡bolsas de camisa!Preguntó cuánto costaba el ciento y …hasta ahí me contó. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 5. -Lo demás, -me dijo- es innovación social.-Lo demás, - me dijo- ¡es innovación social! Le creí, sentí que había puesto en marcha una primera solución, que estaba aun en pleno desarrollo, quetodo podía mejorar, que todos podían ganar. Que aunque sea en la casualidad, si el espíritu y la actitud estánen plena sintonía, es posible pasar de una buena idea a un gran desafío. Todo esto lo estudiamos en launiversidad, pero Marcelo lo vive a diario, Marcelo es un innovador. Estoy seguro de que como él, haymuchos en cada campamento, barrio o donde sea, que día a día, con ideas innovadoras resuelven cadaproblema que injustamente les toca vivir y logran convertirlo en una gran Oportunidad con la que podamoscambiar el Mundo.PLAN DE INNOVACION SOCIALCENTRO DE INNOVACIONUn Techo para Chile BITACORA DE LA INNOVACION SOCIAL el don de una pregunta con miles de respuestas…¿Qué es el Centro de Innovación de Un Techo para Chile?En el Centro de Innovación de Un Techo para Chile transformamos losproblemas sociales que afectan a las familias de extrema pobreza enoportunidades de desarrollo integral (económico, académico y social).Así, generamos instancias de co-creación entre las personas de menoresrecursos económicos, la academia, el sector privado y público. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 6. De esta manera, desarrollamos procesos, productos, servicios y modelos denegocios inclusivos que beneficien a todos, permitiendo colaborar con lasuperación de la pobreza.Reconocemos a las familias de campamentos y barrios como personasinnovadoras capaces de emprender, creativa y colectivamente, nuevas tendenciasde negocios que satisfagan sus necesidades urgentes y latentes.Invitamos a las familias que habían estado excluidas del desarrollo tecnológico yabrimos una puerta a nuevas soluciones, para nuevos mercados, democratizandolos grandes avances de la Tecnología y el Desarrollo.Para que estos avances lleguen a toda la población, el Centro deInnovación de Un Techo para Chile nos presenta el Plan de InnovaciónSocial.¿Qué es el Plan de Innovación Social?Todo proceso de trabajo conjunto y cooperativo (co-creación), entre los vecinosde una comunidad (campamentos, barrios y blocks) , voluntarios estudiantesuniversitarios y profesionales y empresas comprometidas, donde se permitancompartir y reflexionar para así detectar necesidades, enfocar problemas,priorizarlos y convertirlos en oportunidades de desarrollo, encontrando unaposible solución que pueda convertirse en un producto, proceso o servicio de altoimpacto social.¿Qué es un producto, proceso o servicio de alto impacto social?Es un producto, proceso o servicio que mejore la calidad de vida de tu comunidado de tu comuna o de tu ciudad o de tu país o al mundo entero.¿Cómo puedo trabajar en el Plan de Innovación Social?Como vecino y voluntario, formando un Equipo de Innovación Social en tucomunidad y/o invitando a tus compañeros de universidad o de empresa acompartir con los vecinos guiándose por los pasos que la Bitácora de laInnovación Social te ofrece. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 7. ¿Qué es la Bitácora de la Innovación Social?La BITACORA DE LA INNOVACION SOCIAL, es una guía amistosa que acompañaráal Equipo de Innovación Social en la senda de los desafíos, que el Plan deInnovación Social nos ofrece resolver.En ella encontrarás las herramientas necesarias para ir trabajando en distintasetapas con la Comunidad. Cada actividad tendrá asociada una ficha de trabajo quefacilitara la recolección de datos y temas que los vecinos irán compartiendo.También puedes tenerla como tu Bitácora de Trabajo.Cuídala y cuéntanos si algo que necesitabas no estaba en la Bitácora, acá en elCentro de Innovación, estamos esperando tus ideas para mejorar la Bitácora dela Innovación.¿Qué es un Equipo de Innovación Social?Un Equipo de Innovación Social es la figura base de todo nuestro trabajo. Es lainstancia que nos permitirá la convivencia entre los vecinos y los voluntarios paracumplir nuestros desafíos.¿Cómo se forma un Equipo de Innovación Social?Solicitando, a través de los dirigentes y coordinadores, la participación del Centrode Innovación de Un Techo para Chile en una Mesa de Trabajo de tu campamento,barrio o block para presentar el Plan de Innovación Social.Luego, ofreceremos una presentación en una asamblea, donde podamos invitar alos vecinos y voluntarios a formar un Equipo de Innovación Social.Este Equipo de Innovación Social lo componen los siguientes integrantes comobase minima : 3 vecinos + 2 voluntarios.Uno de los vecinos más un Voluntario deberán ser elegido como Coordinadoresde este equipo,¿Cual es las responsabilidades de los Coordinadores de Equipo? Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 8. Los Coordinadores de Equipo serán los responsables de: • Revisar las tareas asignadas dentro del Equipo de Innovación Social • Ser el puente informativo entre el Equipo de Innovación Social y la Mesa de Trabajo. • Velar por el cumplimiento de los procesos establecidos dentro del Equipo de Innovación Social. • Compartir los desafíos con el coordinador de barrio o campamento.¿Dónde y cuándo se reúne el Equipo de Innovación Social?Este equipo deberá reunirse al menos una vez a la semana en un lugar que ellosdeterminen, por ejemplo: la sede, la biblioteca o la sala de taller. También esposible que se reúnan en la casa de alguno de los integrantes del equipo.La tarea del Equipo es : 1. Generar ideas innovadoras para mejorar las condiciones de vida de toda la comunidad (Campamento, Barrio o Blocks.) 2. Apoyar con ideas innovadoras a los vecinos emprendedores y microempresarios.¿Cuáles son los desafíos del Plan de Innovación Social?A partir de la experiencia de los vecinos y los conocimientos académicos de losvoluntarios que forman este Equipo de Innovación Social, se creará un procesohumano, científico y legal donde irán compartiendo día a día las dificultades conque viven los vecinos. De esta manera se detectaran las necesidades a través de laobservación y comunicación, también se harán algunos diagnósticos y analizaránposibles soluciones.¿Cómo podemos comenzar el Plan de Innovación Social?Para llevar a cabo el Plan debemos considerar lo siguiente :Presentación a los vecinos del Centro de Innovación de Un Techo para Chile. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 9. Antes de comenzar el proceso de detección se recomienda al Equipo deInnovación Social, presentar a los vecinos el Centro de Innovación de Un Techopara Chile. Podemos apoyarnos en diapositivas, videos, folletos, etc. De estamanera el vecino comprenderá de dónde venimos y a que venimos y hacia dóndevamos.Luego, presentamos el Plan de Innovación, le contamos sobre sus etapas, susdesafíos y sobre todo, de su protagonismo en el desarrollo de las mejoras uoportunidades.Para que los problemas y necesidades sean representativas, debemos compartirpor lo menos con un tercio de la comunidad”.Al comenzar el proceso de detección, debemos avisar de antemano que habrá unaJornada donde los vecinos podrán aprovechar de sugerir las posibles soluciones alresumen de problemas y necesidades priorizados.Vecinos y Voluntarios, no nos olvidemos que la mejor y más provechosa manerade comunicarnos es comprendiéndonos.Recuerden siempre que: “cada problema, es una oportunidad de desarrollo” METODOLOGÍA¿Cómo empezamos?1° .- Detectando las problemáticas y necesidades de la comunidadHerramientas: Para realizar este tarea de forma efectiva , afectiva, logrartransmitir, registrar y documentar el proceso de detección, el Equipo de Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 10. Innovación Social utilizarán fichas que se completarán a partir de una entrevistaen la casa de los pobladores. Es importante que el Equipo de Innovación Socialcomparta con los pobladores en sus casas, lugares donde se desenvuelven yrealizan las actividades cotidianas, de esta forma conoceremos en profundidad elcontexto desde donde surgen las problemáticas.Las fichas a utilizar son: • FICHA FAMILIAR: Es donde se registran las características generales de la familia. • FICHA DE SEGUIMIENTO DE UN DÍA NORMAL : Es donde se describen las actividades cotidianas de una persona, separadas por los horarios en que suelen realizarlas y haciendo hincapié en cómo las hacen : dónde, por qué, por quién y todo el proceso que ésta implica. • FICHA DE LISTADO DE NECESIDADES Y PROBLEMAS: Luego de compartir sobre las actividades de su vida cotidiana ya hemos podido detectar algunos inconvenientes que surgen y que pueden ser modificados para lograr una mejor calidad de vida. Debemos entonces, preguntar por estos problemas y saber qué otros inconvenientes se cree que existen en su casa o en la comunidad. Para esto utilizamos la ficha de listado de necesidades y problemas en donde se le pide al vecino que enumere un listado de problemas y necesidades que considere que están afectando de forma negativa su vida.¿Y después de detectar, que hacemos?2° .- Priorizar esas problemáticas Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 11. Armar un listado en el que las problemáticas se ubiquen desde la más importantehasta la menos importante; aclarando en cada caso si la persona estaría o nodispuesta a invertir (dinero) en algún tipo de solución para ello.Herramientas: En la misma conversación con el vecino (en su casa), luego dehaber detectado algunas problemáticas a través de una descripción de ciertasactividades cotidianas, y a través de la lista de problemas/necesidades, seescribirán todas éstas en papeles separados. Luego se procederá a pedirle alvecino que las ordene de mayor a menor (la que representa un problema/necesidad mayor, hasta la que representa una problema/necesidad menor). A suvez frente a cada uno se le preguntará si está dispuesto a pagar por una solucióno no. Para ello se contará con una FICHA DE PRIORIZACIÓN, confeccionada parapriorizar y preguntar por las posibilidades de inversión.Una vez priorizados los problemas y necesidades con cada vecino, el Equipo deInnovación Social, revisará toda la información y seleccionara los 5 problemas ynecesidades más urgentes para comenzar a revisar posibles soluciones. Para ellovolverá a trabajar con la FICHA DE PRIORIZACIÓN con este documentocomenzaremos a pensar posibles soluciones.¿Y qué hacemos con los problemas y necesidades priorizados?3° .- Convertirlos en OPORTUNIDADES Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 12. Finalmente comienza el proceso de convertir estas problemáticas y necesidadesen OPORTUNIDADES.El primer paso para este proceso parte desde la comunidad, que piensa enposibles soluciones para las problemáticas y necesidades de mayor importancia(las primeras en la lista anterior). Para ello se le pregunta al mismo vecino quésolución se le ocurre, que grafique esa solución a través de un dibujo oesquema simple. Luego, se le sugiere reflexionar y compartir, si cree que esasolución puede generar un impacto social y si podríamos repetirla en otracomunidad. Para este proceso se usa la FICHA DE POSIBLES SOLUCIONES.Se sugiere desarrollar esta actividad en una Jornada o Asamblea, junto a losvecinos que participaron en el Proceso de Detección para que ellos mismosaporten con ideas y sugerencias de posibles soluciones a estos 5 problemas ynecesidades encontradas.Una vez compartidas las ideas en pequeños grupos de trabajo, el Equipo deInnovación Social, tomará nota y listará las posibles soluciones para su posteriorordenamiento.¿Y como sabemos que esto quedó bueno o malo?4°.- Evaluando el proceso a través de un OrdenamientoFinalmente la cuarta tarea es ordenar nuestras percepciones, observaciones yconclusiones en la FICHA DE LOS CUATRO ESCENARIOS. En ésta se completaráqué es lo que más nos sorprendió, cuáles son las cosas más importantes para elvecino, cuáles son los temas principales (problemáticas que pueden convertirse enoportunidades) y las limitaciones con las que podemos toparnos. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 13. Si la evaluación dice que el proceso estuvo bueno y además tenemos BuenasIdeas.¿Qué hacemos?Una vez compartido este proceso se debe trabajar en conjunto con el área deInvestigación del Centro de Innovación de Un Techo para Chile, quien ayudará aconvertir la problemática y necesidad en una oportunidad de desarrollo. Para elloes necesario que el área cuente con las Fichas Entregables: 1. Ficha familiar 2. Ficha seguimiento de un día normal 3. Ficha priorización/inversión 4. Ficha de posibles soluciones 5. Ficha de los cuatro escenariosCon estas fichas entregables y los problemas priorizados por el Equipo deInnovación Social, el área de Investigación del Centro de Innovación redactará uninforme (Brief) en el que describirá el problema, indagará en la raíz de éste, y loconvertirá en un desafío de Innovación de impacto social. Este desafío seráentregado a estudiantes universitarios de diversas especialidades y/o empresasdel rubro (según el problema y necesidad priorizada) quienes comenzarán aindagar en conjunto con el Equipo de Innovación Social, más profundamente en elproblema,  y buscarán soluciones acordes al contexto. Finalmente los estudiantesy/o la empresa, propondrán diversas soluciones que serán evaluadas,modificadas, aceptadas o no; por el Equipo de Innovación Social y la comunidad.De este proceso de Co-creación surgirá entonces el producto o servicio quepueda responder al desafío y ser una solución al problema y necesidad destacada. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 14. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 15. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 16. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 17. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 18. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 19. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 20. Fases del Plan de Innovación Social Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 21. Un regalito de Albert Einstein… Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org
  • 22. CrisisNo pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lomismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle apersonas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividadnace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es enla crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandesestrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sinquedar ‘superado’.Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta supropio talento y respeta más a los problemas que a lassoluciones. La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia.El inconveniente de las personas y los países es la pereza paraencontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sindesafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hayméritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno,porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis espromoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. Envez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la únicacrisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar porsuperarla. Plan de Innovación Social - Centro de Innovación de Un Techo para Chile Departamental # 440, San Joaquín www.untechoparachile.org www.centrodeinnovacion.org

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