UD:s arbete med digital diplomati Anna Björkander och Teo Zetterman    2011-11-17
Kommunikationsavdelningens uppdrag i Sverige: <ul><li>kommunicera regeringens utrikespolitik </li></ul><ul><li>öka intress...
Varierad bild av UD i Sverige
Sifoundersökning om UD 2011
Bilden av UD - 2005  2007 2011 <ul><li>Kompetent   38%    48%   69% </li></ul><ul><li>Hemlig   49%    43%   54% </li></ul>...
Vad vill UD med sociala medier? <ul><li>• öka kunskapen om UD:s verksamhet </li></ul><ul><li>• öka öppenheten och stärka d...
Primära målgrupper i Sverige <ul><li>medier </li></ul><ul><li>opinionsbildare </li></ul><ul><li>utrikespolitiskt intresser...
Diplomatins arbetssätt förändras <ul><li>Internetfrihet och cybersäkerhet högt på den internationella politiska agendan </...
Nya krav på kommunikationen utomlands <ul><li>delvis nya sätt att bedriva diplomatisk verksamhet genom offentlig och digit...
” Digital diplomati är att lösa utrikespolitiska problem med internet”
Ministry for Foreign Affairs Sweden
Tydlig kommunikationsutmaning: Man vet inte vad UD gör Höga förväntningar på vad UD ska göra Ministry for Foreign Affairs ...
EU-ordförandeskapet 2009 – ett fönster att pröva nytt Ministry for Foreign Affairs Sweden
Ministry for Foreign Affairs Sweden Förväntningarna på Sverige med ett ord: ÖPPENHET
Test med sociala medier
<ul><li>’ Sweden’s European Union presidency hasn’t even </li></ul><ul><li>started yet, but people in Brussels are already...
2010: Tillbaka på UD Ministry for Foreign Affairs Sweden
Tydlig kommunikationsutmaning: Man vet inte vad UD gör Höga förväntningar på vad UD ska göra Ministry for Foreign Affairs ...
UDbloggen - navet Ministry for Foreign Affairs Sweden
Ministry for Foreign Affairs Sweden Ministry for Foreign Affairs Sweden Den 25 januari 2011 Tharir Square, Kairo
Ministry for Foreign Affairs Sweden Ministry for Foreign Affairs Sweden
Hur gick det? Ministry for Foreign Affairs Sweden
Bilden av UD  2005  2007 2011 <ul><li>Kompetent   38%    48%   69% </li></ul><ul><li>Hemlig   49%    43%   54% </li></ul><...
Hur gick det? Ministry for Foreign Affairs Sweden <ul><li>Förändrad mediebild </li></ul><ul><li>Mer realistiska förväntnin...
Ministry for Foreign Affairs Sweden
Ministry for Foreign Affairs Sweden
Ministry for Foreign Affairs Sweden
Ministry for Foreign Affairs Sweden
Ett par ord till om målgrupper  - smala och oväntade Ministry for Foreign Affairs Sweden
Ministry for Foreign Affairs Sweden Öppet bistånd – Öppet API
Ministry for Foreign Affairs Sweden I allmänhetens ficka
” We learn as we go along” Alec J Ross,  rådgivare i innovationsfrågor åt Hillary Clinton ”Den största delen av världen li...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Vår digitala strategi - Utrikesdepartementet av: Teo Zetterman och Anna Björkander

978 views
882 views

Published on

1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
978
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Vår digitala strategi - Utrikesdepartementet av: Teo Zetterman och Anna Björkander

  1. 1. UD:s arbete med digital diplomati Anna Björkander och Teo Zetterman 2011-11-17
  2. 2. Kommunikationsavdelningens uppdrag i Sverige: <ul><li>kommunicera regeringens utrikespolitik </li></ul><ul><li>öka intresset och främja debatten om UD:s politikområden och verksamhet </li></ul><ul><li>öka kunskapen hos svenskar som ska ut och resa om vad UD kan göra och inte </li></ul>
  3. 3. Varierad bild av UD i Sverige
  4. 4. Sifoundersökning om UD 2011
  5. 5. Bilden av UD - 2005 2007 2011 <ul><li>Kompetent 38% 48% 69% </li></ul><ul><li>Hemlig 49% 43% 54% </li></ul><ul><li>Modern 15% 27% 49% </li></ul><ul><li>Serviceinriktad 16% 22% 48% </li></ul><ul><li>Öppen 16% 21% 41% </li></ul><ul><li>Hierarkisk 38% 32% 49% </li></ul>Mätning i juni 2011 1000 respondenter
  6. 6. Vad vill UD med sociala medier? <ul><li>• öka kunskapen om UD:s verksamhet </li></ul><ul><li>• öka öppenheten och stärka dialogen </li></ul><ul><li>• effektivisera kriskommunikationen </li></ul><ul><li>ge vår version och bemöta opinion </li></ul><ul><li>• visa upp ”människan bakom” myndigheten </li></ul><ul><li>lyssna och omvärldsbevaka </li></ul>
  7. 7. Primära målgrupper i Sverige <ul><li>medier </li></ul><ul><li>opinionsbildare </li></ul><ul><li>utrikespolitiskt intresserade </li></ul><ul><li>svenskar som reser utomlands och deras anhöriga </li></ul>
  8. 8. Diplomatins arbetssätt förändras <ul><li>Internetfrihet och cybersäkerhet högt på den internationella politiska agendan </li></ul><ul><li>” Vi ska analysera och agera istället för att observera och rapportera” (Carl Bildt) </li></ul><ul><li>” Vi ska ligga i framkant med närvaro på internet och i alla frågor kopplade till internetfrihet” (Carl Bildt) </li></ul><ul><li>” De nya verktygen har allt större betydelse för att utöva diplomatisk verksamhet” (Carl Bildt) </li></ul>
  9. 9. Nya krav på kommunikationen utomlands <ul><li>delvis nya sätt att bedriva diplomatisk verksamhet genom offentlig och digital diplomati </li></ul><ul><li>samma mål som vid traditionell diplomati men metoder och målgrupper skiljer sig åt </li></ul><ul><li>sociala medier är betydelsefulla redskap </li></ul>
  10. 10. ” Digital diplomati är att lösa utrikespolitiska problem med internet”
  11. 11. Ministry for Foreign Affairs Sweden
  12. 12. Tydlig kommunikationsutmaning: Man vet inte vad UD gör Höga förväntningar på vad UD ska göra Ministry for Foreign Affairs Sweden
  13. 13. EU-ordförandeskapet 2009 – ett fönster att pröva nytt Ministry for Foreign Affairs Sweden
  14. 14. Ministry for Foreign Affairs Sweden Förväntningarna på Sverige med ett ord: ÖPPENHET
  15. 15. Test med sociala medier
  16. 16. <ul><li>’ Sweden’s European Union presidency hasn’t even </li></ul><ul><li>started yet, but people in Brussels are already saying </li></ul><ul><li>that the Swedish presidency website is the most </li></ul><ul><li>impressive that any EU country has so far come up </li></ul><ul><li>with . Its homepage is clean, simple and intelligently </li></ul><ul><li>presented, and the entire site is nice and easy to </li></ul><ul><li>navigate. I particularly like the section “The EU in our </li></ul><ul><li>daily lives”’ </li></ul>Financial Times Bryssel-korrespondent Tony Barber, juni 2009
  17. 17. 2010: Tillbaka på UD Ministry for Foreign Affairs Sweden
  18. 18. Tydlig kommunikationsutmaning: Man vet inte vad UD gör Höga förväntningar på vad UD ska göra Ministry for Foreign Affairs Sweden
  19. 19. UDbloggen - navet Ministry for Foreign Affairs Sweden
  20. 20. Ministry for Foreign Affairs Sweden Ministry for Foreign Affairs Sweden Den 25 januari 2011 Tharir Square, Kairo
  21. 21. Ministry for Foreign Affairs Sweden Ministry for Foreign Affairs Sweden
  22. 22. Hur gick det? Ministry for Foreign Affairs Sweden
  23. 23. Bilden av UD 2005 2007 2011 <ul><li>Kompetent 38% 48% 69% </li></ul><ul><li>Hemlig 49% 43% 54% </li></ul><ul><li>Modern 15% 27% 49% </li></ul><ul><li>Serviceinriktad 16% 22% 48% </li></ul><ul><li>Öppen 16% 21% 41% </li></ul><ul><li>Hierarkisk 38% 32% 49% </li></ul>Mätning i juni 2011 1000 respondenter
  24. 24. Hur gick det? Ministry for Foreign Affairs Sweden <ul><li>Förändrad mediebild </li></ul><ul><li>Mer realistiska förväntningar </li></ul><ul><li>Breddad bild av våra medarbetare </li></ul><ul><li>Bättre bild av UD </li></ul>
  25. 25. Ministry for Foreign Affairs Sweden
  26. 26. Ministry for Foreign Affairs Sweden
  27. 27. Ministry for Foreign Affairs Sweden
  28. 28. Ministry for Foreign Affairs Sweden
  29. 29. Ett par ord till om målgrupper - smala och oväntade Ministry for Foreign Affairs Sweden
  30. 30. Ministry for Foreign Affairs Sweden Öppet bistånd – Öppet API
  31. 31. Ministry for Foreign Affairs Sweden I allmänhetens ficka
  32. 32. ” We learn as we go along” Alec J Ross, rådgivare i innovationsfrågor åt Hillary Clinton ”Den största delen av världen ligger utanför Sverige”. Carl Bildt, utrikesminister Ministry for Foreign Affairs Sweden

×