Presentatie 'factureren en betalen via e mail voor b2 c en b2sb' - peter kwakernaak (acceptemail) - sepei seminar 1 juli 2010
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Presentatie 'factureren en betalen via e mail voor b2 c en b2sb' - peter kwakernaak (acceptemail) - sepei seminar 1 juli 2010

on

  • 1,954 views

Presentatie 'Factureren en betalen via email voor B2C en B2SB' - Peter Kwakernaam ( AcceptEmail)

Presentatie 'Factureren en betalen via email voor B2C en B2SB' - Peter Kwakernaam ( AcceptEmail)

Statistics

Views

Total Views
1,954
Views on SlideShare
1,954
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
18
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Presentatie 'factureren en betalen via e mail voor b2 c en b2sb' - peter kwakernaak (acceptemail) - sepei seminar 1 juli 2010 Presentatie 'factureren en betalen via e mail voor b2 c en b2sb' - peter kwakernaak (acceptemail) - sepei seminar 1 juli 2010 Presentation Transcript

  • Factureren en betalen via e-mail voor B2C en B2SB Seminar e-procurement & e-invoicing 1 juli 2010 TU Delft
  • AcceptEmail Achtergrond Factureren en betalen via e-mail: de digitale acceptgiro — Voor B2C en B2SB — Snel, simpel en veilig — Software As A Service — Opgericht door experts uit betaalwereld en online wereld Betalen — Real-time iDEAL koppelingen met alle banken — Credibility, steun en support van alle banken Markt — Explosieve groei in ‘09 en ’10; de marktstandaard — Grote namen in retail, energie, telecom, verzekeringen
  • Erkenning in binnen – en buitenland Jury Vote en Best Product Pitch voor de Jury Vote en Best Product Pitch voor de meest innovatieve transactiedienst in Europa beste B2C business case met Tele2
  • Factureren en betalen via e-mail voor B2C en B2SB Trends in de markt
  • Marktontwikkelingen richting e-factureren Van papier naar digitaal — Papierloos kantoor Wetgeving — Belastingdienst versoepelt factureren per email voor B2B — Nieuwe incassowet stimuleert zelf-incassanten Betaallandschap — Achteraf / gespreid betalen gestimuleerd bij online aankopen — SEPA wetgeving rond Pan European Direct Debit & PSD  Storneringstermijn naar 8 weken voor B2C  Verplichte (pre) incasso notificatie aan klant en bank — iDEAL doorgebroken, acceptgiro verdwijnt gestaag
  • Ontwikkeling verwerkte acceptgiro’s Er worden ongeveer 320 miljoen acceptgiro’s verstuurd Maar slechts de helft wordt werkelijk gebruikt Hiervan wordt meer dan 70% overgetypt in internetbankieren bron: Currence
  • Ontwikkeling iDEAL bron: Currence
  • Factureren en betalen via e-mail voor B2C en B2SB Praktijkcase Tele2
  • Over Tele2 Eén van de grootste telecommunicatiebedrijven van Nederland Eigen infrastructuur voor spraak, data, internet en televisie Prijsvechter & Challenger met het bekende schaap Frank Provide the solution, not the problem Listen to the customer
  • Inzet van AcceptEmail Focus op value-innovation: investeren in innovatie en optimalisatie die waarde toevoegt voor Tele2 en haar klanten  AcceptEmail is zo’n value-innovation Aanmoedigen van klanten om snel te betalen door het heel gemakkelijk en overzichtelijk te maken Kosten van invoice-2-cash proces beheersen en verlagen Meer inzicht in gedrag van debiteuren
  • Een AcceptEmail van Tele2 in uw inbox....
  • ...selecteer uw bank...
  • ...en betaal veilig via iDEAL
  • ...dan wordt de status ge-update in de originele mail!
  • Resultaten met AcceptEmail I.c.m. andere optimalisatieprocessen is de DSO teruggebracht met 30% Klanten reageren heel positief op de service Gemiddeld wordt er veel sneller betaald met AcceptEmail met twee effecten: • Geen verder herinnering of aanmaning nodig • Kosten herinneren & aanmanen zijn gereduceerd Het proces is goedkoper en efficiënter geworden Andere toepassingen aangaande prepaid bellen, hoogverbruik en suspension (opschorting) in combinatie met call center zitten in de pijplijn
  • Factureren en betalen via e-mail voor B2C en B2SB Praktijkcase onderwijs
  • UVA – gedelegeerd betalen “IK HEB GELD” “IK HEB GEEN GELD” instelling stuurt een AcceptEmail voor collegegeld of iets anders naar studenten instelling ziet in real-time wanneer het geld binnen is AcceptEmail wordt eenvoudig ge-forward naar ouders dubbel betalen is uitgesloten paps of mams betaalt maar met AcceptEmail! weer...
  • Toepassing van AcceptEmail in het onderwijs Goede adoptie — AcceptEmail wordt reeds gebruikt door diverse onderwijsinstellingen: studenten en deelnemers blijken AE een prettige en gemakkelijke betaalmethode te vinden — Veel studenten en deelnemers kennen AcceptEmail inmiddels als ook als klant van T- Mobile, Nuon, Wehkamp, Tele2, Ziggo en vele andere bedrijven; Bijzondere toepassingsmogelijkheid voor het onderwijs: ‘gedelegeerde AcceptEmail’ — Student/deelnemer ontvangt een rekening voor cursus- of collegegeld per AcceptEmail en stuurt deze AcceptEmail door naar zijn vader of moeder, die deze vervolgens in enkele muisklikken betaalt. Koppelingen met marktleiders in onderwijs zoals Educus (AduArte) — AcceptEmail standaard button in financiele modules Ernst Jonker (Hoofd Financiële Administratie, UvA) — “ Duurzaam, communicatief, modern en snel: AcceptEmail is als het ware gemaakt voor studenten. Doordat email goed is ingeburgerd - zelfs bij oma's en suikerooms (!) - kan de student er gemakkelijk voor zorgen dat de vordering betaald wordt. Een simpele klik op de iDEAL-knop of even doorzenden naar degene die betalen moet, en klaar. In het huidige collegejaar is het totaalbedrag aan openstaande posten bijna gehalveerd t.o.v. het vorige collegejaar. Doelstelling behaald!”
  • Factureren en betalen via e-mail voor B2C en B2SB Praktijkcase spoedbetaling
  • Lekkerland – the convenience company Assortiment van food en non-food artikelen voor o.a. tankstations, zoetwarenspeciaalzaken en tabakswinkels Lekkerland Nederland heeft 8.300+ klanten, biedt werk aan 750 medewerkers en heeft een omzet van rond de € 2 miljard. Doelstellingen van Credit Management: — verlagen van kosten van collecties en afboeking oninbare vorderingen — structureel verbeteren van het werkkapitaal
  • Lekkerland – spoedbetalingen de klant blijkt boven zijn bestedingslimiet te zitten de klant belt op en plaatst een bestelling Lekkerland ziet direct de bijschrijving Logistiek wordt geinformeerd en de order wordt vrijgegeven Lekkerland stuurt een AcceptEmail de klant betaalt meteen de klant heeft de artikelen tijdig
  • Factureren en betalen via e-mail voor B2C en B2SB Praktijkcase mislukte incasso
  • energie:direct – stroom = stroom energie:direct is online energieleverancier. Door het internet optimaal te gebruiken, kunnen zij klanten scherpe tarieven bieden. AE als gemakkelijke manier van betalen voor klanten waarbij het niet gelukt is de automatische incasso-opdracht uit te voeren. energie:direct berekent geen extra kosten voor deze service De AE heeft een geldigheid van 5 dagen. Hierna wordt het te betalen bedrag verhoogd met € 4,50 herinneringskosten. Hiervoor ontvangt de klant een nieuwe AE, die ook weer 5 dagen geldig is. Indien de klant geen gebruik maakt van de AE mogelijkheid, volgt overdracht naar het incasso buro.
  • Energie:Direct - stornomails energie:direct stuurt een herinnerings-AcceptEmail de automatische incasso is niet gelukt in de klant een aantal gevallen betaalt < 5dagen energie:direct stuurt een incasso-batch energie:direct ziet naar de bank meteen de bijschrijving
  • Factureren en betalen via e-mail voor B2C en B2SB Praktijkcase betaalafspraak
  • Intrum Justitia Europees marktleider op het gebied van Credit Management Oplossingen op het gebied van acceptatie, facturatie, betalingsverwerking, incasso, schuldbewaking, debt purchase en consultancy & detachering Passen AcceptEmail toe bij maken van betaalafspraken met debiteuren
  • Intrum Justitia - betaalafspraak boter-bij-de-vis call center medewerker maakt betaalafspraak actuele statusinformatie • mail aangekomen • mail geopend • klik naar landingspagina • betaalt de klant Intrum medewerker betaalt direct wacht op de bijschrijving
  • Factureren en betalen via e-mail voor B2C en B2SB Business Drivers
  • AcceptEmail karakteristieken ONTVANGER Laagdrempelig : debiteur verricht minder handelingen Zeker : AE kan maar 1x betaald worden en niet meer als hij vervalt Flexibel : debiteur kan iemand anders laten betalen (studenten) VERZENDER Inzicht : verzender ziet Mail Delivered | Opened | Clicked | Paid Efficiënt : gratis herinneringen verzenden binnen vervaldatum Tijdsbesparing : 100% match in de boekhouding Snel : bijschrijving direct zichtbaar
  • AcceptEmail in de invoice-2-cash keten boekhouding debiteurenbeheer minnelijke incasso gerechtelijk incasso initiële faktuur herinnering aanmaning sommatie
  • Digitaal factureren én betalen – wat willen leveranciers? sneller betalende marketing klanten communicatie kosten facturatie foutloze en en debiteurenbeheer definitieve omlaag betalingen bijschrijving klantbehoud direct zichtbaar
  • Factureren en betalen via e-mail voor B2C en B2SB Bedankt voor uw aandacht! info@acceptemail.com | 020 – 462 5356