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Innovationszyklen im Maschinen- und Anlagenbau beschränken sich auf wenige Monate. Die ständige Weiterentwicklung von Produkten und Lösungen fordert von Servicemitarbeitern, komplexes Wissen zu erwe...

Innovationszyklen im Maschinen- und Anlagenbau beschränken sich auf wenige Monate. Die ständige Weiterentwicklung von Produkten und Lösungen fordert von Servicemitarbeitern, komplexes Wissen zu erwerben und laufend zu erneuern. Dabei reicht es beispielsweise nicht, wenn sich alle Techniker ein Mal jährlich treffen, zumal nicht für sämtliche Regionen dieselben Produktschulungen relevant sind. Oerlikon Barmag, Weltmarktführer im Bereich Spinnerei- und Texturieranlagen, hilft hier in Zukunft ein auf Microsoft SharePoint aufbauendes Web 2.0-Kommunikationsportal, über das Servicetechniker während ihrer Einsätze vor Ort bei Bedarf Wissen abfragen und einstellen können.

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