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Cio pme -alain sayez brunch-info-tic
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Cio pme -alain sayez brunch-info-tic

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Présentation diffusées lors du Brunch Info de l'IDEA le 11 juin 2013 au Microsoft Innovation Center de Mons. …

Présentation diffusées lors du Brunch Info de l'IDEA le 11 juin 2013 au Microsoft Innovation Center de Mons.
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  • Limitation de l’Interfacenavigateur
  • Arrivée des clients “Rich” propriétaire (flash, sllverlight, …) maissurtout de l’HTML 5
  • Les misesà jour des applicationssur le poste de travail sontallégées
  • L’intelligence collective prend le pouvoir : site collaboratif, réseauxsociaux, service de messagerie, partage de photos, de videos, de données , …
  • Les Appsarriventsontsouvent plus performantes et ergonomiquesquecellesproposées en interne

Transcript

  • 1. 2013 CIO-PME sprlL’informatique de mon entreprise impliquedes choix stratégiques et technologiques importantsAlain Sayez, CIO et fondateur de CIO-PME
  • 2. 2013 CIO-PME sprlPlanIntroductionUn peu d’histoireConcepts et définitions du Cloud computingL’entreprise face au cloud computingUne direction informatique pour les PME ?Conclusion
  • 3. 2013 CIO-PME sprlIntroduction“Au milieur des années 90, le GSM était réservé à quelques privilégiés !”“Il y a quelques années, qui aurait cru que le Wifi serait si répandu ?”“Les accès à la 3G, et bientôt 4G sont disponibles presque partout !”“Aujourd’hui, les smartphones et tablettes deviennent courants !”“Une infrastructure informatique locale est-elle encore nécessaire ? ““Que vous le vouliez ou non, le Cloud computing est déjà utilisé dans votre entreprise !”
  • 4. 2013 CIO-PME sprliCloud, Gmail, Doodle, Facebook, Office 365, Google Apps, DropBox, SugarSync,Skydrive, Slideshare, Youtube, Picasa, Maps, Voip, App Stores,Salesforce.com, OpenERP, Windows Azure, …Une nouvelle révolution a déjà commencé !Introduction
  • 5. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Mais comment en est-on arrivé là ?
  • 6. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Du mainframe au client/serveurMainframeClients /TerminalServeursClients
  • 7. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Emergence du WEBMainframeClients /TerminalServeursClientsClients /NavigateurServeurs WebEn interne En externe
  • 8. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Emergence du WEBMainframeClients /TerminalServeursClientsServeurs WEBClients /NavigateurServeursWeb/ServeursEn interne En externe
  • 9. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Emergence du WEB 2.0MainframeClients /TerminalServeursClientsServeurs WEB2.0Navigateur 2.0Serveurs Web2.0En interne En externe
  • 10. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Les prémisses du CloudMainframeClients /TerminalServeursClientsServeurs WEB2.0Navigateur 2.0Serveurs Web2.0En interne En externeServeurs
  • 11. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Le pas est franchiMainframeClients /TerminalServeursClientsServeurs WEB2.0Navigateur 2.0Serveurs Web2.0En interne En externeServeurs
  • 12. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Les “apps” arrivent …MainframeClients /TerminalServeursClientsServeurs WEB2.0Navigateur 2.0Serveurs Web2.0 / AppsEn interne En externeServeurs
  • 13. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Les “Services et leurs API” arrivent aussi …MainframeClients /TerminalServeursClientsServeurs WEB2.0Navigateur 2.0Serveurs Web2.0 / AppsEn interne En externeServeurs /Services
  • 14. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Les terminaux mobiles envahissent le marchéMainframeClients /TerminalServeursClientsServeurs WEB2.0Navigateur 2.0Term. MobilesServeurs Web2.0 / AppsEn interne En externeServeurs /Services
  • 15. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Le Cloud débarqueMainframeClients /TerminalServeursClientsClients CloudEn interne En externe
  • 16. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Le tout dans le cloud est-il possible ?MainframeClients /TerminalServeursClientsClients CloudEn interne En externe
  • 17. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …Et si le Desktop partait aussi dans le Cloud ?MainframeClients /TerminalServeursClientsTerminal CloudEn interne En externe
  • 18. 2013 CIO-PME sprlUn peu d’histoire …En résuméMainframe• Gestion centralisée• Sécurisé• Accès limité• CoûteuxClient/Serveur• CPU distribué• Plus de flexibilité• Complexe• Coûteux à gérer• Coûteux à déployer• Difficile à sécuriser• Pas efficientWeb• Simple à gérer• Simple à déployer• Large accès• Extensible• Flexibilité limitée• Efficience limitée• Sécurité à validerCloud• Déploiement facile• Gestion simplifiée• Extensible à la demande• Flexibilité extrême• Sécurisé• Grande efficience
  • 19. 2013 CIO-PME sprlCloud computing : concepts et définitionsCloud computing = informatique dans les nuagesCloud computing est basé sur :• La mutualisation des ressources par la virtualisation• L’abstraction de la localisation• L’élasticité dans l’allocation des ressources• Le paiement à l’usage• Le Self service• Des API ouvertes en vue d’intégration ou de pilotage
  • 20. 2013 CIO-PME sprlCloud computing : concepts et définitionsGrandes familles de services :• La fourniture d’applications :• SaaS (Software as a Service)• La fourniture de plateforme d’exécution en location :• PaaS (Platform as a Service)• IaaS (infrastructure as a Service)• Mais aussi de nombreux autres dérivés :• STaaS (Storage as a service)• SECaaS (Security as a service)• DaaS (Data as a service)• TEaaS (Test environment as a service)• DaaS (Desktop as a service ) !• IDaaS (Identity as a service) !
  • 21. 2013 CIO-PME sprlCloud computing : concepts et définitionsSaaS – Software as a Service• Logiciel fourni sous la forme d’un service• Location d’application opérationnelle• Prêt à l’emploi• Applications en ligne, accessible par internet• Interface de type “Rich”• Gratuite ou facturation mensuelle par utilisateur• En self-service pour des non-informaticiens• Activation immédiate• API ouvertes notamment pour usage par Mashups• Possibilité d’usage collaboratif
  • 22. 2013 CIO-PME sprlCloud computing : concepts et définitionsPaaS – Platform as a Service• Location de plateformes techniques hébergées• A l’usage des développeurs• Portail de Self Service pour gérer son application• Service d’exécution d’applications développéesspécifiquement• Facturation par consommation de CPU, réseau etespace disque• API ouvertes pour intégration avec le systèmed’information
  • 23. 2013 CIO-PME sprlCloud computing : concepts et définitionsIaaS – Infrastructure as a Service• Location de plateformes techniques hébergées• A l’usage des équipes systèmes• Exécution d’architectures applicatives complètes (BD,serveurs applicatifs, …)• Portail en Self Service pour gérer l’application• Un hyperviseur pour exécuter des machinesvirtuelles• Facturation par consommation de CPU, réseau etespace disque• API ouvertes pour administration distante etsurveillance des applications hébergées
  • 24. 2013 CIO-PME sprlCloud computing : concepts et définitionsApplicationsRuntimesIntégration SOABase donnéesLogiciel ServeurVirtualisationMatériel serveurStockageRéseauxClassiqueApplicationsRuntimesIntégration SOABase donnéesLogiciel ServeurVirtualisationMatériel serveurStockageRéseauxInfrastructureIaaSApplicationsRuntimesIntégration SOABase donnéesLogiciel ServeurVirtualisationMatériel serveurStockageRéseauxPlateformePaaSApplicationsRuntimesIntégration SOABase donnéesLogiciel ServeurVirtualisationMatériel serveurStockageRéseauxSoftwareSaaSGérésparl’entrepriseGérésparlesopérateurs“Cloud”
  • 25. 2013 CIO-PME sprlCloud computing : concepts et définitions“Nous payons l’électricité à l’usage”“Nous louons des voitures, des livres, de lamusique, des vidéos”“Nous pouvons maintenant louer l’informatiqueet payer à l’usage”
  • 26. 2013 CIO-PME sprlL’entreprise face au Cloud computingCloud, Apps, Mobilité, Sécurité, Sauvegarde, ...Mais comment être sûr de faire les bons choix ?
  • 27. 2013 CIO-PME sprlL’entreprise face au Cloud computingComment s’y retrouver face à la multitude des offres proposées ?Par où commencer si on veut utiliser des services/apps dans le Cloud ?Comment migrer d’un service cloud vers un autre service cloud ?Comment gérer la sécurité ?Comment gérer la sauvegarde des données ?Comment assurer la pérennité de son entreprise au niveau informatique ?Comment une PME peut-elle faire face à ces problématiques importantes?
  • 28. 2013 CIO-PME sprlComment s’y retrouver face à la multitude desoffres proposées ?• Identifier la fonctionnalité que l’on souhaite• Identifier les services qui offrent cette fonctionnalité• Identifier les services qui s’intégrent le mieux àl’environnement et aux besoins de l’entreprise• Etudier les coûts de ces services• Recommencer les opérations de cette liste pourd’autres fonctionnalités ou services souhaités• Choisir finalement le ou les fournisseurs des servicessouhaitésL’entreprise face au Cloud computing
  • 29. 2013 CIO-PME sprlPar où commencer si on veut utiliser desservices/apps dans le Cloud ?1. Applications peu stratégiques2. Applications informatiques de commodité :• Applications collaboratives (messagerie,calendriers, espaces departage documentaire, …)• Applications de gestion des ressources humaines• Applications de gestion de la relation client• Applications de gestion financière3. Applications métiers “génériques”4. Applications métiers stratégiquesCertaines entreprises inversent le sens : (4), 3, 2, 1Et cela a du sens …L’entreprise face au Cloud computing
  • 30. 2013 CIO-PME sprlComment migrer d’un service cloud vers unautre service cloud ?• Afin de ne pas être lié à un fournisseur, veiller àpouvoir migrer vers un autre fournisseur ...• Etre capable de récupérer ses données demanière structurée et détaillée• Penser à la migration avant de se lancer vers unservice cloud !L’entreprise face au Cloud computing
  • 31. 2013 CIO-PME sprlComment gérer la sécurité ?• Comment authentifier un utilisateur sur un servicecloud ?• Comment gérer les identités de manièrecentralisées ?• Comment provisionner en masse des accès ?• Comment retirer l’accès à des services Cloud pourun utilisateur ?• Comment gérer l’ensemble des identités sur lesdifférents services cloud utilisés par l’entreprise ?• Comment mettre en place un SSO avec des servicesprovenant de fournisseurs différents ?L’entreprise face au Cloud computing
  • 32. 2013 CIO-PME sprlComment gérer la sauvegarde des données ?• Avec des données sur site, il est possible de faire unecopie sur un autre dispositif ou vers le cloud. C’est plusdifficile de sauvegarder des données stockées dans leCloud.• Certains services vous permettent de revenir enarrière, d’autres pas …• Certains services vous permettent une réplication,d’autres pas …L’entreprise face au Cloud computing
  • 33. 2013 CIO-PME sprlComment assurer la pérennité de son entrepriseau niveau informatique ?• Et si le service dans le cloud est temporairementindisponible, comment assurer la continuité desservices envers les clients ?• Habituellement, on utilisait le Cloud pour étendre oudupliquer son infrastructure local mais si tout est dansle cloud ne doit-on pas maintenant faire l’inverse auniveau duplication ? Avoir un minimum en interne pour“survivre” ?L’entreprise face au Cloud computing
  • 34. 2013 CIO-PME sprlComment une PME peut-elle faire face à toutesces problématiques importantes ?• Le dirigeant d’entreprise a-t-il le temps ?• Un seul prestataire peut-il gérer l’ensemble desproblématiques ?• Faut-il recruter du personnel dédicacé ?• Ne faut-il pas mettre en place une directioninformatique ?L’entreprise face au Cloud computing
  • 35. 2013 CIO-PME sprlMais un directeur informatique, c’est quoi ?L’entreprise face au Cloud computing
  • 36. 2013 CIO-PME sprl Avec l’évolution rapide de l’informatique, la gestion du système d’information,les choix des technologies, des outils, des fournisseurs ou encore desprestataires informatiques ne sont pas toujours évidents pour les entreprises Dans les grandes entreprises, ces choix sont de la responsabilité du Directeurdes systèmes d’information (CIO – Chief Information Officer) Le CIO anticipe, analyse et propose les grands choix stratégiques en matièred’informatique dans le respect de la stratégie globale de l’entreprise Le CIO veille au bon déroulement des opérations liées à la conception et à lagestion du système d’informationQu’est-ce qu’un directeur informatique – CIO ?
  • 37. 2013 CIO-PME sprl Le coût lié à une fonction de CIO dans une grande entreprise étant nonnégligeable, la société CIO-PME offre la possibilité aux PME d’y accéder à unprix plus abordable, en proposant les services de CIO en temps partagé pouraccompagner et conseiller les dirigeants de PME dans leurs choixinformatiques En prenant en charge les problématiques informatiques, la société CIO-PMEpermet au dirigeant de l’entreprise de se reconcentrer sur son cœur de métier Une PME peut ainsi faire appel à un CIO quelques jours par mois, par exemple Une PME peut profiter de lexpérience dun CIO travaillant pour dautres PME,avec évidemment lassurance de la confidentialité des informations propres àchaque PME Une PME bénéficie de facto de la mutualisation des formations, descompétences, des connaissances et de la veille technologique dun CIO partagéentre plusieurs PMEPourquoi CIO-PME ?
  • 38. 2013 CIO-PME sprl Aux petites et moyennes entreprises quelque soit le statut juridique (SPRLU,SPRL, SA, ASBL, …) Aux dirigeants d’entreprise, aux indépendants, aux villes et communes, auxresponsables informatiques, aux centres de formation, … A tous les secteurs (bureau d’études et de conseils, industrie, commerces,professions libérales, organismes officiels, administrations, établissementsd’enseignement et de formation, loisirs, …) Aux entreprises en croissance, aux entreprises en création, aux startups, … Principalement aux entreprises et organismes situés en région wallonne oudans le nord de la France …A qui s’adresse CIO-PME ?
  • 39. 2013 CIO-PME sprl Accompagner et conseiller l’entreprise dans ses choix informatiques stratégiques Proposer et opérationnaliser la stratégie informatique de l’entreprise Gérer et/ou optimiser le système d’information Gérer et/ou optimiser les budgets et contrats informatiquesQue peut-faire CIO-PME pour vous ?
  • 40. 2013 CIO-PME sprl Réaliser un audit informatique afin de vous conseiller au mieux Définir ou redéfinir l’architecture informatique de l’entreprise Etablir des cahiers des charges Aider au choix et suivi de fournisseurs / prestataires informatiquesQue peut-faire CIO-PME pour vous ?
  • 41. 2013 CIO-PME sprl Gérer des projets informatiques et/ou multimédia Aider au choix et au paramétrage de solutions/logiciels informatiques Etre opérationnel sur le terrain et résoudre les difficultés informatiques Etre l’interface avec les métiers et conduire le changementQue peut-faire CIO-PME pour vous ?
  • 42. 2013 CIO-PME sprl Vulgariser les concepts informatiques auprès des dirigeants d’entreprise Former aux nouvelles technologies de linformation et de la communication Conseiller/suivre le personnel informatique et/ou des stagiaires en informatique Aider au recrutement du personnel informatique …Que peut-faire CIO-PME pour vous ?
  • 43. 2013 CIO-PME sprlLe CIO à temps partielLa société CIO-PME propose les services dun CIO à temps partiel, à la fréquence souhaitée. De un jour àplusieurs jours par mois ou par semaine, toutes les formules sont possibles en fonction des besoins delentreprise. Des difficultés pouvant survenir à tout moment, le CIO à temps partiel reste évidemmentjoignable en dehors des jours de prestations initialement prévus, par mail ou téléphone.Services CIO à temps partiel
  • 44. 2013 CIO-PME sprlLe CIO à la carteLes activités couvertes par un CIO en temps partagé peuvent également faire l’objet d’offres de servicesspécifiques dans le cadre d’interventions ponctuelles afin d’aider ou de conseiller le directeurinformatique en place ou le dirigeant de la PME. Il est évidemment possible de combiner les formules CIOà la carte et CIO en abonnement.Services CIO à la carte
  • 45. 2013 CIO-PME sprlLe CIO en intérimLa société CIO-PME peut également répondre, auprès des PME, en fonction des disponibilités, à desdemandes d’intérim notamment pour tout ou partie des fonctions de directeur de systèmesd’information, de directeur informatique ou de directeur de projets.Services CIO en intérim
  • 46. 2013 CIO-PME sprlLe CIO en abonnementPour les entreprises qui ne souhaitent pas avoir à un CIO à temps partiel présent dans lentreprise, lasociété CIO-PME propose labonnement aux services CIO. Sur base dun abonnement mensuel,lentreprise a la possibilité de joindre son CIO en temps partagé par mail ou par téléphone pour unconseil ou collaborer avec lui dans le cadre dune problématique particulière.Services CIO en abonnement
  • 47. 2013 CIO-PME sprl“Nous payons l’électricité à l’usage”“Nous louons des voitures, des livres, de la musique, desvidéos”“Nous pouvons louer l’informatique et payer à l’usage”
  • 48. 2013 CIO-PME sprl“Vous pouvez maintenant louer un directeur informatique”
  • 49. 2013 CIO-PME sprlwww.cio pme.comVotre directeur informatiqueRetrouvez CIO-PME sur f, g+, in, t, v, it!-CIO-PME sprlAvenue de lHôpital, 56B-7000 MonsBelgiqueAlain SAYEZ - alain.sayez@cio-pme.comGSM : +32(0)475 39 02 13Fixe : +32(0)65 98 00 24Fax : +32(0)65 98 00 32