Your SlideShare is downloading. ×
0
Resultaat met facebookArthur Hoogeveen – Info.nl         January 28, 2013
Agenda§ Info.nl / social marketing§ Hoe gaat uw de dialoog aan?§ Case study bol.com op Facebook§ De combinatie online ...
Info.nl verbindt al 18 jaar merken met mensen       January 28, 2013
Info.nl / social marketing    De Facebook specialist van Nederland!Wij leveren applicaties, games en campagnesvoor Faceboo...
Voordelen:•  Voorrang bij product en business support van   Facebook•  Toegang tot alpha & beta product releases•  Verkort...
Hoe gaat u de dialoog aan?Social marketing         January 28, 2013
Hoe werkt de ‘client lifecycle binnen social?          ATTRACT              ENGAGE               CONVERT                 R...
Hoe werkt de ‘client lifecycle binnen social? SPOT                  ATTRACT              ENGAGE               CONVERT     ...
Open Graph (Your Website)                            Social Ads                                  News Feed         Faceboo...
Hoe werkt het virale effect ?Facebook biedt krachtige virale mogelijkheden                              BRAND        Bought...
theobjectives…              Think about possibilities…                                            On & offline              ...
PathéDe online film community        January 28, 2013
BijenkorfBranding & opbouw bereik         January 28, 2013
T-MobileService & support         January 28, 2013
bol.com     January 28, 2013
January 28, 2013
Klanten                                             in social                                                      e conte...
Facebook is geen one-night-stand                        Zorg voor                            Regelmatige   Plan een       ...
Verdieping van dienstverlening     January 28, 2013
Stap 1.Building Reach     January 28, 2013
Multiple campaigns & advertising      January 28, 2013
Basic campaign flow                                                  Campagne     Traffic via                Campagne        ...
Binnen een jaar naar 140.000 fans                      Introductie                                                       S...
Stap 2. CreateEngagement      January 28, 2013
Dagelijks actieve engagementbol.com zoekt de interactiemet zijn community         January 28, 2013
De lachbaby, deel je fotoDoor de 50.000 likes         January 28, 2013
bol.com sportzomerLaagdrempelig usageBijdrage aan bereik & omzet         January 28, 2013
Traffic generationReach: Generieke aanbiedingen op je wall         January 28, 2013
Stap 3.Encourage Use     January 28, 2013
Bol.com - The next step in social§  Facebook is een volwassen kanaal§  Campagnes zijn tijdelijk en vluchtig§  Ga voor d...
Actief aan de slag met bol.comUse: Persoonlijk relevant aanbod         January 28, 2013
January 28, 2013
January 28, 2013
bol.com in een sociale contextJe persoonlijke verjaardagshulp          January 28, 2013
De learnings§  Een relevant aanbod is hard werken§  Wees transparant in gebruik profielinformatie§  Een open architectuu...
Combineer online & offlineThe social machine         January 28, 2013
What is it? De social machineDe gebruiker              De gebruiker       Gebruiker shared     … en de viraleparticipeert ...
In store experience Harrods – London,           Canti Wines @Harrods (UK)                        UK       January 28, 2013
Brand benefitsDe voordelen      January 28, 2013
Online brand benefits      More people          More      talking about this   Check-ins   More Likes      January 28, 2013
BedanktArthur HoogeveenArthur@info.nl / @tuurke8         January 28, 2013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Resultaat met Facebook

334

Published on

Arthur Hoogeveen, Manager Social Marketing bij Info.nl, presenteerde: Resultaat met Facebook tijdens de Webwinkel Vakdagen 2013.

Na het genereren van bereik (fans, likes) en het stimuleren van engagement, zijn merken klaar voor een nieuwe stap: Facebook op een relevante manier inzetten voor uw business.



Maar hoe realiseer je een relevant product/dienstenaanbod binnen Facebook? Met o.a. de best practice van bol.com geeft Info.nl inzicht in de kracht van het social ecosysteem Facebook.

Published in: Automotive
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
334
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Resultaat met Facebook"

  1. 1. Resultaat met facebookArthur Hoogeveen – Info.nl January 28, 2013
  2. 2. Agenda§ Info.nl / social marketing§ Hoe gaat uw de dialoog aan?§ Case study bol.com op Facebook§ De combinatie online & offline January 28, 2013
  3. 3. Info.nl verbindt al 18 jaar merken met mensen January 28, 2013
  4. 4. Info.nl / social marketing De Facebook specialist van Nederland!Wij leveren applicaties, games en campagnesvoor Facebook en ondersteunen organisatiesbij het managen van hun online community. January 28, 2013
  5. 5. Voordelen:•  Voorrang bij product en business support van Facebook•  Toegang tot alpha & beta product releases•  Verkorte doorlooptijden ad reviews en technische issues•  Product planning sessies en co-development van product go-to-market strategie•  Verbeterde toegang tot Facebook product en engineering teams•  In-depth trainings m.b.t. Facebook products, afgestemd op de behoefte en marktfocus van de SPMD•  Marketing assets die duidelijk de onderneming als Strategic PMD aanduiden. January 28, 2013
  6. 6. Hoe gaat u de dialoog aan?Social marketing January 28, 2013
  7. 7. Hoe werkt de ‘client lifecycle binnen social? ATTRACT ENGAGE CONVERT RETAIN LEAD PROSPECT USER HAPPY USER Attenderen en Geïnteresseerde Gebruikers die Betrokkenheid aantrekken van de krijgen begrip van overtuigd zijn, creëren door op doelgroep de mogelijkheden krijgen de relevante wijze van online mogelijkheid om te toegang te geven toepassing converteren tot kennis, advies, (register, buy, use) ervaringen en tooling. January 28, 2013
  8. 8. Hoe werkt de ‘client lifecycle binnen social? SPOT ATTRACT ENGAGE CONVERT RETAIN SEED SUSPECT LEAD PROSPECT USER HAPPY USER AMBASSADOROp de juiste plek Attenderen en Geïnteresseerde Gebruikers die Betrokkenheid Tevreden gebruikersaanwezig zijn en aantrekken van de krijgen begrip van overtuigd zijn, creëren door op aansporen om “hetmogelijk nieuwe doelgroep de mogelijkheden krijgen de relevante wijze woord” tegebruikers van online mogelijkheid om te toegang te geven verspreiden, ze hierinidentificeren. toepassing converteren tot kennis, advies, ondersteunen en (register, buy, use) ervaringen en belonen. tooling. January 28, 2013
  9. 9. Open Graph (Your Website) Social Ads News Feed Facebook pages Applications January 28, 2013
  10. 10. Hoe werkt het virale effect ?Facebook biedt krachtige virale mogelijkheden BRAND Bought Media Earned Media Owned Media January 28, 2013
  11. 11. theobjectives… Think about possibilities… On & offline BrandingCommunity salesbuilding TrafficLeadgeneration CRM Media Exposure January 28, 2013
  12. 12. PathéDe online film community January 28, 2013
  13. 13. BijenkorfBranding & opbouw bereik January 28, 2013
  14. 14. T-MobileService & support January 28, 2013
  15. 15. bol.com January 28, 2013
  16. 16. January 28, 2013
  17. 17. Klanten in social e contex t Like “ver dienen” Verleide n tot enga gement Helpen ko penDe ontwikkeling van bol.com op Facebook200.000+ fans January 28, 2013
  18. 18. Facebook is geen one-night-stand Zorg voor Regelmatige Plan een Zorg ook voor interne campagnes zorgenstrategie voor Facebook only resources om de dat je merkminimaal 3-6 acties. Beloon je pagina te continu on top of maanden ambassadeurs managen mind is January 28, 2013
  19. 19. Verdieping van dienstverlening January 28, 2013
  20. 20. Stap 1.Building Reach January 28, 2013
  21. 21. Multiple campaigns & advertising January 28, 2013
  22. 22. Basic campaign flow Campagne Traffic via Campagne applicatie Facebook ads, landingspagina community & Stimuleer overige kanalen Vraag naar like! verspreiding! + Virale traffic vanuit shares, invites en 1 Wallposts, shares wallposts en invites January 28, 2013
  23. 23. Binnen een jaar naar 140.000 fans Introductie Spin & Win Sportzomer Campaign Lachbaby Campaign Tomtom Jan Smit Campaign CampaignReach bol.com…..Continue bouwen aan groei January 28, 2013
  24. 24. Stap 2. CreateEngagement January 28, 2013
  25. 25. Dagelijks actieve engagementbol.com zoekt de interactiemet zijn community January 28, 2013
  26. 26. De lachbaby, deel je fotoDoor de 50.000 likes January 28, 2013
  27. 27. bol.com sportzomerLaagdrempelig usageBijdrage aan bereik & omzet January 28, 2013
  28. 28. Traffic generationReach: Generieke aanbiedingen op je wall January 28, 2013
  29. 29. Stap 3.Encourage Use January 28, 2013
  30. 30. Bol.com - The next step in social§  Facebook is een volwassen kanaal§  Campagnes zijn tijdelijk en vluchtig§  Ga voor duurzame invulling§  Schaalbare/herbruikbare oplossingen§  Integreer product / service§  Experimenteer met relevantie January 28, 2013
  31. 31. Actief aan de slag met bol.comUse: Persoonlijk relevant aanbod January 28, 2013
  32. 32. January 28, 2013
  33. 33. January 28, 2013
  34. 34. bol.com in een sociale contextJe persoonlijke verjaardagshulp January 28, 2013
  35. 35. De learnings§  Een relevant aanbod is hard werken§  Wees transparant in gebruik profielinformatie§  Een open architectuur is essentieel§  Launch & learn§  Gebruik user feedback January 28, 2013
  36. 36. Combineer online & offlineThe social machine January 28, 2013
  37. 37. What is it? De social machineDe gebruiker De gebruiker Gebruiker shared … en de viraleparticipeert in verbindt z’n zijn ervaring door verspreidingeen evenement Facebook ID met het gebruik van de start!of betreedt de gebruik van RFID RFID.winkel aan de Facebook Automatisch Applicatie worden posts op Facebook gegenereerd January 28, 2013
  38. 38. In store experience Harrods – London, Canti Wines @Harrods (UK) UK January 28, 2013
  39. 39. Brand benefitsDe voordelen January 28, 2013
  40. 40. Online brand benefits More people More talking about this Check-ins More Likes January 28, 2013
  41. 41. BedanktArthur HoogeveenArthur@info.nl / @tuurke8 January 28, 2013
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×