• Save
Facebook interactive session - ABN AMRO
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Facebook interactive session - ABN AMRO

on

  • 468 views

Presentation from ABN AMRO at the 'Facebook interactive class' at 6th of June 2013 @Info.nl

Presentation from ABN AMRO at the 'Facebook interactive class' at 6th of June 2013 @Info.nl

Statistics

Views

Total Views
468
Views on SlideShare
468
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Heineken Post: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150356911682355&set=a.218011977354.135140.7174672354&type=1&theater
  • Heineken Post: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150356911682355&set=a.218011977354.135140.7174672354&type=1&theater
  • Heineken Post: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150356911682355&set=a.218011977354.135140.7174672354&type=1&theater

Facebook interactive session - ABN AMRO Facebook interactive session - ABN AMRO Presentation Transcript

  • ABN AMRO Social BusinessFacebook Interactive Class voor Digital MarketeerSander Nubé (Social Media Manager Particulieren)Lex Dekkers (Business Development Internet & Mobiel)Info.nl6 juni 2013
  • DEEL 1 Social Media StrategieDEEL 2 Wat gedaan met Facebook tot nu toe?DEEL 3 Wat geleerd?DEEL 4 Vervolgstappen
  • 2006 November 2010Mobiele Apps ABN AMROZakelijke sectorrapportenRente Service MailEerste Koopwoning…and 18 other servicesScooter ActieFinancieel dagboekMobiel BankierenTraineeshipsApril 2011KlantbeoordelingenDoorlopende ReisverzekeringFebruari2012Overview page social media on abnamro.nlJuli 2011social media monitoring2009 September 201024/7 webcareJuni 201124/7 webcareUitbreiding FacebookNovember 2011 Februari 2012‘Volg ABN AMRO’ iconensocial sharing buttons on abnamro.nlKlantbeoordelingen ‘Rekeningopenen vanuit huis of werk’April 2012Mei 2012September2012StudentenPilotenMediciOntmoet je Ajax-idoolUitbreidingRating & ReviewingDecember2012• Klant Worden Zakelijk• ZZP Schadepakket• Generation NextAcademy ABN AMROMeesPiersonJanuari 2013ABN AMRO Social MediaABN AMRO Actief Beleggings-advies met gesloten communitiesop Google+ en FacebookABN AMRO MeesPierson actief opLinkedin & TwitterRecruitment
  • PilotenWebcare ZakelijkMediciStudentenABN AMRO MeesPiersonActief BeleggingsadviesRecruitmentEconomisch BureauABN AMRO TVABN AMRO FoundationABN AMRO SportABN AMRO Markets
  • Deel 2 – WAT GEDAAN?
  • 49.000volgers24/7Webcare24/7Webcare
  • Diverse Facebook-campagnes
  • Volgers kunneneenvoudig eenbrief totmiddelingopstellen endaarmee hunteveel betaaldebelastingterugvragenVolgers kunneneenvoudig eenbrief totmiddelingopstellen endaarmee hunteveel betaaldebelastingterugvragen
  • Deel 3 – WAT GELEERD?
  • Ervaringen uit de praktijk1. Open, transparant en relevant communiceren2. Wees schaars met ‘Like-Gates’3. Mobile first, jaja nu ook hier!4. Page post ads niet naar niet-volgers5. Interne organisatie meekrijgen blijft een uitdaging(campagnes)
  • Deel 4 –VERVOLGSTAPPEN
  • Facebook Engagement ScoreActualiteitFinanciële WeetjesHumor83691024377433Veiligheid50(72 clicks)(48 clicks)(8.133 clicks)bereik: 86.000bereik: 24.200bereik: 13.700bereik: 4.700bereik: 7.500bereik: 6.500bereik: 7.800bereik: 7.700(94 clicks)62% via mobielAanbiedingen
  • Social Media DashboardFollowersKPI’sIPMEngagement RatioSocial traffic (traffic to .nl)Twitter impact (retweet)Facebook impact (shares)AmbassadorsKlantgroepen (age)Benchmark (ING & Rabobank)Best / Worst engaging postsBuzzSentimentRating & Reviewing
  • Like stempels
  • Naam: Sander NubéTwitter: @snubeLinkedIn: www.linkedin.com/in/snubeEmail: sander.nube@nl.abnamro.comBlog: www.socializingbusiness.nlFacebook: www.facebook.com/abnamroTwitter: @ABNAMROYouTube: www.youtube.com/abnamroLinkedIn: www.linkedin.com/company/abn-amroGoogle+: gplus.to/abnamroHyves: abnamrojongeren.hyves.nlSlideShare: www.slideshare.net/abnamroFlickr: www.flickr.com/photos/67082215@N03SoundCloud: www.soundcloud.com/abnamroNaam: Lex DekkersTwitter: @BrokkenMakersEmail: lex.dekkers@nl.abnamro.com