Your SlideShare is downloading. ×
Facebook interactive session - ABN AMRO
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Facebook interactive session - ABN AMRO

199
views

Published on

Presentation from ABN AMRO at the 'Facebook interactive class' at 6th of June 2013 @Info.nl

Presentation from ABN AMRO at the 'Facebook interactive class' at 6th of June 2013 @Info.nl


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
199
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Heineken Post: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150356911682355&set=a.218011977354.135140.7174672354&type=1&theater
  • Heineken Post: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150356911682355&set=a.218011977354.135140.7174672354&type=1&theater
  • Heineken Post: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150356911682355&set=a.218011977354.135140.7174672354&type=1&theater
  • Transcript

    • 1. ABN AMRO Social BusinessFacebook Interactive Class voor Digital MarketeerSander Nubé (Social Media Manager Particulieren)Lex Dekkers (Business Development Internet & Mobiel)Info.nl6 juni 2013
    • 2. DEEL 1 Social Media StrategieDEEL 2 Wat gedaan met Facebook tot nu toe?DEEL 3 Wat geleerd?DEEL 4 Vervolgstappen
    • 3. 2006 November 2010Mobiele Apps ABN AMROZakelijke sectorrapportenRente Service MailEerste Koopwoning…and 18 other servicesScooter ActieFinancieel dagboekMobiel BankierenTraineeshipsApril 2011KlantbeoordelingenDoorlopende ReisverzekeringFebruari2012Overview page social media on abnamro.nlJuli 2011social media monitoring2009 September 201024/7 webcareJuni 201124/7 webcareUitbreiding FacebookNovember 2011 Februari 2012‘Volg ABN AMRO’ iconensocial sharing buttons on abnamro.nlKlantbeoordelingen ‘Rekeningopenen vanuit huis of werk’April 2012Mei 2012September2012StudentenPilotenMediciOntmoet je Ajax-idoolUitbreidingRating & ReviewingDecember2012• Klant Worden Zakelijk• ZZP Schadepakket• Generation NextAcademy ABN AMROMeesPiersonJanuari 2013ABN AMRO Social MediaABN AMRO Actief Beleggings-advies met gesloten communitiesop Google+ en FacebookABN AMRO MeesPierson actief opLinkedin & TwitterRecruitment
    • 4. PilotenWebcare ZakelijkMediciStudentenABN AMRO MeesPiersonActief BeleggingsadviesRecruitmentEconomisch BureauABN AMRO TVABN AMRO FoundationABN AMRO SportABN AMRO Markets
    • 5. Deel 2 – WAT GEDAAN?
    • 6. 49.000volgers24/7Webcare24/7Webcare
    • 7. Diverse Facebook-campagnes
    • 8. Volgers kunneneenvoudig eenbrief totmiddelingopstellen endaarmee hunteveel betaaldebelastingterugvragenVolgers kunneneenvoudig eenbrief totmiddelingopstellen endaarmee hunteveel betaaldebelastingterugvragen
    • 9. Deel 3 – WAT GELEERD?
    • 10. Ervaringen uit de praktijk1. Open, transparant en relevant communiceren2. Wees schaars met ‘Like-Gates’3. Mobile first, jaja nu ook hier!4. Page post ads niet naar niet-volgers5. Interne organisatie meekrijgen blijft een uitdaging(campagnes)
    • 11. Deel 4 –VERVOLGSTAPPEN
    • 12. Facebook Engagement ScoreActualiteitFinanciële WeetjesHumor83691024377433Veiligheid50(72 clicks)(48 clicks)(8.133 clicks)bereik: 86.000bereik: 24.200bereik: 13.700bereik: 4.700bereik: 7.500bereik: 6.500bereik: 7.800bereik: 7.700(94 clicks)62% via mobielAanbiedingen
    • 13. Social Media DashboardFollowersKPI’sIPMEngagement RatioSocial traffic (traffic to .nl)Twitter impact (retweet)Facebook impact (shares)AmbassadorsKlantgroepen (age)Benchmark (ING & Rabobank)Best / Worst engaging postsBuzzSentimentRating & Reviewing
    • 14. Like stempels
    • 15. Naam: Sander NubéTwitter: @snubeLinkedIn: www.linkedin.com/in/snubeEmail: sander.nube@nl.abnamro.comBlog: www.socializingbusiness.nlFacebook: www.facebook.com/abnamroTwitter: @ABNAMROYouTube: www.youtube.com/abnamroLinkedIn: www.linkedin.com/company/abn-amroGoogle+: gplus.to/abnamroHyves: abnamrojongeren.hyves.nlSlideShare: www.slideshare.net/abnamroFlickr: www.flickr.com/photos/67082215@N03SoundCloud: www.soundcloud.com/abnamroNaam: Lex DekkersTwitter: @BrokkenMakersEmail: lex.dekkers@nl.abnamro.com