• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Euro 2012 - Relatório Social Media - Inesting
 

Euro 2012 - Relatório Social Media - Inesting

on

  • 3,182 views

A Inesting monitorizou nas semanas antes do inicio do UEFA Euro 2012 e ao longo da competição um conjunto de palavras-chave em redes rede sociais. ...

A Inesting monitorizou nas semanas antes do inicio do UEFA Euro 2012 e ao longo da competição um conjunto de palavras-chave em redes rede sociais.

O objectivo foi recolher insights sobre a organização, as selecções participantes e patrocinadores, para compreender através das reacções dos consumidores, a sua performance, quer ao nível de número de menções, quer ao nível da natureza dessas menções.

O estudo teve dois momentos: antes da competição iniciar para aferir as expectativas dos adeptos por toda a Europa, e particularmente em Portugal, e no seu final.

Statistics

Views

Total Views
3,182
Views on SlideShare
3,182
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Euro 2012 - Relatório Social Media - Inesting Euro 2012 - Relatório Social Media - Inesting Presentation Transcript

    • UEFA Euro 2012 Rui el BrásUEFA Euro 2012RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING | JULHO 2012RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 1
    • IntroduçãoUEFA Euro 2012 A Inesting monitorizou nas semanas antes do inicio do UEFA Euro 2012 e ao longo da competição um conjunto de palavras-chave em redes rede sociais. O objectivo foi recolher insights sobre a organização, as selecções participantes e patrocinadores, para compreender através das reacções dos consumidores, a sua performance, quer ao nível de número de menções, quer ao nível da natureza dessas menções. O estudo teve dois momentos: antes da competição iniciar para aferir as expectativas dos adeptos por toda a Europa, e particularmente em Portugal, e no seu final.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 2
    • Antes do Pontapé de Saída…UEFA Euro 2012 Estes valores são um rácio do número de menções ao Euro 2012 ponderado pela população do país. Irlanda, Portugal e um dos países organizadores a Polónia, foram os países que estavam com maior expectativa.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 3
    • As Selecções mais faladas antes da prova iniciarUEFA Euro 2012 Grupo A Grupo B Grupo C Grupo DPortugal foi a segunda selecção mais falada da Europa antes do inicio da prova, apenassuperada pela Inglaterra, e ficando à frente daquela que viria a sagrar-se campeã: Espanha.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 4
    • Qual o 11 que Paulo Bento deveria escolher?UEFA Euro 2012 Depois dos particulares frente à Macedónia e Turquia os treinadores de bancada das Redes Sociais não estavam contentes: Postiga, Veloso e João Pereira deviam começar do banco. O lateral deveria até ser substituido por… Bosingwa, um dos mal amados do seleccionador.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 5
    • Portugal segue em crescendo na provaUEFA Euro 2012 O dia dos jogos eram os que mais menções atraíam. O máximo foi obtido no desafio dos Quartos de Final.Estima-se que mais de 370 milhões de pessoas em todo o mundo tenham visto nas redesSociais publicações mencionando “Portugal”. Se o primeiro jogo despertou muitas emoçõese todos quiseram dar a sua opinião, já a derrota frente à Espanha terá sido interiorizada emsilêncio.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 6
    • Barómetro de Aprovação: do 8 ao 80UEFA Euro 2012Paulo Bento apenas teve uma avaliação globalmente positiva após o jogo com os Checos. Ostreinadores de bancada são difíceis de satisfazer. Já os fãs de Cristiano Ronaldo nuncadeixaram o craque cair demasiadamente num fosso negativo.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 7
    • Aprovação Paulo Bento: Valores AcumuladosUEFA Euro 2012Ao longo da competição Paulo Bento recuperou do início altamente negativo, para acabar acom um saldo ligeiramente positivo. Só com a vitória nos Quartos de Final os comentáriosabonatórios ultrapassaram os negativos.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 8
    • Aprovação CR7: Valores AcumuladosUEFA Euro 2012 CR7 foi conquistando o coração e a razão dos criticos à medida que o Euro avançava. O jogador foi sempre em crescendo na opinião dos adeptos, com o jogo frente a Holanda a ser a fronteira entre o juízo mau e o bom.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 9
    • Patrocinadores da CompetiçãoUEFA Euro 2012 A Adidas foi o sponsor mais citado em publicações relacionadas com o Euro 2012. Ao juntar-se o facto da campeã europeia Espanha vestir esta marca, pode considerar-se que foi uma competição em cheio para a Adidas.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 10
    • Patrocinadores da Selecção PortuguesaUEFA Euro 2012 A Galp foi o patrocinador da selecção nacional portuguesa mais referido nas redes sociais em publicações relacionadas com Portugal. Para isso contou sobretudo o anúncio da “Carta a Portugal” lançado no final de Maio.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 11
    • Má performance inicial de CR7 rebocou BESUEFA Euro 2012 O Banco Espírito Santo foi mencionado nas redes sociais sobretudo em virtude de uma piada de um humorista das Produções Fictícias que foi sendo alvo de re-tweets sucessivos, e que visavam mais o Cristiano Ronaldo que a marca.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 12
    • Impacto Positivo da Campanha SagresUEFA Euro 2012 O motor das menções positivas à Sagres foi o anúncio da campanha “Somos Selecção” As menções à marca Sagres relacionadas com a selecção, foram globalmente positivas. Apenas 6% tiveram um cariz negativo.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 13
    • Galp: tudo girou à volta da “Carta do Guilherme”UEFA Euro 2012 “Esta publicidade da Galp, com o “temos que admitir que a carta puto a ler uma redacção reles que o puto da Galp à selecção dirigida à selecção nacional, já faz arrepiar!” enjoa!!! Motivo para piadas, para elogios ou críticas severas, o anúncio da “Carta a Portugal” foi ainda mencionado ao longo de toda a prova, sinal que permaneceu na memória de muitos adeptos da Selecção.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 14
    • Considerações Metodológicas (1)UEFA Euro 2012 Os dados da primeira fase do estudo foram recolhidos entre os dias 10 e 22 de Maio enquanto os da segunda fase foram recolhidos entre os dias 8 de Junho e 1 de Julho. O estudo tem por base a amostragem de menções a palavras-chave pré- definidas encontradas em sites de social media. O universo de análise estendeu-se às principais redes sociais abertas, em particular Twitter, Facebook, YouTube, Picasa, Friendfeed, GooglePlus, Flickr. Abrangeu também a blogosfera. Devido às limitações de privacidade de algumas redes sociais, não é possível catalogar todas as menções ocorridas, pois o seu acesso é restrito.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 15
    • Considerações Metodológicas (2)UEFA Euro 2012 O número de pessoas que viram publicações nas redes sociais que mencionavam Portugal, foi estimado através do número de menções que continham essa palavra, majorado pela dimensão da rede Twitter do utilizador que a mencionou. Os barómetros de aprovação foram calculado com base numa amostragem aleatória das menções recolhidas. Os utilizadores montorizados eram portugueses. O valor final apresentado consiste na diferença entre as menções positivas e negativas. As menções de cariz neutral não foram consideradas. A equipa de trabalho que realizou este estudo é composta por técnicos consultores da Inesting, Marketing Tecnológico, SA, sendo liderada pelo responsável de Web Intelligence da empresa, Duarte Canário.RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 16
    • Coordenador TécnicoUEFA Euro 2012 Duarte Canário Economista com uma pós-graduação em Marketing, responsável pela Unidade de Web Marketing da Inesting, onde coordenou e geriu pessoalmente centenas de campanhas de Search Engine Advertising. Em 2010 completou a sua formação de base, assistindo em Londres a diversas conferências Search Marketing Expo Advanced dedicadas ao Search e Social Media Marketing. É o responsável e supervisor da equipa que realizam as actividades de Web Intelligence, sendo regularmente citado como perito na área. http://pt.linkedin.com/pub/duarte-canario/13/938/735RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 17
    • ContactosInestingUEFA Euro 2012 LISBOA | PORTUGAL Av. 25 de Abril de 1974, 15B, Edifício Cyprium, Fracção 0-A, 2795-195 Linda-a-Velha, Portugal Tel (+351) 213 876 414 Fax (+351) 213 876 416 info@inesting.com www.inesting.com Ver mapa FARO | PORTUGAL Urbanização Montebranco, Rua das Violetas, Lote U, Loja 4, 8005-146 Gambelas, Faro, Portugal Tel (+351) 289 819 737 Fax (+351) 289 819 739 Ver mapa SÃO PAULO | BRASIL Av. Eng. Luís Carlos Berrini,550 - 4º andar Brooklin - São Paulo - SP - CEP: 04571-000 Tel (+55) 11 3382-1373 Fax (+55) 11 5504-1910 Ver mapaRELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING PAG. 18