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  • 1. comunicazione interna
  • 2. comunicazione interna Definizione del brand e impostazione della comunicazione di employer branding Approccio graduale Brand experience Employer Branding Rilettura accurata Orientamento Progetto > Valori > Target > Architettura > Attributi > Focus e pesi: dell’informazione > Promessa e sicurezza bilanciamento > Copywriting > Brand management > Art Direction > Memoria positiva e negativa
  • 3. comunicazione interna I livelli della comunicazione interna Livelli Informare Istruire Motivare Contenuti > Informazione > Comportamento > Spirito > Conoscenza > Operativà > Saper essere > Sapere > Saper fare > Atteggiamento Azioni > Comunicazione per > Comunicazione > Colloqui di per presentare gli operativa valutazione obiettivi, le strategie, > Istruzioni specifiche > Interazioni quotidiane i progetti, ecc. > Trining on the job > Eventi, celebrazioni > Etc. > Etc. Effetto Retention Retention Optimizing
  • 4. comunicazione interna HAPPY 90 th BIRTHDAY rico i sca tegrato r ed c letto re in 00 c Col alizzato ndri 1.8 cat li 4 ci con otore m per Nell’ambito delle celebrazioni dei 90 anni dalla sua fonda- DAY zione, che si terranno nel 2009, Magneti Marelli ha deciso th BIRTH P Y 90 di coinvolgere i suoi circa 30.000 dipendenti in una sfida HAP all’ultima ricetta. Due gli obiettivi: aumentare l’engage- ment del personale e valorizzare la natura multinazionale di Magneti Marelli. Oltre all’ideazione del format, in stretta sinergia con il management aziendale, Industree ha curato la creatività - con un visual che associa gli ingredienti ai prodotti Magneti Marelli - e la creazione dei supporti di comunicazione, dalle locandine alle postcard, passando per la Intranet. Il progetto nasce in risposta a due esigenze. La prima è quella di rendere i dipendenti Magneti Marelli - parliamo di circa 30.000 persone - “missionari” del brand dentro e fuori l’organizza zione. La seconda è quella di riflettere la natura di multinazionale propria di Magneti Marelli, che nel mondo è presente in 16 Paesi, dall’Italia all’India, dal Brasile alla Cina, dalla Russia al Messico, dalla Germania al Sudafrica”. Volante multifunzione Il risultato è Cooking Around The World: a tutti i dipendenti per monoposto Formula 1 viene chiesto di “interpretare” un piatto tipico del proprio Paese, inviando una ricetta corredata da foto della loro creazione culinaria. Tra tutti i piatti segnalati, ne verranno selezionati 53, che verranno pubblicati sull’agenda 2009 Magneti Marelli, destinata ad essere distribuita a tutti i dipendenti dell’azienda. Inoltre, i 12 migliori chef, selezio- nati da una giuria formata da un esperto enogastronomico e un pool di creativi, saranno premiati con una cena per due persone in un esclusivo ristorante del Paese di appar- HAPPY 90 th BIRTHDAY tenenza.
  • 5. comunicazione interna HAPPY 90 th BIRTHDAY osteriore Fanale p rera Alfa Romeo B BIRTHDAY HAPPY 90 th Quadro di bord o Fiat 500 HAPPY 90 th BIRT HDAY
  • 6. comunicazione interna HAPPY 90 th BIRTHDAY iore nter tto re a vo Proie Fiat Bra Y HDA thBIRT P Y 90 HAP Grupo resorte-amortiguador sistema SDC (Synaptic Damping Control) HAPPY 90 th BIRTHDAY
  • 7. comunicazione interna HAPPY 90 th BIRTHDAY adlamp e gas he Acetylen o Zero (1914) p for Fiat Ti BIRTHDAY HAPPY 90 th Přístrojová desk a pro Fiat 514 (1929) HAPPY 90 th BIRT HDAY
  • 8. comunicazione interna HAPPY 90 th BIRTHDAY corps p our ur double C arburate née s ‘50 Ferrari an BIRTHDAY HAPPY 90 th
  • 9. comunicazione interna HAPPY 90 th BIRTHDAY Collettore di scarico con catalizzatore integrato Proiettore anteriore per motore 4 cilindri 1.800 cc Fiat Bravo MANDA LA TUA RICETTA! PUOI VINCERE UNA CENA PER DUE PER MANDA LA TUA RICETTA! PUOI VINCERE UNA CENA PER DUE PER FESTEGGIARE IL 90° COMPLEANNO DI MAGNETI MARELLI E VEDERE IL TUO FESTEGGIARE IL 90° COMPLEANNO DI MAGNETI MARELLI E VEDERE IL TUO PIATTO PUBBLICATO SULL’AGENDA 2009 IN REGALO A TUTTI I DIPENDENTI. PIATTO PUBBLICATO SULL’AGENDA 2009 IN REGALO A TUTTI I DIPENDENTI. Compila la cartolina, mettila in una busta insieme a una ricetta che reinterpreti REGOLAMENTO CONCORSO “Cooking Around the World” TIPOLOGIA DELLA MANIFESTAZIONE: concorso interno aziendale. MODALITÀ DI VALUTAZIONE E SELEZIONE: una giuria di esperti composta da Sergio Barzetti, chef di fama internazionale, Compila la cartolina, mettila in una busta insieme a una ricetta che reinterpreti REGOLAMENTO CONCORSO “Cooking Around the World” TIPOLOGIA DELLA MANIFESTAZIONE: concorso interno aziendale. MODALITÀ DI VALUTAZIONE E SELEZIONE: una giuria di esperti composta da Sergio Barzetti, chef di fama internazionale, DENOMINAZIONE: “Cooking Around the World”. PROMOTORE: docente e consulente gastronomico, autore di diverse DENOMINAZIONE: “Cooking Around the World”. PROMOTORE: docente e consulente gastronomico, autore di diverse in modo originale un piatto del tuo territorio, unisci la foto del piatto preparato Magneti Marelli Holding S.p.A. anche in nome e per conto pubblicazioni, e un pool di creativi selezionerà i 12 piatti in modo originale un piatto del tuo territorio, unisci la foto del piatto preparato Magneti Marelli Holding S.p.A. anche in nome e per conto pubblicazioni, e un pool di creativi selezionerà i 12 piatti delle società controllate e/o collegate (di seguito, per brevità migliori secondo i criteri di: nome del piatto, accostamento delle società controllate e/o collegate (di seguito, per brevità migliori secondo i criteri di: nome del piatto, accostamento e imbucala nel totem con l’urna che trovi presso gli spazi comuni degli “Magneti Marelli”). AREA: interna aziendale. DURATA: da degli ingredienti, modalità di presentazione. Procederà inoltre e imbucala nel totem con l’urna che trovi presso gli spazi comuni degli “Magneti Marelli”). AREA: interna aziendale. DURATA: da degli ingredienti, modalità di presentazione. Procederà inoltre luglio 2008 al 15 settembre 2008. Assegnazione del premio alla selezione di altre 53 ricette e foto ritenute interessanti. luglio 2008 al 15 settembre 2008. Assegnazione del premio alla selezione di altre 53 ricette e foto ritenute interessanti. stabilimenti Magneti Marelli. Oppure invia il materiale - ricetta e foto - via email DESTINATARI: dipendenti stabilimenti Magneti Marelli. Oppure invia il materiale - ricetta e foto - via email DESTINATARI: dipendenti Magneti Marelli. TERRITORIO: mondo. REGOLAMENTO: concorso pubblicate sull’agenda-ricettario Magneti Marelli 2009 in regalo Magneti Marelli. TERRITORIO: mondo. REGOLAMENTO: concorso pubblicate sull’agenda-ricettario Magneti Marelli 2009 in regalo o via fax, seguendo queste istruzioni: denominato “Cooking Around the World” riservato a tutti i dipendenti di Magneti Marelli nel mondo, reso noto tramite una a tutti i dipendenti. GIURIA: la giuria composta come sopra indicato avrà il compito di selezionare le 12 ricette premiate o via fax, seguendo queste istruzioni: denominato “Cooking Around the World” riservato a tutti i dipendenti di Magneti Marelli nel mondo, reso noto tramite una a tutti i dipendenti. GIURIA: la giuria composta come sopra indicato avrà il compito di selezionare le 12 ricette premiate campagna interna aziendale su supporti selezionati - locandine, e le 53 selezionate entro il 30 settembre 2008. Magneti Marelli campagna interna aziendale su supporti selezionati - locandine, e le 53 selezionate entro il 30 settembre 2008. Magneti Marelli cartoline, totem informativi - e sul portale intranet, all’indirizzo garantisce il regolare svolgimento del concorso, delle operazioni cartoline, totem informativi - e sul portale intranet, all’indirizzo garantisce il regolare svolgimento del concorso, delle operazioni http://portal.magnetimarelli.com di scrutinio e dell’assegnazione dei premi. PREMI - Assegnazione http://portal.magnetimarelli.com di scrutinio e dell’assegnazione dei premi. PREMI - Assegnazione 1) connettiti al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo: MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE: ogni dipendente può partecipare e distribuzione: gli autori delle 12 ricette premiate vinceranno 1) connettiti al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo: MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE: ogni dipendente può partecipare e distribuzione: gli autori delle 12 ricette premiate vinceranno al concorso denominato “Cooking Around the World” inviando una cena per due in un ottimo ristorante. I vincitori verranno al concorso denominato “Cooking Around the World” inviando una cena per due in un ottimo ristorante. I vincitori verranno http://portal.magnetimarelli.com una e una sola ricetta che reinterpreti liberamente un piatto del avvisati mediante messaggio email all’indirizzo di posta http://portal.magnetimarelli.com una e una sola ricetta che reinterpreti liberamente un piatto del avvisati mediante messaggio email all’indirizzo di posta proprio territorio corredata da un titolo e da una foto del piatto elettronica aziendale o privato inserito sulla cartolina o sul fax proprio territorio corredata da un titolo e da una foto del piatto elettronica aziendale o privato inserito sulla cartolina o sul fax 2) scarica il modulo di iscrizione nella sezione dedicata al concorso preparato. Ogni partecipante dovrà compilare in tutte le sue parti di invio della ricetta, o, solo in casi limite (in assenza di indirizzo 2) scarica il modulo di iscrizione nella sezione dedicata al concorso preparato. Ogni partecipante dovrà compilare in tutte le sue parti di invio della ricetta, o, solo in casi limite (in assenza di indirizzo e compilalo in ogni sua parte negli spazi comuni delle sedi di Magneti Marelli - inserendo l’indirizzo email aziendale o privato - allegare la ricetta e la foto personale di competenza. I premi potranno essere fruiti dai vincitori a partire dal 1 gennaio e compilalo in ogni sua parte negli spazi comuni delle sedi di Magneti Marelli - inserendo l’indirizzo email aziendale o privato - allegare la ricetta e la foto personale di competenza. I premi potranno essere fruiti dai vincitori a partire dal 1 gennaio del piatto in una busta e imbucarla nei totem con l’urna presenti 2009 ed entro il 31 marzo 2009. Note: Magneti Marelli Holding del piatto in una busta e imbucarla nei totem con l’urna presenti 2009 ed entro il 31 marzo 2009. Note: Magneti Marelli Holding nelle sedi di Magneti Marelli. Oppure potrà inviare il materiale - S.p.A., anche in nome e per conto delle società dalla stessa nelle sedi di Magneti Marelli. Oppure potrà inviare il materiale - S.p.A., anche in nome e per conto delle società dalla stessa ricetta e foto - via email o via fax, seguendo le sottostanti istruzioni: controllate (di seguito “Magneti Marelli”) non assume alcuna ricetta e foto - via email o via fax, seguendo le sottostanti istruzioni: controllate (di seguito “Magneti Marelli”) non assume alcuna contest@cookingatw.com 1) connettersi al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo contest@cookingatw.com 1) connettersi al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo http://portal.magnetimarelli.com alle riprese video e a quant’altro inviato dai partecipanti al http://portal.magnetimarelli.com alle riprese video e a quant’altro inviato dai partecipanti al +39 0522376652 2) nella sezione dedicata al concorso scaricare il modulo di concorso (di seguito, il “Materiale”), né fornisce alcuna garanzia +39 0522376652 2) nella sezione dedicata al concorso scaricare il modulo di concorso (di seguito, il “Materiale”), né fornisce alcuna garanzia in relazione alla veridicità, alla qualità ed alla provenienza in relazione alla veridicità, alla qualità ed alla provenienza del Materiale medesimo. Magneti Marelli non sarà in alcun del Materiale medesimo. Magneti Marelli non sarà in alcun email all’indirizzo contest@cookingatw.com oppure stamparlo modo tenuta a rispondere dei danni diretti ed indiretti che email all’indirizzo contest@cookingatw.com oppure stamparlo modo tenuta a rispondere dei danni diretti ed indiretti che Le 12 ricette giudicate migliori vincono una cena per due per festeggiare il rispetto di tutte le istruzioni di cui al presente Regolamento sarà possano derivare a chiunque dall’utilizzo del Materiale e/o dalla eventuale violazione di diritti di terzi. Magneti Marelli Le 12 ricette giudicate migliori vincono una cena per due per festeggiare il rispetto di tutte le istruzioni di cui al presente Regolamento sarà possano derivare a chiunque dall’utilizzo del Materiale e/o dalla eventuale violazione di diritti di terzi. Magneti Marelli causa di esclusione dal concorso. Per ogni dipendente verrà si riserva il diritto di escludere dal concorso il Materiale che, causa di esclusione dal concorso. Per ogni dipendente verrà si riserva il diritto di escludere dal concorso il Materiale che, compleanno di Magneti Marelli e verranno pubblicate, insieme ad altre 53 valutata una sola ricetta. La lingua in cui la ricetta deve essere a proprio insindacabile giudizio, abbia contenuti difformi compleanno di Magneti Marelli e verranno pubblicate, insieme ad altre 53 valutata una sola ricetta. La lingua in cui la ricetta deve essere a proprio insindacabile giudizio, abbia contenuti difformi scritta è la stessa in cui viene redatto il testo del materiale di scritta è la stessa in cui viene redatto il testo del materiale di selezionate, sull’agenda-ricettario 2009 in regalo a tutti i dipendenti. partecipazione (cartolina, locandina, totem informativi) o o motivazione. Magneti Marelli si riserva inoltre il diritto di selezionate, sull’agenda-ricettario 2009 in regalo a tutti i dipendenti. partecipazione (cartolina, locandina, totem informativi) o o motivazione. Magneti Marelli si riserva inoltre il diritto di comunque la lingua inglese. perseguire eventuali scorrettezze o illeciti commessi dai comunque la lingua inglese. perseguire eventuali scorrettezze o illeciti commessi dai Il concorso scade il 15 settembre 2008. Il termine ultimo per la partecipazione è il 15 settembre 2008. partecipanti al concorso. Il concorso scade il 15 settembre 2008. Il termine ultimo per la partecipazione è il 15 settembre 2008. partecipanti al concorso. HAPPY 90 th BIRTHDAY HAPPY 90 th BIRTHDAY
  • 10. comunicazione interna HAPPY 90 th BIRTHDAY MANDA LA TUA RICETTA! PUOI VINCERE UNA CENA PER DUE PER FESTEGGIARE IL 90° COMPLEANNO DI MAGNETI MARELLI E VEDERE IL TUO PIATTO PUBBLICATO SULL’AGENDA 2009 IN REGALO A TUTTI I DIPENDENTI. Compila la cartolina, mettila in una busta insieme a una ricetta che reinterpreti in modo originale un piatto del tuo territorio, unisci la foto del piatto preparato e imbucala nei totem con l’urna che trovi presso gli spazi comuni degli stabilimenti Magneti Marelli. Oppure invia il materiale - ricetta e foto - via email o via fax, seguendo queste istruzioni: 1) connettiti al portale intranet Magneti Marelli all’indirizzo http://portal.magnetimarelli.com 2) scarica il modulo di iscrizione nella sezione dedicata al concorso e compilalo in ogni sua parte email all’indirizzo: contest@cookingatw.com oppure + 39 0522376652. Le 12 ricette giudicate migliori vincono una cena per due per festeggiare il compleanno di Magneti Marelli e verranno pubblicate, insieme ad altre 53 selezionate, sull’agenda-ricettario 2009 in regalo a tutti i dipendenti. Il concorso scade il 15 settembre 2008. HAPPY 90 th BIRTHDAY MM_totem5.indd 1 27-06-2008 18:05:54
  • 11. comunicazione interna ASK THE LEADER Progetto Leadership Competency Model Il Progetto Ask me parte e sviluppa le linee guida del Leadership Competency Model di Unicredit, che fissa e organizza le aree di interesse per l’individuazione e la crescita del leader all’interno delle varie aree del Gruppo. Strutturato come una grande tavola di orientamento, il modello viene presentato all’interno di un fumetto, una finestra di dialogo aperta con dipendenti e collaboratori. Ask me si trasforma in simbolo di riconoscimento e di offerta di collaborazione sia sotto forma di poster sia di cavaliere posizionato sulla scrivania del leader.
  • 12. comunicazione interna
  • 13. comunicazione interna
  • 14. comunicazione interna
  • 15. comunicazione interna
  • 16. comunicazione interna I NTER NAL JOB MA RKET motion p eople in Internal Job Market Progetto di job posting internazionale per tutte le sedi del Gruppo. Lo scopo è quello di desacralizzare l’idea di cambiamento, renderla uno spunto di miglioramento, un modo per valorizzare le persone spingendole a “guardarsi introno” ma all’interno di un contenitore (il gruppo UniCredit) grandissimo e ricco di occasioni. Il tono delle immagini e dei testi è molto colloquiale perché il progetto nasce da un’esigenza delle persone da loro esplicitata nel corso della periodica indagine di clima interna al Gruppo. È ciò che le persone vogliono pensando non a un mondo vecchio stile in cui il posto “è per sempre” ma in cui il mondo del lavoro è sempre in movimento e la carriera non è vista necessariamente e solamente in senso verticistico ma come opportunità di arricchirsi attraverso esperienze formative.
  • 17. comunicazione interna
  • 18. comunicazione interna
  • 19. comunicazione interna
  • 20. comunicazione interna
  • 21. comunicazione interna Your voice, our future UniCredit People Survey 2009 L’appuntamento annuale con la UniCredit People Survey è stato rinnovato attraverso la scelta di immagini quotidiane e insieme poetiche: il messaggio nella bottiglia, la torta, la macchina che ha bisogno di essere lavata. Tutti luoghi in cui si è soliti -o si è tentati- di lasciare un messaggio. Attraverso questa campagna UniCredit esorta i propri dipendenti a scegliere un luogo più opportuno ed efficace per dire la propria, compilando il questionario proposto a tutti.
  • 22. comunicazione interna SE QUALCOSA PUÒ ESSERE FATTO MEGLIO DILLO NEL MODO GIUSTO Unicredit People Survey 2009. Sapere chi siamo, cosa pensiamo e desideriamo, conoscere le nostre esigenze. Bastano solo 15 minuti per compilare il questionario. Per ogni questionario compilato, un euro verrà donato al progetto Unidea. Per maggiori informazioni visita OneGate> Il Gruppo per te> Iniziative> People Survey
  • 23. comunicazione interna SE HAI QUALCOSA DA DIRE FALLO NEL MODO GIUSTO Unicredit People Survey 2009. Sapere chi siamo, cosa pensiamo e desideriamo, conoscere le nostre esigenze. Bastano solo 15 minuti per compilare il questionario. Per ogni questionario compilato, un euro verrà donato al progetto Unidea. Per maggiori informazioni visita OneGate> Il Gruppo per te> Iniziative> People Survey
  • 24. comunicazione interna SE QUALCOSA PUÒ ESSERE FATTO MEGLIO DILLO NEL MODO GIUSTO Unicredit People Survey 2009. Sapere chi siamo, cosa pensiamo e desideriamo, conoscere le nostre esigenze. Bastano solo 15 minuti per compilare il questionario. Per ogni questionario compilato, un euro verrà donato al progetto Unidea. Per maggiori informazioni visita OneGate> Il Gruppo per te> Iniziative> People Survey
  • 25. comunicazione interna Y INTEGRIT DAY INTEGRIT Y CHARTER 08 DAY MBRE 20 CHARTER 08 24 SETTE MBRE 20 24 SETTE FORSE SONO I NOSTRI FORSE I NOSTRI VALORI L’Integrity Charter Day è la giornata dedicata da Unicredit alla propria carta dei valori, alla condivisione e alla discus- COMPORTAMENTI SONO FATTI DI sione di alcuni argomenti e aspetti che, di anno in anno, catalizzano l’attenzione. A DIRE CHI SIAMO ATTENZIONI QUOTIDIANE Industree ha realizzato la campagna di comunicazione interna per la giornata dedicata alla Carta di Integrità del Parliamo dei nostri valori comuni e di come si riflettano sui comportamenti della nostra vita Parliamo dei nostri valori comuni e di come si riflettano sui comportamenti della nostra vita personale e professionale. La nostra Giornata della Carta di Integrità. personale e professionale. La nostra Giornata della Carta di Integrità. 2008, incentrata quest’anno sulla sostenibilità dei compor- tamenti all’interno dell’azienda nei confronti dei clienti, dei colleghi e dei fornitori. La campagna si è focalizzata su due soggetti che sottoli- neassero il valore dei comportamenti in modo creativo e ironico, creando spiazzamento e curiosità nella comunica- zione all’interno del Gruppo stesso.
  • 26. comunicazione interna LET’S SHARE Let’s Share comes from the Unicredit Group branding concept Let’s Start. It is a call to action, participation, sharing in the success of the company and, at the same time, given the double meaning of “share” (as a verb and a noun), to the subscription by employees to the Share Ownership Plan. It represents a lively challenging environment, strengthening the relationship between the people and the bank, using a simple expression, easy to understand and remember, in which the concepts of energy, participation and success appear immediately obvious. Il progetto del nuovo piano di azionariato di Unicredit Group ha visto Industree impegnata nella sfida di creare una campagna di comunicazione interna all’azienda desti- nata a circa 130.000 dipendenti nel mondo, che lanciasse, raccontasse e dettagliasse l’offerta delle stock options del Gruppo. Così è nato il Let’s share plan - dal nome tecnico “share” delle azioni offerte ai dipendenti - che, con un tono di co- municazione leggero e fresco, inviti i dipendenti ad aderire al piano di azionariato, in modo frizzante e coinvolgente. Il progetto ha previsto una prima fase teasing durante la quale a tutti i dipendenti sono stati distribuiti dei post-it, che hanno diffuso il marchio del progetto e creato la curio- sità intorno al piano. In fase di lancio, Industree ha realiz- zato la campagna di comunicazione interna - con una serie di affissioni negli uffici di tutto il mondo - il look and feel del sito intranet - attraverso cui tutti i dipendenti potevano tecnicamente aderire al piano- e delle brochure di presen- tazione del piano stesso, corredate da tutte le informazioni tecniche e di dettaglio.
  • 27. comunicazione interna POS For all any te in orde comm the ex to teas betwe plan to We wi bubble during intervie tations handle or pos or othe
  • 28. comunicazione interna POSTER The tone of the internal communication cam- paign will pay attention not only to the name, but also the images. We think that communication to employees has to be informal and anyway distinctive. This way, Unicredit Group is communicating to all employees through words and images. In order to speak about the share plan involving all employees, we suggest the use of highly impacting and distinctive images with the presence of the red sphere, symbol of the Group. Images that are not stereotyped, always light and bright. The human figure is always in first, not necessarily watching the target of the camera. We want to use not only working subjects, but we would like to refer to daily life using the sphere as a symbol of the confiden- ce and the sense of belonging to the Group. The copywritings use an easy tone, straight and familiar. There’s always an employee speaking about future, results and targets in a light way and with a strong sense of belonging to a Group that is successful, with common MAYBE goals, a unique identity but, most impor- tantly, is made by people. The constant presence of “I can” after “maybe” underlines I CAN PLAY A PART the strong human and emotional side of the plan, as it has not only a an economic value but, at the same time, it gives a strong sense IN OUR FUTURE of sharing and confidence. I can play a part in our future introduces Employee Share Ownership Plan. If you want to learn more about this one girl seated on a red sphere: she uses an opportunity, please visit www.unicreditshareplans.eu unusual chair but she is also somehow feeling part of it, as she is living it as a support with freedom and simplicity.
  • 29. comunicazione interna POSTER I can see the future in the sphere introduces an ironic and not working situation. The future of each person and of the group is not in a common crystal ball but in the UniCredit sphere, the symbol of belonging to the Group that reflects the image of the people. MAYBE I CAN SEE OUR FUTURE IN THE SPHERE Employee Share Ownership Plan. If you want to learn more about this opportunity, please visit www.unicreditshareplans.eu
  • 30. comunicazione interna POSTER I can play a part in reaching our goals intro- duces a relaxed working situation. Sharing little and great targets, sense of belonging - one the most important side of the plan - are the driving values of this proposal. Personal and Group goals are at the end of the day the same and they are to share the same results. MAYBE I CAN PLAY A PART IN REACHING OUR GOALS Employee Share Ownership Plan. If you want to learn more about this opportunity, please visit www.unicreditshareplans.eu
  • 31. comunicazione interna POSTER I can play a part in reaching our goals intro- duces a relaxed working situation. Sharing little and great targets, sense of belonging - one the most important side of the plan - are the driving values of this proposal. Personal and Group goals are at the end of the day the same and they are to share the same results. MAYBE I CAN PLAY A PART IN REACHING OUR GOALS Employee Share Ownership Plan. If you want to learn more about this opportunity, please visit www.unicreditshareplans.eu
  • 32. comunicazione interna POSTER I can take the future in my hands gives the idea of the overall plan in terms of giving peo- ple the conscioussness of their future and of their success as part of the shared goals of the group. Once again the sphere symbolizes the strenght of the group, its solidity, and the goals that can achieved altogether. MAYBE I CAN TAKE THE FUTURE IN MY HANDS Employee Share Ownership Plan. If you want to learn more about this opportunity, please visit www.unicreditshareplans.eu
  • 33. comunicazione interna IperNews IperNews è la nuova testata dedicata ai dipendenti del gruppo Iper. Pensata per aumentare la circolazione delle idee fra i dipendenti Iper si presenta come il 2.0 della comunicazione interna. La capacità delle persone di entrare in contatto pur essendo dislocate su punti vendita diversi è resa possibile da rubriche, testi e immagini in cui le persone condividono i propri interessi e i propri spunti di miglioramento professionale. Idee, iniziative di ciascun punto vendita vengono messe in luce e diventano patrimonio dell’intero gruppo.
  • 34. comunicazione interna
  • 35. comunicazione interna
  • 36. comunicazione interna Ipernoi: così è stato chiamato il progetto di comunicazione interna di Iper, una delle più grandi catene di ipermerca- ti italiane, nato dalla necessità di creare un terreno e un contenitore di tutte le attività di comunicazione interna nell’ambito dell’informazione, dell’istruzione e della forma- zione aziendale. Per questo è nato il logo Ipernoi, per sottolineare la doppia valenza dell’azienda fatta dalle persone, resa viva e a sem- pre più grande da quanti ogni giorno vi lavorano. Il primo progetto è stato il kit di presentazione dei marchi privati, i marchi di Iper in vendita negli ipermercati, una sorta di handbook di presentazione delle singole linee, del loro spirito e del loro posizionamento sul mercato. In occasione della distribuzione del kit, ai dipendenti è stata data anche la carta Ipernoi, la carta vantaggi destinata ai dipendenti dell’azienda, corredata da un leaflet di spiega- zione di utilizzo della carta stessa.
  • 37. comunicazione interna
  • 38. comunicazione interna
  • 39. comunicazione interna Caro collega, In un momento di difficoltà economica, in cui si sta riducendo, a tutti i livelli, il potere di acquisto dei consumatori, una grande catena di distribuzione come la nostra ha il dovere di impegnarsi a dare più valore ai soldi dei clienti. Se saremo capaci di dare qualcosa in più ai nostri clienti, aumentando la loro fedeltà alla nostra insegna e la fiducia che hanno in noi, il momento difficile può trasformarsi in una grande opportunità. Negli ultimi anni, la credibilità delle marche industriali tradizionali si sta indebolendo agli occhi dei consumatori, a causa di un continuo aumento dei prezzi a cui non corrisponde un reale miglioramento della qualità. Quest’anno la nostra azienda ha deciso di dare una svolta al rapporto con i clienti, puntando, ancor più che in passato, sui prodotti sviluppati direttamente da noi, che siamo in grado di offrire con un rapporto qualità/prezzo particolarmente vantaggioso, e che rispondono ai massimi livelli di standard qualitativi al gusto, di sicurezza per il consumatore e di rispetto dell’ambiente. I nostri marchi privati hanno lo scopo di dare più valore ai soldi dei clienti, e questo porterà benefici per tutti, in quanto la qualità, la sicurezza, la trasparenza e l’affidabilità ci garantiranno una maggiore fedeltà dei clienti e una fiducia rinnovata nella nostra azienda da parte dei consumatori. Nella brochure all’interno del kit trovi l’elenco dei nostri marchi privati, con la spiegazione delle loro caratteristiche. Per far conoscere e per valorizzare al meglio i nostri prodotti, abbiamo predisposto una serie di iniziative legate alla Carta Vantaggi, di cui trovi il dettaglio e il calendario all’interno del kit. Naturalmente, in quanto clienti, potremo partecipare a queste iniziative. Ma per noi dipendenti c’è qualcosa di più esclusivo. Per consentirci di apprezzare in prima persona la varietà e la qualità dei nostri prodotti, il progetto avrà una formula speciale per noi. All’interno del kit trovi, infatti, il fac-simile delle Carte Vantaggi fatte apposta per noi (Carta Vantaggi Ipernoi), con cui potremo godere di condizioni privilegiate sull’acquisto dei prodotti a marchio privato. Inoltre, nella sala pausa di ciascun punto vendita sarà installato un espositore, che ci terrà aggiornati sulle promozioni a noi dedicate, sul lancio di nuovi prodotti, e sull’andamento delle vendite dei nostri marchi, a livello di magazzino e di Gruppo. Anche l’IperGazzetta, la rivista dei dipendenti, conterrà news e curiosità sui nostri marchi privati. Tutti noi, ciascuno nel proprio ruolo, possiamo dare un contributo a questo progetto, promuovendo i nostri prodotti con i clienti, in cassa e all’interno del magazzino, curando il display in modo da evidenziarli al massimo, rendendoli sempre accessibili, massificando le offerte, evitando, per quanto possibile, le rotture di stock, prestando la massima attenzione a preservarne l’integrità in tutte le fasi della movimentazione, applicando in modo corretto la comunicazione all’interno del punto vendita. Sono certo che anche tu darai il tuo contributo al successo di questa iniziativa. A presto, Stefano Albertazzi Direttore Generale IPER
  • 40. comunicazione interna noi potremo Vantaggi Iper Con le Carte qualità e la a persona la provare in prim ti a marchio pr i- i prodot convenienza de , risparmiare qualche no vato, e, perché a all’Iper. lla nostra spes soldo in più su p CV Ipernoi Vi attivare la CV Ipernoi Pl us ? Vai subito ad CV Ipernoi ba se ) Che cosa aspetti i. CV Vip client i 16(+100% Vantaggi Iperno i 16(+100%) tua nuova Carta CV Plus client 12(+50%) 12(+50%) con Iper. 9 8 Buona spesa, 2/0 Punti con un valore o0 su un prodotto a fin , basato lid versioni di Carta Vantaggi 02 /09 va I con le diverse SS no a fi lid orte RO va I cumulo PuntiF S OS Esempio di ac R LO O RL R i. CA nco di 8 punt esposto a ba CA /09 02 no 02/09 a fi a fino lid valid va SI I S ROSS RO CARLO O RL 9 02/0 9 fin o CA /0 da o 02 vali I fin SS lid a O RO va SI RL S CA RO O RL CA Progetto m archi priva ti Food
  • 41. comunicazione interna Descri zione Carta V antagg i Ipern oi bas e Carta fe d Carta V Carta V eltà semplice antagg antagg , per l’ i Ipern Benefi i e pro a mozion ccesso alle o oi Plus ci com mercia i riserv ff ate ai d erte * PuntoFo li ipende Caratte ristiche Carta V rte nti valevo C le all’in arta base + antagg Ca i Ipern Bonus PuntiFo terno d el circu rta di pagam oi Vip* Access ito Ipe rte o a Pun r (con ento Caratte Promo toForte pin) ristiche zioni C Doppi dipend atalina rispetto enti ba valevo Carta b se le ase + C ai clien ti pagam in tutto il mo arta di cr ento d Benefi ci fina Potere d’accum Access o a Pun bancom iretto e ndo nel circu edito nziari dipend ulo Pun toForte at abilit su Inte ito Ma enti tiForte ati rnet, p stercard Linea d in esclu Doppi dipend relievi : i credit siva rispetto enti Plu sportell o per ai clien s/Vip i Addeb Potere ti ito d’accum Access Non dis dipend ulo Pun o a Pun 9 ponibil enti tiForte toForte 02/0 Campa e in esclu Doppi dipend fino gne fin siva pe rispetto enti Plu da anziari s/Vip vali I e r ai clien SS Potere ti RO Riaccre Non dis 1.500 d’accum R LO dito ponibil € esten dipend ulo Pun CA e dibile a enti tiForte 3.000 in esclu Il 20 de € siva pe Non dis l mese r Anticip ponibil success o conta e Access ivo all’u nte o in ca tilizzo 1.500 preven ssa € esten Non dis tivame a campagne dibile a 3.000 ponibil nte com finanzi Il 20 de € e Non dis unicate arie l mese Rateizza ponibil success zione e Access ivo all’u o in ca tilizzo preven ssa Non dis Possibil tivame a campagne ponibil ità di a nte com finanzi 9 e presso nticipo Riaccre unicate arie . 02/0 Costi di credito il co d da fino dispon box finanziam ntante, senza all’Ipe ito dell’1% vali ibile) enti (n commis r (da lu della sp I Emissio ei limit glio) esa eff RO SS ne Possibil i del cr sione, Poss ettuata edito ll’Istituto LO it ibilit CA R Canone mome à di rateizzare comm à di anticipo annuo Gratuit nto via l’addeb issione contan finanzi w limiti d ,p te a ario Ipe eb, call cente ito in qualun el cred resso il box fi , senza Tre carte, tanti vantaggi ione de Impost r (tasso ro qu ito disp n a bollo Nessun o mensile presso il pu e Possibil onibile anziamenti Commis =1,10% nto ità di ra ) (nei 9 approvaz sione in ) mome teizzare valida fino 02/0 Non ap nto via vio est ratto co plicabil Gratuit a finanzi web, ca l’addebito in CARLO ROSSI Comm e ario Ipe ll q bancom issione preliev nto N on app Nessun r (tasso center o pre ualunque licabile mensile sso o, salvo at o sport elli o =1,10% il punto Comm Non ap ) issione plicabil 1,81 € Gratuit (per sa terminat rifornim e ldi >77 a Altre ca ento 1,03 € ,46 €) ratteri Non ap (gratis Nessun stiche plicabil se onli o mpo inde Portale e Non ap ne) web plicabil 1,81 € (p e er saldi >77,46 1,03 € (g €) enti a te Non dis Non ap ratis se ponibil plicabil online) Infocard e e 2 € fiss i r dipend Non ap Person Nessun plicabil ali modali zzato Iper (s * Solo pe Carta fa e a miliare tà erv aggiun bonifico di pagamen izi: disponib CA tiva RL Carta so da accre to, a ra ilità; ge O R valid OS a fino stitutiva te o co Non dis ponib SMS co ditare su CC) ntanti; stione Person SI 02/0 9 ile n aggio richiest alizzato Eviden Gratuit movim rname a modali Iper (s z rispett iati in grigio, a enti eff ettuati nto dis ponibil bonifico tà di p e agame rvizi: dispon o alle i vanta ità e u ltimi da accre nto, a ra ibil te o co ità; gestione corrisp onden ggi in esclus Gratuit a SMS co ditare su CC) ntanti; richiest ti carte iv per i c a per i dipe n aggio Scegli la lienti. ndenti Gratuit movim rn enti eff amento disp a ca a Per attiv rta che fa pe ettuati onibilit à e ult a r imi Per attiv re la Carta Va te. Gratuit a are la C nt arta Va aggi Ipernoi Gratuit a ntaggi b Iperno ase, rivolgiti a valida fino 02/09 CARLO ROSSI i Plus e l la Carta banco accogli Vantag en gi Iper za. noi Vip , rivolg iti al bo x finanzia menti.
  • 42. comunicazione interna Titolo della comunicazione Ate tate conulputat, vulluptate dolutat. Ignim zzrit lutatue corper sit vercips uscidunt lut prat. Titolo della comunicazione Feu feu faci estrud tie dipit, quate consed tisi ea corpero conum aliquipsum dionse velis delesse modo et, sectet lor ametuero odiat. Ut nis nullaor sustrud te dolor in Ate tate conulputat, vulluptate dolutat. hendipsustin ulla faccummy nonsecte magna feugait vullum num venim quis am dio eugait nonum niat. Ut ilisim nim Ignim zzrit lutatue corper sit vercips uscidunt lut prat. Feu feu faci estrud tie dipit, quate consed tisi ea corpero ip el delesto dolum incinci blam quip el ut wis nulputat, conum aliquipsum dionse velis delesse modo et, sectet seniamc onsequis dolenis at. lor ametuero odiat. Ut nis nullaor sustrud te dolor in hendipsustin ulla faccummy nonsecte magna feugait vullum num venim quis am dio eugait nonum niat. Ut ilisim nim ip el delesto dolum incinci blam quip el ut wis nulputat, seniamc onsequis dolenis at. Titolo della comunicazione Ate tate conulputat, vulluptate dolutat. Ignim zzrit lutatue corper sit vercips uscidunt lut prat. Feu feu faci estrud tie dipit, quate consed tisi ea corpero conum aliquipsum dionse velis delesse modo et, sectet lor ametuero odiat. Ut nis nullaor sustrud te dolor in hendipsustin ulla faccummy nonsecte magna feugait vullum num venim quis am dio eugait nonum niat. Ut ilisim nim ip el delesto dolum incinci blam quip el ut wis nulputat, seniamc onsequis dolenis at.
  • 43. COMUNICAZIONE INTERNA comunicazione interna I MESSAGGI INTERNI E LA INTRANET Utilizzeremo le foto realizzate ad Agrate per in- viare ogni volta un’immagine di un collega diver- so. Attraverso la intranet aziendale con cadenza settimanale/quindicinale ognuno dirà qualcosa su SAP, sui vent’anni, sul people to people. Sarà un modo per tenere desta l’attenzione sui va- lori della condivisione e del gruppo o per invia- re comunicazioni di servizio legate al progetto vent’anni. 20 YEARS PEOPLE TO PEOPLE Le comunicazioni legate ai vent’anni rimanda- no sempre a uno spazio che abbiamo chiamato “pagina 20”. Pagina 20 è uno spazio sulla intranet di SAP che contiene tutte le attività, i valori, le informazioni legate ai 20 anni di SAP. È un punto d’incontro per i colleghi, quelli vecchi e quelli nuovi, in cui ciascuno mette in pratica il valore del people to people. DI S 20 A VI S AP I NNI EM N ITA LI D BR IMO A C LIA. Il progetto per i 20 anni in Italia ha puntato l’attenzione su STR HE un nuovo atteggiamento dell’azienda nei confronti dei pro- pri interlocutori, che, in un’ottica di relazione sempre più I? vicina ai clienti e ai dipendenti, ha deciso di impostare la comunicazione dei 20 anni rendendo protagoniste le perso- ne, i dipendenti e i clienti. Da qui, è nata l’idea creativa dei soggetti della campagna- i dipendenti dell’azienda - foto- grafati con un fumetto, dove esprimere il proprio pensiero sui 20 anni dell’azienda in Italia. Il progetto è stato, poi, articolato e sviluppato su diversi canali, dal sito intranet aziendale, Pagina 20, con le sezioni PAGINA dedicate agli eventi e al Facebook aziendale, ai materiali di marketing - i post-it, gli adesivi e i timbri, fino alle archigra- fie che arredano la sede SAP ai notebook, o ai segnalibri , destinati ai dipendenti dell’azienda.
  • 44. comunicazione interna PAGINA Una pagina importante 20 anni di Valore E 20 People to People Download In occasione dei 20 anni di SAP apriamo uno spazio tutto dedicato alle nostre persone. I nostri valori, la condivisione delle attività, gli scambi di opinioni, le informazioni utili, gli eventi da condividere, i download utili e dilettevoli. Uno spazio per parlare, per ottemperare al nostro valore dei valori: 20 years people to people!
  • 45. comunicazione interna PAGINA Una pagina importante 20 anni di Valore E 20 People to People Download L’amministratore delegato di SAP Italia spiega che cosa significa avere 20 anni. Vel ulput aliquat. Rud tat adit nim iriureetum voluptat at volobore doluptatuero odolore dolor adignis nonulla feu facidunt ute magna ad eummy non ex esed dolor aut dolobore vel dignim vendit ut lum illam num am, velesti scilisl ip et luptat irit ercip eliquamet, conse faciliqui tiscin henim zzriustrud doluptat. Wisim quismod olortio ero odio esto et autet, sim irilluptatet vullamet ipsusto ent nulla coreet, veliquis del ullam, conse te mod tat lan ut aliquisl in ut ali- scipisl ing et laore magna facin volorper sim dit etuerci piscil ero od dolum zzrit ulpute magnis alisi.
  • 46. comunicazione interna PAGINA Una pagina importante 20 anni di Valore E 20 People to People Download Vent’anni di valore: condividiamo le linee guida di un processo che ci ha portati lontano e ci condurrà ancora più avanti: 1 CONDIVISIONE Wisim quismod olortio ero odio esto et autet, sim irilluptatet vullamet ipsusto ent nulla coreet, veliquis del ullam, conse 2 APERTURA AL CAMBIAMENTO Wisim quismod olortio ero odio esto et autet, sim irilluptatet vullamet ipsusto ent nulla coreet, veliquis del ullam, conse te mod tat lan ut aliquisl in ut aliscipisl ing et laore 3 CAPACITÀ DI VISIONE Wisim quismod olortio ero odio esto et autet, sim irilluptatet vullamet ipsusto ent nulla coreet, veliquis del ullam,
  • 47. comunicazione interna PAGINA Una pagina importante 20 anni di Valore E 20 People to People Download Di seguito le attività che ci porteranno fino alal fine dell’anno magico dei nostri 20 anni. 15 luglio 2008 Summer Meeting: SAPore di sale: il party estivo di SAP per raccontarci come stiamo andando e per lanciare il nostro fantastico concorso. 20 settembre 2008 Presentazione dei nuovi colleghi durante l’aperitivo in SAP 7 ottobre 2008 Vent’anni da protagonisti: in un unico evento tutte le attività legate ai 20 anni di SAP, le attività per il futuro e la premiazione del nostro concorso. Gli undici sorteggiati volano insieme in Sud Africa.
  • 48. comunicazione interna PAGINA Una pagina importante 20 anni di Valore E 20 People to People Download Ci conosciamo davvero? Non perdete l’occasione di farvi conoscere dai colleghi con la vostra faccia, un simbolo che vi rappresenti, le vo- stre passioni da condividere, i gusti musicali, il piatto preferito . Siamo sempre di più. Conosciamoci meglio! Crea il tuo profilo Cerca tutti i profili Cerca per parola chiave
  • 49. comunicazione interna PAGINA Una pagina importante 20 anni di Valore E 20 People to People Download Scarica da qui i gadget più divertenti e insoliti per la tua scrivania. Salvaschermo Active desktop Messaggi E-card augurali
  • 50. comunicazione interna COMUNICAZIONE INTERNA I POST-IT Da distribuire all’interno e all’esterno del- l’azienda, fatti a forma di balloon e brandizzati SAP. Saranno il segno tangibile e quotidiano dello scambio fra le persone e della memora- bilità del compleanno di SAP.
  • 51. COMUNICAZIONE INTERNA STICKER RESINATI comunicazione interna Da apporre su tutti i computer e i laptop. Adesivi resinati con effetto 3d a forma di bal- loon saranno veicolo sia interno sia esterno della tangibilità dell’evento vent’anni.
  • 52. comunicazione interna COMUNICAZIONE INTERNA L’EX LIBRIS Un timbro che rechi il simbolo dei 20 anni e lo spazio per personalizzarlo con il proprio nome da scrivere a penna. Come gli ex libris servirà per personalizzare documenti interni, fotocopie o bozze di lavo- ro, distinguere le successive versioni carta- cee di un documento, firmare comunicazioni informali, lasciare appunti e memo.
  • 53. COMUNICAZIONE INTERNA comunicazione interna LE ARCHIGRAFIE All’interno del building, negli spazi comuni, presso gli ascensori, alla reception proponia- mo di disporre pannelli fotografici che riprodu- cano le immagini dei colleghi abbinate a frasi che parlino dei 20 anni.
  • 54. COMUNICAZIONE INTERNA IL BLOCCO PER APPUNTI comunicazione interna In formato A4 o A3 con spirale avrà la coper- tina e il retro ricoperti di immagini di colleghi fotografati con il balloon. 20 YE AR S PE O P L E T O P EO PLE 20 YE AR S PEOPLE TO PEOP LE 20 YEAR S PEOPLE TO PEOP LE
  • 55. COMUNICAZIONE ESTERNA comunicazione interna IL SEGNALIBRO Tutte le comunicazioni indirizzate a clienti e prospect di qualunque natura saranno accom- pagnate o tenute insieme da un segnalibro, una sorta di graffetta di cartoncino che servi- rà come memento dei 20 anni di SAP. Piccolo gadget e presenza discreta, potrà rimandare all’indirizzo della landing page in cui il tema dei 20 anni viene approfondito.
  • 56. COMUNICAZIONE ESTE comunicazione interna IL MARCHIO CLICCABILE VIA E-MAIL La firma con il marchio dei 20 anni, appare in tutte le comunicazioni, sa cliccabile. Essa rimanderà a una landing page, trebbe essere una versione pubblic gina 20” in cui saranno brevemente attraverso il menù interattivo, i valor Buongiorno Mario, anni SAP: i traguardi, gli obiettivi, la olobortis am, quat volent wis nonsequam velesto dunt vel iure facip er init ing et, sed tat iurer iusto con hendigna con vel dolore magna at praesto ea feum vel ullut rappresentata dai 20 anni di lavoro ipisi. co delle aziende-clienti, le attività in 20 YEARS PEOPLE TO PEOPLE WikiSAP. Rit lametum velit utation sendigna corperosto od tet aut dip eraestio exeros at lobor augait prate min velendi psusto od dio con voluptat, consed tatummo dignis dolo- rem vulla facing et, suscillutem verosto commy nos adignim quipsumsan esequat. Consequam do do endre modignit iustisl dolor aut amet, sequationsed modiamc ommodipissi tie diam, senit iliquipit ad min ullaortiniam iriliquat, vercin heniatis ad modolobore do enismod min vel dolore core velit ullutpatuer secte commolore consequipis auguerosto od deliquam ad ming exer sequism odolenibh euisi. Dunt wisisim nulputat, suscilla facincil ute verilis amcon henis dolore dui blandrer iure duisl dolor sum quisl ex er iriustio odit adipsustie magnim dipiscin er se volore conse mincin velit luptat. Amcommo dionsequip essequat aliquisisl eros exercidunt velendr ercilis dio consequisi ting erciduis alit nis aci blam, commy nonsed dit lutate commodionse tie feu feu facipisim aliquat. Gait augue er se dolor sum aut ipit erat. Ut aliquamet, se feuis autpate Anita Greco Marketing Communications Mgr SAP Italia. Centro Direzionale Colleoni – Via Paracelso, 24 20041 – Agrate Brianza - MI T +39-039-6879-391 M +39-335-7252381 F +39-039-6899831 E annita.greco@sap.com http://www.sap.com/italy PAGINA
  • 57. comunicazione interna Comunicazione e divulgazione presso i dipendenti Vodafo- ne della nascita della Fondazione Vodafone Italia attraverso un piccolo libro a doppia lettura. Testo con la trascrizione completa dello Statuto per chi sfoglia le pagine da destra a sinistra, immagini simboliche e valori Vodafone per chi apre le pagine verso l’alto.
  • 58. comunicazione interna Il progetto Vodafone for us era volto a codificare e a divul- gare le regole base della vita in ufficio: i rapporti con i colle- ghi, l’accesso ai materiali e alle sale riunioni, le modalità di gestione degli incontri con collaboratori e fornitori, ecc. Il primo step è stato la realizzazione del marchio.
  • 59. comunicazione interna Il primo atto del progetto è stato l’invio a tutti i dipendenti di una mail teaser che annunciava la nascita del Vodafone for us come nuovo canale di comunicazione aziendale, sve- lando, in un invio successivo, le caratteristiche specifiche del progetto.
  • 60. comunicazione interna Con scadenza settimanale a tutti i dipendenti sono state inviate via mail le 10 regole d’oro per gestire le attività di condivisione all’interno dell’azienda, dalla richiesta della sala riunioni alla gestione degli appuntamenti interni. Ogni capitolo, opportunamente rubricato, contiene immagini iro- niche a commento della “vita in azienda”.
  • 61. comunicazione interna A tutti è stato consegnato un raccoglitore in cartone per inserire e conservare tutte le golden rules opportunamente stampate e rubricate.
  • 62. comunicazione interna Nella versione neoassunti, le golden rules sono state pre- sentate sotto forma di illustrazioni e attraverso brevi mes- saggi di tono molto diretto.
  • 63. comunicazione interna Per verificare la comprensione delle golden rules, e per ri- badire i temi trattati da ciascuna di esse, è stato realizzato un semplice edu-game raggiungibile attraverso la intranet aziendale in cui ciascun dipendente può verificare la pro- pria attitudine a una vita aziendale “sostenibile”.
  • 64. comunicazione interna Gadget e materiali promozionali distribuiti ai dipendenti in occasione del 10-10-20, il momento in cui Vodafone ha fe- steggiato i 10 anni di vita in Italia, il raggiungimento di 10 milioni di clienti e i 20.000 dipendenti.
  • 65. comunicazione interna Maglietta e pins racchiuse in un tubo di cartone da far tro- vare sulla scrivania di ciascun dipendente.
  • 66. comunicazione interna Disponibili tre diverse grafiche da scambiare o da collezio- nare.
  • 67. comunicazione interna Progetto Vodafone Employee Survey, indagine di clima pe- riodica. Sono state inviate cartoline virtuali con immagini tratte dalla vita aziendale, per segnalare la necessità di compilare il questionario cui ha fatto seguito un vero e pro- prio countdown di sollecitazione.
  • 68. comunicazione interna Diversi memo-gadget sono stati posti nelle aree relax per in- vitare alla compilazione (matite, pinze-memo, post-it bran- dizzati, mug). A compilazione avvenuta è stata regalata ai dipendenti una piccola radio portatile o da tavolo che reca- va il claim del progetto “we’re listening”.
  • 69. comunicazione interna Progetto interno di sensibilizzazione ambientale per la rac- colta di cellulari e batterie usate . Attraverso poster, carto- line cartacee e virtuali i dipendenti sono stati incentivati a raccogliere i propri “rifiuti tecnologici” e a deporli negli ap- positi contenitori brandizzati sistemati nelle aree comuni.
  • 70. comunicazione interna Issue 1 - June 2004 News Antares Newsletter Antares launch user experience for mobile Antares relationships Antares lab is the evolution of communication environment, Antares peculiarity is to be constantly previous TSCC lab. This evolution is in touch with many entities in order based on the following concepts: › Promote Vodafone Italy “Centre of to better identify and develop the most › Reinforce the service and user Excellence” within Vodafone Group, interesting ideas. These entities can experience competency, promote and participate in Antares Antares Newsletter › Introduce a multi vendor approach. › Be a showcase laboratory to activities giving support, according publicise and demonstrate technical to their competencies, to execute the A remarkable and important innovation to Antares stakeholders. multiple Antares initiatives. At the innovation is the introduction of the same time, Antares structure, Service Innovation and User In privileged partnership with Nokia: capabilities and projects outcomes Experience team inside Antares. This are available to the whole Vodafone implies the strengthening of lab Provide a lab platform facility to Group. The ecosystem created all competencies on service area. make first experiments with early around Antares is shown in the figure Antares includes the TSCC lab that prototypes coming out from Nokia below. Antares Newsletter is a semiannual media issued Summary has kept its former name to ensure continuity to the privileged partnership research and development activity, as part of the first pioneer operators, to inform and update about the research activities with Nokia. TSCC is Vodafone / Nokia dedicated lab. Explore and pioneer together with and technology exploration within Vodafone News Moreover, Nokia new technological solution and Italy. It is available for the Vodafone community. the Antares mission is the following: applications for mobile Focus On communications. The purposes of the newsletter are: › Evaluate and test technologies from Figure 1 Antares Ecosystem Open Lab multiple vendors in order to advance › Update on Antares activities mobile communication and/or › Illustrate latest news Initiatives Update improve service quality, › Show available demos › Keep informed about coming workshops or › Design, prototype and evaluate planned demos presentation innovative advanced services and The newsletter is mainly focused on the multi- vendor world; if you are interested in more information about the activities jointly carried out by Vodafone and Nokia please refer to the Back to summary TSCC Newsletter dedicated to this partnership. Newsletter semestrale on line del progetto Antares realizza- ta attraverso un pdf navigabile per avere accesso ai diversi temi. Sono così rese disponibili informazioni e demo sul comparto r&d dell’azienda.
  • 71. comunicazione interna Il progetto di comunicazione interna legato ai quattro valori guida del gruppo, le quattro “passion” , si è sviluppato an- che attraverso una newsletter, gestita attraverso la intranet aziendale, dedicata all’attenzione alla persone, al cliente, ai risultati, al mondo intorno a noi.
  • 72. comunicazione interna Progetto di Vodafone HR Services formulato per rispondere alle domande di diversa natura espresse dai dipendenti. Il poster per le sedi Vodafone ha lo scopo di fornire le infor- mazioni relative all’attivazione del servizio sia via web sia in formato cartaceo.
  • 73. comunicazione interna La brochure cartaceo ha lo scopo di indirizzare i dipendenti verso le diverse aree di HR Services per fare le domande giuste alle persone giuste e avere la risposta in tempi brevi e comunque segnalando i tempi di attesa.
  • 74. comunicazione interna