De kracht van social media

Indie Group ° 1991 | Kortrijk interactive digital experience

Indie Group • Internet projecten B2B / B2C • E-marketing (viral-, social-, email-, ...) • E-commerce • Software voor innovation management

Summer Camp 2008 : Website optimalisatie 2009 : E-commerce 2010 : Social Media Marketing

Social Media Marketing in uw organisatie... Drempels?

Social Media Marketing in uw organisatie... Drempels?  de bedrijfscultuur is er niet op ingesteld  er is geen budget  er is niemand verantwoordelijk voor  we begrijpen het nog niet zo goed  hoe beginnen?...

Social Media Marketing Technologie Content Strategie Menselijk Persoonlijk Snel Relevant Eerlijk Open Gericht Multi-Channel

6 kanalen  Blog  Micro blogging  Social networking  Media sharing  Social bookmarking  Forums

Blog ° 1997 (184.000.000 bloggers)

Microblogging ° 2004 TXTmob ° 2009 Twitter werd heel populair

Social networking ° 1995 : Classmates.com, Match.com ° 2002 : Friendster ° 2003 : MySpace, LinkedIn ° 2006 : Facebook ° 2007 : Netlog

Media Sharing ° 1997: iFilm.net ° 2004: Flickr ° 2005: YouTube ° 2006: Slideshare

Social bookmarking ° 2003 : Delicious ° 2004 : Digg

Forums  Oudste vorm van Social Media  Gericht op discussie of support  Zoek relevante topics en fora en neem deel aan de discussies  Eigen forum opzetten: niet doen.

En nu?

Niet… Wel…  controleren  luisteren (“lurking”)  uitbazuinen  schreeuwen  zoeken  adverteren  leren  afschermen  converseren  conversie-  participeren driven  delen …  betrekken  respecteren  …

65 – 77% van de bedrijven wil social media marketing zoveel mogelijk intern uitbouwen Welke skills zijn hiervoor vereist?

Indie Group als coach Indie Group gelooft in de meerwaarde van een samenwerking (synergie) tussen klant (de speler) Indie Group (de coach) en de fans (community) Dit dankzij het inzetten van efficiënte tools.

Advies Content Strategie Coach KPI’s Ploeg Planning Monitorin Analytics Tools g Conversaties commentaren ideeën Fans reviews retweets

Advies Content Strategie Coach KPI’s Ploeg Planning Monitorin Analytics g Tools Merk Conversaties commentaren ideeën Fans reviews retweets

Research Luister, onderzoek, verken de media en uw doelgroep Objectives Bepaal de doelstellingen en (harde) KPI’s Actions Bepaal het pad, de tactiek, planning, budget, auteurs, verantwoordelijkheden,… Devices Bepaal de kanalen die van toepassing zijn volgens uw research

Luisteren Converseren Samenwerken + opvolgen

Luisteren  Wat wordt er online gezegd over…  uw doelgroep?  uw merk?  uw concurrent?  de markt, trends, tendenzen?  ontdek invloedrijke bronnen (“inﬂuencers”)  ontdek nieuwe markt- en productideeën + monitoring

Luisteren Doelgroepen ontdekken

Luisteren Doelgroepen ontdekken ?

Luisteren Doelgroepen ontdekken  Microblogs  Sociale Merknaam netwerken Marktsegment  Realtime web (sleutelwoorden)  Media

Luisteren Doelgroepen ontdekken  Microblogs  Sociale Duvel netwerken Beer, Brewery  Realtime web (sleutelwoorden)  Media

Luisteren Doelgroepen ontdekken  Microblogs

Luisteren Doelgroepen ontdekken

Luisteren Doelgroepen ontdekken  Sociale netwerken

Converseren  De kern: uw eigen nieuwskanaal  Menselijke touch  Slimme integratie van uw berichten in andere media  Participeer in bestaande conversaties + monitoring

Converseren Bloggen 4 "= 0>4 2 2 >0>42 "= =, # >>=,2#>0&2* 24 1< *+ ', 3 -./01./01D0-. ./1<230&2* / & ' ( ) "4 2 - B 70C ! "# $% 2 &0&2)*+4 , ' 01 3 ' (3708 94 4 2 A A B 70CD0- ?' @(?' @( # $% -./ ' "2230&2 " <1/ !" ./01 206 0000003708 9 5'- 0000' "2 0: " ; 5' "00 6 / 0000000020 00000000000:;<1 0000000000 Blog

Converseren Monitoring

Converseren Opvolging

Samenwerken  Benader uw sterkste fans / inﬂuencers en betrek hen nauwer bij uw product, merk, bedrijf, …  Gebruik hen als evangelisten. Ze zijn van onschatbare waarde.

Samenwerken CogniStreamer® is het resultaat van meer dan 10 jaar onderzoek en ontwikkeling van collaboratieve innovatie platformen. Referenties: en meer …

wiki’s, blogs tagging, rating, sociale social bookmarking, netwerken, recommender peer to peer, ... systems, ... RSS Feeds, mashups, aggregators, ...

communitie s

innovation community binnen uw bedrijf

innovation community buiten uw bedrijf

Opvolgen  ROI meten: hoe? On-site: google analytics Off-site: “engagement metrics”  KPI’s deﬁniëren!

“Coach” zei u?

Indie Group formules  Infosessies en workshops  Maandelijkse dienstenpakketten

Social Media Infosessies Tips & tricks & trends voor de conversation manager. 150 € p/p

Social Media Infosessies Tips & tricks & trends voor de conversation manager. 150 € p/p 100 € voor eerste infosessie voor deelnemers Summer Camp 2010

Social Media Workshop Analyse, workshop en verslag van uw conversation management plan.  Bedrijfsgebonden Per workshop: 950 €

Social Media Workshop Analyse, workshop en verslag van uw conversation management plan.  Bedrijfsgebonden Per workshop: 950 € 750 € voor deelnemers Summer Camp 2010

Dienstenpakketten Expertise en coaching van Indie Group via maandelijks service- abonnementen.

Dienstenpakketten Expertise en coaching van Indie Group via maandelijks service- abonnementen. BASIC 2u per maand + Startup: 180 € 2.340 € / jaar

Dienstenpakketten Expertise en coaching van Indie Group via maandelijks service- abonnementen. SILVER 5u per maand Startup: 450 € BASIC 5.850 € / jaar 2u per maand + Startup: 180 € 2.340 € / jaar

Dienstenpakketten Expertise en coaching van Indie Group via maandelijks service- abonnementen. SILVER GOLD 8u per maand 5u per maand Startup: 810 € Startup: 450 € 10.530 € BASIC 5.850 € / jaar / jaar 2u per maand + Startup: 180 € 2.340 € / jaar

Dienstenpakketten Expertise en coaching van Indie Group via maandelijks service- abonnementen. SILVER GOLD PLATINUM 8u per maand 5u per maand Startup: 810 € 12u per maand Startup: 450 € Startup: 1.080 € 10.530 € BASIC 5.850 € / jaar / jaar 14.040 € / jaar 2u per maand + Startup: 180 € 2.340 € / jaar

Dienstenpakketten Expertise en coaching van Indie Group via maandelijks service- abonnementen. SILVER GOLD PLATINUM 8u per maand 5u per maand Startup: 810 € 12u per maand Startup: 450 € Startup: 1.080 € 10.530 € BASIC 5.850 € / jaar / jaar 14.040 € / jaar 2u per maand + Startup: 180 € 2.340 € / jaar -50% op startupkost voor deelnemers Summer Camp 2010

www.indiegroup.be www.cognistreamer.com www.facebook.com/ indiegroup.be www.twitter.com/indie_group cis@indiegroup.be

De kracht van social media

by Indie Group on Jun 25, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 58

Statistics

De kracht van social media — Presentation Transcript