SOCIAL MEDIA
MARKETING
Dorota Zys
Inbound Marketing Specialist &
Conversion Optimization Consultant
www.inboundway.com
e-m...
• 90% wszystkich decyzji dotyczących
zakupu rozpoczyna się online	

• 78% konsumentów ufa rekomendacjom
innych
• Na każdą ...
• Szacuje się, że osoba która lubi firmę na
Facebooku ma roczną wartość $71.48
• 28% fanów firmy na Facebooku kontynuuje
zak...
Źródło wiedzy
Social Media Examiner
HubSpot
Facebook: 19 848 392 użytkowników
YouTube: 16 319 883 użytkowników
Pinterest: 12 790 817 użytkowników
NK: 8 089 651 użytko...
Content i reklamy na Facebooku można
optymalizować pod kątem treści, obrazu,
sloganów, CTA oraz czasu i częstotliwości
pub...
Działanie w odpowiedzi na potrzeby
użytkowników przynosi najlepsze efekty.
Żródło: hatalska.com

Najlepsze efekty
11
1) Zdobycie nowych fanów
2) Generowanie leadów
3) Zdobycie nowych klientów

Wyznaczenie celów
12
1. Segmentacja leadów na podstawie
danych demograficznych
2. Identyfikacja potrzeb 	

3. Stworzenie profili zachowań
4. Profil...
Według eMarketer, specjaliści ds. Facebooka
używają głównie następujących parametrów:
wiek (55%), kraj, zainteresowania.
P...
74% użytkowników smartfonów i tabletów czeka
maksymalnie 5 sekund na załadowanie się strony.
Wykorzystaj to - sprawdź w na...
Call to Action jest niezbędny dla wszystkich
kampanii prowadzonych na Facebooku mających
na celu generowanie leadów. CTA p...
1) Wydarzenia
2) Informacje produktowe oraz o firmie
3) Treści angażujące społeczność
4) Treści ze źródeł zewnętrznych

Rod...
1) Wybór rodzaju oferty (wydarzenie, oferta, post)
2) Targeting (selekcja danych demograficznych dla oferty)
3) Określenie ...
1) Odpowiednie treści
2) Wartość oferty lub treści
3) CTA
4) Wzmocnienie oferty – treści wizualne, kreatywny copywriting

...
Profil prywatny:
- Historia zatrudnienia, doświadczenie zawodowe,
Bio, prośba o rekomendację pracodawcy bądź
klienta, endor...
Strona firmowa:
- ruch skierowany na stronę firmową m.in. z kont
pracowników, wykorzystanie ekspozycji firmy w
kręgach jej ko...
Strona firmowa:
- Oferowane produkty i usługi
- Historia firmy
- Treści angażujące społeczność
- Działania rekrutacyjne

Lin...
Profil prywatny:
- Zdjęcia, infografiki
- Colective boards (współdzielenie)
- prezentacje Slideshare
- Place Pins

Pinterest...
Place Pins
24
Strona firmowa:
- Oferowane produkty i usługi
- Inspiracje, pochodne produkty
- Colective boards (współdzielenie z firmami/
...
- Link do strony Twojej firmy w profilu
- Logo firmy jako zdjęcie profilowe
- Nazwa firmy = nazwa użytkownika
- Reakcja na wyda...
Marketing wirusowy
27
Wojny brandów
28
Jonah Berger specjalizuje się w marketingu wirusowym. Według
niego, treści rozchodzące się wirusowo mają następujące cechy...
Grywalizacja w polskich i zagranicznych kampaniach
reklamowych:
- Volkswagen Polowers
- Tymbark - Miej oko na kapsla
- All...
Reprezentowanie charakteru i idei
firmy przedstawiona za pomocą
ambasadorów marki. Przykłady z
polskich kampanii: Serce i R...
Narzędzia
•
•
•

hootsuite.com
tweetadder.com
followerwonk.com

32
Social media marketing - Search Marketing Week 2013
Social media marketing - Search Marketing Week 2013
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social media marketing - Search Marketing Week 2013

321
-1

Published on

Marketing w mediach społecznościowych

Published in: Marketing
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
321
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media marketing - Search Marketing Week 2013

  1. 1. SOCIAL MEDIA MARKETING Dorota Zys Inbound Marketing Specialist & Conversion Optimization Consultant www.inboundway.com e-mail: dorota.zys@inboundway.com twitter.com/dorotazys
  2. 2. • 90% wszystkich decyzji dotyczących zakupu rozpoczyna się online • 78% konsumentów ufa rekomendacjom innych • Na każdą godzinę spędzoną w Internecie przypada średnio 35 minut na kanałach social media • 40% użytkowników odwiedza fanpage firmy przed wejściem na jej stronę internetową Statystyki 4
  3. 3. • Szacuje się, że osoba która lubi firmę na Facebooku ma roczną wartość $71.48 • 28% fanów firmy na Facebooku kontynuuje zakupy lub korzystanie z jej produktów • Aż 48% osób lubiących firmę na Facebooku jest skłonne polecić ją znajomym Wartość interakcji w social media 5
  4. 4. Źródło wiedzy
  5. 5. Social Media Examiner
  6. 6. HubSpot
  7. 7. Facebook: 19 848 392 użytkowników YouTube: 16 319 883 użytkowników Pinterest: 12 790 817 użytkowników NK: 8 089 651 użytkowników Google+: 5 722 595 użytkowników Twitter: 2 127 014 użytkowników Prognozy 2014 9
  8. 8. Content i reklamy na Facebooku można optymalizować pod kątem treści, obrazu, sloganów, CTA oraz czasu i częstotliwości publikacji. Wg Hubspot.com, najwięcej osób udostępnia i wchodzi w interakcję podczas weekendu. Warto prowadzić własną analitykę i zobaczyć co działa najlepiej dla danej branży. Jak zwiększyć ROI z bieżących działań w social media? 10
  9. 9. Działanie w odpowiedzi na potrzeby użytkowników przynosi najlepsze efekty. Żródło: hatalska.com Najlepsze efekty 11
  10. 10. 1) Zdobycie nowych fanów 2) Generowanie leadów 3) Zdobycie nowych klientów Wyznaczenie celów 12
  11. 11. 1. Segmentacja leadów na podstawie danych demograficznych 2. Identyfikacja potrzeb 3. Stworzenie profili zachowań 4. Profilowane oferty 5. Geotargeting (w przypadku lokalnych przedsiębiorstw) Buyer Persona 13
  12. 12. Według eMarketer, specjaliści ds. Facebooka używają głównie następujących parametrów: wiek (55%), kraj, zainteresowania. Pozostałe parametr y: położenie geograficzne, płeć, stan cywilny, aktywność zawodowa, zainteresowania, preferencje, wykształcenie, języki. Kryteria segmentacji leadów 14
  13. 13. 74% użytkowników smartfonów i tabletów czeka maksymalnie 5 sekund na załadowanie się strony. Wykorzystaj to - sprawdź w narzędziach analitycznych, jaki odsetek Twoich użytkowników wchodzi na stronę z telefonu lub tableta. Zastanów się nad wprowadzeniem Responsive Web Design. Wersja mobilna landing page dostępna z poziomu social media 15
  14. 14. Call to Action jest niezbędny dla wszystkich kampanii prowadzonych na Facebooku mających na celu generowanie leadów. CTA powinno być jasne i zrozumiałe dla przeciętnego (nawet nowego) fana. CTA na Facebooku 16
  15. 15. 1) Wydarzenia 2) Informacje produktowe oraz o firmie 3) Treści angażujące społeczność 4) Treści ze źródeł zewnętrznych Rodzaje Treści 17
  16. 16. 1) Wybór rodzaju oferty (wydarzenie, oferta, post) 2) Targeting (selekcja danych demograficznych dla oferty) 3) Określenie zasięgu oferty (wszyscy, znajomi Twoich fanów, obecni fani?) Proces 18
  17. 17. 1) Odpowiednie treści 2) Wartość oferty lub treści 3) CTA 4) Wzmocnienie oferty – treści wizualne, kreatywny copywriting Kryteria 19
  18. 18. Profil prywatny: - Historia zatrudnienia, doświadczenie zawodowe, Bio, prośba o rekomendację pracodawcy bądź klienta, endorsement, skills & expertise - Maksymalizacja formy zaproszeń - zapraszanie osób, z którymi miałeś styczność oraz ekspertów z danej branży w celu stworzenia bazy kontaktów i potencjalnych zleceniodawców/zleceniobiorców LinkedIn - dobre praktyki zakładania i prowadzenia profilu 20
  19. 19. Strona firmowa: - ruch skierowany na stronę firmową m.in. z kont pracowników, wykorzystanie ekspozycji firmy w kręgach jej kontaktów LinkedIn - podnoszenie  świadomości marki - działania rekrutacyjne - SEO (strona firmowa w SERP) - Updates - możliwość generowania leadów LinkedIn 21
  20. 20. Strona firmowa: - Oferowane produkty i usługi - Historia firmy - Treści angażujące społeczność - Działania rekrutacyjne LinkedIn 22
  21. 21. Profil prywatny: - Zdjęcia, infografiki - Colective boards (współdzielenie) - prezentacje Slideshare - Place Pins Pinterest 23
  22. 22. Place Pins 24
  23. 23. Strona firmowa: - Oferowane produkty i usługi - Inspiracje, pochodne produkty - Colective boards (współdzielenie z firmami/ użytkownikami) - Zdjęcia z wydarzeń - treści soft sell Pinterest 25
  24. 24. - Link do strony Twojej firmy w profilu - Logo firmy jako zdjęcie profilowe - Nazwa firmy = nazwa użytkownika - Reakcja na wydarzenia bieżące - Krótkie komunikaty - Promocja treści, ebooków, okresów próbnych, akcji specjalnych - Retweetowanie pozytywnych opinii na temat marki Twitter 26
  25. 25. Marketing wirusowy 27
  26. 26. Wojny brandów 28
  27. 27. Jonah Berger specjalizuje się w marketingu wirusowym. Według niego, treści rozchodzące się wirusowo mają następujące cechy: - Angażują emocjonalnie - Są praktyczne dla odbiorcy - Pozytywne treści roznoszą się łatwiej niż negatywne Jonah Berger 29
  28. 28. Grywalizacja w polskich i zagranicznych kampaniach reklamowych: - Volkswagen Polowers - Tymbark - Miej oko na kapsla - Allegro - konkurs MODNE DZIECI w portalu Pinterest - Fundacja Itaka Wykorzystanie grywalizacji 30
  29. 29. Reprezentowanie charakteru i idei firmy przedstawiona za pomocą ambasadorów marki. Przykłady z polskich kampanii: Serce i Rozum, Mały Głód, Henio i Krysia (Tesco).  Programy lojalnościowe również bazują na grywalizacji. Brand Heroes 31
  30. 30. Narzędzia • • • hootsuite.com tweetadder.com followerwonk.com 32

×