Comunicação interna 2.0

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A comunicação interna precisa cada vez mais da colaboração.

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Comunicação interna 2.0

  1. 1. COMUNICAÇÃO INTERNA 2.0 A colaboração como aliada estratégica
  2. 2. CONCEITO Comunicação interna pode ser entendida como uma malha ou rede, um sistema de canais, veículos, interfaces, enfim, de fluxos informacionais globais dentro de uma organização, que, por sua vez, estrutura os sistemas formais e informais de poder, trabalho, convivência, aprendizado e sociabilidade nas organizações.” (Cavalcante, 2005)
  3. 7. AS PESSOAS ESTÃO CONECTADAS <ul><li>Socialização é uma necessidade básica das pessoas </li></ul><ul><li>Do corpo humano à web, as redes são um padrão da vida e sempre existiram (neurônios, ferrovias, energia, corais) </li></ul><ul><li>As pessoas tecem territórios sociais por onde orbitam </li></ul><ul><li>Redes sociais são grupos de pessoas com interesses em comum </li></ul>
  4. 8. TODO MUNDO ESTÁ CONECTADO
  5. 10. AS EMPRESAS E A INTERNET <ul><li>Mais de 80% das PME não possui cadastro em qualquer rede </li></ul><ul><li>Dentre as que possuem, suas redes preferidas são: Orkut, Twitter, Facebook, Youtube e LinkedIn (nessa ordem) </li></ul><ul><li>Metade alega “monitorar” sua imagem nas redes sociais de maneira caseira </li></ul><ul><li>Cerca de 30% disseram que respondem a comentários </li></ul>Segundo a Associação Comercial de São Paulo (Janeiro 2010)
  6. 11. AS EMPRESAS E A INTERNET Ironicamente, as empresas dizem ser prioridade o relacionamento via plataformas 2.0
  7. 13. <ul><li>31% dos CEOs norte-americanos estão no Facebook </li></ul><ul><li>30% consideram as redes sociais como parte das estratégias de negócios </li></ul><ul><li>29% utilizam redes sociais como forma de construir e gerenciar a marca </li></ul>
  8. 16. <ul><li>Conhecimento </li></ul><ul><li>Comunidades </li></ul><ul><li>Colaboração </li></ul><ul><li>Caos </li></ul><ul><li>Cultura </li></ul><ul><li>* A Quinta Onda, de Mauro Segura </li></ul>OS 5Cs da Comunicação Moderna
  9. 17. <ul><li>Novas premissas para o relacionamento interno: </li></ul><ul><ul><li>Inteligência </li></ul></ul><ul><ul><li>Plataformas de livre acesso </li></ul></ul><ul><ul><li>Diálogos multidirecionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Novas formas de trabalho </li></ul></ul><ul><ul><li>Mix trabalho e vida pessoal </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de conteúdo </li></ul></ul>UM CONVITE ÀS EMPRESAS
  10. 19. <ul><li>Co-laborar significa trabalhar junto! </li></ul><ul><li>Co.la.bo.rar (wikipedia) </li></ul><ul><ul><li>trabalhar em comum com outros na mesma obra </li></ul></ul><ul><ul><li>cooperar </li></ul></ul>O COLABORADOR
  11. 20. <ul><ul><ul><ul><li>“ Pessoas são ideias em forma de carne” (luli radfahrer) </li></ul></ul></ul></ul>O COLABORADOR
  12. 22. <ul><li>informação não é mais poder, é insumo </li></ul><ul><li>ideias são o maior ativo de qualquer organização devem circular em rede </li></ul><ul><li>desafios é o que move as pessoas </li></ul>
  13. 23. <ul><ul><li>Mudança no papel da liderança </li></ul></ul><ul><ul><li>Conexão do conhecimento interno criando inteligência coletiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Cultura de redes sociais internas: comunidades </li></ul></ul><ul><ul><li>INTERAÇÃO para a INOVAÇÃO </li></ul></ul>O QUE GANHAM AS EMPRESAS?
  14. 24. Intranet Colaborativa GESTÃO DE CONTEÚDO Newsletters Web TV Mural Interativo Fóruns de discussão Lan Houses Blogs Mobile Twitter
  15. 26. <ul><li>Quebra de barreiras à circulação das idéias e conhecimentos </li></ul><ul><li>Inovação pela co-criação </li></ul><ul><li>Representação/branding, uma comunidade engajada </li></ul><ul><li>Adequação aos novos talentos (Geração Y e Millenials) </li></ul><ul><li>Sobrevivência da marca e do negócio </li></ul>O QUE GANHAM AS EMPRESAS
  16. 29. <ul><li>Maioria dos destinos na internet são redes sociais > http://migre.me/DwuK </li></ul><ul><li>Pequenas empresas ainda longe das redes sociais > http://migre.me/DwwP </li></ul><ul><li>Metade das empresas brasileiras proíbem Redes Sociais > http://ow.ly/1J8LH </li></ul><ul><li>Redes Sociais nas empresas > http://ow.ly/1J8My </li></ul><ul><li>Ranking dos 100 top sites do Brasil > http://ow.ly/1J9cv </li></ul><ul><li>Pesquisa da ACSP na íntegra > http://ow.ly/1J8pT </li></ul><ul><li>A 5ª onda > http://migre.me/IAks </li></ul><ul><li>Cena em que Locke fala de Michelangelo (seriado Lost) > http://migre.me/IAyB </li></ul><ul><li>500 executivos das companhias norte-americanas > http://migre.me/IAcs </li></ul><ul><li>SIGA > @inpresspni </li></ul><ul><li>formspring .me/inpresspni </li></ul><ul><li>delicious. com/inpresspni </li></ul><ul><li>slideshare. net/inpresspni </li></ul>REFERÊNCIAS E SUGESTÕES

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