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Comunicação de crise
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Comunicação de crise

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Os passos para gerenciar uma crise

Os passos para gerenciar uma crise

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Transcript

  • 1. CRISES CORPORATIVAS A Reputação das empresas em jogo
  • 2.
    • Uma crise pode surgir a qualquer momento e nenhuma empresa está livre
    • Geram emoções, fragilidades e paralisia
    • Planejamento e treinamento permitem racionalidade, firmeza, ação
    Evento ou percepção negativa Fere os relacionamento com seus públicos de interesse Danos à imagem da empresa CONCEITOS
  • 3.
    • Gerenciamento prévio das crises
    CRISES CORPORATIVAS
  • 4. COMUNICAÇÃO DE CRISE Etapas de Gerenciamento de Crise Prevenção de Crises Gerenciamento de Crises Monitoramento Pós-Crise
  • 5. COMUNICAÇÃO DE CRISE
  • 6. FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO DE CRISE PLANO DIAGNÓSTICO MANUAL SITE DE CRISE TREINAMENTO

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