Comunicação de crise

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Os passos para gerenciar uma crise

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Comunicação de crise

  1. 1. CRISES CORPORATIVAS A Reputação das empresas em jogo
  2. 2. <ul><li>Uma crise pode surgir a qualquer momento e nenhuma empresa está livre </li></ul><ul><li>Geram emoções, fragilidades e paralisia </li></ul><ul><li>Planejamento e treinamento permitem racionalidade, firmeza, ação </li></ul>Evento ou percepção negativa Fere os relacionamento com seus públicos de interesse Danos à imagem da empresa CONCEITOS
  3. 3. <ul><li>Gerenciamento prévio das crises </li></ul>CRISES CORPORATIVAS
  4. 4. COMUNICAÇÃO DE CRISE Etapas de Gerenciamento de Crise Prevenção de Crises Gerenciamento de Crises Monitoramento Pós-Crise
  5. 5. COMUNICAÇÃO DE CRISE
  6. 6. FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO DE CRISE PLANO DIAGNÓSTICO MANUAL SITE DE CRISE TREINAMENTO

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