Motivación humana 2

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La 2ª parte de mi clase sobre motivación en ESERP

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Motivación humana 2

  1. 1. Motivación humana2: El retorno<br />Ramón Nogueras Pérez<br />Barcelona, 2011<br />
  2. 2.
  3. 3. Agenda de la sesión<br />
  4. 4. Distinguir diferentes niveles de motivación.<br />
  5. 5. Desarrollar estrategias de motivación eficaces.<br />
  6. 6. Discutir casos reales en los que aplicar las técnicas explicadas.<br />
  7. 7. En nuestra última sesión…<br />Dun-Dun-Duuuuun<br />
  8. 8. ¿Qué es motivación?<br />
  9. 9. Cuando damos recompensas…<br />
  10. 10. … el rendimiento desciende<br />
  11. 11. Edward Deci<br />… probó esto en humanos<br />
  12. 12. …usando un puzzle llamado Soma<br />
  13. 13. Motivación 1.0<br />
  14. 14. SUPERVIVENCIA<br />
  15. 15. Motivación 2.0<br />
  16. 16. Como los burros<br />
  17. 17. Se sigue enseñando como si fuera la bomba <br />
  18. 18. Dándole el arma al bizco<br />
  19. 19. 7 razones por las que falla<br />Extingue la motivación intrínseca<br />Pueden disminuir el rendimiento<br />Aplastan la creatividad<br />Desincentivan la buena conducta<br />
  20. 20. 7 razones por las que falla<br />Pueden impulsar trampas, atajos y conductas no éticas.<br />Pueden ser adictivas.<br />Impulsan pensar a corto plazo (mentalidad de bonus)<br />
  21. 21. Si tu única idea para motivar es dar incentivos y sanciones…<br />
  22. 22.
  23. 23. A veces funciona, eso sí. En serio<br />
  24. 24. Funciona cuando…<br />La tarea es rutinaria.<br />No se requiere creatividad, originalidad o impulso.<br />
  25. 25. Mueve todo esto de A a B<br />
  26. 26. Así que cuando tengas una tarea así para encomendar…<br />
  27. 27. Explica el por qué de la tarea.<br />
  28. 28. Admite que la tarea es un coñazo.<br />
  29. 29. Deja que la hagan a su manera (en lo posible).<br />
  30. 30. Efecto Tom Sawyer<br />
  31. 31. Pero sólo en esos casos, ¿eh?<br />
  32. 32. Y si quieres dar un incentivo…<br />
  33. 33. Hazlo sin avisar<br />
  34. 34. … y sólo tras acabar la tarea<br />
  35. 35. Y recuerda:<br /> Prueba recompensas no materiales, sobre todo alabando el esfuerzo antes que el resultado<br /> Da un feedback continuo, específico y centrado en aspectos actuables<br />
  36. 36. Para todo lo demás…<br />
  37. 37. Motivación 3.0<br />
  38. 38. Basada en 3 pilares<br />
  39. 39. Autonomía: todos podemos ser rockstars<br />
  40. 40. Un ejemplo:<br />
  41. 41. Ejemplo de ROWE<br />Results<br />Oriented<br />Working<br />Environment<br />
  42. 42. ¡No hay horarios!<br />
  43. 43. Sólo objetivos<br />
  44. 44. ¿Funciona?<br />
  45. 45.
  46. 46. Teoría de autodeterminación<br /> Según las investigaciones de Edward L. Deci, la capacidad de decidir sobre lo que vamos a hacer es una de las tres necesidades humanas fundamentales.<br />- Dan Pink, “Drive”<br />
  47. 47. Queremos decidir<br />
  48. 48. Según la Universidad de Cornell, las empresas dirigidas con autonomía crecen…<br />
  49. 49. 4 vecesmás rápido<br />320 empresas estudiadas en 2004<br />
  50. 50. Sin autonomía…<br />
  51. 51.
  52. 52. Dar autonomía sobre…<br />Las tareas a realizar (Google, 3M).<br />El tiempo y su distribución (BestBuy).<br />La técnica a emplear (Zappo’sCall Center).<br />El equipo con el que hacerlo (Gore-Tex).<br />
  53. 53. Maestría: nos gusta superarnos<br />
  54. 54. Tantas horas de mi vida…<br />
  55. 55. Pero la sensación de triunfo…<br />
  56. 56. Las claves:<br />Metas claras.<br />Feedback detallado, continuo y válido.<br />
  57. 57. ¿Pero cómo aplicar esto?<br />
  58. 58. Evaluación del desempeño<br />
  59. 59. En vez de una reunión anual con una mera revisión, una reunión mensual. Un feedback frecuente, orientado a la mejora del día a día, con acciones concretas, que permitan a managers y empleados ir en la misma dirección.<br />
  60. 60. ¿Sabes quién lo hace?<br />
  61. 61.
  62. 62. 3 ideas clave<br />
  63. 63. La maestría es un estado mental: expectativas.<br /> La maestría cuesta mucho trabajo (10.000 horas según Malcolm Gladwell)<br /> La maestría es una asíntota: a partir de un nivel, progresar cuesta un horror.<br />
  64. 64. Propósito: por qué hacerlo<br />
  65. 65. “This nation should commit itself to achieving the goal, before this decade is out, of landing a man on the Moon and returning him safely to the earth.”- John Fitzgerald Kennedy<br />
  66. 66. Inspirador, ¿verdad?<br />
  67. 67. Compara con la típica misión corporativa<br />
  68. 68. 87%<br />Palabros vacíos para el trabajador<br />
  69. 69. Un ejemplo de propósito<br />
  70. 70. Cuando compras un par, ellos regalan otro al Tercer Mundo<br />
  71. 71. En resumen<br />
  72. 72. Usad incentivos sólo en tareas de rutina<br />
  73. 73. Autonomía: todos podemos ser rockstars<br />
  74. 74. Maestría: nos gusta superarnos<br />
  75. 75. Propósito: por qué hacerlo<br />
  76. 76. En la próxima clase<br />
  77. 77. Selección de personal<br />
  78. 78. Preguntas, por favor<br />También podéis quejaros de la presentación<br />
  79. 79. Bibliografía de interés<br />“Drive” de Dan Pink. El recopilatorio esencial sobre el tema.<br />“WhyWe Do WhatWe Do” de Edward L. Deci. La ciencia tras esta clase, bien explicada.<br />“PunishedbyRewards” por AlfieKohn. Sobre escuelas e incentivos a los críos.<br />
  80. 80. Bibliografía de interés<br />“Maverick” por Ricardo Semler. Cómo funciona una empresa sin reglas en la realidad.<br />
  81. 81. Barcelona, 2011<br />
  82. 82. Ramón Nogueras Pérez645 546 219ramon@senseiconsultores.com<br />Twitter: @SenseiConsultor<br />www.senseiconsultores.com<br />
  83. 83. Sensei Consultores<br />

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