Il consumatore del Nuovo Millennio

Il Consumatore del Nuovo Millennio The Consumer of the New Millennium

Mid-life crisis of marketing La crisi del concetto di modernità ha prodotto la crisi del marketing aprendo la strada all’era Post Moderna

Mid-life crisis of marketing Crisis of modernity concept Has provoked marketing crisis Open up to Post Modern Era

MARKETING EVOLUZIONE DEL CONCETTO MARKET ING MARKET MAIN CULTURAL FOCUS ELEMENT CONSUMER PROSUMER

MARKETING CONCEPT EVOLUTION MARKET INGMARKET MAIN CULTURAL FOCUS ELEMENT CONSUMER PROSUMER

Evoluzione dei Paradigmi del Consumatore Comunità Individuo Legame Libertà Autenticità Innovazione Vicinanza Universalismo Locale Globale

Consumer Paradigma Evolution Comunity Individual Relation Freedom Autenticity Innovation Proximity Universalism Local Global

La Società PostmodernaIl passaggio epocale del cambiamento del rapportoconsumatore/consumo è il progressivo distacco dal BISOGNOverso il DESIDERIO. SOCIETA’ MODERNA Bisogno prodotto consumo SOCIETA’ POST MODERNA Desiderio prodotto consumo

Post Modern Society Changing relationship from Need to Desire MODERN SOCIETY NEEDProduct Consumption POST MODERN SOCIETY DESIREProduct Consumption

tribù• La “tribù” post moderna costituisce un insieme di individui non necessariamente omogenei fra loro ma interrelati mediante un’identica soggettività, affettiva o etica e capaci di svolgere azioni microsociali vissute intensamente benché effimere.• Elemento volontaristico• Esperienze insieme Per Essere e non per Fare• Aspetto sociale

Tribes• The "tribe" postmodern is a group of individuals but not necessarily consistent with each other through an identical inter- subjectivity, emotional or ethical and able to carry out actions microsocial lived intensely although ephemeral.• Voluntary element• ExperienceTogether to Be and not to Do• Social aspect

The Long Tail• Concentrazione di prodotti e mercati di moda verso un numero elevato di nicchie hit misses • Diminuzione dei costi di produzione e distribuzione, grazie a Internet • La frammentazione del consumatore determina il passaggio dal broadcasting narrowcasting

The Long Tail• Concentration of Trendy Products and Markets towards a large number of niche markets hit misses • Reduction of Production and Distribution cost, thank to Internet • Fragmentation of markets and consumers determine the passage from broadcasting narrowcasting

MARKETING POST MODERNO• Si assiste a una visione più umanistica del Mktg che sposta l’equilibrio dal PRODOTTO PERSONA.• La sintesi di questo passaggio è il CLUTRAIN MANIFESTO, una raccolta di 95 tesi lanciata nel 1995• 1° tesi “I Mercati sono Conversazioni” dove dipendenti, …, clienti sono parte di una rete sconfinata di “conversazioni”• le imprese che non sono in grado di comunicare con le persone sono destinate all’emarginazione

POST MODERN MARKETING• We are witnessing a more humanistic vision that moves the balance of Mktg from PRODUCT PERSON, INDIVIDUAL• The synthesis of this passage is CLUTRAIN Manifesto, a collection of 95 theses in 1995 launched• 1° st thesis "Markets are conversations" where employees ... customers are part of a network of endless conversations• businesses that are unable to communicate with the PERSON they will be excluded

Diversità Approccio al Consumo Momenti TargetStili di Vita Policentrico di Vita Target Attitudine alMonocentrico ConsumoOccupazione Occasioni d’incontro reali o virtuali Consumo Consumo Hic et Nunc

Different Approach to Consumption Moments Policentric Lifestyle Target of lifeTarget single Attitude to center Consumption Real or Virtual MeetingOccupation OpportunityConsumtion Consumption Hic et Nunc

RAPPORTO VINO ITALIANO MERCATI FINO ANNI ’90 MOLTI (vini) A UN (mercato)Vitigni AutoctoniDenominazione MERCATO GLOBALEAree o Regioni

ITALIAN WINE Vs MARKET RELATIONSHIP 90’s MANY (wines) to one (mass market) Italian GrapesDenomination of Origin GLOBAL MARKETTerritories or Regions

RAPPORTO VINO ITALIANO MERCATI ESTERI ERA POST MODERNA MOLTI (vini) MOLTI (mercati)Vitigni Autoctoni MERCATI GLOBALEDenominazione MERCATI GLOBALE MERCATI GLOBALEAree o Regioni MERCATI GLOBALE

ITALIAN WINE Vs MARKET RELATIONSHIP POST MODERN ERA MANY (wines) to MANY (markets) Italian Grapes GLOBAL MARKETDenomination Origin GLOBAL MARKETTerritories or Regions GLOBAL MARKET GLOBAL MARKET

Marketing Esperenziale Caratteristiche Circoscritto Rassicurante Tematico Stile Incantato Protetto Concentrato SimbolicoEFFETTI TEATRALI SOVRA STIMOLARE STIMOLO IL CONSUMATORE POLISENSORIALE

Experiential Marketing Features Confined Reassuring ThematicEnchanted Style Protect Focused / SymbolicTHEATRICAL OVER STIMULATE STIMULUS EFFECTS CONSUMER POLYSENSORIAL

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