Merchandising
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¿Qué es el Merchandising?, Objetivo, Funciones, Herramientas, Tipos, Ventajas y Desventajas del Merchandising.

¿Qué es el Merchandising?, Objetivo, Funciones, Herramientas, Tipos, Ventajas y Desventajas del Merchandising.

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  • 1. Merchandising By: @AndyGarcia_C & @IlianaRoal “You need to be visible”
  • 2. “Conjunto de técnicas y estrategias comerciales que  permiten acercar al cliente el producto o servicio bajo condiciones físicas, materiales y psicológicas que en conjunto buscan tener mejores resultados en el punto de venta” “Merchandising: Poner la mercancía en movimiento; mercancía en  acción” Oferta de Competidores y productos + Cambio hábitos de consumo = Merchandising = Incrementar Rentabilidad
  • 3. Funciones La función principal del merchandising es y motivar las ventas, aumentar siempre y cuando sea rentable y satisfaga las necesidades de los clientes. El merchandising contribuye a : Fortalecer el posicionamiento de la empresa. Interesar y llamar la atención y provocar la compra. Comunicar e interesar. Administrar los espacios y puntos de venta.
  • 4. Características Enfocado al posicionamiento del producto. Se lleva a cabo en el punto de venta (Exterior e Interior). No es solo el empaque, es la experiencia de compra. Necesita ser planeado. Es la lógica comercial del punto de venta.
  • 5. Tipos de Merchandising: Merchandising Visual: La presentación de los artículos en el punto de venta de modo que el acto de compra sea lo más fácil para el cliente y que sea rentable para el comerciante. “Merchandising de Presentación” Merchandising de Gestión: Gestionar el espacio para obtener el máximo rendimiento en el espacio destinado a la exposición de productos. Surtido Comunicación Espacio Mercado
  • 6. Tipos de Merchandising: Merchandising de Seducción: “Tienda espectáculo” donde el espacio, mobiliario y decoración tienen como objetivo dar un aspecto seductor al punto de venta para promover al comerciante haciendo uso de técnicas que apliquen el estrategias de MKT Sensorial.
  • 7. Tipos de Merchandising: Merchandising para cliente Shopper y Cliente Buyer: El cliente Shopper es al que se dirige para atraerlo a la tienda. Es el que busca información donde comprar y no que comprar. Se preocupa por el acceso, aparcamiento, imagen y precios. El Cliente Buyer es el cliente ya dentro del establecimiento. Basa su decisión de compra en los precios, calidad, ofertas, variedad de productos y trato recibido.
  • 8. Exterior: Gestión gestionar el entorno que rodea al punto de venta. Su objetivo es enviar el mensaje de que se es atractivo y de fácil acceso. El merchandising exterior consiste en Elementos: Accesibilidad. Fachada “Primera Impresión”. Escaparates (Estimular la entrada). Iluminación y rótulos. Recursos decorativos. Publicidad exterior.
  • 9. Gestión Interior: El merchandising interior consiste en gestionar el distribución, trazado venta para maximizar y espacio, ambientación del determinar la circulación y punto de y venta por impulso. Categorías Condiciones Ambientales Diseño Interior Funcional Diseño Interior Estético
  • 10. Condiciones Ambientales: Las Condiciones Ambientales son... Música Ambientación Sonidos Aromas Temperaturas Niveles de Iluminación Limpieza
  • 11. Diseño Interior Estético El diseño Interior Estético es... Arquitectura Paredes Tipo y Material de Suelo Elementos de Decoración Materiales Texturas Colores
  • 12. Diseño Interior Funcional El Diseño Interior estético consiste en: Cajas Trazado de Interior Accesos y su ubicación Secciones o Departamentos Mobiliarios Colocación del Producto Probadores Puntos Fríos y Calientes Accesos
  • 13. Puntos Calientes Puntos Fríos Los Puntos Fríos y Calientes se refieren al rendimiento de las distintas zonas dentro del punto de venta. Los Puntos Calientes son los más visitados por los clientes o donde se posiciona los productos con ofertas y donde se toma más tiempo. Cajas. Fruterias. Panaderías. Góndolas. Estanterías (Al nivel de los ojos).
  • 14. Puntos Calientes Puntos Fríos Los Puntos Fríos son las zonas en la cual los productos no tienen un buen rendimiento o donde solo se encuentran prouductos de primera necesidad. Esquinas Puntos sin iluminación Zonas con corrientes de aire. Escalones. Estrechas Sin Salidas Con Tonos Grises Estanterías Altas o Bajas
  • 15. Herramientas El Trazado o Layout Plano que indica el acomodo de los departamentos o áreas de exhibición. Planograma Guía de distribucón de los productos dentor de una área específica. 5 niveles en 1.80 m Cada nivel representa un valor.
  • 16. Ventajas Optimización del espacio de ventas. Favorece la compra por impulso. Crea una imagen positiva de la marca. Personalización de la marca a través de la publicidad. Más económico que publicidad en medios masivos. Capacidad de implementar estrategias psicológicas.
  • 17. Desventajas Saturación de PLV (Publicidad en el Lugar de Venta). Impacto limitado solo a quien acude al punto de venta. Requiere diseño muy original. Posible dependencia a los líneamientos de autoservicios. Una mala administración podría dañar la imagen de la marca.
  • 18. Mensaje Comunicado Selectiva Generalizada Lanzamiento Promocional Publicitario Marca Mantenimiento Repetición
  • 19. Efectos Móvil Estática Luminoso Aromas Con Sonido Proyección Audiovisual Aplicaciones Multimedia
  • 20. Fuentes: Disseny. (s.f.) Merchandising: mejorar la presentación del producto en el lugar de venta. Recuperado de http://disseny.ivace.es/es/ comunicacion-e-imagen/publicidad/merchandising-mejorar-lapresentacion-del-producto-en-el-lugar-de-venta.html Socialetica. (Agosto, 2013). ¿Qué es el Merchandising? Recuperado de http://www.socialetic.com/que-es-el-merchandising.html MerkaBlog. (Julio,2013). Merchanidising: El acomodo de productos no es una casualidad. Recuperado de http://www.merkaccesible.com/ blog/merchandising-el-acomodo-de-productos-no-es-unacasualidad/ McGrawHill. (s.f). Clases de Merchandising: Capítulo 2. Recuperado de: http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448140907.pdf