La empresa en la web 2.0

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    La empresa en la web 2.0 - Presentation Transcript

    1. La empresa en las redes sociales
    2. Transformación modelo de comunicación
    3. Visibilidad en buscadores Objetivo: Ocupar + espacio mediático
    4. Analítica web – Grado de dependencia Medir tráfico generado por blogs, Twitter, Facebook, Wikipedia, etc.
    5. Ejemplo impacto web social Im p a c t o e n v e n t a s : 8 e d ic io n e s C a m p a ñ a la n z a m ie n t o lib r o : w w w . m a l d e e s c u e la . c o m
    6. Modelo de comunicación 2.0 Twitter Webs de RSS intercambio Buscadores Empresa Blogs Redes Delicious sociales Wikipedia
    7. Múltiples redes sociales • Profesionales (LinkedIn, Xing, Viadeo, etc.) • Generalistas (Facebook, MySpace, Tuenti, etc.) • Especializadas (11870, Ediciona, Minube, etc.) • Otras (Twitter, etc.)
    8. Redes sociales profesionales
    9. El perfil de los usuarios de las redes profesionales Director ejecutivo, director eneral 15% Ejecutivo 17% Mando intermedio 29% Empleado 11% Perfil especializado 3% Freelance/ 12% Autónomo Estudiante/Universitario 7% 6% Paro / jubilado 0% 10% 20% 30% Fuente: XING Member Survey 2007
    10. Identificación de potenciales candidatos
    11. ¿Pueden las empresas leer los perfiles de sus empleados en las redes sociales ?
    12. Políticas internas participación en redes
    13. Búsqueda de proveedores, socios, etc Solicitud de referencias
    14. Creación de grupos intercambio conocimiento Intercambio de conocimiento Networking Red de freelance Espacio innovación Punto de encuentro Dentro y fuera organización
    15. Creación de eventos
    16. Envío de boletines del evento Eventos que se ajustan a mi perfil
    17. La empresa en las nubes
    18. Intercambio de conocimiento (respuestas)
    19. Creación de Intranets – Comunidades corporativas • Canal de comunicación y colaboración entre empleados y colaboradores • Puede estar cerrado e invisible o abierto y visible a cualquier usuario • Comunidades personalizables • Muy fácil de gestionar y actualizar • Coste: 20.000 euros • IBM, Alstom, Dell, etc.
    20. Inserción de publicidad - segmentación Variables: • Edad, • Cargo, • Sector, • Ubicación, • País, • Idioma, • Estudios, • Palabras mencionadas • Etc. 73% de la inversión publicitaria con efectividades muy bajas
    21. Ciegos ante la publicidad online Fuente: http://www.elpais.com/articulo/empresas/Ciegos/publicidad/online/elpepueconeg/20090222elpnegemp_12/Tes
    22. Ofertas valor añadido 6.000 euros/mes – 15% CTR – 20% CTB
    23. Múltiples redes sociales • Generalistas (Facebook, Myspace, Tuenti, etc.)
    24. Cerca de 4 millones de usuarios en España Los 200 millones de usuarios dedican a diario: Tres mil millones de minutos, pero sólo 0,04% pinchan en la publicidad
    25. Segmentación del perfil de los usuarios • País • Género • Edad • Ubicación • Estado (pareja, casado, soltero,) • Uso de aplicaciones • Tiempo de permanencia • Pertenencia a grupos • Temas que más les interesan • Número de amigos • Influencia en la Red
    26. Concepto “amigo” - Privacidad
    27. ¿Somos amigos de las marcas o de personas?
    28. Valor añadido por ser “amigo” de una marca
    29. Fenómeno Tuenti http://www.tuenti.com
    30. Publicidad segmentada - banners
    31. Publicidad basada en eventos / segmentación 40%-60% más caro que el tradicional banner pero aportan CTR del 20% en vez del 2%
    32. Twitter – nanoblogging en red
    33. Atención al cliente
    34. Ofertas Dell - Ventas $500.000
    35. Red social de servicios
    36. Red social sector editorial
    37. Red social de moteros
    38. Reflexiones sobre el impacto de las redes sociales en las empresas
    39. Baja visibilidad de las mujeres
    40. ¿Productividad o pérdida de tiempo? A diario 50% 40% Hoy por 30% Varias primera veces por vez 20% semana 10% 0% 1 vez al Aprox. Una mes vez por semana Aprox. Cada dos semana 45% entran todos los días Fuente: XING Member Survey
    41. Datos personales en las redes sociales
    42. Democratización de las empresas • La tradicional organización piramidal de la mayoría de las empresas no va a Director desaparecer, pero… • Cada día hay más personas que utilizan estas herramientas como canales de Unidad Unidad Unidad comunicación e información • Nuevos valores: Intercambiar, compartir, contribuir, dialogar, etc. • Además, existe una nueva generación de empleados que se han formado con las nuevas tecnologías sociales, que optimizan cualidades humanas no valoradas por las empresas… • Las empresas son redes sociales
    43. Tendencia: todo a través del móvil
    44. Más que tecnología, un cambio de actitud
    45. Muchas gracias  Javier Celaya jcelaya@dosdoce.com Tel: 638.258.351

    + Ignacio Martín GranadosIgnacio Martín Granados, 5 months ago

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