Observatoire du Développement Durable Ifop - 12ème édition
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Observatoire du Développement Durable Ifop - 12ème édition

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L’Observatoire du Développement Durable de l'Ifop s’est imposé depuis 2002 comme l’étude de référence sur l’opinion et les pratiques du grand public en matière de Développement Durable ...

L’Observatoire du Développement Durable de l'Ifop s’est imposé depuis 2002 comme l’étude de référence sur l’opinion et les pratiques du grand public en matière de Développement Durable et détermine chaque année le classement de 120 grandes entreprises et marques sur le critère de l’engagement perçu dans le Développement Durable.

A l’occasion de sa douzième édition, l’Observatoire du Développement Durable élargit son champ d’investigation à de nouveaux indicateurs de performance des stratégies Développement Durable et vous permet d’appréhender l’image DD de votre entreprise dans toutes ses dimensions.

- Identifiez où se situe votre société dans le ranking de 120 grandes entreprises sur le critère CO[RE]* d’engagement et de responsabilité,
- Mesurez votre performance sur chacune des grandes dimensions du DD : environnement, social et économique,
- Découvrez comment le grand public perçoit votre entreprise sur 12 indicateurs clés issus du référentiel GRI.

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Observatoire du Développement Durable Ifop - 12ème édition Presentation Transcript

  • 1. L’OBSERVATOIRE DU DÉVELOPPEMENT DURABLE > 12ème Édition LA NOUVELLE GÉNÉRATION de l’ODD®
  • 2. SOMMAIRE Aujourd’hui et demain : quels enjeux ?, p.4 ODD > 2002-2012, ce que les éditions précédentes nous ont révélé, p.5 ODD > ÉDITION#12 : la nouvelle génération de l’observatoire, p.7 Les indicateurs mesurés, p.8 Les dimensions du DD évaluées, p.9 Les marques et secteurs benchmarkés, p.10 Les modalités d’accès à l’ODD, p.11
  • 3. Editorial Le choc économique créé en 2008 par la crise des subprimes, et amplifié par la crise de la zone euro, continue de nous impacter grandement. Les citoyens et les consommateurs européens doutent de leur avenir. Les Français encore plus que les autres. D’une façon que certains jugeront paradoxale, cette situation renforce les attentes formulées à l’égard des entreprises et des marques. À elles de donner ce que les Etats ne sont plus capables d’offrir : l’insertion, la protection, mais aussi l’éducation, l’innovation, la santé. À elles de rappeler avec force les valeurs fondamentales qui nous rassemblent : la lutte contre les discriminations, l’égalité hommes-femmes, l’attention qui doit être donnée aux plus démunis. C’est pourquoi le développement durable, le CSR et le « non cash giving » sont aujourd’hui des déterminants essentiels de l’attractivité et de la réputation d’une entreprise. Depuis 2002, l’Ifop mesure l’intérêt des Français pour le développement durable et le positionnement de 120 entreprises sur cet enjeu. Cet Observatoire du Développement Durable est devenu un outil de pilotage indispensable de la stratégie d’image de marque. Avec l’édition 2013-2014 de l’Observatoire nous vous proposons d’aller plus loin encore. Il s‘agit de fouiller toutes les composantes du développement durable, d’en étudier chaque dimension. Le poète Pierre Reverdy nous a appris que « l’éthique, c’est l’esthétique du dedans ! ». Ethique et esthétique sont en effet la combinaison gagnante de ces années de profonde mutation. Laurence Parisot Vice-Présidente de l’Ifop 3
  • 4. Aujourd’hui et demain, quels enjeux ? AUJOURD’HUI Concilier actions durables et efficacité économique Dans un contexte : • de crise économique et sociale, • et de dégradation accélérée de l’état de la planète, qui s’accompagne d’une évolution • des exigences réglementaires, • et des valeurs des consommateurs-citoyens, DEMAIN Réinventer son business model les entreprises de tous secteurs sont amenées à intensifier leur investissement dans le champ du développement durable et à engager des actions : • dont le consommateur n’est pas toujours disposé à assumer les coûts, • et/ou qui appellent des pratiques qu’il n’est pas nécessairement prêt à adopter. Le Développement Durable est une dynamique sociétale qui s’inscrit dans le temps. Les aspirations et les contraintes matérielles qu’elle génère favorisent l’émergence de nouveaux modes de consommation reposant sur l’usage vs la propriété, la dématérialisation, le partage, etc. Dans ces conditions, concilier les exigences du développement durable et l’impératif de valeur économique représente un véritable challenge pour les entreprises. Ceux-ci représentent à la fois : • une limite au développement de l’activité des entreprises selon les modalités actuelles, • et l’opportunité de faire émerger d’autres produits, services ou business models. La prise en compte du DD devient un axe stratégique pour : • innover, prendre de nouvelles positions, se différencier, • actionner de nouveaux leviers de profitabilité, • ouvrir des perspectives à moyen et long terme. La conception et la mise en œuvre des actions qui inscriront les entreprises dans ces mutations est d’ores et déjà à l’ordre du jour. S’assurer de l’adhésion du consommateur est par conséquent essentiel. 4
  • 5. NOTORIETE Une menace totalement intégrée par le grand public. 92% connaissent le DD aujourd’hui vs 33% en 2002. Une hausse continue de la notoriété du DD, avec une perception initialement très orientée sur l’environnement. ENJEUX 92% sont inquiets de l’état de la planète. 62% sont inquiets de la situation de l’emploi en France. (+ 13pts depuis 2009). ARBITRAGES 14 points de baisse du niveau de considération du DD dans la consommation de biens et services (depuis 2010). ENJEUX Une forte baisse de la prise en compte du critère DD dans les achats des biens et de services (depuis 2 ans). Une évolution des préoccupations vers le social, le local, la protection des emplois, et un souci de l’environnement de plus en pus lié à la santé. ENJEUX 90% sont inquiets de la montée des inégalités. ACHATS ODD > 2002-2012, ce que les éditions précédentes nous ont révélé 35% renoncent à certains achats par souci de respect de l’environnement. Mais des gestes éco-citoyens en retrait par rapport aux attitudes, à l’exception du recyclage et des économies d’énergie. 5
  • 6. « Depuis 2002, année après année, nous avons vu à quel point le grand public challengeait les entreprises sur leur engagement dans le développement durable. Le green ou le social washing ne sont pas pardonnés. Les scores mesurés par l’Ifop, le benchmark qu’ils permettent, soulignent l’exigence de sincérité, de cohérence, et même de preuves! » Christophe Jourdain Directeur Général International et Développement, Ifop, Journée Stratégies Gagnantes 2012. L’ODD révèle chaque année l’indicateur d’engagement des entreprises en matière de développement durable et le ranking des stratégies gagnantes par secteur. Indicateur CO[RE]* moyen 2012 : 44. 46% des entreprises évaluées se situent au dessus de ce dernier. ODD > 2002-2012, ce que les éditions précédentes nous ont révélé * Indicateur « Commitment & Responsibility » de l’ODD, d’engagement DD moyen des entreprises. 6
  • 7. ODD > ÉDITION #12, La nouvelle génération de l’observatoire Depuis 2002, l’Observatoire du Développement Durable (ODD) accompagne les institutions et entreprises en testant auprès du grand public les critères essentiels pour piloter leur stratégie DD, et est ainsi devenu un outil de référence. Avec son édition #12, l’ODD élargit son champ d’investigation pour apporter davantage d’indicateurs de performance des politiques et actions menées par les entreprises testées. En s’appuyant notamment sur un référentiel reconnu : le Global Reporting Initiative (GRI). 7
  • 8. ODD > ÉDITION #12, Les indicateurs mesurés Champs investigués Indicateurs historiques Indicateurs ÉDITION > #12 - Notoriété du DD, Notoriété et opinion - Thèmes et enjeux associés au DD, - Niveau de préoccupation à l’égard des enjeux du DD. Attitudes et comportements ₋ Attitudes à l’égard du DD et de ses dimensions environnementales, sociales et économiques, ₋ Comportements responsables, Eco-gestes. ₋ Prise en compte du critère DD dans les achats de 35 catégories de produits. Perception de l’engagement des marques ₋ Evaluation de 120 entreprises sur le critère de l’engagement perçu en matière de DD, ₋ Evaluation des secteurs d’activité, ₋ Hiérarchie des priorités d’actions DD des entreprises. Evaluation de chaque entreprise sur les 3 dimensions clés du DD. Evaluation pour l’entreprise commanditaire et son principal concurrent de 12 indicateurs clés de performance issus du référentiel GRI (voir page suivante). 8
  • 9. ODD > ÉDITION #12 Les dimensions du DD évaluées  ECONOMIE (EC) 1. Performance économique, 2. Contribution à la vitalité économique des territoires (villes, régions, bassins d’emploi dans lesquels l’entreprise est implantée),  ENVIRONNEMENT (EN) 3. Réduction de la consommation de matières premières, d’énergie et d’eau, 4. Réduction des gaz à effet de serre, 5. Respect de la biodiversité,  SOCIAL (SO) 6. Promotion de la diversité et de l’égalité des chances, 7. Qualité des conditions de travail et du dialogue social, 8. Développement de l’emploi,  DROITS DE L’HOMME (HR) 9. Respect des droits de l’homme : nondiscrimination, non recours au travail des enfants ou au travail forcé, liberté syndicale, respect des populations autochtones,  GOUVERNANCE ET SOCIETE (SO) 10. Déontologie : valeurs, code de bonne conduite, absence de corruption, respect de la concurrence, des lois et règlementations,  RESPONSABILITE DU FAIT DES PRODUITS (PR) 11. Respect de la santé et de la sécurité des consommateurs, 12. Pratiques marketing et d’étiquetage produits respectueuses des consommateurs. *Global Reporting Initiative 9
  • 10. Les entreprises et secteurs benchmarkés Alimentaire : Bonduelle, Coca-Cola, Danone, Ferrero, Heineken, Kellogg’s, Lesieur, Lu, McDonald’s, Nespresso, Nestlé, Pernod Ricard, Quick, Automobile : Audi, BMW, Citroën, Dacia, Fiat, Ford, Hyundai, Mercedes, Michelin, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, Toyota, Valéo, Volkswagen, Assurances : Allianz, Axa, Groupama, MAAF, MACIF, MAIF, MMA, Banques et organismes de crédit : La Banque Postale, Banques Populaires, BNP Paribas, Caisse d’Epargne, Cetelem, Crédit Agricole, Le Crédit Lyonnais LCL, Crédit Mutuel, Generali, HSBC, Société Générale, Sofinco, Construction : Bouygues Immobilier, Vinci, Saint Gobain, Cosmétique Beauté : Chanel, Clarins, Dior, Guerlain, Henkel, Lancôme, L’Oréal, Yves Rocher, Distribution alimentaire : Auchan, Carrefour, Casino, Dia, Système U, Intermarché, Leader Price, Leclerc, Lidl, Monoprix, Distribution spécialisée : Bricomarché, But, Carglass, Castorama, Conforama, Décathlon, Ikea, Jardiland, Leroy Merlin, Mr Bricolage, Norauto, Energie et environnement : Areva, Direct Energie, EDF, Eni, GDF Suez Dolce Vita, Lyonnaise des Eaux, Suez Environnement, Total, Veolia Eau, Veolia Environnement, Média et Entertainment : TF1, M6, Française des Jeux, PMU, Winamax, Equipement de la maison : Seb, BIC, Luxe : Chanel, Dior, Gucci, Guerlain, Lancôme, Louis Vuitton, Santé : Sanofi Aventis, Roche, Services : La Poste, Pages Jaunes, Télécom et technologie : Apple, Bouygues Télécom, Free, Microsoft, Orange, Philips, Samsung, SFR, Virgin Mobile, Tourisme : Accor, Center Parcs, Club Méditerranée, Pierre & Vacances, Transports : Air France, EasyJet, RATP, SNCF… Liste 2013 en cours de validation L’ODD > ÉDITION #12 Positionnement DD de votre entreprise dans son univers concurrentiel Exemple 10
  • 11. Mode de recueil MIX-MODE, TELEPHONE & ONLINE 4000 INTERVIEWS EN FRANCE NATIONAL REPRÉSENTATIF 15 ANS et + Livrable ODD > ÉDITION #12 Les modalités d’accès RAPPORT ANALYSÉ NOUVEAUTE - FORMAT DYNAMIQUE AVEC UN ACCES SIMPLIFIE ET ETENDU AUX RESULTATS DE VOTRE ENTREPRISE / MARQUE. Conception et restitution orale adaptées à chaque client. Planning POSSIBILITÉ D’INCLURE VOTRE ENTREPRISE / MARQUE À LA LISTE ÉVALUÉE JUSQU’AU 05/12/2013 Terrain – Décembre 2013 Résultats disponibles – Fin janvier 2014 Tarifs ODD 2013 – 2014 ODD - Edition 2013, 15 000 € H.T Avec une présentation orale personnalisée Question propriétaire, 850€ H.T Posée à 1000 répondants 11
  • 12. Principe du module MISE EN PERSPECTIVE INTERNATIONALE REALISÉE À LA DEMANDE SUR-MESURE. Mode de recueil ODD > ÉDITION #12 Module International (option) ONLINE, 1000 INTERVIEWS PAR PAYS NATIONAL REPRÉSENTATIF 15-60 ANS Le questionnaire reprend la plupart des indicateurs de l’Observatoire ainsi que l’évaluation d’une quinzaine d’entreprises sélectionnées avec vous. Choix de pays à la carte ALLEMAGNE, UK, ITALIE, ESPAGNE, USA, CANADA, BRESIL, MEXIQUE, ARGENTINE, JAPON, INDE, CHINE, RUSSIE. Tarifs module international ODD - Edition 2013-2014 9 500 € H.T par pays Rapport en Français ou Anglais, à votre convenance, avec une présentation orale personnalisée. 12
  • 13. ODD > ÉDITION # 12 Experts Rudy BOURLES Directeur de Clientèle rudy.bourles@ifop.com Ifop 35, rue de la Gare 75 019 Paris Tel : 01.45.84.14.44 www.ifop.com Fabienne GOMANT Directrice de Clientèle, Département Opinion et Stratégies d’Entreprise fabienne.gomant@ifop.com Comptes Twitter @IfopOpinion @IfopEnergies @IfopConsumer Christophe JOURDAIN Directeur Général International et Développement christophe.jourdain@ifop.com Connection creates value 13