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Metodologias Ágeis – Case de Sucesso
Alberto Campos – Diretor de TI - Localiza Rent a Car
Agenda
• Por que ser Ágil?
• Adaptação do manifesto ágil para nossa realidade
• Métodos e Ferramentas
• Conclusão
Social
Mobilidade Excesso de informação
Nuvem
Application
Leaders
Business
Executives
External
Stakeholders
Professional
Services Companies
Providers
CIO/
IT Leadership
Business Function,
Domain Leaders
Regulators
Business Analysts
(BPM/BPI)
CFO/COO
End Users
PMO
Por que ser Ágil?
Histórico
Metodologias ágeis implantadas na TI
Escritório de Projetos
Escritório de Processos
 ...
Meta Ano
Média
42
Área: Tecnologia da Informação Responsável: Renato Ávila
Atingimento
da Meta YTD
Crescimento
YTD
Indicador: Indicador de capacidade GEPRO (projetos em andamento) 8,5% 43,3%
Indicador de Desempenho
32
-
- - - - - - - - - - - -
22
28 28
31
29 29
26
33
38 39 39 39
32
-
42
47
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- - - - - -
48
0
10
20
30
40
50
60
2012 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Acum.
Histórico Ano Anterior Realizado no ano META
Meta Ano
Média
0
Área: Tecnologia da Informação Responsável: Renato Ávila
Atingimento
da Meta YTD
Crescimento
YTD
Indicador: % de desvio de Prazo dos projetos 24,5% 11,5%
Indicador de Desempenho
14,93% 14,93% 14,93%
0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
7,00%
6,62%
7,00%
0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
3,44%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
2012 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Acum.
Histórico Ano Anterior Realizado no ano META
Meta Ano
Média
5%
Área: Tecnologia da Informação Responsável: Renato Ávila
Atingimento
da Meta YTD
Crescimento
YTD
Indicador: % de desvio de Custos dos projetos 6,5% 18,9%
Indicador de Desempenho
2,40% 2,40% 2,40%
0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
1,65%
0,78%
3,00%
0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
0,45%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
2012 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Acum.
Histórico Ano Anterior Realizado no ano META
Por que ser Ágil?
Desafio
Metodologias ágeis implantadas na TI
Escritório de Projetos
Escritório de Processos
 ...
 Evoluir o modelo para toda a empresa
 Processos corporativos
 Projetos corporativos
Agenda
• Por que ser Ágil?
• Adaptação do manifesto ágil para nossa
realidade
• Métodos e Ferramentas
• Conclusão
Adaptação do manifesto ágil para nossa realidade
Princípios
1.Simplicidade;
2.Evitar o desperdício;
3.Garantir a satisfação do consumidor entregando rapidamente e continuamente algo
de valor;
1. Entregas frequentes (semanas, ao invés de meses);
2. Algo funcionando que atenda ao que foi acordado é a principal medida de progresso do projeto.
4.Responder a mudanças mais do que seguir um plano;
1. Rápida adaptação às mudanças;
2. Até mesmo mudanças tardias de escopo no projeto são bem-vindas.
5.Deve prevalecer o aprendizado e as interações entre as pessoas;
1. Cooperação constante entre pessoas que entendem do 'negócio';
2. Projetos surgem através por meio de indivíduos motivados;
3. Relação de confiança;
4. Indivíduos e interações mais do que processos e ferramentas;
5. Colaboração com clientes mais do que negociação de contratos.
6.Aprender com o erro.
Agenda
• Por que ser Ágil?
• Adaptação do manifesto ágil para nossa realidade
• Métodos e Ferramentas
• Conclusão
Adaptação - Sala de Guerra
Focalizar os esforços em um objetivo comum
estratégico que precisa ser atingido.
Crises, novas oportunidades, ações preventivas,
dentre outras.
Através da coleta e processamento das
informações qualifica-se o julgamento e o tempo
de reação é reduzido;
Saber como atuar em um ambiente de incertezas e dificuldades;
Comunicação face a face, diálogo eficaz entre os tomadores de decisão.
Separação do que
é descartável
e do que é essencial
para decidir e agir
Adaptação - Sala de Guerra
É produzido um Plano de Ações (macro) que será
executado fora da Sala de Guerra.
Sala de Processos
Como?
Conceitos de Agilidade
Sala de Projetos Outras Frentes
Adaptação - Sala de Guerra
Project Model Canvas
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Project Model Canvas
GP PITCH
POR
QUE?
“Why”
O
QUE?
“What”
QUEM?
“Who” QUANDO
e
QUANTO?
“When
And
How
much”
COMO
?
“How”
05
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Papéis:
Senso de Time
Colaboração
Iniciativa
Busca por eliminação
de desperdícios
Equipe
Multidisciplinar
Ferramentas
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas:
Planejamento em Releases:
Quebrar o Backlog em entregas menores e planejar a
execução.
Time
Boxed
Release
Release
Facilita o acompanhamento e a
execução de ações para
recuperação.
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas:
Time Boxed:
Definir janelas de tempo para a execução de cada etapa
do processo, tendo como base o valor que será entregue
para o negócio.
Quando
utilizar?
Em ambientes complexos e dinâmicos, com necessidade de
respostas rápidas ao negócio.
“Realizar entregas com frequência, na escala de semanas até meses, com
preferência aos períodos mais curtos.”
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas:
Daily Meeting:
Compartilhar a situação, planos e dificuldades do dia a
dia. Duração máxima de 15 minutos.
Responder a três perguntas principais:
O que foi feito?
O que está planejado para fazer?
Quais foram os pontos de atenção, impedimentos encontrados?
Quando
utilizar?
Manter a comunicação interna, planejar e priorizar o trabalho
diário em conjunto, definindo responsáveis e prazos.
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas:
Daily Meeting:
Quem
Participa?
A participação de todos do Time é obrigatória. Outras
pessoas podem ser convidadas e participar como ouvintes.
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas:
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do trabalho.
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para execução.
Quando
utilizar?
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um acompanhamento das ações executadas, qualquer
atraso deve ser tratado com um plano de ação de
recuperação.
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas:
Quadro Kanban (Gestão à Vista) :
Disponibiliza informações de forma simples e de fácil
assimilação.
Busca tornar mais fácil o trabalho diário e a busca pela qualidade.
Torna possível a divulgação de informações para um número maior de
pessoas ao mesmo tempo, alinhando e compartilhando o conhecimento.
Quando
utilizar?
Quando o objetivo é facilitar a comunicação e o
acompanhamento das atividades.
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas: Quadro Kanban:
Situação
Geral
Andamento das
atividades
(o Responsável
move o post-it)
Pontos de
Atenção
Metas da
Entrega
(Prazo e
Escopo)
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas:
Aumenta o comprometimento da equipe, uma vez que é assumido um
compromisso diante do time.
Comunica os impedimentos encontrados.
Quadro Kanban:
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas:
Status Report
Quando
utilizar?
Para promover a comunicação entre todos os envolvidos no
projeto.
Enviado semanalmente pelo
Líder de Projetos.
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Ferramentas:
Reunião de Análise Crítica
(Retrospectiva):
“Em intervalos regulares, o time reflete em
como ficar mais efetivo, então, se ajustam e
otimizam seu comportamento de acordo”.
Quando
utilizar?
Quando se deseja evoluir o fluxo de trabalho da equipe,
melhorar o senso de time e buscar melhoria contínua.
Plano de Ação
Pontoa
Melhorar
Ação
Responsável
eData
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pode ser melhor.
Métodos e Ferramentas -
Sala de Projetos
Agenda
• Por que ser Ágil?
• Adaptação do manifesto ágil para nossa realidade
• Métodos e Ferramentas
• Conclusão
• Ser ágil não é ser milagreiro. Quem contribui, em muito, para o
sucesso de um projeto, são as pessoas envolvidas: sejam
desenvolvedores, gerentes, o corpo diretor ou clientes. Todos
devem estar cientes do porquê utilizar as técnicas citadas.
• Estas são somente algumas práticas que você pode aplicar para
complementar seu dia-a-dia no gerenciamento de projetos.
• ...enfim: “Analisar o contexto e propor a solução (ferramenta)
mais adequada para cada caso. Para quem só tem um martelo,
tudo parece prego!”
22/07/2013
TOTUM Consultoria -
isabella.afonseca@gmail.com
33
Conclusão
Metodologias Ágeis – Case de Sucesso
Alberto Campos – Diretor de TI da Localiza Rent a Car

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Metodologias Ágeis

  • 1. Metodologias Ágeis – Case de Sucesso Alberto Campos – Diretor de TI - Localiza Rent a Car
  • 2. Agenda • Por que ser Ágil? • Adaptação do manifesto ágil para nossa realidade • Métodos e Ferramentas • Conclusão
  • 3. Social Mobilidade Excesso de informação Nuvem Application Leaders Business Executives External Stakeholders Professional Services Companies Providers CIO/ IT Leadership Business Function, Domain Leaders Regulators Business Analysts (BPM/BPI) CFO/COO End Users PMO Por que ser Ágil?
  • 4. Histórico Metodologias ágeis implantadas na TI Escritório de Projetos Escritório de Processos  ...
  • 5.
  • 6.
  • 7. Meta Ano Média 42 Área: Tecnologia da Informação Responsável: Renato Ávila Atingimento da Meta YTD Crescimento YTD Indicador: Indicador de capacidade GEPRO (projetos em andamento) 8,5% 43,3% Indicador de Desempenho 32 - - - - - - - - - - - - - 22 28 28 31 29 29 26 33 38 39 39 39 32 - 42 47 44 49 51 54 - - - - - - 48 0 10 20 30 40 50 60 2012 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Acum. Histórico Ano Anterior Realizado no ano META
  • 8. Meta Ano Média 0 Área: Tecnologia da Informação Responsável: Renato Ávila Atingimento da Meta YTD Crescimento YTD Indicador: % de desvio de Prazo dos projetos 24,5% 11,5% Indicador de Desempenho 14,93% 14,93% 14,93% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 7,00% 6,62% 7,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 3,44% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 2012 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Acum. Histórico Ano Anterior Realizado no ano META
  • 9. Meta Ano Média 5% Área: Tecnologia da Informação Responsável: Renato Ávila Atingimento da Meta YTD Crescimento YTD Indicador: % de desvio de Custos dos projetos 6,5% 18,9% Indicador de Desempenho 2,40% 2,40% 2,40% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,65% 0,78% 3,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,45% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 2012 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Acum. Histórico Ano Anterior Realizado no ano META
  • 10. Por que ser Ágil?
  • 11. Desafio Metodologias ágeis implantadas na TI Escritório de Projetos Escritório de Processos  ...  Evoluir o modelo para toda a empresa  Processos corporativos  Projetos corporativos
  • 12. Agenda • Por que ser Ágil? • Adaptação do manifesto ágil para nossa realidade • Métodos e Ferramentas • Conclusão
  • 13. Adaptação do manifesto ágil para nossa realidade Princípios 1.Simplicidade; 2.Evitar o desperdício; 3.Garantir a satisfação do consumidor entregando rapidamente e continuamente algo de valor; 1. Entregas frequentes (semanas, ao invés de meses); 2. Algo funcionando que atenda ao que foi acordado é a principal medida de progresso do projeto. 4.Responder a mudanças mais do que seguir um plano; 1. Rápida adaptação às mudanças; 2. Até mesmo mudanças tardias de escopo no projeto são bem-vindas. 5.Deve prevalecer o aprendizado e as interações entre as pessoas; 1. Cooperação constante entre pessoas que entendem do 'negócio'; 2. Projetos surgem através por meio de indivíduos motivados; 3. Relação de confiança; 4. Indivíduos e interações mais do que processos e ferramentas; 5. Colaboração com clientes mais do que negociação de contratos. 6.Aprender com o erro.
  • 14. Agenda • Por que ser Ágil? • Adaptação do manifesto ágil para nossa realidade • Métodos e Ferramentas • Conclusão
  • 15. Adaptação - Sala de Guerra
  • 16. Focalizar os esforços em um objetivo comum estratégico que precisa ser atingido. Crises, novas oportunidades, ações preventivas, dentre outras. Através da coleta e processamento das informações qualifica-se o julgamento e o tempo de reação é reduzido; Saber como atuar em um ambiente de incertezas e dificuldades; Comunicação face a face, diálogo eficaz entre os tomadores de decisão. Separação do que é descartável e do que é essencial para decidir e agir Adaptação - Sala de Guerra
  • 17. É produzido um Plano de Ações (macro) que será executado fora da Sala de Guerra. Sala de Processos Como? Conceitos de Agilidade Sala de Projetos Outras Frentes Adaptação - Sala de Guerra
  • 18. Project Model Canvas GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS
  • 19. Project Model Canvas GP PITCH POR QUE? “Why” O QUE? “What” QUEM? “Who” QUANDO e QUANTO? “When And How much” COMO ? “How” 05
  • 20. Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos Papéis: Senso de Time Colaboração Iniciativa Busca por eliminação de desperdícios Equipe Multidisciplinar
  • 22. Ferramentas: Planejamento em Releases: Quebrar o Backlog em entregas menores e planejar a execução. Time Boxed Release Release Facilita o acompanhamento e a execução de ações para recuperação. Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 23. Ferramentas: Time Boxed: Definir janelas de tempo para a execução de cada etapa do processo, tendo como base o valor que será entregue para o negócio. Quando utilizar? Em ambientes complexos e dinâmicos, com necessidade de respostas rápidas ao negócio. “Realizar entregas com frequência, na escala de semanas até meses, com preferência aos períodos mais curtos.” Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 24. Ferramentas: Daily Meeting: Compartilhar a situação, planos e dificuldades do dia a dia. Duração máxima de 15 minutos. Responder a três perguntas principais: O que foi feito? O que está planejado para fazer? Quais foram os pontos de atenção, impedimentos encontrados? Quando utilizar? Manter a comunicação interna, planejar e priorizar o trabalho diário em conjunto, definindo responsáveis e prazos. Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 25. Ferramentas: Daily Meeting: Quem Participa? A participação de todos do Time é obrigatória. Outras pessoas podem ser convidadas e participar como ouvintes. Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 26. Ferramentas: Burn Down Chart: Ferramenta de acompanhamento da evolução diária do trabalho. É a representação gráfica do trabalho restante versus o que foi planejado para execução. Quando utilizar? Quando existem metas diárias de entrega e é necessário um acompanhamento das ações executadas, qualquer atraso deve ser tratado com um plano de ação de recuperação. Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 27. Ferramentas: Quadro Kanban (Gestão à Vista) : Disponibiliza informações de forma simples e de fácil assimilação. Busca tornar mais fácil o trabalho diário e a busca pela qualidade. Torna possível a divulgação de informações para um número maior de pessoas ao mesmo tempo, alinhando e compartilhando o conhecimento. Quando utilizar? Quando o objetivo é facilitar a comunicação e o acompanhamento das atividades. Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 28. Ferramentas: Quadro Kanban: Situação Geral Andamento das atividades (o Responsável move o post-it) Pontos de Atenção Metas da Entrega (Prazo e Escopo) Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 29. Ferramentas: Aumenta o comprometimento da equipe, uma vez que é assumido um compromisso diante do time. Comunica os impedimentos encontrados. Quadro Kanban: Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 30. Ferramentas: Status Report Quando utilizar? Para promover a comunicação entre todos os envolvidos no projeto. Enviado semanalmente pelo Líder de Projetos. Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 31. Ferramentas: Reunião de Análise Crítica (Retrospectiva): “Em intervalos regulares, o time reflete em como ficar mais efetivo, então, se ajustam e otimizam seu comportamento de acordo”. Quando utilizar? Quando se deseja evoluir o fluxo de trabalho da equipe, melhorar o senso de time e buscar melhoria contínua. Plano de Ação Pontoa Melhorar Ação Responsável eData Avaliar o que foi bom e o que pode ser melhor. Métodos e Ferramentas - Sala de Projetos
  • 32. Agenda • Por que ser Ágil? • Adaptação do manifesto ágil para nossa realidade • Métodos e Ferramentas • Conclusão
  • 33. • Ser ágil não é ser milagreiro. Quem contribui, em muito, para o sucesso de um projeto, são as pessoas envolvidas: sejam desenvolvedores, gerentes, o corpo diretor ou clientes. Todos devem estar cientes do porquê utilizar as técnicas citadas. • Estas são somente algumas práticas que você pode aplicar para complementar seu dia-a-dia no gerenciamento de projetos. • ...enfim: “Analisar o contexto e propor a solução (ferramenta) mais adequada para cada caso. Para quem só tem um martelo, tudo parece prego!” 22/07/2013 TOTUM Consultoria - isabella.afonseca@gmail.com 33 Conclusão
  • 34. Metodologias Ágeis – Case de Sucesso Alberto Campos – Diretor de TI da Localiza Rent a Car