Your SlideShare is downloading. ×
SERM dla farmacji
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

SERM dla farmacji

540

Published on

SERM – Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach. Omówienie strategii w branży farmaceutycznej. Autor: Wojciech Szymański

SERM – Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach. Omówienie strategii w branży farmaceutycznej. Autor: Wojciech Szymański

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
540
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Wojciech SzymańskiSERM – Zarządzanie Reputacją Markiw Wyszukiwarkach – omówienie strategii
  • 2. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach SERM – Search Engine Reputation Management Zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach. W epoce prosumentów – czyli profesjonalnych konsumentów, którzy nie dają wiary komunikatom marketingowym i poszukują własnych źródeł wiedzy - wyszukiwarka należy do jednych z najważniejszych i najpopularniejszych - warto zainteresować się swoją reputacją w wyszukiwarkach.www.ideo.pl
  • 3. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Prosument = profesjonalny konsument Prosument to ktoś więcej niż konsument. To osoba, która ma szeroką wiedzę o produktach i usługach związanych z ulubioną marką i tę wiedzę przekazuje innym. Prosument to aktywny konsument, który nie jest tylko biernym odbiorcą materiałów reklamowychwww.ideo.pl
  • 4. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Prosument = profesjonalny konsument Konsument XXI wieku to konsument odważny, świadomy siebie i swoich potrzeb, ciekawy nowości i wymagający.www.ideo.pl
  • 5. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Statystyki Jak pokazują statystyki decyzję na temat zakupu leku OTC najczęściej podejmuje sam konsument, nierzadko przy znaczącym wsparciu farmaceuty.www.ideo.pl
  • 6. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Inne statystyki Wystarczy 10 pozytywnych opinii, aby uwiarygodnić firmę lub produkt i potwierdzić wysoką jakość. Wystarczą 3 negatywne opinie, aby tą jakość obalić.www.ideo.pl
  • 7. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 8. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 9. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 10. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 11. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 12. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 13. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 14. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 15. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 16. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 17. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Bodymaxwww.ideo.pl
  • 18. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 19. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 20. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 21. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 22. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Zyrtecwww.ideo.pl
  • 23. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 24. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 25. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 26. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 27. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Claritinewww.ideo.pl
  • 28. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 29. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 30. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 31. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 32. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach SERM – Search Engine Reputation Management Zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach. Obejmuje dwa działania: dążenie do wyparcia z pierwszej dziesiątki linków do stron z negatywną informacją, umieszczenie na wysokich pozycjach pozytywnych informacji o firmie lub osobie.www.ideo.pl
  • 33. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Frazy o największym PR-owym znaczeniu Nazwa produktu – np. ”Zyrtec” Nazwa produktu + „opinie”, np. „zyrtec opinie” Nazwa produktu + „działanie”, np. „zyrtec działanie”www.ideo.pl
  • 34. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Strategia działania SERM wymaga zaplanowania działań i postępowania według określonej strategii. Nie mogą to być przypadkowe i pojedyncze akcje.www.ideo.pl
  • 35. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Strategia działania Po pierwsze własne strony, np.: produkt-opinie.pl, produkt.firma.pl, produkt.pl oraz witryny tematyczne. Po drugie fora - zadbanie o pojawianie się pozytywnych informacji, w tym marketing szeptany Po trzecie serwisy społecznościowe: np. kafeteria.pl Po czwarte wizytówki (strony produktu) w aptekach internetowych, doz.plwww.ideo.pl
  • 36. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Monitorowanie Google dysponuje znakomitym narzędziem Google Alerts – bezpłatne. Informuje na email o nowych stronach na zdefiniowane słowa kluczowewww.ideo.pl
  • 37. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 38. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  • 39. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Zapobieganie jest lepsze niż leczenie Każda firma może popaść w kłopoty  Mogą pisać klienci, ale również konkurencja.www.ideo.pl
  • 40. Dziękuję za uwagę! Wojciech Szymański w.szymanski@ideo.pl tel.: 500 226 626

×