La administración pública ante los ciudadanos en red.

La administración pública ante los ciudadanos en red. Apuntes para una reflexión. Diciembre 2010

Los ciudadanos tiene nuevas capacidades y nuevas exigencias que invitan a una transformación profunda del rol y de la actividad de las administraciones públicas.
Capacidades
Autoorganización
Contextualización
Exigencias
Confianza
Individuación
Ciudadanos en la sociedad red

Nuevas capacidades: autoorganización Cambio de comportamiento Cambio de actitud Autonomía y autoexpresión Iniciativa ciudadana Creo para una necesidad concreta y luego comparto Baja el coste de participar Aumentan las oportunidades de participar +

www.thegoodgym.org Autoorganización: goodgym

Autoorganización: Bushfire Housing http://bushfirehousing.org

Autoorganización: Rodalia.info http://rodalia.info/es

Nuevas capacidades: contextualización Ciudadanos dispuestos a generar datos Si aumenta su control y sus oportunidades Recibo y genero datos. Me conecto con personas y objetos. Control y oportunidad Todo/s puede/n ser un sensor Usar + Compartir

Contextualización: Foursquare http://foursquare.com

www.bicing.cat Contextualización: Bicing

http://runkeeper.com Contextualización: RunKeeper

www.girardin.org/fabien/tracing/barcelona Contextualización: Tracing the visitor’s eye project

Nuevas exigencias: confianza Percepción de abuso. Estamento políticos, AAPP, empresas. Necesito poder confiar. Demando… Transparencia Privacidad Participación Interoperabilidad + + +

Confianza: wePlan Parks Victoria www.weplan.parks.vic.gov.au/alpine

Confianza: Manifiesto por una Red Neutral www.enriquedans.com/2010/11/manifiesto-por-una-red-neutral.html

Confianza: Open 311 http://open311.org/

Confianza: Surveillance Self-Defense (EFF) https://ssd.eff.org

Nuevas exigencias: individuación Las empresas ya realizan procesos de personalización. Exijo… Evaluación permanente de las prestaciones Compartir opinión. ¡Quiero ser tratado de forma integral, no como una suma de problemas! Integración de prestaciones Personalización de los canales y modos de recepción de servicios Confidencialidad + +

Individuación: FixMyStreet www.fixmystreet.com

Individuación: Vodafone http://twitter.com/#!/vodafone_es

Individuación: One Click Ordering Amazon www.amazon.com

Individuación: Mint y Get Satisfaction http://satisfaction.mint.com/mint

Un nuevo marco para las administraciones públicas
Transparente
Accountable
Otros servicios propios
Otras administraciones públicas
Plataforma iniciativas ciudadanas
Simbiosis con empresa

Un nuevo marco empresarial
Transparente
Accountable
“ Internalidades”
Contribución
Intensiva en información
Nuevos modelos de negocio

Imaginemos Un espacio de valor entre

Apliquemos
En las áreas prioritarios para el ciudadano:
Seguridad pública
Educación
Sanidad
Transporte y movilidad
Medio ambiente

www.IdeasforChange.com Javi Creus // [email_address] Doris Obermair // [email_address] Paola Olmos // [email_address] Contacto

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La administración pública ante los ciudadanos en red.

by Ideas for Change on Dec 21, 2011

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