Hvordan man kan brande sig selv og
 sin virksomhed i de sociale medier
                April, 2009
                Ida Bor...
Hvem er jeg?


• Ida Borch
• Cand.mag i retorik – sidefag i sprogpsykologi og pædagogik
• Har engang (for længe siden) skr...
• Startede (op igen) 1. april 2008
• Har ikke noget markedsføringsbudget. Hvorfor
  skulle jeg ha’ det?
• Arbejder 100% ne...
Præsentation på web 1.0 måden
…og på web 2.0 måden
Disclaimer

• Social media-evangelist – noget med at tro på
  det. Og vide det, man selv har erfaret
• PT mange profeter o...
Hvem er I - på web 2.0-måden?



• En lille hurtig runde:
  – Hvordan optræder I i de sociale medier?
  – og hvad får I ud...
Påstand

• Sociale medier vil for altid ændre vores
  omgang
  – Med hinanden
  – Med brands og varer
  – Med politik og h...
Belæg
• Fordi
  – Vi deler indhold (content) med hinanden -
    Simultant men over afstande
  – Det er demokratisk. Sjovt....
Vi vil gerne have kunder op ad
         loyalitetsstigen
WHOA! Dét firma skulle
  du prøve at bruge!
Customer Relation Management
                 ifølge Claus Due

• Det handler om at finde et emne
• Gøre dette emne til en...
Hvad gør man med venner?

• Dem TALER man med – har urbane
  konversationer eller sludrer
• Dem INTERAGERER man med; man g...
Når samtalen lykkes for kunden…
Vi er gået fra produktion
             over relation til affektion
• Før: Trademarks
• Nu: Trustmarks og Lovemarks

• ”(…)...
Så (Venner)
      – nu deler jeg noget med jer
• På en meget web 2.0-agtig måde
© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial
              Engg. | 2008-2009 | With Inputs from:
4/24/2009   Narayanan Harih...
Anonymitet
  Publicering
  Personlige websider
  Kigge sider
  Opslagsværker(taxonomi)*
  CMS
  Spekulation i domænenavn
 ...
© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial
              Engg. | 2008-2009 | With Inputs from:
4/24/2009   Narayanan Harih...
© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial
              Engg. | 2008-2009 | With Inputs from:
4/24/2009   Narayanan Harih...
It says....

“ Web 2.0 is a massive social experiment
  This is an opportunity to build a new kind
  of international unde...
© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial
              Engg. | 2008-2009 | With Inputs from:
4/24/2009   Narayanan Harih...
© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial
              Engg. | 2008-2009 | With Inputs from:
4/24/2009   Narayanan Harih...
ER EN PARAPLY, DER DÆKKER DE FORSKELLIGE
AKTIVITETER SOM SAMLER TEKNOLOGI, SOCIAL
INTERAKTION OG DET, DER KOMMER UD AF DET...
• Blogs
• Micro Blogs
• Online Chat
• RSS
• Widgets
• Social Networks
• Social Bookmarks
• Message Boards
• Podcasts
• Vid...
© Shantanu Adhicary, Final Year Industrial
http://www.steve-hilbert.com/drawings.html | With Inputs from:
                ...
Sociale netværkssider er generelt
mere besøgte (læs: mere
populære)
TIME, OCTOBER 13, 2007
Næsten
4,000,000
    artikler
>100,000,000
videoer


(65,000 nye pr. dag)
200,000,000
blogs
57%
Har meldt
sig ind i et
socialt
neværk
55%
har uploadet billeder
83%   Har set videoklip
“HVIS DU IKKE BRUGER
SOCIALE MEDIER I 2008, SÅ
ER DU IKKE PÅ NETTET.”
 IAB PLATFORM STATUS REPORT: USER GENERATED CONTENT,...
Det er et fundamentalt skift i
den måde vi kommunikerer med
hinanden
Den gamle måde at kommunikere på
var monologisk.
KUN
STOLER PÅ REKLAMER.
Reason #2



STOLER PÅ
ANBEFALINGER FRA
ANDRE FORBRUGERE.
NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007
Den nye kommunikationsmodel er
dialogisk.
Which means it’s….



GENNEMSIGTIG
INKLUDERENDE
AUTENTISK
LEVENDE
FORBRUGER-DREVET
“Content is the new democracy and
we the people, are ensuring that our
voices are heard.”
Brian Solis, “The Social Media M...
Reason #3

FOLK TALER OM
DIT BRAND.
LIGE NU.
SOURCE: UNIVERSAL MCCANN COMPARATIVE STUDY ON SOCIAL MEDIA TRENDS APRIL 2008
Morgendagens forbrugere er
“digitale indfødte”
GENERATION Y BRUGER
>16 timer pr. uge
ONLINE.
96% AF DEM ER MED
I ET SOCIALT NETVÆRK
De har i gennemsnit hver
53 online venner.

                    ONLINE VENNER
BEKENDTE
                         38%
  51%
...
OG VI ER LIGEGLADE MED
REKLAMER

MEN VI ER IKKE
LIGEGLADE MED,
HVAD VORES
VENNER MENER
Translation:
A.



     Lyt.
Kast dig ind i konversationen.




     (nogen af dem – eller allesammen – er et godt sted at starte!)
Budskaber er ikke konversation.
B.

     Deltag.
sociale >                    medier




 Hint: Du skal dele noget med nogen!
DET ER EN
           DIALOG, IKKE EN
                MONOLOG.


                      Det gør jeg også!
                  ...
C.
Slip
kontrollen.
MÅLET ER AT:
GØRE DET MULIGT
INSPIRERE
INFLUERE
     &…
D.
Være med!
“Any blog that spins
the truth will be found
out. In a world of
social media honesty
                          OPEN
is the...
Narayanan Hariharan                 Marta Kagan                               Dion Hinchcliffe
Location - Chennai         ...
Shantanu Adhicary
     Final Year Industrial Engg.
     SRKNEC(www.rknec.edu)

     Mail: shantanu@themovieanalyst.com
   ...
De sociale medier løser et problem
• Haves:
  –   (Mange forskellige, næsten ens) Varer, holdninger, ideer
  –   Markedsan...
Obama var næppe blevet præsident
        uden personlig branding i web 2.0




http://www.youtube.com/watch?v=uRY720HE0DE&...
…og hjælp fra mig, f.eks.
Og nu er jeg hans ven
Web 2.0 emner og eksempler
•   Blogs
•   Micro Blogs           (f.eks. Updates på Facebook)
•   Online Chat           (f.e...
Dialog på web 2.0 måden


•   Medskabende (Interaktivt)
•   Relationsskabende
•   Ytringsfrihedsudfordrende
•   Dødkedelig...
Hvilke kilder stoler vi på?




                Forrester Research, december 2008
Branding i web 2.0
Branding i web 2.0




                     Det her er det nye!
Sørg for at dine medarbejdere er
         loyale. Or else….
Branding i web 2.0
- det ér bare ikke det samme som på print
Det her er virksomhedens hjemmeside – én side!
   Det her er ikke Virgins
 bestyrelsesformand men
     manden bag virkso  ...
Det er på bloggen dialogen foregår
Hvad er det han gør?
Han inviterer og han deler
De to markedsøkonomier
• Den traditionelle
  – …web 1.0 og offline-business

• Wikinomics
  – …web 2.0 og social media-bus...
• Wikinomi
• Markedsøkonomi
                             • Bygger på åbenhed,
• Bygger på organisationer
                 ...
Eksempler på Wikinomi
•   Linux
•   Sun Microsystem
•   Amazon
•   Wikipedia
•   Facebook
•   LinkedIn
•   Flikr
Hvordan kan man kombinere den
      gamle og den nye verden?
• Du kan bruge:

• Blogs – hvis du ved hvorfor du gør det
• C...
ROI?
• Erfaringen (fra USA) viser at jo mere tid du bruger
  (pr. uge), jo mere får du ud af at være der
• Jo længere tid ...
”We know what we are
                – and so do other people”

• ”Corporate identity (…) is about how
  behavior and appe...
Social networking
No man is an island
       Hurra! Camus og Sartre har
       ikke ret: Jeg er ikke alene!!!
Hva’ ka’ FB?
• Samle enorme mængder mennesker under
  samme tag
• Private sider – max 5000 og accept fra ejeren
• Fansider...
Sådan tjener du penge på facebook
•   1. Forretningsmodel: Applikationer genererer (mikro)virksomheder
     –   Ny applika...
Hans’ sko – eller Nike’s?
http://www.facebook.com/photo.php?pid=933066&id=733949036&ref=mf#/photo.php?pid=933065&id=733949...
Gode gerninger eller CSR
Medarbejderscreening og loyalitet
Big Business FB:
Bliv fan af en havenisse – eller Viasat
Loyalitesmarkedsføring
              Gør medlemmer til ’Ambassadører’



              Gir incentives i form af gratis is
...
80 potentielt loyale interessenter
– Det er da klart bedre end ingen ting!
Et dugfrisk eksempel:
Officekonsulenterne
Deler viden om deres varer
   og resten af verden
Og det lægger sig i min strøm af news
feed side om side med alt det andet
De nyeste tal

Facebook Share of Time Spent inEurope
February 2009 vs. February 2008
Total Europe, Age 15+ - Home and Work...
http://www.commoncraft.com/video-
         social-networking
Mikroblogging
• Fx Updates på Facebook og teksten på Twitter
• Typisk 140 tegn
• En helt ny og unik måde at kommunikere og...
Mikro-blogging/updates
Twitter
Enorm stor i USA men slår næppe
  FB i DK som netværksforum
Men twitter ændrer mediebilledet
             totalt
Som at mødes i Brugsen…
…med kendte og forretningsforbindler
LinkedIn
Hvad kan det?
• Erstatte bøgerne med andres visitkort (men ikke
  dit eget!)
• Erstatte CV på privat/virksomheds hjemmesid...
Jeg er kun 2 personer fra Obama…
Pro/Con LinkedIn
• Fordele:
   –   Netværk med professionelt face
   –   Viser tilknytningsniveauet
   –   Connections – i...
Glimrende til cool facts
Kanon til kewl facts
Hvad skal jeg vælge?
• Afhænger af personligt temperament og type (jf.
  typeindikatorer: Er du introvert eller ekstrovert...
Et eksempel på hvordan dialogen
          fungerer i praksis



• Du og din virksomhed kan også blive en del af
  samtalen...
Nadja skriver på sin blog om facebook-updates
      – og et eksempel på, hvordan social it hænger sammen
Og henviser på bloggen til en uddybende artikel hun har lagt på
                            Kforum
   http://www.kommunika...
Andre skriver om den på FB-updates
Og pludselig er den i en pæn avis
http://www.berlingske.dk/article/20081015/livsstil/81015028/&template=zoom&image=0
Ugen efter rammer den EB
Peter Svarre from Hello-group will do the summing up


                           De fem forretningsmodeller
De fem husker...
…vi slutter med et typisk* - og helt
         rigtigt - web 2.0 statement
• In marketing, you can make the case that the o...
Rulletekster
• Tak til Hans T, Elizabeth P, Mads GL, Mette W, Obama,
  Shantanu Adhiraci og Slideshare

• Ska’ vi være fri...
Personal Branding In Social Media Like Facebook And Linked In
Personal Branding In Social Media Like Facebook And Linked In
Personal Branding In Social Media Like Facebook And Linked In
Personal Branding In Social Media Like Facebook And Linked In
Personal Branding In Social Media Like Facebook And Linked In
Personal Branding In Social Media Like Facebook And Linked In
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Personal Branding In Social Media Like Facebook And Linked In

2,657
-1

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,657
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
86
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Personal Branding In Social Media Like Facebook And Linked In

  1. 1. Hvordan man kan brande sig selv og sin virksomhed i de sociale medier April, 2009 Ida Borch ida@orator.dk
  2. 2. Hvem er jeg? • Ida Borch • Cand.mag i retorik – sidefag i sprogpsykologi og pædagogik • Har engang (for længe siden) skrevet et speciale om usability og e- markedsføring • Har været chefkonsulent på et analyseinstitut med speciale i webanalyse • Har været leder af multimediedesigneruddannelsen ved Erhvervsakademiet Fyn i 7 år • Har nu egen virksomhed som kommunikationsrådgiver og er tilknyttet Convince Interactive som social media specialist • Ekstern lektor i Personlig Branding ved CBS, Handelshøjskolen
  3. 3. • Startede (op igen) 1. april 2008 • Har ikke noget markedsføringsbudget. Hvorfor skulle jeg ha’ det? • Arbejder 100% netværksbaseret, mund-til-øre og efter knopskydningsprincippet • Bor ved et skrivebord i min søns gamle værelse. • Kunne ikke leve af det uden web 2.0 (og Rotary…) = Uden synliggørelse i netværk.
  4. 4. Præsentation på web 1.0 måden
  5. 5. …og på web 2.0 måden
  6. 6. Disclaimer • Social media-evangelist – noget med at tro på det. Og vide det, man selv har erfaret • PT mange profeter og bragesnakkere på markedet • Meget ungt dokumentations- og forskningsfelt • Meget lidt forskning – endnu – på dansk jord
  7. 7. Hvem er I - på web 2.0-måden? • En lille hurtig runde: – Hvordan optræder I i de sociale medier? – og hvad får I ud af det?
  8. 8. Påstand • Sociale medier vil for altid ændre vores omgang – Med hinanden – Med brands og varer – Med politik og holdningsbaserede emner
  9. 9. Belæg • Fordi – Vi deler indhold (content) med hinanden - Simultant men over afstande – Det er demokratisk. Sjovt. Interessant – Det laver støj og kunde-loyalitet om dit brand. – Det gir samarbejdsmuligheder med dine konkolleger. Og gir sandsynligvis dine konkurrenter der ikke deltager, eller deltager forkert, baghjul.
  10. 10. Vi vil gerne have kunder op ad loyalitetsstigen
  11. 11. WHOA! Dét firma skulle du prøve at bruge!
  12. 12. Customer Relation Management ifølge Claus Due • Det handler om at finde et emne • Gøre dette emne til en kunde • Gøre denne kunde til en ven – Og behandle ham som en ven!
  13. 13. Hvad gør man med venner? • Dem TALER man med – har urbane konversationer eller sludrer • Dem INTERAGERER man med; man gør ting sammen • Dem DELER man med; holdninger, livet, historier, ting, følelser
  14. 14. Når samtalen lykkes for kunden…
  15. 15. Vi er gået fra produktion over relation til affektion • Før: Trademarks • Nu: Trustmarks og Lovemarks • ”(…)everything today can be seen in a relation to a love-respect axis. (…) It used to be that a high respect rating would win. But these days, a high love rating wins. If I don’t love what you’re offering me, I’m not even interested.” • Citat: Keller: Strategic Brand Management
  16. 16. Så (Venner) – nu deler jeg noget med jer • På en meget web 2.0-agtig måde
  17. 17. © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 20 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  18. 18. Anonymitet Publicering Personlige websider Kigge sider Opslagsværker(taxonomi)* CMS Spekulation i domænenavn Give og modtage Peter Steiner, The New Yorker, July 5, 1993 © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 21 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  19. 19. © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 22 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  20. 20. © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 23 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  21. 21. It says.... “ Web 2.0 is a massive social experiment This is an opportunity to build a new kind of international understanding, not politician to politician, great man to great man, but citizen to citizen, person to person. It's a chance for people to look at a computer screen and really, genuinely wonder who's out there looking back at them. ” © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 24 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  22. 22. © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 25 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  23. 23. © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 26 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  24. 24. ER EN PARAPLY, DER DÆKKER DE FORSKELLIGE AKTIVITETER SOM SAMLER TEKNOLOGI, SOCIAL INTERAKTION OG DET, DER KOMMER UD AF DET AF ORD, BILLEDER, VIDEOER OG LYD. http://www.wikipedia.org
  25. 25. • Blogs • Micro Blogs • Online Chat • RSS • Widgets • Social Networks • Social Bookmarks • Message Boards • Podcasts • Video Sharing Sites • Photo Sharing Sites • Virtual Worlds • Wikis (…bare for at nævne et par stykker)
  26. 26. © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial http://www.steve-hilbert.com/drawings.html | With Inputs from: Engg. | 2008-2009 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 30 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  27. 27. Sociale netværkssider er generelt mere besøgte (læs: mere populære) TIME, OCTOBER 13, 2007
  28. 28. Næsten 4,000,000 artikler
  29. 29. >100,000,000 videoer (65,000 nye pr. dag)
  30. 30. 200,000,000 blogs
  31. 31. 57% Har meldt sig ind i et socialt neværk
  32. 32. 55% har uploadet billeder
  33. 33. 83% Har set videoklip
  34. 34. “HVIS DU IKKE BRUGER SOCIALE MEDIER I 2008, SÅ ER DU IKKE PÅ NETTET.” IAB PLATFORM STATUS REPORT: USER GENERATED CONTENT, SOCIAL MEDIA, AND ADVERTISING - AN OVERVIEW, APRIL 2008
  35. 35. Det er et fundamentalt skift i den måde vi kommunikerer med hinanden
  36. 36. Den gamle måde at kommunikere på var monologisk.
  37. 37. KUN STOLER PÅ REKLAMER.
  38. 38. Reason #2 STOLER PÅ ANBEFALINGER FRA ANDRE FORBRUGERE. NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007
  39. 39. Den nye kommunikationsmodel er dialogisk.
  40. 40. Which means it’s…. GENNEMSIGTIG INKLUDERENDE AUTENTISK LEVENDE FORBRUGER-DREVET
  41. 41. “Content is the new democracy and we the people, are ensuring that our voices are heard.” Brian Solis, “The Social Media Manifesto”
  42. 42. Reason #3 FOLK TALER OM DIT BRAND. LIGE NU.
  43. 43. SOURCE: UNIVERSAL MCCANN COMPARATIVE STUDY ON SOCIAL MEDIA TRENDS APRIL 2008
  44. 44. Morgendagens forbrugere er “digitale indfødte”
  45. 45. GENERATION Y BRUGER >16 timer pr. uge ONLINE.
  46. 46. 96% AF DEM ER MED I ET SOCIALT NETVÆRK
  47. 47. De har i gennemsnit hver 53 online venner. ONLINE VENNER BEKENDTE 38% 51% NÆRE VENNER 11%
  48. 48. OG VI ER LIGEGLADE MED REKLAMER MEN VI ER IKKE LIGEGLADE MED, HVAD VORES VENNER MENER
  49. 49. Translation:
  50. 50. A. Lyt.
  51. 51. Kast dig ind i konversationen. (nogen af dem – eller allesammen – er et godt sted at starte!)
  52. 52. Budskaber er ikke konversation.
  53. 53. B. Deltag.
  54. 54. sociale > medier Hint: Du skal dele noget med nogen!
  55. 55. DET ER EN DIALOG, IKKE EN MONOLOG. Det gør jeg også! Og er tjeneren Jeg ELSKER bare den ikke også for restaurant! LÆKKER?
  56. 56. C. Slip kontrollen.
  57. 57. MÅLET ER AT: GØRE DET MULIGT INSPIRERE INFLUERE &…
  58. 58. D. Være med!
  59. 59. “Any blog that spins the truth will be found out. In a world of social media honesty OPEN is the only policy.” HONEST AUTHENTIC DIALOGUE
  60. 60. Narayanan Hariharan Marta Kagan Dion Hinchcliffe Location - Chennai Location - Boston Location: Washington D.C Director – Strategic Alliances Social Evangelist and Online Business strategist and at The Mantra Consulting Marketing Pro enterprise architect E-mail: http://martazkagan.com/ http://hinchcliffeandcompa narayanan.hariharan Email: ny.com @gmail.com mzkagan99@gmail.com Email: dion@hinchcliffeandco.com © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 65 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  61. 61. Shantanu Adhicary Final Year Industrial Engg. SRKNEC(www.rknec.edu) Mail: shantanu@themovieanalyst.com Website: www.themovieanalyst.com Blog: http://theregoesathought.blogspot.com © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: 4/24/2009 Narayanan Hariharan: Director- The Mantra 66 and Marta Kagan: Social Evangelist and
  62. 62. De sociale medier løser et problem • Haves: – (Mange forskellige, næsten ens) Varer, holdninger, ideer – Markedsanalyser – Traditionelle medier til massemarkedsføring og PR – Nye medier - behandlet traditionelt • Ønskes: – Loyale kunder – Dialog der fastholder – også når emnerne er komplicerede – Engagement og nærhed – Deltagelse – uden at skulle være i stue sammen – Sociale medier – brugt …socialt
  63. 63. Obama var næppe blevet præsident uden personlig branding i web 2.0 http://www.youtube.com/watch?v=uRY720HE0DE&eurl=http://my.barackobama.com/page/user/login?successurl=L3 BhZ2UvZGFzaGJvYXJkL3ByaXZhdGU=&feature=player_embedded
  64. 64. …og hjælp fra mig, f.eks.
  65. 65. Og nu er jeg hans ven
  66. 66. Web 2.0 emner og eksempler • Blogs • Micro Blogs (f.eks. Updates på Facebook) • Online Chat (f.eks. Facebook eller Messenger) • RSS/Newsreaders (f.eks. Igoogle) • Widgets/apps (f.eks. Vejrudsigten eller quizz på facebook) • Social Networks (f.eks LinkedIn, Facebook osv) • Social Bookmarks (f.eks. delicious.com) • Message Boards (f.eks. Yahoo message board) • Podcasts (f.eks. dr’s udsendelser) • Video Sharing Sites (f.eks. YouTube) • Photo Sharing Sites (f.eks. Flikr) • (f.eks. 2nd Life) Virtual Worlds • Wikis (f.eks. Wikipedia)
  67. 67. Dialog på web 2.0 måden • Medskabende (Interaktivt) • Relationsskabende • Ytringsfrihedsudfordrende • Dødkedeligt – Spændende • Råbe ned i en spand – Vejen til succes
  68. 68. Hvilke kilder stoler vi på? Forrester Research, december 2008
  69. 69. Branding i web 2.0
  70. 70. Branding i web 2.0 Det her er det nye!
  71. 71. Sørg for at dine medarbejdere er loyale. Or else….
  72. 72. Branding i web 2.0 - det ér bare ikke det samme som på print
  73. 73. Det her er virksomhedens hjemmeside – én side! Det her er ikke Virgins bestyrelsesformand men manden bag virkso Kreativt ’Celeb’-lån: http://twitter.com/Ida_Borc Citatet er ikke fra h mheden. Ham kan man manden på billedet men møde på bloggen fra Virgins http://www.woweffect.be/ bestyrelsesformand Ingen menupunkter Kun opfordring til dialog h Geografi er ligegyldig: Det er her vi ikke er
  74. 74. Det er på bloggen dialogen foregår
  75. 75. Hvad er det han gør? Han inviterer og han deler
  76. 76. De to markedsøkonomier • Den traditionelle – …web 1.0 og offline-business • Wikinomics – …web 2.0 og social media-business
  77. 77. • Wikinomi • Markedsøkonomi • Bygger på åbenhed, • Bygger på organisationer peering, deling og at og hierarkier agere globalt • Bygger på løn og • Crowdsourcing investeringer (contractor outsourcing) • Bygger på (top)styring • Markedet består (også) • Markedet består af af pro-sumenter konsumenter • (Sam-)arbejdet foregår • Arbejde og geografi med dem, du er hænger sammen connected med. • Har • Funktionerne følger organisationsdiagrammer individet med funktioner
  78. 78. Eksempler på Wikinomi • Linux • Sun Microsystem • Amazon • Wikipedia • Facebook • LinkedIn • Flikr
  79. 79. Hvordan kan man kombinere den gamle og den nye verden? • Du kan bruge: • Blogs – hvis du ved hvorfor du gør det • Communities – hvis du har tid/råd til det • Sociale netværk – hvis du bla. lever af at være tilgængelig og troværdig også uden for jakkesættet. • Fildeling – hvis du har noget du gerne vil dele og have fra andre
  80. 80. ROI? • Erfaringen (fra USA) viser at jo mere tid du bruger (pr. uge), jo mere får du ud af at være der • Jo længere tid du har været der, jo bedre kan du se nytteværdien • De fleste har ikke været der mere end et år • Kilde: Stelzner: Social Media Marketing Industry Report • Endnu ikke data på dansk jord, der dokumenterer effekten • Best practice i USA er ikke nødvendigvis best practice i DK
  81. 81. ”We know what we are – and so do other people” • ”Corporate identity (…) is about how behavior and appearance symbolize the reality, reflect the reality and underline the reality all at the same time.” • Kilde: Wally Olins
  82. 82. Social networking
  83. 83. No man is an island Hurra! Camus og Sartre har ikke ret: Jeg er ikke alene!!!
  84. 84. Hva’ ka’ FB? • Samle enorme mængder mennesker under samme tag • Private sider – max 5000 og accept fra ejeren • Fansider – uden max og åbne for alle • Grupper (groups) • Begivenheder (events) • Applikationer (widgets og gadgets) • Annoncer (customized og appvertizing)
  85. 85. Sådan tjener du penge på facebook • 1. Forretningsmodel: Applikationer genererer (mikro)virksomheder – Ny applikationer (Kiss Me, Oregon Trail og Secret Admirer ) er applikationer studerende blev sat til at lave af en facebook -tvivlende professor på et amerikansk universitet. Fra september sidste år og frem til april i år har 25 millioner brugere tilføjet en af applikationerne til deres personlige sites. Tre virksomheder er efterfølgende blevet etableret af elever fra klassen, og på et halvt år genererede de studerende en annonceomsætning på ikke mindre end 500.000 dollar. • 2. Forretningsmodel: Understøttelse og styrkelse af brand – Peter Svarre hjalp Folkekirkens Nødhjælp med at udvikle en lille Facebook-applikation, så brugerne kan give hinanden en virtuel ged i gave. Den gav meget trafik men ikke så meget salg. Folkekirkens Nødhjælp fik øget omsætningen på grund af den megen trafik omkring applikationen på Facebook og cementeret brandet Folkekirkens Nødhjælp hos de mange Facebook-brugere. • 3. Forretningsmodel: Andre vedligeholder dit brand – »Which Disney Princess Are You« bliver dagligt klikket på af knap 100.000 brugere på applikationen. Og den er ikke engang lavet af Disney! • Kilde: Erhvervsbladet http://evb.dk/article/20080825/news04/708240006/0/:www.mobil.nu/
  86. 86. Hans’ sko – eller Nike’s? http://www.facebook.com/photo.php?pid=933066&id=733949036&ref=mf#/photo.php?pid=933065&id=733949036&ref=mf
  87. 87. Gode gerninger eller CSR
  88. 88. Medarbejderscreening og loyalitet
  89. 89. Big Business FB: Bliv fan af en havenisse – eller Viasat
  90. 90. Loyalitesmarkedsføring Gør medlemmer til ’Ambassadører’ Gir incentives i form af gratis is Har lang strøm af indlæg om holdninger til is – og Premieres produkter
  91. 91. 80 potentielt loyale interessenter – Det er da klart bedre end ingen ting!
  92. 92. Et dugfrisk eksempel: Officekonsulenterne
  93. 93. Deler viden om deres varer og resten af verden
  94. 94. Og det lægger sig i min strøm af news feed side om side med alt det andet
  95. 95. De nyeste tal Facebook Share of Time Spent inEurope February 2009 vs. February 2008 Total Europe, Age 15+ - Home and Work Locations Source: comScore World Metrix www.comscore.com Share of Minutes Feb- Feb- 08 09 Share of Total Internet Minutes 1.1% 4.1% Share of Social Networking Minutes 12.3% 30.4%
  96. 96. http://www.commoncraft.com/video- social-networking
  97. 97. Mikroblogging • Fx Updates på Facebook og teksten på Twitter • Typisk 140 tegn • En helt ny og unik måde at kommunikere og dermed brande sig på • ”Watercooler conversations”: Når man reflekterer sjovt/underfundigt/politisk – eller spørger om noget/beder om noget/viser noget. Godt for brandingen! • ”Kaffeautomatsnak”: Når man fortæller ret ligegylde ting om sit liv. Knap så godt for brandingen!
  98. 98. Mikro-blogging/updates
  99. 99. Twitter Enorm stor i USA men slår næppe FB i DK som netværksforum
  100. 100. Men twitter ændrer mediebilledet totalt
  101. 101. Som at mødes i Brugsen…
  102. 102. …med kendte og forretningsforbindler
  103. 103. LinkedIn
  104. 104. Hvad kan det? • Erstatte bøgerne med andres visitkort (men ikke dit eget!) • Erstatte CV på privat/virksomheds hjemmeside • Vise netværk i 2. og 3. osv potens = letter introduktionen til folk, du gerne vil i kontakt med • Vise et nydeligt, blåt-jakkesæt ’face’; større distance og mindre privat end FB • Pure business i Danmark
  105. 105. Jeg er kun 2 personer fra Obama…
  106. 106. Pro/Con LinkedIn • Fordele: – Netværk med professionelt face – Viser tilknytningsniveauet – Connections – ikke venner – Anbefalinger – Ingen kommercielle features/apps. • Ulemper: – Efterlader spor (du kan se, hvem der har tjekket din profil) – Har dialogiske features men de bliver ikke anvendt her. – Opretholder offentligt vs. Personligt = ikke udpræget socialt.
  107. 107. Glimrende til cool facts
  108. 108. Kanon til kewl facts
  109. 109. Hvad skal jeg vælge? • Afhænger af personligt temperament og type (jf. typeindikatorer: Er du introvert eller ekstrovert? ) • Afhænger af kundeunderlaget • Afhænger af positioneringsstrategien • Afhænger af tidsbudgettet • Afhænger osse af company policy • Hvis dit firma er imod det, kan du starte med at spørge din direktør om han tror det er hans brand eller dit brand, der laver din del af omsætningen.
  110. 110. Et eksempel på hvordan dialogen fungerer i praksis • Du og din virksomhed kan også blive en del af samtalen. Hvis du laver noget nogen gider samle op og sende videre
  111. 111. Nadja skriver på sin blog om facebook-updates – og et eksempel på, hvordan social it hænger sammen
  112. 112. Og henviser på bloggen til en uddybende artikel hun har lagt på Kforum http://www.kommunikationsforum.dk/default.asp?articleid=13329
  113. 113. Andre skriver om den på FB-updates
  114. 114. Og pludselig er den i en pæn avis http://www.berlingske.dk/article/20081015/livsstil/81015028/&template=zoom&image=0
  115. 115. Ugen efter rammer den EB
  116. 116. Peter Svarre from Hello-group will do the summing up De fem forretningsmodeller De fem huskeregler 1.Mediemodellen 1.Be Social 2.Freemium modellen 2.Be Co-creative 3.App modellen 3.Be Open App-vertising 4.Be Rewarding App som 5.Be Evaluated indtægtskilde Adds in apps 4.Golfklub modellen 5.Intranet modellen
  117. 117. …vi slutter med et typisk* - og helt rigtigt - web 2.0 statement • In marketing, you can make the case that the only bad publicity is no publicity. The lines between what we can say and what we should say can be blurry right now in the early, “lawless” days of social media! • Overall, I think that social media is a gift for companies. It’s an easy and early-21st century embodiment of individualized service and putting the customer first. But with any power (particularly, the power of the “pen”) comes responsibility…and ramification : ) • * Typisk fordi den er hentet fra en blog, og jeg kan ikke huske hvilken og jeg glemte at bookmarke den…
  118. 118. Rulletekster • Tak til Hans T, Elizabeth P, Mads GL, Mette W, Obama, Shantanu Adhiraci og Slideshare • Ska’ vi være friends or connections? – http://www.linkedin.com/in/idaborch – http://twitter.com/Ida_Borch – http://www.facebook.com/people/Ida-Borch/693364749 Mange hilsner Ida Borch, www.orator.dk
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×